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Environmental labelling of mobile phones Affichage environnemental des téléphones mobiles Catherine Moulin, VP Health and Environnement Direction Santé & Environnement 16/11/2011 1

SFR agit pour un monde plus vert : La politique environnementale de SFR en 5 points Lutter contre le réchauffement climatique Permettre à nos clients dêtre éco-consommateurs Maîtriser nos consommations de matières premières et la gestion des déchets Collaborer avec les parties prenantes pour un développement durable des territoires Poursuivre le déploiement de notre Système de Management Environnemental

Permettre à nos clients d’être éco-consommateurs Eco-conception (box, carte Recyclage des SIM, évènementiel…) mobiles usagés Dématérialisation Affichage environnemental(contrat, facture…)

Le cahier des charges de l’affichage environnemental Identifier les aspects environnementaux significatifs (AES) nécessitant une collecte de données spécifique et permettant de différencier les produits entre eux. Questions à poser simples & en nombre limité, afin de garantir l’obtention rapide d’information de la part des fournisseurs, dans la durée, et de permettre de vérifier leur fiabilité [-> Pas de maitrise de la conception du produit (importateurs, distributeurs)] Utiliser une base de données partagées existante, fiable, à jour et suffisamment détaillée, pour bien prendre en compte les différentes technologies existantes (on ne peut pas se contenter d’une carte électronique moyenne). Restitution au consommateur la plus simple et compréhensible possible 05/07/2010 4

La démarche retenue par SFR Quelle méthodologie ?  Basé sur l’Analyse de Cycle de Vie (ACV)  Partenaires : Bureau Véritas – CODDE /Analyse critique par Quantis-E&Y  Sources des données : déclaratif constructeurs et base de données EIME des produits électriques et électroniques  Multicritère -> 3 critères différenciant retenus o Potentiel de réchauffement climatique (‘Climat’) o Epuisement des ressources naturelles (‘Ressources’) o Consommation d’eau (‘Eau’)  2 catégories : Classique, Webphone  Note de globale sur 5 pour chaque mobile dans sa catégorie (5/5 = meilleure note) Déploiement en 2010  Depuis fin mars sur la boutique en ligne  Depuis fin mai en espace SFR 05/07/2010 5

Analyse du Cycle de Vie : de quoi parle-t-on ? Eco-conception  Intégrer l‘impact sur l’environnement dès la phase de conception des produits.  Approche globale et multicritère fondée sur la prise en compte de toutes les étapes du cycle de vie des produits. Analyse du Cycle de Vie (ou ACV)  Méthode dévaluation environnementale pour quantifier les impacts dun produit sur lensemble de son cycle de vie  Outil normalisé et reconnu, lACV est la méthode la plus aboutie en terme dévaluation globale et multicritère. Des enjeux nombreux (cout, image et différenciation)  Mieux maîtriser les risques et coûts liés au cycle de vie des produits  Anticiper les attentes des consommateurs, pour une meilleure prise en compte de lenvironnement  Faire de lenvironnement un facteur nouveau de dynamisation et de créativité lors des processus de conception de produit

Analyse de Cycle de Vie (ACV) et TIC : les premiers enseignements ACV d’un mobile ACV d’une box70% 61% 27% 1,5% 1,5% 36% 2% 1%Fabrication Transport Utilisation Fin de vie Fabrication Transport Utilisation Fin de vie La phase de fabrication est la plus La phase d’utilisation est la plus impactante impactante

L’affichage retenu pour les mobiles Des catégories : Une note : Guider le client parmi les Comparer les Cycle de vie terminaux qui l’intéresse. terminaux simplement complet : Challenger les constructeurs sur leurs process industriels Ressources : quantifie la fraction de ressources non renouvelables consommées pour produire transporter et utiliser le mobile par rapport à la quantité de ressource mondiales annuellement disponible. Exprimé en % de ressourcesMulti-critères : annuellementRepose sur des Une explication : prélevé (%/an)valeurs Eduquer le clientscientifiques sur la démarche 05/07/2010 8

Déclinaison sur la Boutique en Ligne… Fiche Produit Comparateur 05/07/2010 9

…et en espace SFR Etiquette Papier : Quatre Temps (Paris La Defense) Etiquette électronique :au Studio (Paris, Madeleine) 05/07/2010 10

Détail de l’étiquette en point de vente 05/07/2010 11

Les apports de l’ACV dans l’éco-conception de la Neufbox EVOLUTION Réduction de l’empreinte environnementale de 30% à 50% sur les principaux indicateurs environnementaux. L’empreinte carbone est passée de 55 à 36 kg eq CO2 ! Moins de matières premières nécessaires à la fabrication - Réduction de la taille de près de 30% ; Résultats comparatifs NB 4 / NB6 sur les 11 - Réduction de la taille du circuit imprimé et du nombre de composants indicateurs environnementaux de l’ACVFabrication électroniques (de 400 à 200 environ) ; - Suppression d’un câble PVC ; - Utilisation d’ABS/PC pour le boitier. Moins de CO2 émis lors du transport - Réduction du volume de l’emballage de 16% ; - Réduction du poids du boitier plastique de 40% ;Transport - Recours prioritaire au transport maritime (> 90 %). Consommation d’énergie réduite jusqu’à 30% et adaptée à l’usage - Respect des exigences du Code de Conduite Européen ; - Utilisation de composants moins énergivores ; - Un bouton pour allumer ou éteindre complètement la box ;Utilisation - Un bouton pour allumer ou éteindre la fonction WiFi ; - Un bouton ECO pour adapter la consommation de la box à son usage. Neuf box version 2008 Neufbox Evolution 2010 Une box plus résistante et une recyclabilité améliorée - Amélioration de la recyclabilité des matériaux utilisés : 69% d’éléments recyclables ; - Augmentation de la durée de vie grâce à des plastiques teintés dans la masse et texturés plus résistants ; - Amélioration du démantèlement du produit : 1 seule vis, toutes les pièces sont clipsées ;Fin de vie - Amélioration de la résistance à la foudre.

L’affichage environnemental : un objectif inscrit dans la Charte d’engagement volontaire signé entre la FFT et le MEDDTL Maîtrise de la consommation énergétique des réseaux Diffusion des usages innovants des TIC en faveur du développement durable Essor de la consommation durable Responsabilisation de la chaîne complète de production Inscription de la profession dans une démarche de progrès continu et d’éco- responsabilité Premier bilan publié ce jour !

Prochaines étapes :un travail de convergence au niveau de la profession  2011 : Convergence sur indicateur ‘Climat’  2012 : Convergence sur indicateur ‘Ressources’ + échange sur les best practices au niveau international 05/07/2010 14

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