Interaction Design =User Centered Design<br />User Research, Persona’s, Scenario’s<br />
Module 1:<br />Design Research<br />Duur:	5 weken<br />
Programma<br />Week:<br />Introductie interaction design, mentaal model, persona’s en scenario’s;<br />Van Design research...
Boeken<br />About Face 3<br />Alan Cooper<br />Communicating Design<br />Dan Brown<br />
Lesstof & Beoordeling<br />50% Tentamen<br />Colleges<br />About Face:  hst. 2, 3, 6<br />Communicating Design:  hst. 3, 7...
Your user is not you!<br />6<br />
The user is always right!<br />7<br />
User Centered Design<br />
Rollenin productontwikkeling<br />Engineering:“What are we capable of?”, “What is possible?”<br />Business:“What can we se...
Een verschillend perspectief: de bioscoop<br />Het model van het publiek:<br />Het publiek hoeft van dit alles geen weet t...
Implementatie- vs. mentaal model<br />Mentaal(conceptueel) model<br /><ul><li>Hoe je erietsmeekuntdoen
Gebruiksperspectief</li></ul>Implementatie (systeem) model<br /><ul><li>Hoe het werkt
Technischperspectief</li></li></ul><li>Welk model?<br />
Beginners vinden een interface vaak moeilijk te doorgronden.<br />Experts vinden veelal dat ze te weinig controle hebben.<...
Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />Uit: ‘About Face 3’, Cooper<br />
Voor welk type gebruikers is dit gemaakt?<br />
En dit?<br />
Deze?<br />
En dit?<br />
User Centered Design<br />
User Centered Design<br />Design Research<br />
<ul><li>Het onderzoek dat vooraf gaat aan het eigenlijke ontwerpen
Doel : het verkrijgen van informatie over gebruikers en hun omgeving
Je zult als ontwerper moeten ‘aanvoelen’ wat de emotionele, culturele en esthetische context van een product is</li></ul>D...
Het uitvoeren van design research<br /><ul><li>Methodieken van user research komen bv. uit antropologie, sociologie, psych...
Observeren
Interviewen
Wordt vaak op informele wijze uitgevoerd</li></li></ul><li>
Persona’s zijn…<br />Beschrijvingen van fictionele, maar realistischegebruikers, inclusiefhunbehoeften en wensen<br />Geba...
Persona’s<br />Persona’s zijn…<br />Individuen(naam + foto)<br />Representatie van eengroep(karakteristieken)<br />Doel-/t...
Pas op voor…<br />Larger than life persona’sLionel Messi<br />Persona’s<br />Parodie persona’sBarry Potter<br />
Gebruiksscenario’s<br />Hoe pakt je persona eenbepaaldetaakaan?<br />Afhankelijk van:<br />Gedrag, voorkeuren, verwachting...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

CMD Interaction Design - Y1 Q1 les 1 - UCD Personas Scenarios

1,462 views

Published on

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,462
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CMD Interaction Design - Y1 Q1 les 1 - UCD Personas Scenarios

