• Like
  • Save
De geur van informatie
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

De geur van informatie

  • 815 views
Published

Websites met een sterke geur ondersteunen de gebruiker bij iedere stap in het zelfverzekerd maken van keuzes. …

Websites met een sterke geur ondersteunen de gebruiker bij iedere stap in het zelfverzekerd maken van keuzes.
Websites zonder geur laten mensen kiezen op de gok, met weinig vertrouwen dat ze dichterbij komen.

Published in Design
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
815
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
0
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Heb ikmijnnieuwe PDA binneneenpaardagen in huis.
  • Dit was eengoedetoepassing van de 3-kliks regel. Ik was namelijk al in 2 kliks op de productpagina.Echter, in de realiteitverlooptvoorgaand scenario heel wat minder rooskleurig. De 3-kliks regel is eenfabel.
  • Het continuheen en weerspringentussenoverzichtspagina en detailpagina kun je vergelijken met op en neerstuiteren. Zijnbezoekersgenoodzaakttestuiteren op een site, zie je meestal de conversieflinkafnemen.
  • Et voila,een printer!Ditkosttewelwatmeerdan 3 kliks, maar met iederestap die nam, groeidemijnvertrouwendatikeengeïnformeerdebeslissingaan het nemen was.
  • Devos. Zelfjager, maarstaatookzelf in de belangstelling
  • …bijjachthonden.
  • Voorbeeld:ikwilgaanstuderen en ga op zoeknaarleukebacheloropleidingen. Op de homepage (‘afdelingspagina’) reduceerik door in het opvallendeblok “Studiekeuze” tekiezenvoor de bovenste link “Bacheloropleidingen”. Nu verwachtikeenoverzicht van bacheloropleidingen.
  • He, waarzijn de opleidingen? Ikbennog net zover van de opleidingenverwijderd. Sterkernog: op dezepaginamoetik harder zoekennaar de ‘opleidingen’ link dan op de vorigepagina. Uiteindelijkvindik de link wel.
  • Ditmoetduseenvitrinepaginazijnwaarikmijnkeuzekanmaken. Maar hoe kanikeengoedekeuzemakenalsikalleen de opleidingsnaam, startmaand en collegegeldzie? Datwordtweerstuiteren!
  • Signalen van geurgebrekzijn:Het meteengebruiken van de ‘terug’ knopzodra je eenpaginavoor je krijgt;StuiterenSwitchen van bladerennaarzoeken
  • Om ‘zoeken’ even toe telichten: Erwordtwelgezegddat 50% van de mensen het liefsteengrotezoekfunctieheeftdannavigatie. Usability onderzoeklaatechterziendatmenseneerst de navigatielabelsscannenomtezien of het zoekdoeldatze in hunhoofdhebben, tegenkomen. Zoniet, dangaat de ééninderdaadzoeken, en de anderrondklikken.
  • Voorbeeld: Als je bij de HRO op zoek bent naar “opleidingen”, is de kansaanwezigdat je de link niet direct zietstaan.
  • De kans is reëeldat de bezoekervervolgens “opleidingen” intypt in de zoekbox.Als je moetzoekenomdat de navigatie je nietverderhelpt, valt de succeskansterug met 23%.
  • “Lees verder” en “Klikhier” zijngeenbruikbare, laatstaantoegankelijke, hyperlinks. Mensenscannenpagina’s heel snel op kopjes en links. Zorgdusvoorbelangrijketermen in dezeelementen.
  • BijRijkswaterstaathadden we eerst “meer…” onderaaniederecategoriestaan. Datwerktenietvooriedereen. “Alles over” + het hoofdlabelherhalenwerkteeenstukbeter.
  • Vliegmaatschappijenspreken over tarieven. In Engelstaligereclames en banners zie je dusvaak “Low fares”.
  • Maarmensenblijkenmassaaltezoeken op “cheap flight”, niet op “low fares”.
  • In het Nederlandsgeldtditook: mensenwillen “goedkoop”, niet “voordelig”. Maarja, eenbeetje hotel noemtzichzelfniet “goedkoop”. Dilemma! ;-)
  • Verkoop je netteschoenen, dan kun je volstaan met het tonen van het voor-zij-aanzicht. Hiking boots beoordeel je ookgrotendeels op het profiel van de zool. Wil je online verkopen, laatdanook de onderkantzien.
  • Tip voorontwerpers: Ontwerp sites zonder “Loremipsum”. De aanwezigheid van triggerwords in kopjes, links, opsommingen, e.d. heeftgroteinvloed op de usability. En dat kun je niettesten met loremipsumvultekst.

