Sökmotorns roll på det sociala intranätet
 

Sökmotorns roll på det sociala intranätet

on

  • 719 views

Presentation av Anders Häggdahl på "Erfarenhetsutbytesdagen om sociala intranät" i Örebro, februari 2012.

Presentation av Anders Häggdahl på "Erfarenhetsutbytesdagen om sociala intranät" i Örebro, februari 2012.

Statistics

Views

Total Views
719
Views on SlideShare
716
Embed Views
3

Actions

Likes
0
Downloads
6
Comments
0

3 Embeds 3

https://twimg0-a.akamaihd.net 1
http://tweets.findwise.com 1
https://twitter.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment
  • Olikasepareradesökfunktioner runt om I organisationensapplikationergördetsvårtelleromöjligtföranvändarenattfå en överblickomvilkentypavinformation somfinnstillgänglig
  • Marcus österberg på Västragötalandsregionenfinnsi med osshankanberättamer
  • För att nå en hög relevans i en söklösning krävs ett bra steg för att processa och homogenisera datan. Här kan man lägga till metadatafält som används till filterfunktioner och se till att data från olika informationskällor har en likadan struktur

Sökmotorns roll på det sociala intranätet Sökmotorns roll på det sociala intranätet Presentation Transcript

  • Sökmotorns roll på det sociala intranätet Anders Häggdahl , Örebro 2012-02-27 © FINDWISE 2011
  • Vem är jag?Stolt tvåbarnsfar bosatt i MölndalSony Ericsson, 6 år i olika rollerPå Findwise sedan 2010, brinner för att skapa nytta med sökteknik och byggapositiva och långsiktiga kundrelationer
  • Findwise AB Search and Findability  We create searchsolutions  Active since 2005  70 Findability consultants (Nov 2011)  HQ in Gothenburg, Sweden  Stockholm, Oslo, Copenhagen, Warsaw, (Dubai), (London)  www.findwise.com  www.twitter.com/findwise  findabilityblog.com3
  • Technology PartnersVendor independent, developing Findability solutions based on market-leading commercial and open source search technology platforms:  Autonomy IDOL  FAST ESP (a Microsoft subsidiary)  Google GSA  IBM OmniFind  Microsoft SharePoint  LucidWorks Enterprise  Exalead  Apache Lucene/Solr (Open source)
  • Exempel– Offentlig sektor Sverige
  • ”Det behöver inte vara något speciellt eller extra, geoss bara något som Google på intranätet”
  • ”Hittbarhet av information är en av de tuffasteutmaningarna för intranät och digitala arbetsplatseridag.””De organisationer som har kommit längst integrerarsociala funktioner som användargenereradinformation och användartaggar i sökresultaten” Digital workplace trends 2012, Jane McConnel
  • Sök – våra grundkrav • En sökprodukt som utvecklas och är stabil på marknaden (inte går i konkurs). • En sökkonsult som inte är kopplad till EN specifik sökprodukt • Från ”intranätsök” till ”Enterprise search” − intranät, webbplatser, dokumenthanteringssystem, filservrar • Sökfunktion i ett socialt intranät ska hitta båda det redaktionella innehållet och allt socialt innehåll; kontaktkort, blogg- och foruminlägg, kommentarer, wikis etc...9 Sociala inranät 2010 - Sven-Åke Svensson
  • BackTraditional solution
  • Informationssök snarare än Intranätssök© Findwise 2008 11
  • Findability hos VGRSök nyttjas som en integrations- och tjänsteplattform som ger såväl interna som externaanvändare enkel tillgång till information från en mängd olika informationskällor.
  • Sökmotorn på det sociala intranätet Två viktiga användningsområden 1. Leverera ett riktigt bra sök från sökrutan 2. Möjliggöra sökdrivet innehåll, exempelvis på startsidan
