Gestão de Redes Sociais - Módulo Facebook

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O Marketing Digital se tornou o canal mais importante de comunicação das empresas, porém a maioria das pessoa não compreende como planejar estratégias de forma efetiva. A complexidade de ferramentas - …

O Marketing Digital se tornou o canal mais importante de comunicação das empresas, porém a maioria das pessoa não compreende como planejar estratégias de forma efetiva. A complexidade de ferramentas - Links Patrocinados, Otimização de Sites, Marketing no Google, Twitter, Facebook, etc. - inviabiliza decisões assertivas, pois o gestor não tem tempo para se manter atualizado sobre as novas mídias. Esse curso tem como objetivo mostrar de forma clara e prática como usar as principais ferramentas de marketing digital. Como exemplos reais de uso do Twitter, Blogs, Links Patrocinados e outros, você aprenderá como é possível planejar ações de marketing digital. Será explicado de forma clara e didática, a importância de aparecer no Google de forma eficaz nos resultados gratuitos.

http://cursos.konfide.com.br/gestao-redes-sociais

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  • 1. MUNDO: # 845 milhões de usuários. em média 405 minutos conectado/mês
  • 2. Usuários do Facebook gastam27% DO TEMPOnavegando no Feed de Notícias
  • 3. MUNDO: # Site de maior tráfego dos EUA
  • 4. Principais Termos
  • 5. BRASIL: # 1ª Rede Social
  • 6. BRASIL: #30 milhõesde perfis.
  • 7. análise da ComscoreMaior rede do mundo,é 19 vezes mais usadoque Twitter e 135 vezes maisutilizado que o Google+
  • 8. # As 15 maiores fanpages brasileiras Até o finalzinho do mês de agosto, o Corinthians era tido como a maior página brasileira (sem levar em conta personalidades brasileiras). Este foi o mês das fanpages brasileiras começarem a ultrapassar 1milhão de likes (como o Guaraná Antarctica e a Smirnoff). Dados Socialbakers
  • 9. As 15 páginas com fãs mais ativosA página de críticas leva o destaque. São (em média) 6 novos elogios ou problemaslevantados diariamente e sempre respondidos pelos responsáveis pela página. Algumasvezes, a conversa dura até 15 comentários. Dados Socialbakers
  • 10. The Sims Social virou o novo Farmville 40 milhões de usuários ativos mensalmente, 10 milhões em uma semana
  • 11. Mensagens Particulares (E-mails) CONVERSASPossibilita manter conversas privadas entre PÚBLICASusuários XTodo o conteúdo é particular PRIVADASIndisponível para outros usuáriosCaixas de Comentários e Postagem deFotos e VídeosMantém conversas entrevocê/marca e o público.O conteúdo fica disponível e se mostra comoportfólio aos novos visitantes
  • 12. # Criar Eventos: www.facebook.com/events/create.php
  • 13. Perfil Fan Page Grupos# Usuário # Marcas e Produtos # Grupos de discussão# Profissional # 20% de você e # Grupos de Pesquisas# Público-Alvo 80% do mercado # Grupos de fãs de # SEO algo/alguém
  • 14. Profile X Fan Page X Groups Características Profiles Fan Pages Groups URL amigável Sim Sim Não Fórum de discussão Sim Sim Sim Aplicações Sim Sim Não Estatísticas Não Sim Não Partilhas de vídeos, Sim Sim Sim fotos e imagens Criação e partilha de Sim Sim Sim eventos Facebook Ads Não Sim Não Landing Pages Não Sim Não Múltiplas páginas Não Sim Sim
  • 15. Groups: www.facebook.com/groups
  • 16. Personalização de Perfil:#Aplicativos de Interação # RSS Graffiti # Docs Analytics # Docs Share# Poste os artigos do # Relatório dos seus amigosBlog no Facebook # O Pacote Office, dentro do Facebookautomaticamente
  • 17. Fan Page: www.facebook.com/page/create.php
  • 18. Fan Page: www.facebook.com/page/create.php
  • 19. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos Hosted iFrame TweetsApp RSS Graffiti Ustream YouTube SlideShare