Transcript

  • 1. Vertrouwen is teontwerpen
    Over de ‘geur’ van informatie
    Ferry den Dopper
  • 2. good
    websites
    suck!
  • 3. good
    content
    sucks!
  • 4. Koop eenPDA
    • Word / Excel / e-mail
    • 5. Bluetooth voorroutenavigatie, eventueelingebouwde GPS-ontvanger
    • 6. Grootscherm (ookvoorroutenavigatie)
    • 7. Hoge batterijgebruiksduur
    • 8. Prijs max. 400 euro
  • Koop eenPDA
  • 9. Koop eenPDA
  • 10. Koop eenPDA
  • 11.
  • 12. 3-Kliks regel
  • 13. Koop eenPDA
  • 14. Koop eenPDA
  • 15. Koop eenPDA
  • 16. 6
    4
    2
    1
    Stuiteren en Conversie:
    Zonder: 55%
    Met: 11%
    3
    5
  • 17. Koop eenprinter
  • Koop eenprinter
  • 21. Koop eenprinter
  • 22. Koop eenprinter
  • 23. Koop eenprinter
  • 24. Koop eenprinter
  • 25. Koop eenprinter
  • 26.
  • 27. Koop eenprinter
  • 28. Koop eenprinter
  • 29. Koop eenprinter
  • 30. Koop eenprinter
  • 31. Koop eenprinter
  • 32. Koop eenprinter
  • 33. Koop eenprinter
  • 34. Koop eenprinter
  • 35. Koop eenprinter
  • 36. 31
  • 37. 32
  • 38. Geengeur
    Content
    Bezoeker
    Geur
  • 39. Vertrouwen in succes
    Zolang de geursterkerwordt…gaat men verder.
    Als men de geurkwijtraakt…haakt men af.
  • 40. Reduceren
    Selecteren
    Valideren
    Afdeling
    Vitrine
    Doel content
  • 41. Vindeenstudie
  • 42. Vindeenstudie
  • 43. Vindeenstudie
  • 44.
  • 45. Signalen:
    Hoe herken je ‘geurtekort’?
    40
  • 48. 50% van de mensengaat direct zoeken.
  • 49. Waarvindik de opleidingen?
  • 50. ‘opleidingen’
    Zoeken en Conversie:
    Zonder: 53%
    Met: 30%
  • 51. Let alsontwerper op:
    Pagina-functie
    Scanbaarheid en vindbaarheid:
    Hyperlinks
    Woordgebruik
    Context
  • 52. Vitrine:
    Hoe selecteerik de beste camera?
  • 53. Content:
    Hoe valideerikmijnkeuze?
  • 54. Links
    Problemen:
  • 80 opleidingen
    hulpnodigbijstudiekeuze
    Toelatingsvoorwaarden / aanmeldprocedure
  • 57.
  • 58.
  • 59.
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64. Low fares!
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68.
  • 69. Loremipsum
  • 70. Samengevat
    Mensenvolgenhunneus
    Geurheeft effect op succeskans
    Sommigedingenbelemmerengeur.
    Ontwerpvoorgeur:
    - Reduceren, selecteren, valideren;
    - Beschrijvende links;
    - Voldoende en juistetrefwoorden;
    - Voorkomzoeken en stuiteren.
  • 71. Tam TamTop 5 internetbureau
    Ferry den Dopper
    www.den-dopper.com