• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Efek intervensi kemampuan inovasi bisnis pada  hubungan antara Total Quality Management dan  inovasi teknologi
 

Efek intervensi kemampuan inovasi bisnis pada hubungan antara Total Quality Management dan inovasi teknologi

on

  • 1,535 views

Difusi berkembang dan diterima di dunia bisnis Total Quality Manajemen (TQM) telah menarik minat lebih besar pada bagian akademisi. Meskipun pertanyaan-pertanyaan mendasar fokus pada bagaimana dimensi ...

Difusi berkembang dan diterima di dunia bisnis Total Quality Manajemen (TQM) telah menarik minat lebih besar pada bagian akademisi. Meskipun pertanyaan-pertanyaan mendasar fokus pada bagaimana dimensi yang berbeda TQM dapat membawa kinerja bisnis yang lebih baik, masalah baru yang berulang berkaitan dengan hubungan antara inovasi teknologi dan TQM, dan apakah inovasi teknologi mungkin memberikan sumber keuntungan kompetitif. Sayangnya, dari kedua perspektif teoritis dan empiris, hubungan antara TQM dan inovasi teknologi muncul bertentangan dan kompleks. Hubungan mungkin lebih baik dipahami dari perspektif manajemen kesatuan strategis dan dengan demikian mengusulkan suatu variabel multidimensi intervensi dalam hubungan itu, yang disebut Business Innovation Capability(BIC). Sebuah studi empiris dari 105 Spanyol industri perusahaan mengungkapkan bahwa efek dari beberapa praktek bisnis yang disarankan oleh TQM pada inovasi teknologi dapat dipahami dengan lebih baik ketika dimensi BIC yang diperhitungkan.

Statistics

Views

Total Views
1,535
Views on SlideShare
1,535
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
13
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Efek intervensi kemampuan inovasi bisnis pada  hubungan antara Total Quality Management dan  inovasi teknologi  Efek intervensi kemampuan inovasi bisnis pada hubungan antara Total Quality Management dan inovasi teknologi Document Transcript

