Ejercicio Practico 2 Estrategias Comunicacion Su Carrito
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Ejercicio Practico 2 Estrategias Comunicacion Su Carrito Ejercicio Practico 2 Estrategias Comunicacion Su Carrito Presentation Transcript

  • SUPERMERCADOS SU CARRITO: ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA A TRAVES DE WEB Estrategia Comunicación Estrategia Comunicación Externa Interna Definir públicos: Clientes, clientes potenciales, influyentes. Definir públicos: Definir segmentos sociales y culturales, Empleados, proveedores estilo de vida, preferencias, lugares que frecuentan, edades, sexo, etc. Investigar ciudades de distribución de SU Investigar ciudades de distribución de SU CARRITO: CARRITO Cultura local de todas las ciudades donde Cultura local de todas las ciudades donde se encuentren tiendas SU CARRITO y se encuentren tiendas SU CARRITO. cultura corporativa local. Investigación de accesibilidad y Investigación de accesibilidad y usabilidad de Internet: usabilidad de Internet: % gente que tiene acceso a Internet. % personal que tiene computador en su escritorio. % gente que usa Internet para diferentes actividades como compras. % personal que sabe usar Internet.
  • Estructura de página Estrategia Comunicación comunicación externa: Interna 1. Información operativa: 1. Herramientas de apoyo: Intranet con información completa sobre formularios Servicios, compra on line, buscador de productos, lista de permisos, vacaciones, seguros, procesos de trabajo, de precios, ubicación de tiendas (mapa), búsqueda de procesos para proveedores, capacitación, lista de productos especiales, link para dejar currículo. empleados de todas las sucursales, etc. 2. Contenidos informativos: Información relevante del sector, lista de precios 2. Información Ad Intra: oficiales, beneficios de productos específicos, informe Link con misión, visión, valores corporativos, cultura nutricional, productos de canasta básica (productos organizacional, estructura organizacional e información básicos para alimentación y aseo), temporada óptima local, sobre cada tienda en cada ciudad. para consumo de alimentos: frutas, mariscos, etc. Actualización constante de noticias. 3. Definición de sindicación y franquiciamiento de la 3. Relación con personas: información: Link de contactos, buzón de sugerencias, chat, foros Concordancia de la información interna y externa sobre productos entre consumidores, correo (contenido y estilo), definición de persona o área que electrónico. edite información y que suba información a la página, definición de persona o área que actualice contenidos.
  • Cómo convertir la página en Cómo convertir la página en una herramienta de promoción y venta: herramienta de comunicación público externo interna: público interno 1. Apoyo de otros medios: 1. Colocación de Información operativa: POP y Volanteo en Puntos de Venta anunciando la página y sus A través de la colocación de información operativa (formularios, servicios, poner pata publicitaria con dirección WEB en procesos, etc.) que solo se obtienen a través de un intranet de publicidad TV o prensa y hacer mención de página WEB y la organización y cuyo link se encuentre en el HOME para que la servicios en cuña de radio. gente se familiarice con la página. 2. Selección de contenidos: 2. Asignación de computadores: Selección de contenidos de acuerdo a estudio de mercado sobre Revisar la cantidad de empleados que tienen computador. Para clientes y clientes potenciales: segmento, intereses, estilo de aquellos que no utilizan computador para su trabajo (percheros, vida, preferencias, etc. Esta información se puede obtener de transportistas, etc.) colocar computadores asignados en un estudio de mercado con empresa experta y a través de redes espacio físico para que puedan utilizarlos. sociales desde la misma página o desde otras. 3. Anuncio de publicaciones relevantes a través de la WEB 3. Sección para publicar artículos de expertos: Anunciar noticias importantes respecto a la organización, Sección donde nutricionistas, chefs, expertos en belleza, etc. revistas corporativas, notas sociales, etc. A través de medios Puedan publicar artículos sobre el uso de productos del internos tradicionales como carteleras, impresiones físicas, etc., supermercado: alimentos, bebidas, artículos para el hogar, pero promocionando la página y las próximas ediciones de estas artículos de belleza etc. Esta información se publicaría a través noticias a través de vía virtual y alojadas en la WEB, para de su envío a una determinada área o persona o los encargados acostumbrar a los empleados a usar con frecuencia la página y de edición de la página la solicitarían a los expertos en los revisar el correo electrónico. Todos los empleados deben tener temas. correo electrónico y todos los proveedores deben tener la dirección de la página.