Il mondo non sta cambiando…
…è già cambiato!!
Su Facebook abbiamo diverse tipologie di interazioni: BACHECA            UTENTE           PAGINE             GRUPPI
A noi interessano principalmente…                PAGINE              GRUPPI
PAGINE vs GRUPPIPAGINE. Sono il profilo ufficiale di un azienda all’interno delSocial Network.Hanno lo scopo di aggiornare...
PAGINE. L’iscrizione è libera ed avviene automaticamente cliccando  il tasto Mi Piace.Le Pagine possono avere un bacino di...
PAGINE. Sono lo strumento migliore da utilizzare per:• attività di branding;• promozione di servizi o eventi;• comprension...
AGINA Facebook: ACLE Fans
GRUPPO Facebook: ACLE Community
Perché UTILIZZARE Facebook ?
Vogliamo mostrarvelo con un
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Questo ci fa capire che:I post su Facebook che ricevono molti likes, commenti econdivisioni sono più visibili nel newsfeed...
Un esempio:
Un post riceve molti likes quando: - E’ notiziabile (es. gossip) - E’ utile - E’ divertente - Chiede pareri e coivolge i f...
Non rispondere ai commenti, soprattutto quandoi nostri fans/clienti ci chiedono informazioni:Una non risposta da parte del...
L’esempio CORRETTO:Una risposta immediata è indice di professionalità ed inducealtri utenti a fare domande e partecipare a...
Limitarsi esclusivamente ad aggiornamenti di statotestuali.E’ preferibile integrare i post pubblicati con immagini evideo,...
L’esempio CORRETTO:
Da studi approfonditi è emerso che:               - la pubblicazione di foto o immagini, attira il 50% in               pi...
Essere troppoautoreferenziali.
Inserire IMMAGINI e VIDEO dei tuoi progetti ACLE                                      Mostra ai tuoi fans i tuoi          ...
Rispondi, dialoga, informa gliutenti                                 Rispondi sempre a                                 col...
Crea Discussioni, sondaggi ed eventi
Facebook Insights    2) Chi è il nostro target group di riferimento e come è    segmentato? (stiamo osservando gli Insight...
Queste semplici strategie cipermetteranno di attiraremaggiormente l’attenzione dei nostrifans e di quelli che ancora non l...
PEOPLE TALKING ABOUT THIS:il numero di utenti unici che hannocreato una storia a partire dal postsulla Pagina. Il dato è p...
Nuove possibilitàper il marketingvirale!
E per finire… le app di Facebook le avremo anche sumobile!
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  1. 1. Il mondo non sta cambiando…
  2. 2. …è già cambiato!!
  3. 3. Su Facebook abbiamo diverse tipologie di interazioni: BACHECA UTENTE PAGINE GRUPPI
  4. 4. A noi interessano principalmente… PAGINE GRUPPI
  5. 5. PAGINE vs GRUPPIPAGINE. Sono il profilo ufficiale di un azienda all’interno delSocial Network.Hanno lo scopo di aggiornare gli utenti/clienti su tutto ciò chepuò ruotare attorno all’universo di un’azienda.GRUPPI. Rappresentano delle community interne a Facebookdove si riuniscono tutti gli utenti che si sentono rappresentati dalgruppo stesso.
  6. 6. PAGINE. L’iscrizione è libera ed avviene automaticamente cliccando il tasto Mi Piace.Le Pagine possono avere un bacino di utenza illimitato.GRUPPI. L’iscrizione al gruppo è limitata e gestita dagli amministratori.Il bacino di utenza può raggiungere un massimo di 5000 iscritti.
  7. 7. PAGINE. Sono lo strumento migliore da utilizzare per:• attività di branding;• promozione di servizi o eventi;• comprensione delle aspettative dei clienti (attraverso Sondaggi e Facebook Insight);• aumento del traffico al sito web,• miglioramento delle vendite.GRUPPI. Consentono una maggiore interazione da parte degliutenti iscritti (targhettizzati), offrendo la possibilità di:-Sviluppare discussioni, tramite l’utilizzo della bacheca;-Comunicare informazioni in maniera diretta, usufruendo dellachat di gruppo;
  8. 8. AGINA Facebook: ACLE Fans
  9. 9. GRUPPO Facebook: ACLE Community
  10. 10. Perché UTILIZZARE Facebook ?
