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  • 1. Internet y el Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez CEO Grupo mAs impacto
  • 2. Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 3. “Veo poco potencial comercial en Internet, al menos durante diez años” — Bill Gates, 1994 Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 4. · vamos a cocinar un buen menú Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 5. · ingredientes Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 6. · ingredientes 2. escuchar 1. tráfico 4. medir 3. actuar Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 7. 1 | tráfico Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 8. 1 | tráfico Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 9. 1 | tráfico - Como obtener tráfico • Tecnología • SEO (Posicionamiento Web) • Promoción y publicidad Online • Partners / Colaboraciones Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 10. 1 | tráfico - ¿Qué pasa con el Turismo? • Los grandes portales expulsan a la propia empresa en SEO • Estrategias seo diferenciadoras • Estrategias contenidos diferenciadoras • Explotar el valor de lo social • Explotar el valor de lo local Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 11. 1 | tráfico - Un ejemplo: descubre Jordania Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 12. 1 | tráfico - Un ejemplo: descubre Jordania • Creado en 2008 • 50.000 páginas vistas / mes • Más de 2.000 comentarios en el blog 2.000 usuarios diciéndoles que opinan de su producto GRATIS Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 13. 2 |escuchar Internet 1.0
  • 14. 2 |escuchar • Internet 1.0 – Las empresas generan el contenido – Las empresas hablaban – Los Usuarios escuchaban Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 15. 2 |escuchar Internet 2.0
  • 16. 2 |escuchar • Internet 2.0 – Las empresas generan contenidos y hablan – Los Usuarios generan contenidos y hablan – Los usuarios interactúan entre si Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 17. 2 |escuchar – Algo está cambiando • Internet 2.0 Portales venta turismo expertos en opiniones www.tripadvisor.es www.trivago.es Basan su oferta en Producto + Opinión Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 18. 2 |escuchar – Algo está cambiando • Internet 2.0 Ahora el turista puede: Compartir información / fotos / videos / opiniones Ahora el propio turista influye en las decisiones de otros que ni siquiera conoce el Usuario valora la opinión del Usuario Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 19. 2 |escuchar – ¿estamos escuchando que dicen? Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 20. 2 |escuchar – ¿estamos escuchando que dicen? • Que dicen de nosotros • Que dicen de nuestra competencia • Que dicen de nuestro producto tipo • Que dicen de nuestro entorno Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 21. 3 |actuar – Bienvenidos a la conversación Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 22. 3 |actuar – ¿Qué podemos hacer? – Lo 1º : Salvaguardar nuestra marca en redes sociales – Entrar en la conversación – Crear contenidos alrededor de su negocio – Landing Pages específicas – Microsegmentos: Necesidades concretas > Contenidos concretos – Conocerlo y anticiparse al cliente – La figura del Community Manager Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 23. 4 |medir • En Internet todo se puede medir: – El tráfico – Que busca el usuario – Como llegó el usuario a nuestra web – ¿Es nuevo o repite? – Que hace el usuario en nuestra web – Como / cuanto interactúa – Cuando se marcha / ¿Porqué? Y tratar de crear perfiles para anticiparse a su comportamiento Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 24. ¿Por donde empezamos? Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 25. Lo mejor de todo es que funciona Internet y Turismo: Algo está cambiando Fernando Gómez – CEO Grupo mAs impacto ExpoGalaecia 2010
  • 26. Gracias. Fernando Gómez- CEO Grupo mAsimpacto www.fernandogomez.es fgomez@masimpacto.com http://es.linkedin.com/in/fgomez http://twitter.com/fgomez