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Fesabid13 narroyo
 

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    Fesabid13 narroyo Fesabid13 narroyo Presentation Transcript

    • 1  Medir  el  trabajo  en  medios  sociales:  la  experiencia  de  la  FGSR.  Natalia  Arroyo-­‐Vázquez  Medir el esfuerzo en medios socialesLa experiencia de la Fundación Germán Sánchez RuipérezNatalia Arroyo VázquezÁrea de Comunicación DigitalFundación Germán Sánchez Ruipérez
    • •  Rentabilidad del trabajo.•  Valor del esfuerzo.•  Impacto de nuestra presencia.•  Intereses de nuestros seguidores.•  Mejorar la estrategia en medios sociales.Necesidad de medir el esfuerzoen medios sociales
    • Generalitat de Catalunya (Graells, 2012)Cuatro indicadores: audiencia, interacciones, interés ycompromiso.Nieves González et al. (2013)Indicadores basados en cuatro objetivos estratégicos y suscorrespondientes objetivos tácticos.Antecedentes
    • El contexto de la FGSRPresencia atomizada: diferentes centros,cada uno en varios medios sociales.83 perfiles en total35 perfiles de centros y portales.25  20  17  13  4   4  
    • TemporalidadDiciembre 2011Junio 2012Mayo 2012Mayo 2013Estrategia de medios socialesSistema de mediciónPrimer informe de resultadosSegunda medición
    • •  Sistema sencillo.•  Comparar entre diferentes centros y medios.•  Control sobre los datos.•  Resultados sencillos de comunicar.•  Continuidad en el tiempo.Lo que queríamos conseguirObjetivo: tener una visión general del trabajo que selleva a cabo en los diferentes medios sociales en loscentros de la FGSR.
    • •  Extracción de datos.•  Cambios puntuales en los datos que ofrecen lasredes sociales.•  Opacidad y dificultad en la comprensión de losdatos.•  Comparación de los datos de unos servicios yotros.•  Ausencia de puntos de referencia.Dificultades
    • •  Comparar la presencia de los diferentes centros,departamentos y proyectos de la FGSR.•  Ofrecer una visión completa del esfuerzorealizado y los resultados obtenidos.•  Continuidad en el futuro.•  Detectar posibles áreas de mejora.•  Facilitar la interpretación de los datos.Retos
    • •  Publicación: frecuencia e intensidad de laspublicaciones.•  Seguimiento: número de amigos, suscritos,seguidores y seguidos.•  Interacción: participación de los seguidores.•  Alcance: a cuántas personas llegan nuestraspublicaciones (Facebook).Parámetros
    • Elaboración de los datos
    • LecturalabInterpretación de los datos
    • Reflexiones finalesLas bibliotecas debemos…•  Establecer sistemas de medición comparables.•  Compartir datos básicos de uso de mediossociales.•  Incorporar datos sobre medios sociales en lasestadísticas bibliotecarias.
    • narroyo@fundaciongsr.esÁrea de Comunicación DigitalFundación Germán Sánchez RuipérezGracias#fs04#fesabid13