2. Comunicación
• Formal: trabajo u
organizaciones-suma
importancia lenguaje formal.
• Informal: trabajo u
organizaciones-baja
importancia lenguaje
coloquial
3. Tipos de comunicación
• Interpersonal: son mensajes o comunicados
que se deben esparcir a través de la gente o
oros sectores
• Intrapersonal: todo lo racionado con un grupo o
una persona solo es tratado con ellos
• Grupal: se dan ordenes a todos a l mismo
tiempo
• Organizacional: se usa para dar noticias a toda
la empresa.
4. Liderazgo
• Las características de un
líder deben ser:
• Que debe tener un claro
concepto de lo que debe
hacer
• Tiene que tener la
habilidad requerida o mas
habilidad que las personas
con las que trabaja
• Debe realizar el proceso
dirigiendo a un equipo de
trabajo.
5. Tipos de lideres
• Racional: sigue todas las normas al pie de la letra
aunque no siempre sea de la misma manera.
• Tradicional: se guía mediante los procesos
anteriores y su forma de hacerlo siempre es la
misma.
• Carismática: es una persona que logra impulsar
de una gran manera a su equipo de trabajo de
una forma personal que solo el tiene.
6. Motivación
• También llamada teoría de los dos factores
propone 2 niveles de motivación. Los
factores externos llamados de higiene o
mantenimiento y, los factores internos o
motivación.
• Incentivos: se promueve a la gente que
trabaja mediante mejores salarios o
vacaciones
• Participación: se cree que el trabajador
debe participar mas par un doble
beneficio.
• Información
• Requisitos
• Conductas pasadas-afectan actos futuros.
7. Supervisión
• El termino supervisión se usa realmente para
referirse a la función de dirigir funciones
inmediatas a los subordinados.
• Un supervisor tiene que aplicar y obedecer
reglas.
8. Ejercicio de la supervisión y
características distintivas de un
supervisor
• Unidad de mando
• Ordenes
• Evaluación de tareas
• Gran seguridad en experiencia técnica
• Comunicación en dos lenguaces