  • Exempel – Sökdriven personaliseringI ett modernt intranät erbjuder söktekniken möjligheter att: enkelt hämta information ur samtliga relevant system informationen ur system (”pull”). skapa en personaliserad och dynamisk användarupplevelse där relevant information presenteras till användaren utan att en aktiv sökning görs (”push”).Searchlets (sökdrivna webparts)kan personaliseras på tre nivåer: Searchlets som visar gemensam information för alla medarbetare Searchlets som visar rollbaserad information (Chef, Säljare etc.) Searchlets som visar personaliserad information på individnivå (styrt av användaren)
  • Search driven landing page for collaboration sites Free text search with query completion and Did-you-mean functionalityDynamic facets based on search to allow filtering on: Organisational belonging Type of site Topics of the site Tags - Keywords added by users OwnerSites recommended for the specificuser. Search-driven personalizationbased on organisational belonging, interests, behaviour etc.
  • Sociala inranät 2010 - 16
  • Exempel på söklösningar Sökträffar från Youtube http://search.uu.se/?q=apotekarprogrammet Sökträffar från flera källor samtidigt bland annat forum http://www.telia.se/privat/sok/sok.page?q=sony+xperia Bra anpassade träffar http://www.google.se/webhp?sourceid=chrome-instant&ix=sea&ie=UTF-8&ion=1#sclient=psy- ab&hl=sv&site=webhp&source=hp&q=milan&pbx=1&oq=&aq=&aqi=&aql=&gs_sm=&gs_upl=&fp=814d0b d43bbd8419&ix=sea&ion=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_cp.,cf.osb&biw=1199&bih=645 Bra personsök med fornetisk sökning http://www.uu.se/sokresultatsida/?q=vogel&render=full
  • Relevansen i sökträffar Att visa rätt dokument högst upp det är sökmotorns viktigaste uppgift, hur når vi dit?
  • Findability Architecture
  • Faktorer som man kan fundera på om man ska tahänsyn till i sökmotorn för att nå personliga resultat ©
  • +1 och kommentarer Sociala funktioner kan underhålla relevansmodellen genom att de sidor och dokument som användarna anser viktiga rankas högre vid sökningar. Sociala funktioner hjälper redaktören
  • Tid Ta hänsyn till tidsfaktorn i sökmotorn. Tiden efter publiceringsdatum brukar man låta påverka relevansmodellen men kanske ska man börja låta tidsfaktorn påverka olika typer av information på olika sätt. Är den information hämtad från sociala media mer en färskvara än annan information?
  • Klick och besöksstatistik Integrera klick och besöksstatistik och ta tillbaka den informationen till relevansmodellen. Användarnas beteende påverkar vilka träffar som kommer högst vid en sökning. Det blir möjligt att se vilka saker som kollegorna klickar på.
  • Närhet i organisationen Låt närhet i organisationen påverka relevansmodellen Du är sannolikt mer intresserad av vad personer i närheten av dig i organisationen skriver än personer
  • Rollbaserad ranking Låt personer i liknande roller inom organisationen få högre relevans på varandras information. Två byggnadsingenjörer är exempelvis mer sannolikt intresserad av samma typ av dokument och ritningar än andra i organisationen.
  • Geografisk anpassning Låt geografin påverka relevansmodellen. Saker i din fysiska närhet är sannolikt mer intressant än saker långt bort. Man kan även låta din position bli en sökfråga i sig för ”pushad” information
  • Device Från vilken enhet söker du din information? Om du söker från mobil, stationär dator eller surfplatta berättar antagligen till viss del vilken typ av information du är ute efter. En sök-app för intern information är hett efterfrågat från många organisationer.
  • Länkade dokument Låt sökmotorn ta hänsyn till om dokumentet har delats i olika forum exempelvis på samarbetsytor eller via mail. Då innehåller det mer sannolikt information som fler är intresserade av.
  • Search Analytics
  • Börja inte för stort. Man byggde inte Rom på endag, även de första stapplande stegen kan geväldigt stora resultat.
  • Anders HäggdahlTack! anders.haggdahl@findwise.com 0708 150 188