  • 20. Personalização de FanPage: #LayoutImagem daFanPage/AvatarWelcome
  • 21. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 22. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 23. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 24. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 25. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 26. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 27. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 28. Personalização de Fan Page:#Layout e Aplicativos
  • 29. # Fan Pages Personalizadas
  • 30. # Case de Divulgação Groupalia : Newsletter + Fan Page + Compra
  • 31. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo!
  • 32. # Case de Interação Diesel : Loja Física + Foto do produto +Publicação no FB para apreciação dos amigos
  • 33. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo! Não existe mágica, existe ESTRATÉGIA! O que gera likes? Identificação: # Cultural # Contextual
  • 34. # REPUTAÇÃO ONLINEConstruir sua Fan Page não implica somenteem uma oportunidade de publicação deconteúdo e divulgação interna Promove conversas com seu target! O usuário acostumou-se a usar a Internet para conversar, se você não se relaciona com seu público, você o decepciona..
  • 35. # Como conquistar fãs?
  • 36. # Como conquistar fãs? Sugerir para amigos
  • 37. # Produção de Conteúdo Relevante: Não bastam bons aplicativos, épreciso testar conteúdo!
  • 38. A Nike está testando uma nova interação com QR Code. Você vê o tênis da vitrine,fotografa o QR Code e automaticamente aparece um “Like” no seu perfil do Facebook.
  • 39. Que tal colocar um adesivo em sua porta do escritório ou vitrine?
  • 40. Uma camiseta com o link de sua FanPage?
  • 41. Halls XS: Pequenos instantes de heroísmo em Borá
  • 42. Halls XS: Pequenos instantes de heroísmo em Borá
  • 43. ONDE MAIS?
  • 44. O Facebook Cards faz do perfil um cartão de visitashttp://uk.moo.com/products/facebook-cards.html FREE: somente 50 por pessoa
  • 45. # Por que anunciar no Facebook Ad? # Segmentação Total # Pagamento por clique ou por Impressão # Diferenciação de fãs e não fãs
  • 46. # Facebook Ad: Defina o anúncio e escolha o público-alvo. Facebook Ads
  • 47. # Facebook Add: Defina o quanto quer investir, horários dacampanha, revise e escolha a forma de pagamento.
  • 48. Relatório Fan PageCrescimento da Fan Page 24/10 à 15/11
  • 49. Relatório Fan PageCrescimento da Fan Page 24/10 à 15/11 Quantidade de pessoas que interagiram diretamente no mural da fan page
  • 50. Relatório Fan PageCrescimento da Fan Page 24/10 à 15/11
  • 51. Já tenho um perfil e agora?Ele tem um bom número de amigos, NÃO QUER PERDER ESSA BASE?Converta seu perfil em Fan Page, acessando:http://www.facebook.com/pages/create.php?migrate .MAS CUIDADO: Faça Backup, pois todos os post serão deletados!# Acesse as configurações da sua conta e escolha “Baixar suasConfigurações”
  • 52. # Facebook fora do Facebook: facebook.com/badges/ --
  • 53. # Facebook Ajuda: facebook.com/business/ --
  • 54. # Facebook Ajuda: facebook.com/business/ FACEBOOK: TERMOS DE USO Não devemos: Trocar “like” por participação Utilizar funcionalidades do Facebook (‘likes’, fotos, mural etc) Notificação dos vencedores no Facebook Envio de convites e marcação de votos PROMOÇÕES DEVEM SER ADMINISTRADAS EM: TABS OU APLICATIVOS PROMOÇÃO X CONCURSO CULTURAL No Concurso Cultural não é permitido: Ter a exigência de adquirir um produto e/ou serviço Solicitar contatos do participante Atenção: Sorteio não é Concurso Cultural
  • 55. timeline pages? source: mashable.com
  • 56. É isso ai!
  • 57. ? http://www.facebook.com/fernand0souzafacebook.com/groups/cursoredessociais/