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Optimization e commerce longboard Optimization e commerce longboard Presentation Transcript

  • Optimisation de sites eCommerce
    Longboard
    Mercredi 23 mars
  • Pourquoioptimiser
    un site web ?
  • Quick Fix
    300 000 000 $
    + 45 %
    Register
    Continue
    You do not need to create an account to make purchases on our site.
    Simply click Continue to proceed to checkout. To make your future purchases even faster, you can create an account during checkout.
  • 48 % des marketers utilisent des LP spécifiques pour leurcampagnes de marketing
    44 % Utilisent les pages déjà existantes
    3 % Utilisent des pages dynamiques
    Source : Marketing Sherpa - 2009
  • Optimisation
    Technique (Serveur)
  • + 30 %
  • Quoi optimiser ?
    “Si vousn’êtes pas capable de le mesurer,
    Ne le faites pas”
    Faitesconfiance aux chiffres,
    pas à votreintuision
  • Quoi optimiser ?
  • Quoi optimiser ?
    Résultats SEO Landing Pages
  • Quelquesenjeux…
    Faire un peu de lecture (90% de la population n’aime pas particulièrement lire)
    Entrer nom et adresse
    Donner leurnuméro de téléphone
    Donner uneadressecourriel – et se faire spammer…
    Donner un numéro de carte de crédit – et êtrevictime de fraude
    Payer…
  • Considérations
    8 sec
    Ceciest la longueur de la phrase qu’un client moyenva lire avantdécider de rester.
  • Format et contenu
    1. Titre en ligne avec la pub
    2. Titresecondaire précis et clair pour attirerl’attention
    3. Texte sans faute de syntaxe et pertinent
    4. Indicateurs de confiance
    5. CTA – à tester
    6. Bouton – toujours à côté du CTA et facile à identifier
    7. Pas trop de liens… le minimum
    8. Visuel en ligne avec la copie
    9. Gardertousceséléments au dessus du fold
    10. Test, test, test…
  • Crédibilité
    Votre marque
    La qualité du design
    Témoins et indicateurs
    de votrecrédilité
    (testimonials, revues,
    associations…)
  • Cohésion
  • Personnalisation
    En fonction de votre segment (cible)
    En fonction de la localisation
    Dimension culturelle
    Devise
    Moyens de paiement
  • Personnalisation SEO
  • Test, test, test !
  • Quedoit-on tester ?
    Mise en page
    Titres
    Visuels/ Couleurs
    CTA (boutons) + liens bleus
    Formulaires
    Offrescommerciales
    Checkout
    La version mobile de votre site
  • Visuels
    Encore
    Mieux
  • Boutons et CTA
    continue
    continue
  • Affichage de prix
  • Shopping cart
    Affichersi les items sont en stock
    Photo des items choisis
    Possibilité de changer facilement
    Offrir un support en temps réel
    Rassurersur la sécurité et la vie privée
    Donner une estimation du temps de livraison
  • Formulaire
    Unecolonne
    Allignement à gauche
    Seulement les champs nécessaires
    Nom des champs en gras
    “Real time tips” à droite
    Les champs optionnelsdoiventêtreclairs (pas d’astérisque)
    Un seul champs pour les nombres et les codes postaux
    Utilisez le feedback en temps réel, seulementsinécessaire
  • Mesurer quoi ?
    (KPI)
  • Entonnoir type
    LP
    Étape 1
    Étape 2
    Checkout
  • Étape 1 - a
    LP
    Étape 1 - b
    Étape 2
    Checkout
    Étape 1 - c
    !
    Vousdevezmettre des variables pour chaque “Entonnoir”
  • ARO (average revenue per order)
    CPS (clicks per sale)
    Revenue / LP view
  • Quizz !
  • B
    A
    Laquelle de cesdeux pages a eu le plus de réservations ?
    A
    + 9,2 %
  • B
    A
    Laquelle de cesdeux pages a donné lieu à plus de commandescomplétées ?
    B
    + 74 %
  • B
    A
    Laquelle de cesdeux pages a fait + 49% de ventes et converti + 247% de nouveaux clients ?
    B
  • B
    A
    Quelenplacement de la boîtebleue a augmenté le tauxd’installation de Google gadget de 50,5%
    B
  • A
    B
    Lequel de cesdeux CTA a générer + 171% de clicks ?
    B