  1. 1. Interaction Design =User Centered Design<br />User Research, Persona’s, Scenario’s<br />
  2. 2. Module 1:<br />Design Research<br />Duur: 5 weken<br />
  3. 3. Programma<br />Week:<br />Introductie interaction design, mentaal model, persona’s en scenario’s;<br />Van Design research naar ontwerpvoorstel;<br />Usability test voorbereiden: gebruikersprofielen, interview, taken/scenario’s;<br />Usability test uitvoeren, analyseren en rapporteren;<br />Wireframing basistechnieken.<br />
  4. 4. Boeken<br />About Face 3<br />Alan Cooper<br />Communicating Design<br />Dan Brown<br />
  5. 5. Lesstof & Beoordeling<br />50% Tentamen<br />Colleges<br />About Face: hst. 2, 3, 6<br />Communicating Design: hst. 3, 7, 11, 12<br />50% Opdrachten<br />Ontwerpschetsenmakeno.b.v. design research<br />Usability test opzettenen uitvoeren<br />
  6. 6. Your user is not you!<br />6<br />
  7. 7. The user is always right!<br />7<br />
  8. 8. User Centered Design<br />
  9. 9. Rollenin productontwikkeling<br />Engineering:“What are we capable of?”, “What is possible?”<br />Business:“What can we sell?”, “What can we afford?”, “What is viable?”<br />Design:“What do people want?”,“What is desired?”<br />Uit: ‘The Inmates Are Running The Asylum’, Cooper<br />
  10. 10. Een verschillend perspectief: de bioscoop<br />Het model van het publiek:<br />Het publiek hoeft van dit alles geen weet te hebben en wil vooral een goede film zien<br />Het model van de operator:<br />Wat je moet weten om de film te kunnen draaien<br />
  11. 11. Implementatie- vs. mentaal model<br />Mentaal(conceptueel) model<br /><ul><li>Hoe je erietsmeekuntdoen
  12. 12. Gebruiksperspectief</li></ul>Implementatie (systeem) model<br /><ul><li>Hoe het werkt
  13. 13. Technischperspectief</li></li></ul><li>Welk model?<br />
  14. 14. Beginners vinden een interface vaak moeilijk te doorgronden.<br />Experts vinden veelal dat ze te weinig controle hebben.<br />Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />
  15. 15. Het verschil in ervaring bij gebruikers<br />Uit: ‘About Face 3’, Cooper<br />
  16. 16. Voor welk type gebruikers is dit gemaakt?<br />
  17. 17. En dit?<br />
  18. 18. Deze?<br />
  19. 19. En dit?<br />
  20. 20. User Centered Design<br />
  21. 21. User Centered Design<br />Design Research<br />
  22. 22. <ul><li>Het onderzoek dat vooraf gaat aan het eigenlijke ontwerpen
  23. 23. Doel : het verkrijgen van informatie over gebruikers en hun omgeving
  24. 24. Je zult als ontwerper moeten ‘aanvoelen’ wat de emotionele, culturele en esthetische context van een product is</li></ul>Design Research<br />
  25. 25. Het uitvoeren van design research<br /><ul><li>Methodieken van user research komen bv. uit antropologie, sociologie, psychologie:
  26. 26. Observeren
  27. 27. Interviewen
  28. 28. Wordt vaak op informele wijze uitgevoerd</li></li></ul><li>
  29. 29.
  30. 30. Persona’s zijn…<br />Beschrijvingen van fictionele, maar realistischegebruikers, inclusiefhunbehoeften en wensen<br />Gebaseerd op onderzoek<br />Archetypen, geenstereotypen – zijhebbenechte, specifiekebehoeftes<br />Persona’s<br />
  31. 31. Persona’s<br />Persona’s zijn…<br />Individuen(naam + foto)<br />Representatie van eengroep(karakteristieken)<br />Doel-/taakgericht(triggers)<br />Verwachtingsvol(behoeften, wensen, verwachtingen)<br />
  32. 32.
  33. 33. Pas op voor…<br />Larger than life persona’sLionel Messi<br />Persona’s<br />Parodie persona’sBarry Potter<br />
  34. 34. Gebruiksscenario’s<br />Hoe pakt je persona eenbepaaldetaakaan?<br />Afhankelijk van:<br />Gedrag, voorkeuren, verwachtingen<br />Context<br />Ervaring<br />Frequentie<br />
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37. Module-opdracht 1<br />Sportvereniging<br />Bardienst, scheidsrechter, lijnrechter<br />Ieder lid per seizoen minimaal 4 diensten<br />De dienstencoördinator deelt iedereen in.<br />Kun je niet? Zelf vervanging regelen.<br />Probleem: Er zijn altijd veel klachten.Bijvoorbeeld: mensen kunnen niet als ze ingedeeld zijn en blijven weg. Of het komt hen niet uit. Of willen liever achter de bar staan dan fluiten.<br />Vraag: Bedenk een systeem dat zowel voor de vereniging als de leden werkt.<br />
  38. 38. Watga je maken?<br />Persona’s<br />Scenario’s (ideaalplaatje)<br />User Requirements<br />Conceptbeschrijving<br />Globalestructuur<br />Wireframes<br />
  39. 39. Opdracht voor volgende week<br />Stel 2 persona’s op;<br />Bedenk vanuit beide persona’s een scenario voor een ideaalsituatie.<br />Lezen: <br />About Face: hoofdstuk 2, 3<br />Communicating Design: hoofdstuk 3<br />
  40. 40. Vragen? Feedback?<br />f.den.dopper@hr.nl<br />@ferrydendopper<br />

×