    • Filino (122101702)-TeLL XV Nilai : 80ASSIGNMENT 1 – QUALITY MANAGEMENT The Intervening Effect of Business Innovation Capability on The Relationship between Total Quality Management and Technological Innovation DOSEN MATA KULIAH : PROF.DR.SYAMSIR ABDUH PENYUSUN : H FILINO, SE PROGRAM MAGISTER MANAGEMENT UNIVERSITAS TRISAKTI JAKARTA
    • Filino (122101702)-TeLL XV 2012 Efek intervensi kemampuan inovasi bisnis pada hubungan antara Total Quality Management dan inovasi teknologi Difusi berkembang dan diterima di dunia bisnis Total Quality Manajemen (TQM)telah menarik minat lebih besar pada bagian akademisi. Meskipun pertanyaan-pertanyaanmendasar fokus pada bagaimana dimensi yang berbeda TQM dapat membawa kinerja bisnisyang lebih baik, masalah baru yang berulang berkaitan dengan hubungan antara inovasiteknologi dan TQM, dan apakah inovasi teknologi mungkin memberikan sumber keuntungankompetitif. Sayangnya, dari kedua perspektif teoritis dan empiris, hubungan antara TQM daninovasi teknologi muncul bertentangan dan kompleks. Hubungan mungkin lebih baikdipahami dari perspektif manajemen kesatuan strategis dan dengan demikian mengusulkansuatu variabel multidimensi intervensi dalam hubungan itu, yang disebut Business InnovationCapability(BIC). Sebuah studi empiris dari 105 Spanyol industri perusahaan mengungkapkanbahwa efek dari beberapa praktek bisnis yang disarankan oleh TQM pada inovasi teknologidapat dipahami dengan lebih baik ketika dimensi BIC yang diperhitungkan.1. Pengantar Konsep kualitas dan inovasi telah menjadi elemen yang membimbing di dunia usaha,dikenal sebagai keunggulan manajemen. Artinya, hal itu merupakan pusat yangberlangsungnya diskusi dan orientasi manajemen strategis untuk merumuskan danmelaksanakan tujuan, kebijakan dan kinerja. Kualitas dan inovasi, sebagai panduan untukkegiatan manajerial, telah dipelihara dan menyebar dari posisi pragmatis konsultasi bisnisuntuk menjadi model pengelolaan yang benar. Dengan demikian konsep-konsep pindah darimenjadi atribut sederhana barang dan jasa untuk menjadi inti konseptual dari apa yang saatini dikenal sebagai Total Quality Management (TQM) dan inovasi manajemen. Kedua unsurjatuh dalam bidang manajemen operasi, dan dapat meningkatkan suatu keunggulankompetitif perusahaan. Penyebaran intens TQM sebagai model manajemen bisnis, terutama untuk perusahaanmenengah dan besar, menuntut pertanyaan akademis berulang mengenai dampak TQM padakinerja bisnis. Meskipun jawaban yang bulat dan konsisten untuk pertanyaan ini tetap eksis,
    • Filino (122101702)-TeLL XVpada kesimpulannya bahwa TQM positif mempengaruhi kinerja bisnis. Dari perspektifteoretis dengan ada dua jenis praktek TQM: mereka terkait dengan ketertelusuran, tindaklanjut dan jaminan kualitas, yang disebut Total Quality Control (TQC). praktek, danpekerjaan orang-orang yang menekankan hubungan internal dan eksternal dan manajemensumber daya manusia, yang disebut Total Quality Learning (TQL).2. Hubungan antara TQM dan inovasi teknologi 2.1 Sebuah hubungan tipe universal Garis penting dari penelitian berfokus pada analisis dampak TQM pada bisnis kinerja (Sousa dan Voss 2002, Kaynak 2003). Meskipun penelitian tersebut mengakui bahwa tidak ada bukti kuat dan konsolidasi tentang hubungan positif antara TQM dan kinerja bisnis ada, itu telah mencapai konsensus mengenai validitas empiris dari efek positif dari TQM pada operasional-jenis kinerja, seperti produktivitas, fleksibilitas, tepat waktu pengiriman barang dan jasa, kualitas dan kepuasan pelanggan dalam umum (Kaynak 2003, Rahman dan Bullock 2005). Meskipun tujuan dan kinerja inovasi teknologi tidak termasuk sebagai prioritas kompetitif generik di sebagian besar penelitian manajemen operasi, ini yang pada dasarnya efisiensi, fleksibilitas, kualitas dan waktu pengiriman (tukang roda 1984, Corbett dan Wassenhove 1993), mereka dianggap muncul topik penelitian dan menjadi