  11. 11. Vogliamo mostrarvelo con un
  12. 12. news post likes segui condividi commenti
  13. 13. video tagfoto discussioni sondaggi contest “?” progetti
  14. 14. Tutto questo è racchiuso in una semplice formula matematica:Algoritmo che regola il posizionamenti dei contenuti all’interno di Facebook
  15. 15. Edgerank, un algoritmo sociale…….che calcola la pertinenza e la rilevanza di quello che noifacciamo mentre siamo su Facebook, le relazioni cheinstauriamo con i nostri amici e i nostri interessi. L’affinità è derivante dalla tendenza a comunicare più spesso con determinati amici anziché altri, esempio postando sulla loro bacheca. Il peso è essenzialmente l’impatto della somma di likes, commenti e condivisioni che un contenuto riceve su facebook. Più tempo passa, più il post tende ad essere meno visibile nella bacheca. Solo i post più visitati, cliccati, condivisi restano più a lungo in bacheca.
  16. 16. Questo ci fa capire che:I post su Facebook che ricevono molti likes, commenti econdivisioni sono più visibili nel newsfeed (bacheca) degli utenti ec’è maggiore possibilità che quel post possa essere raggiunto da piu’persone.
  17. 17. Un esempio:
  18. 18. Un post riceve molti likes quando: - E’ notiziabile (es. gossip) - E’ utile - E’ divertente - Chiede pareri e coivolge i fans - Presenta contenuti multimediali
  19. 19. Non rispondere ai commenti, soprattutto quandoi nostri fans/clienti ci chiedono informazioni:Una non risposta da parte dell’azienda lascia intendere, a tutti ivisitatori della pagina, la mancata presenza dello Staff, e rappresentauna nota negativa di professionalità.
  20. 20. L’esempio CORRETTO:Una risposta immediata è indice di professionalità ed inducealtri utenti a fare domande e partecipare attivamente.
  21. 21. Limitarsi esclusivamente ad aggiornamenti di statotestuali.E’ preferibile integrare i post pubblicati con immagini evideo, per attirare l’attenzione e coinvolgere un pubblicopiù vasto.
  22. 22. L’esempio CORRETTO:
  23. 23. Da studi approfonditi è emerso che: - la pubblicazione di foto o immagini, attira il 50% in più di utenza rispetto ai semplici contenuti testuali;- le citazioni, se confrontate con altri tipi di contenuto,coinvolgono del 22% in più gli utenti; - le domande generano commenti due volte in più rispetto a qualsiasi altro messaggio.
  24. 24. Essere troppoautoreferenziali.
  25. 25. Inserire IMMAGINI e VIDEO dei tuoi progetti ACLE Mostra ai tuoi fans i tuoi prodotti, la realizzazione degli stessi
  26. 26. Rispondi, dialoga, informa gliutenti Rispondi sempre a coloro che cercano informazioni si congratulano con te o si lamentano per il malfunzionamento di qualcosa.
  27. 27. Crea Discussioni, sondaggi ed eventi
  28. 28. Facebook Insights 2) Chi è il nostro target group di riferimento e come è segmentato? (stiamo osservando gli Insights di Facebook?).
  29. 29. Queste semplici strategie cipermetteranno di attiraremaggiormente l’attenzione dei nostrifans e di quelli che ancora non lo sonoe sono anche quelle tecniche che cipermettono, di conseguenza diconquistare l’EdgeRank di Facebook. …ma perché accade ciò?
  30. 30. PEOPLE TALKING ABOUT THIS:il numero di utenti unici che hannocreato una storia a partire dal postsulla Pagina. Il dato è pubblico,cambia continuamente ed è riferitoagli ultimi 7 giorni.Quali elementi considera il dato“People talking abou this” (initaliano “Persone che ne parlano”)?1. Iscrizioni alla Pagina2. Post in bacheca3. Like, commento e/o share di unpost della Pagina4. Like, commento e/o share di fotosingole, album e/o video dellaPagina5. Risposte a una domanda (Fbquestions) posta dalla Pagina6. Risposte all’invito ad un eventohostato dalla Pagina7. Menzioni della Pagina all’internodi un suo post (@NOMEPAGINA)8. Tag di una Pagina all’interno diuna foto9. Like, share o check-in in unluogo (tramite Fb Places) collegatoalla Pagina
  31. 31. Nuove possibilitàper il marketingvirale!
  32. 32. E per finire… le app di Facebook le avremo anche sumobile!

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