REX sur l'usage d’un LCMS - Atelier 9R

Cegos et Learn eXact Retour d’expérience sur l’usage d’un LCMS pour créer et gérer les contenus de formation en ligne

Le contexte
Le dispositif
Concevoir pour intégrer
L’outil d’intégration « eXact Packager »
Le portail de partage « LEX »
Le bilan

Le contexte Concevoir et développer un catalogue Cegos de 200 modules multilingues sur étagère

Le contexte
L’existant:
Un organisme de formation
Une expérience de e-learning sur mesure (Studio interne Cegos)
Le besoin:
Créer en 2 ans un catalogue de 200 modules
Modules pouvant être localisés dans les langues des filiales et distributeurs Cegos
Modules pouvant être utilisés dans les parcours mixtes des formations inter-entreprise ou sur-mesure pour des clients

« Sur mesure » vs « industriel »
Pourquoi choisir un LCMS?
Rapidité de la production
Réduction des coûts
Homogénéité du catalogue de modules
Définition du niveau de qualité
Capacité à ajouter de nouvelles localisations
Maintenance/customisation du contenu produit
Passer du sur-mesure à l’industriel

Le dispositif Le LCMS est le dernier maillon de la chaine de production mais c’est lui qui conditionne l’ensemble du dispositif

Le dispositif
Le dispositif déployé comprend:
Des process (qui-quand-comment)
Des documents types
Des espaces de partages de ces documents
Des méthodes et bonnes pratiques
La mise en œuvre via Learn eXact:
Développement des modèles de modules
Usage d’un outil de réalisation: eXact Packager
Partage des sources dans le LCMS Learn eXact

Le dispositif Concevoir pour intégrer

Les process
Concevoir et réaliser un module :
Définir objectifs >> scénariser
préparer ses contenus (textes, visuels, son/video,…)
Intégrer le module
Industrialiser cette fabrication
Planifier les enchainements de tâches et les compétences nécessaires >> intégration dans LCMS
Entrer dans le « moule » (modèles, formats)
Organiser le contrôle de qualité

Partage des documents de conception

Du contenu à l’outil
Difficultés de l’industrialisation
Adapter les discours et documents aux personnes impliquées
Scénariser en tenant compte des modèles disponibles
Partager ces modèles avec les auteurs experts
Conserver un minimum de flexibilité pour éviter l’uniformité

Le document auteur préalable
Le DAP: L’auteur s’exprime

Le synopsis
Le synopsis : le scénariste imagine l’interactivité

Le storyboard
Le scénariste prépare le contenu pour l’intégrateur

Le LCMS: template
Le contenu est intégré dans eXact Packager

Le module
Résultat dans le module

Le contenu du module
Eléments d’entrée à l’intégration:
Le storyboard (pour la structure et le texte)
Les contenus (Flash, son, vidéo,…)

Le dispositif L’outil d’intégration « eXact Packager »

1. Titre du module et menu 2. Résumé 3. Bloc note 4. Documents joints 5. Choix de la langue 6. Affichage des sous-titres 7. Contrôle du volume sonore 8. Mode de navigation séquentielle et accès au plan Le modèle de module

Customiser l’habillage
Exemple AXA

Les titrages
Premier exemple de texte: les titres

La structure du module

La structure dans le Packager
Les séquences: pedagogical situation
Les activités (pedagogical activity) et écrans (template)

La navigation

Settings principaux
Type de navigation
Forcée ou non
Suggérée ou non
Affichage
Taille fixe ou non
Fonctions SCORM
Bloquées dans modèle

La métaphore
3 métaphores disponibles dans le modèle de base

Les templates d’activité
Chaque template d’activité a son équivalent storyboard

Exemple template
Template « Ordering »
Eléments du storyboard

Synthèse des séquences, documents attachés, sous-titrage des audios
Autres fonctionnalités

Exemple de modèle dérivé
Le modèle standard existe en version arabe

Le dispositif Le portail de partage « LEX »

Le portail LCMS
http://cegos.learnexact.com

Les Working Areas
Chaque module a un espace spécifique dédié

Les éléments de production

Le bilan Objectif atteint! Mais quelle énergie…

Sur mesure <> industriel
Pourquoi choisir un LCMS?
Rapidité de la production NON: le LCMS n’est pas un outil de rapide learning
Réduction des coûts OUI: si on reste dans les modèles
Homogénéité du catalogue de modules OUI: sur l’aspect visuels et ergonomique, et heureusement NON sur le contenu
Définition du niveau de qualité OUI: pour les modèles et NON pour le contenu
Capacité à ajouter de nouvelles localisation OUI: y compris dans des langues plus difficiles à gérer graphiquement (arabe, russe, chinois,…)
Maintenance/customisation du contenu produit OUI: Forte productivité
Il s’agit bien d’un outil d’industrialisation

Et si c’était à refaire…
Je serai particulièrement attentif à :
Des hommes, des métiers et des compétences Ne pas compter sur la « perle rare » multi-fonction.
Outiller l’évangélisation e-learning Des exemples utilisation pour les auteurs experts
Ne pas sous-estimer les facteurs temps et disponibilité des ressources
S’assurer du respect du standard SCORM, hors LMS
Continuer de mettre l’accent sur l’interactivité utilisateur

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