Estratégia, Competição e Usabilidade

Estratégia, Competição e Usabilidade Ou, ‘Como criar um serviço web 2.0 de sucesso?’

Estratégia Três Pilares do Design

Estratégia

Competição

“ When competitive products provide similar functionality, usability engineering is vital for product acceptance.” (Shneiderman, 1998)

Três Pilares do Design

Evidências

Poucos produtos de software brasileiros com alcance internacional

Exportação de software representa apenas ± 5% do 16 Bi U$

Meta de 5Bi U$ para 2010

Poucos profissionais de lida com envolvimento do usuário (UX) na indústria de software

Poucas empresas de IHC no Brasil

Problema

Poucas criatividade e interdisciplinaridade nos currículos

Disciplina 30 h.a em ±3.000 h.a = 0,01 %

Emprego de metodologias de pesquisa

Validações ad hoc

Estudos do comportamento humano comprometidos

Motivação

Darwinismo Digital (quem)

95% dos produtos de informática não sobrevivem no mercado

A indústria brasileira de software ainda não despertou para a relação entre usabilidade de software e valor dos produtos (Roselino, 2006)

Usabilidade “ Luckily, there are now program design teams who realize that the human is a vital component in the interactive system” (David Hohn , 1992 )

“ Usability is a quality attribute that assesses how easy user interfaces are to use. The word 'usability' also refers to methods for improving ease-of-use during the design process”.

Jakob Nielsen, Usability 101

ISO 13407

+65.000 pesquisadores

Conhecimentos

Crença ( belief )

Popular

Setorial

Autoridade

Racionalista

Científico

Artístico

Folclore

Ficção científica

Tipos de Pesquisas

Qualitativa:

EXPLORATÓRIA: identifica e define problemas e variáveis e define hipóteses.

Quantitativa:

DESCRITIVA: características de situação; inferência de relações entre variáveis e a previsão de fenômenos.

EXPERIMENTAL OU CAUSAL: busca a resposta à causa de um fenômeno.

Coleta de Dados

Computação Psicologia Sociologia Computação IHC Pesquisa Quantitativa Comportamento... Poder... Requisitos e testes Pesquisa Qualitativa Comportamento... Poder... Requisitos e testes

Análise de contexto Protótipo Avaliação Pesquisa qualitativa, experimento, teste de hipóteses, estatística paramétrica, e não- paramétrica

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