prioritas kompetitif yang berkembang untuk operasi manajemen (Pannirselvan et al. 1999). Oleh karena itu, dengan analogi, praktek-praktek terbaik dipupuk oleh TQM harus memiliki pengaruh positif pada inovasi teknologi, dalam bentuk kinerja bisnis operasional. Pada gilirannya, dan mengingat bahwa pelaksanaan praktik TQM terbaik memelihara semangat didalilkan oleh Deming bergerak dari perbaikan berkelanjutan untuk berkelanjutan inovasi, kita mengandaikan suatu hubungan universal-jenis antara TQM dan teknologi inovasi, seperti dalam hipotesis kerja berikutnya. Hipotesis 1. Pelaksanaan praktik bisnis yang disarankan oleh TQM memiliki positif dan langsung berpengaruh pada inovasi teknologi. Kemungkinan bahwa program TQM merupakan subjek kesatuan dan bahwa alam dan intensitas dampaknya pada inovasi teknologi, dan mungkin dijelaskan oleh keadaan tertentu kontekstual. Untuk mendapatkan inovasi kinerja yang lebih baik, BIC harus terlebih dahulu ada, dipupuk oleh filosofi dari total kualitas. Dengan demikian konsistensi untuk berpendapat bahwa hubungan antara TQM dan inovasi teknologi dapat bergantung pada bangunan BIC.
    • Filino (122101702)-TeLL XV2,2 Kesatuan Hubungan Kedua studi tentang hubungan antara TQM dan kinerja bisnis, praktek total kualitaspada inovasi teknologi mengakui kemungkinan kesatuan hubungan. Artinya, efek dariTQM pada kinerja yang tidak terlepas dari konteks di mana program ini dilaksanakan,dengan demikian, tidak ada praktek pengelolaan terbaik yang benar-benar terfokus padakualitas mempromosikan inovasi. Meskipun tidak ada konsensus tentang bagaimana untuk memahami dan mengukurkemampuan inovasi, transaksi literatur dengan konsep yang sama dengan menggunakanistilah yang berbeda, seperti kapasitas serap, inovasi organisasi, organisasi inovatif atauinovasi. Sehubungan dengan bagaimana mengukur kemampuan ini, ada dua tren yangsignifikan; sebuah ekspresi kinerja atau serangkaian kegiatan, praktek dan perilaku yangmendahului kinerja sebagai potensi untuk bertindak. Menurut perspektif teoritis, generasikeunggulan kompetitif tergantung pada akumulasi sumber daya strategis dan kemampuan,yang terakhir yang dipahami sebagai orang-orang yang tidak sempurna imitable olehpesaing2.2.1 BIC sebagai variabel moderating Strategis yang cocok melalui moderasi menunjukkan bahwa hubungan antara TQMdan inovasi teknologi bervariasi sebagai fungsi dari tingkat yang berbeda untuk mencapaiBIC. Sebuah interaksi antara TQM dan BIC mengubah arah atau intensitas efek padainovasi teknologi. Singkatnya, hubungan antara TQM dan inovasi teknologi mungkinmencerminkan kesatuan hubungan, dengan BIC sebagai variabel moderator. Oleh karenaitu masuk akal untuk memverifikasi apakah hipotesis kerja berikutnya berlaku.Hipotesis 2. BIC Moderat hubungan antara pelaksanaan bisnis praktek-praktek yangdisarankan oleh TQM dan inovasi teknologi.2.2.2 BIC sebagai variabel mediasi Pendekatan kontingensi kedua menunjukkan bahwa strategis yang cocok terjadikarena efek mediasi BIC pada hubungan antara TQM dan inovasi teknologi. Di kata lain,BIC bekerja sebagai mekanisme intervensi antara dua variabel dan fungsi melalui efektidak langsung yang menyumbang bagian penting dari hubungan antara TQM dan inovasiteknologi.
    • Filino (122101702)-TeLL XV Mengambil kerangka konseptual dari teori evolusi dan dari analisis perspektif evolusi sistem produksi, menyarankan bahwa perusahaan membangun kemampuan teknologi dengan pola akumulasi berikut, melalui proses belajar, memodifikasi sumber daya teknologi mereka, rutinitas dan kegiatan. Dalam sintesis, mereka menganggap bahwa perusahaan menarik jalur pembelajaran dan akumulasi kemampuan teknologi. Sebagai akibatnya, dan sesuai dengan tingkat kompleksitas kegiatan dan rutinitas yang terlibat dalam sistem produksi. Meskipun, dalam beberapa periode, kemampuan teknologi dasar dan lanjutan tumpang tindih, tergantung pada apakah lingkungan