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Palestra - Visão Geral sobre o Twitter - ESALQ - USP

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Visão Geral sobre o Twitter - Semana do livro - ESALQ - USP

Visão Geral sobre o Twitter - Semana do livro - ESALQ - USP

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  • 1. Visão Geral sobre o Twitter
  • 2. Fernando Souza
    28 anos,
    publicitário, blogueiro e empreendedor.
    Presente no mercado digital desde 2002.
  • 3.
  • 4. História do Twitter e de seus fundadores
  • 5.
  • 6. O Twitter nasceu há quase 4 anos, quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal, @Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev,  @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian, @TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresa chamada Odeo Inc.
  • 7. @Jack descreveu pela primeira vez
    um serviço que utilizava SMS (mensagens curtas por celular) para pequenos grupos avisando-os sempre sobre “o que você está fazendo”.
  • 8. O nome original do produto foi “twttr” inspirado pelo Flickr e pelo fato de que a SMS americanas tinham como padronização de códigos de cinco dígitos. O código do protótipo era “10958″. Mais tarde mudou para “40404″, para facilidade de uso e memorização.
  • 9.
  • 10.
  • 11. @Dom monitorava todos no sistema.
  • 12. O Twttr Beta foi lançado no aniversário de @Ev. Em 15 Julho de 2006
  • 13. twitter.com 
    140 caracteres
  • 14.
  • 15. Boom # 1: Twitter ganhou um prêmio na categoria Blog, e @Jack agradeceu a todos no 140 caracteres.
  • 16. Boom # 2: MTV MusicAwards
    Boom # 3: Apple WWDC 2007, TV, mídia impressa e notícias na Tv a Cabo.
  • 17. @Jack tornou-se o CEO de recém formada Twitter, Inc..
  • 18.
  • 19. Twitter no Brasil
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24. Blog Twitter Brasil
    em janeiro de 2008.
    A criação do blog teve como objetivo acompanhar as novidades do “universo” dos microblogs, na época ainda com menor popularidade.
    Pouco tempo depois se tornou um sucesso, pautando inúmeros veículos de comunicação como:
    Isto é, Continuum - Instituto Itaú Cultural, Record News e Fantástico.
  • 25. Com menos de 1 ano de vida
    o Twitter Brasil foi vencedor do Prêmio Best Blogs Brazil 2008, na categoria Meta-Blog.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Universoemtorno do Twitter
  • 36. O que está acontecendo
    com sua planta?
  • 37. Bakertweet, Londres
  • 38.
  • 39.
  • 40. Fatos
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47. Fonte de diversosveículos
    pauta a imprensatradicional
    Terremotos, Incêndios e outrastragédias
    Negociação de jogadoresemclubes
    Dia-a-dia de celebridades
    Hypes
  • 48. Um dos 50 sites mais populares no mundo
    (tráfego no Alexa)
    3a rede social mais usada
    (Compete.com, fev/2009) – 6 milhões de visitas únicas no mês
    Site que mais cresce, segundo a Nielsen (1.382%, em mar/2009).
    40% de retenção de usuários.
    Top Social Media Platform at Fortune 100 Companies (comparando com blogs e Facebook)
  • 49. Roteador de conteúdo
    Principal fonte de tráfego de sites brasileirossegundoStatCounter Global Stats
  • 50. A Internet muda tudo.
    Mercados começaram como conversas.
    A Internet subverte hierarquias.
    Empresas precisam adquirir senso de humor.
    Senso de humor envolve HUMILDADE, HONESTIDADE, VALORES e um PONTO DE VISTA.
    O medo mantém as empresas distantes de seus consumidores.
    A Internet força as empresas a adquirir intimidade com seus consumidores.
    1999
  • 51. O Manifesto Cluetrain corta os velhos conceitos da administração, mostra aos homens de negócio que a relação de trabalho pode ser diferente.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.
  • 58.
  • 59. Dell vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter
  • 60.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65.
  • 66.
  • 67.
  • 68. Doutores da Alegria
  • 69. “Você é o que você compartilha”
  • 70. Como fazer
    Não use avatar de “Ovo”
    Não Faça isso! “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”
    “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar a tweetar
  • 71. Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.
    O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.
  • 72. Quemseguir
    Sigosómeusclientes, parceiros, funcionários e amigos
    Siga as referências de mercado
    Sigatodomundoque me segue
  • 73. Postagens
    Notíciassobre a minhaempresa, produtos e serviços
    Notíciassobre o mercadoondeatuo
    SAC
    Todas as anteriores
  • 74. Ferramentas
  • 75.
  • 76.
  • 77.
  • 78.
  • 79.
  • 80. Recomendações
    Siga quem te segue, é simpático que a empresa siga quem a segue. No Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis;
    Gere conversação e responda sempre (ou quase);
    Ofereça conteúdo exclusivo;
    Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline;
    Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.
  • 81. O que não fazer
    Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;
    Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas
    Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um DirectMessage funciona melhor.
    Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores
    Não se iludir com o numero de seguidoresEsta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados.
    Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim, traz seguidores
  • 82.
  • 83. Sucesso
  • 84. Papel?
  • 85.
  • 86.
  • 87. #dollyfacts
  • 88. Sem layout
    Sem redutor de links
    Twittadas irônicas
    Nome Americano
  • 89.
  • 90. Para entrar no twitter a empresa precisa de uma estratégia.
  • 91.
  • 92.
  • 93.
  • 94. O consumidor se tornoumaisexigente, planeje-se.
  • 95.
  • 96. @lexglikas, diretorcomercialda @locaweb.
  • 97. patrocínio
  • 98.
  • 99.
  • 100.
  • 101. Funcionáriosqueexibem o nomedaempresaemseuperfil, indiretamenta a representam#sejaetico
  • 102. Não fale no Twitter o que você não falaria pessoalmente
  • 103. Perguntas?
  • 104. Perguntas?
    meadiciona.com/fernandosouza
    Twitter: @fernandosouza