Vznik, koncepce a fungovaní prezentace FF UK na Facebooku

481 views
411 views

Published on

Prezentace části dat z diplomové práce, která vznikla pod vedením @josefslerka na oboru @stunome Filozofické fakulty Univerzity Karlovy v Praze.

http://novamedia.ff.cuni.cz
https://is.cuni.cz/webapps/zzp/detail/96062/

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
481
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
14
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Vznik, koncepce a fungovaní prezentace FF UK na Facebooku

  1. 1. Využití sociálních médií v neziskovém sektoru v České republice Vznik, koncepce a fungování prezentace FF UK na Facebooku období 13. 4. 2011 – 31. 3. 2012 Mgr. Jakub Fiala Vedoucí diplomové práce: Mgr. Josef Šlerka
  2. 2. Okolnosti vstupu do prostoru sociálních sítí12. ledna 2011 ve 14:39 byla vytvořena oficiální stránka FFUK na Facebooku s názvem Filozofická fakulta Univerzity Karlovy
  3. 3. Pět primárních cílových skupin• Zájemci o studium• Současní studenti• Pedagogové vlastní i cizí a doktorandi• Absolventi• Cizinci
  4. 4. Vlivy na utvoření koncepce prezentace FFUK• Vliv prezentace Českého rozhlasu• Za prezentací nesmí být viděna konkrétní osoba• Hierarchie získávání a třízení obsahu• Prezentaci byla zřízena fakultní e-mailová identita (facebook@ff.cuni.cz)• Primární snaha odpovědět na každou otázkuJim Stern - Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment
  5. 5. Koncepce oficiální prezentace FF UK na Facebooku• Aplikace zkušeností z komerčních prezentací – s cílem ověřit zda je transfer možný?• Prezentace není jednosměrným kanálem.• Orientace na fanouška jako na zákazníka- klienta v prostředí, kde prezentace neslouží obchodním účelům, ale je bezpečným prostředím pro vzájemný dialog.
  6. 6. Složení týmu a jeho kompetence• Tým je tvořen pěti lidmi, ale reálně provoz prezentace zajišťují pouze dva.• Prezentace FF UK na Facebooku je zajišťována správcem a správkyní, kteří jsou vzájemně plně zastupitelní, ale jejich kompetence jsou rozdílné.• Na jejich práci dohlíží koordinátorka vnějších vztahů FF UK.
  7. 7. Jak ověřit, že byl transfer úspěšný?Při evaluaci jsme se nechtěli spoléhat nadojmologii, ale zároveň jsme potřebovali měřitzejména měkké – vztahové faktory.Průzkum vybraných komunikačních prostředků FF UK•použití metodiky Product Reaction CardsDeveloped by and © 2002 Microsoft Corporation. All rights reserved.•přizpůsobena pro české prostředí•přizpůsobena pro online dotazník
  8. 8. Tři otázky (ze souboru pěti) a hotovo?Kterých pět slov nejlépe vystihuje váš…•dojem z Facebooku FF UK?•dojem ze studijního oddělení FF UK?•dojem z webových stránek FF UK?•dojem z emailů rozesílaných FF UK?•celkový dojem z FF UK?
  9. 9. Kvantitativní srovnání slov použitých respondenty a respondetkami
  10. 10. Trend otázky dojem z Facebooku FFUK• Trend je jasně kladný, na prvních místech se neobjevilo ani jedno slovo se záporným příznakem, pouze dvě slova s příznakem neutrálním (běžný, použitelný), což naznačuje že je zde prostor pro zlepšení.• Celkem 17 slov z prvních 20 se vyskytuje alespoň u jedné z otázek na předním místě.
  11. 11. Odlišnost FB FFUK od ostatních hodnocených komunikačních prostředků• Optimistický• Nenucený• Pohodlný• Klidný
  12. 12. Word Cloud dojmu z Facebooku FF UK
  13. 13. Výsledky tematické analýzy jádrové otázky FB FFUK• Nejdůležitější jsou přinášené užitečné informace (pozvánky na akce, aktuální informace ke studiu, důležité termíny).• Jazyková úroveň i použitý styl je odpovídající; je nutné zohledňovat různé cílové skupiny.• Možnost kontaktovat FF UK touto cestou – ochota pomoci při řešení problémů.• Je nutné prezentaci více zapojit do života fakulty, není izolovaným nástrojem.
  14. 14. Děkuji za pozornost! fiala.jakub@gmail.comhttp://novamedia.ff.cuni.cz

×