kompetitif, dinamis atau stabil, secara umum, perusahaan bergerak maju sepanjang dapat mengumpulkan kemampuan teknologi. Oleh karena itu, mengingat konsep kemampuan dinamis dan jalur akumulasi dalam sistem produksi, perusahaan yang menerapkan program TQM dapat memasukkan jalur akumulasi kemampuan teknologi yang meningkatkan kemampuan produksi dan dengan demikian memberikan dasar untuk membangun kemampuan inovasi. Hipotesis 3. BIC memediasi hubungan antara pelaksanaan bisnis praktek-praktek yang disarankan oleh TQM dan inovasi teknologi.3. Metodologi dan analisis 3.1. data Untuk menguji hipotesis, diambil dari perusahaan obyektif Spanyol dengan 100 atau lebih karyawan di sektor industri mesin, peralatan, instrumen dan produk terkait (kode klasifikasi industri standar 35 dan 38), yang biasanya cenderung untuk mengembangkan proses inovasi. Menurut Komisi Eropa (2003), sektor-sektor ini memiliki intensitas pengeluaran tinggi dan menengah di R & D. 3.2. Pengukuran 3.2.1 Total Quality Management (TQM) Untuk mengukur TQM, kami mempekerjakan instrumen pengukuran yang dikembangkan oleh Flynn et al. (1994), yang membedakan tujuh dimensi yang berasal dari 63 item, dan beradaptasi ke salah satu enam skala (dimensi) dan 24 item dengan format tujuh point tanggapan Likert-type. Ini adaptasi sangat praktis; kuesioner ditujukan kepada perusahaan-perusahaan yang mempunyai pengukuran elemen baik untuk kualitas dan inovasi, dan mempertahankan jumlah item untuk mengukur kedua konsep itu. 3.2.2 Kemampuan Inovasi Bisnis (BIC)
    • Filino (122101702)-TeLL XV Mengikuti pendekatan yang sama, kita mengadaptasi instrumen pengukuran yang dirancang oleh Tang (1999) untuk mengukur BIC. Sebagian besar langkah-langkah inovasi sebelumnya sebagai kemampuan dinamis desain skala untuk konsultasi bisnis dan tidak mempekerjakan perspektif ketat akademis empiris penelitian. Tang (1999) memberikan pengecualian, merancang sebuah instrumen terdiri dari enam skala dan 23 item dengan format tujuh poin tanggapan Likert-type pada dasar sembilan timbangan dan 46 item yang ditawarkan. 3.2.3 Inovasi teknologi Untuk mengukur kinerja inovasi (inovasi teknologi), diperoleh pengukuran skala dengan empat item yang mewakili keberhasilan dalam inovasi. Setiap responden dinilai posisi perusahaannya dibandingkan dengan pesaing utama pada skala lima poin (1 ¼ sangat rendah, 3 ¼ serupa, 5 ¼ sangat unggul). 3.3 Hipotesis pengujian Untuk menguji Hipotesis 1, tentang sifat universal dan efek langsung dari TQM pada inovasi teknologi, analisis regresi berganda adalah teknik yang paling sesuai. Untuk menguji Hipotesis 2, yang berkaitan dengan keberadaan kesatuan dikelola hubungan antara inovasi teknologi dan TQM, kita melakukan moderator analisis regresi. Untuk menguji Hipotesis 3, mengenai intervensi dari BIC sebagai penghubung antara TQM dan inovasi teknologi, digunakan pemodelan persamaan struktural.4. Pembahasan hasil Hasil pendekatan teoritis dan empiris yang berbeda untuk hubungan antara TQM daninovasi teknologi menghasilkan hasil yang menarik. Di tempat pertama, ditemukan bahwatidak semua praktek bisnis yang terintegrasi dalam konsep total kualitas memiliki hasil positifdan berpengaruh signifikan terhadap kinerja inovasi teknologi. Memang, hanya praktek totalquality terkait dengan manajemen sumber daya manusia menunjukkan efek positif padainovasi teknologi. Singkatnya, meskipun TQM sebagai model manajemen bisnis tidak dapat dilihatsecara luas terkait dengan inovasi teknologi, berisi seperangkat praktik bisnis terbaik yangberhubungan dengan manajemen sumber daya manusia yang mempromosikan inovasi kinerjayang lebih baik. Hasil ini juga menunjukkan penekanan bahwa pada kontrol dan perbaikanproses diparalel dengan praktek manajemen inovasi, terutama yang berhubungan denganproyek perencanaan, perumusan dan penilaian, mengembangkan pengetahuan dan
