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etourisme innovation collective

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etourisme innovation collective etourisme innovation collective Presentation Transcript

  • Innovation, numérique & tourisme E.Ferrari Collectivité Territoriale de Corse
  • LES TEMPS ONT CHANGE
  • 6 MILLIONS DE FRANÇAIS ONT MIS EN LIGNE LEURS SOUVENIRS DE VACANCES EN 2009. 460 Millions de cyber-consommateurs 80 Millions de comptes tweeter 10 Millions de Blogs Actifs 300 Millions de membres Facebook 1,7 Milliard d’internautes dans le Monde 63% DE CEUX-CI ONT PRÉPARÉ LEURS SÉJOURS EN LIGNE 88% DES FRANÇAIS PARTIS EN VACANCES EN 2009 SONT INTERNAUTES
  • Un touriste qui est devenu internaute Un OPPORTUNISTE qui NÉGOCIE LES PRIX. De consommateur à ConsomActeur Un touriste hyperconnecté et mobile : Mobinaute Un EXPERT Ou PIRE DÉTRACTEUR MEILLEUR AMBASSADEUR…
  • Adaptation Temps réel Une vision du Séjour à repenser Des PRESTATIONS PERSONNALISÉES Sur un marché global
  • Un foisonnement technologique Un environnement en perpétuel Mouvement Une stratégie @-tourisme à maîtriser Propice à l’innovation TIC
  • 14% des consommateurs ont confiance dans les messages publicitai res 78% des consommateurs ont confiance dans l'avis des autres consommateurs. Importance des réseaux sociaux L’ÈRE DU CONSOM’ACTEUR
  • Une nécessité SÉDUIRE PROMOUVOIR INFORMER VENDRE ACCOMPAGNER RASSURER GUIDER FIDÉLISER PRESCRIRE GÉRER Innover
  • Innover pour structurer son PORTAIL
  • Innover pour structurer son offre
  • Innover pour répondre aux besoins du mobinaute
  • Innover pour construire son réseau social
  • Innover pour co construire son identité
  • Innover pour exister sur la toile
  • Innover pour l'image que les internautes ont de vous
  • Innover pour conquérir de nouveaux espaces
  • Innover, c’est scruter l’utilisateur, tenter de le cerner , et comprendre la société dans laquelle il évolue. « la seule attitude possible, c’est le changement ».