    • Filino (122101702)-TeLL XVketerampilan baru memiliki efek negatif pada inovasi teknologi. Artinya, hubungan positifantara TQM dan inovasi teknologi tidak dipromosikan oleh BIC dan bahkan terkadangsebaliknya bisa terjadi. Jadi analisis tidak mendukung Hipotesis 2. Hasil ini dapat diartikanbahwa kualitas dan inovasi adalah sekuensial, bukan pelengkap, prioritas. Akhirnya, bukti empiris menunjukkan bahwa efek dari TQM berbasis praktekmanajemn sumber daya manusia pada inovasi teknologi terjadi karena potensi praktek-praktek untuk membangun BIC. Hasil dari pemodelan persamaan struktural diterimamengkonfirmasi keberadaan urutan kausal berurutan atau mediasi antara dimensi TQM daninovasi teknologi.5. Kesimpulan 5.1 Implikasi Teoritis Artikel ini menjelaskan perdebatan tentang hubungan antara praktek-praktek terkait dengan model TQM dan kinerja inovasi. Sebuah sudut pandang teoritis argumen baik dalam mendukung dan menentang, hubungan antara TQM dan inovasi teknologi. Secara khusus, beberapa ahli teori postulat bahwa mencapai kinerja dalam inovasi bukan merupakan bagian dari perspektif TQM, dipahami sebagai model manajemen yang integral. Akibatnya, ruang lingkup akan terbatas untuk mencapai kepuasan pelanggan, dan dampak yang akan mempengaruhi bisnis hanya operasi dan kinerja keuangan. Atau, tren yang lebih baru menunjukkan konsep inovasi yang berkelanjutan, mirip dengan prinsip TQM dari perbaikan terus-menerus, untuk mendalilkan bahwa model manajemen kualitas total berfokus pada mempromosikan yang lebih baik dalam kinerja inovasi, dalam kombinasi dengan prinsip-prinsip yang terkait dengan perbaikan terus-menerus, orientasi pelanggan dan integrasi tempat kerja. Literatur empiris pada hubungan yang masih ada telah menghasilkan hasil divergen, jadi Artikel ini memberikan penjelasan alternatif untuk hubungan antara TQM dan inovasi teknologi. Seperti menunjukkan, tidak ada efek yang sama dari semua praktek TQM pada kinerja inovasi. Sedangkan praktek manajemen sumber daya manusia disarankan oleh TQM menunjukkan efek positif pada kinerja inovasi, kontrol dan praktik perbaikan dapat memperburuk kinerja bila dikombinasikan dengan inovasi tertentu praktek manajemen. Ide tentang mekanisme intervensi dan transmisi antara TQM dan inovasi teknologi didasarkan pada pendekatan kontingen atau strategis. Meskipun telah muncul sebentar di koran beberapa teori yang berkaitan dengan hubungan antara kualitas dan inovasi.
    • Filino (122101702)-TeLL XVDukungan teoritis yang cocok untuk kontingen melalui mediasi muncul dari teori RBDC,yang menunjukkan akumulasi kemampuan jalan strategis untuk mencapai keunggulankompetitif. Oleh karena itu, bukti dari mekanisme intervensi antara beberapa praktekTQM dan inovasi teknologi memungkinkan kita untuk menunjukkan bahwa perusahaanberevolusi dengan memulai pembentukan kemampuan produksi dasar, didorong danditingkatkan dengan praktek TQM tertentu, dan kemudian pindah ke kemampuan inovasiyang kompleks, dipupuk oleh praktik-praktik terkait dengan BIC.5.2 Implikasi Manajerial Hasil ini jelas menunjukkan bahwa perusahaan tidak dapat mempertimbangkan TQMhanya melewati administrasi fashion atau obat mujarab untuk mencapai keunggulankompetitif yang berkelanjutan dari waktu ke waktu. Sebaliknya, TQM berjalanmendorong akumulasi kemampuan teknologi melalui praktek-praktek manajemen sumberdaya manusianya. Oleh karena itu, TQM tidak dapat dianggap sebagai hanya sebuah trenadministratif, karena menyediakan sumber daya organisasi yang khas di mana perusahaandapat membangun keunggulan kompetitif tahan lama. Manajer dapat menemukan dalampraktek-praktek sumber daya manusia TQM alat untuk mempromosikan inovasikemampuan dan meningkatkan kinerja inovasi. Mereka juga harus memahami logisurutan antara sasaran mutu dan sasaran inovasi. Dengan kata lain, perusahaan harus dapatberevolusi dari pendekatan kontrol kualitas untuk mereka berpusat pada pembelajaranyang berkelanjutan.