Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Twitter para Negócios

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Objetivos iniciais e os usuários remodelando o Twitter
Formas de utilização, perfis de publico e principais recursos
Modelos de negócios baseados na ferramenta
Atualidades, fatos e noticias
Beneficios corporativos. Por quê dedicar atenção e esforços ao Twitter?
Pesquisa de mercado, quem é o meu público? O que eles querem e onde eles estão Ferramentas e aplicativos: Como aproveitar melhor o tempo e utilizar o serviço de maneira mais eficiente.

Termologias relacionadas ao universo do Twitter: tweet, reply, Retweet, entre outras
Search: Acompanhamento da campanha, buscas e análise de hash Tag.
Agendamento: Mantenha a freqüência de tweets de forma planejada através da ferramenta de agendamento.

Otimizador de Url: Economize caracteres e direcione seus tweets para seu público de maneira atrativa e dinâmica, sempre utilizando os 140 da melhor forma possível.
Cases e Anti-Cases – um guia de boas praticas

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Escola de Propaganda e Marketing - Belem - Twitter para Negócios

  1. 1. Twitter para Negócios
  2. 2. Fernando Souza 30 anos, Diretor de Criação da Pardal.agPublicitário, blogueiro, palestrante e empresário. Criador da marca Polvora! Comunicação No mercado digital desde 2002. Já desenvolveu trabalhos para: Microsoft, Ticket, Corinthians, Gerdau, Alpargatas, Banco do Brasil, Julio Okubo, CSU, Universidade São Camilo, Link Trade, InterSystems, Hospital Nove de Julho e Faculdade Mauá.
  3. 3. Blog de sobre Twitter e o fenômenodos microblogs. No ar desde 2008
  4. 4. O sinal @ é usado para a comunicação entre usuários no Twitter.@ Exemplo: Olá @Twitter! Quando um nome de usuário é precedido pelo sinal @, ele torna-se um link para um determinado perfil no Twitter. é conhecido como hashtag ou "Marcador"# Ajuda os usuários a encontrar Tweets interessantes, categorizar conteúdo e palavras-chaveRT Re-tweet = Replicar um texto de outro usuárioDM Ou MD – significa Mensagens Diretas
  5. 5. Principais Termos
  6. 6. O Twitter nasceu há quase 4 anos,quando @Jack, @Biz, @Noah, @Crystal,@Jeremy, @Adam, @TonyStubblebine , @Ev, @Dom, @Rabble, @RayReadyRay, @Florian,@TimRoberts e @Blaine trabalhavam em uma empresachamada Odeo Inc.
  7. 7. Twitter é uma rede social presencialVocê interage onde quer que esteja, tenha conexãodesde quecom a internet
  8. 8. Twitter no Brasil
  9. 9. O universo em tornodo Twitter
  10. 10. Fonte de diversos veículos pauta a imprensa tradicional – Terremotos, Incêndios e outras tragédias – Negociação de jogadores em clubes – Dia-a-dia de celebridades – Hypes
  11. 11. “Você é o que você compartilha”
  12. 12. A pergunta que nãoquer calar...
  13. 13. Como fazer • Não use avatar de “Ovo” • “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet” • Não Faça isso! • “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar • Aprenda os truques – linguagem, jargão, técnicas, usos, memes.
  14. 14. • Enquanto você não seguir ninguém, NADA ACONTECE no Twitter.• O Twitter é tão interessante quanto os perfis que você segue. O refinamento, lapidação da escolha dos perfis que se segue é que torna o Twitter cada vez mais útil e relevante pra você.
  15. 15. Quem seguir?Sigo só meus clientes, parceiros,funcionários e amigosSiga as referências de mercadoSiga todo mundo que me segue
  16. 16. PostagensNotícias sobre a minha empresa, produtos eserviçosNotícias sobre o mercado onde atuoSACTodas as anteriores
  17. 17. PostagensComo escrever um bom post no Twitter• Comece com o link• Encurte o link• Deixe espaço pra retwitts• Máximo de informação possível• Associe uma hashtag• Peça o retwitt por favor Fonte: http://marcogomes.com
  18. 18. Estratégia para conseguir followers relevantes1. Link sua conta no Twitter (no seu blog, site, ass. e-mail, etc.)2. Poste Fotos3. Desenvolva um Nicho4. Link para Sites Interessantes5. Faça Perguntas6. Envie "@Messages" para Top Users do seu segmento7. Crie uma Descrição (bio) Efetiva no seu Profile8. Tuite Durante as Horas de Pico9. Use hashtags estratégicas10. Crie um Bom Avatar
  19. 19. Estratégias de RT1. As pessoas lembram de quem frequentemente dá RT nosseus tweets – isso pode ser usado como estratégia derelacionamento.2. Use RT para promover as pessoas da sua área de atuação– dê antes de receber.3. Quando você não precisa comentar o RT, pode usar orecurso de RT do sistema do Twitter para não aparecer natimeline dos seus seguidores.
  20. 20. #Hashtags comuns #MusicMonday – aparece às segundas-feiras e servem para indicar uma música (Ex.: Help! – The Beatles - #MusicMonday ) #NowPlaying – para falar qual música o usuário está escutando naquele momento (Ex.: We are the champions – Queen #NowPlaying) #FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ciclano @beltrano @dialeto #FollowFriday) #Fail – para contar experiências que deram errado (falhas), podem ser suas ou mais amplas (Ex.: Esqueci meu celular em casa #fail)
  21. 21. Trending Topics Trending topics (ou TT)
  22. 22. Trending Topics Trending topics (ou TT)
  23. 23. O que eu ouço, eu esqueço.O que eu vejo, eu lembro.O que eu faço, eu entendo. Confúcio
  24. 24. Ferramentas
  25. 25. Negativo Neutro PositivoMonitoramentoDiário
  26. 26. seekr.com.br
  27. 27. O objetivo de PostPost é filtrar o mais importante de nossa linhado tempo para evitar que algumas maravilhas passem batidas http://postpost.com
  28. 28. aprenda com oserros dos outros
  29. 29. Assuntos Promovidos pagos aparecem no topo dos Assuntos do Momentono Twitter e são claramente identificados como "Promovidos."
  30. 30. Tweets Promovidos são Tweets comuns comprados por anunciantes quequerem alcançar um grupo mais amplo de usuários ou incentivar a participação dosseus seguidores atuais.
  31. 31. Contas Promovidas fazem parte das "Sugestões do Twitter," quesugere contas que os usuários ainda não estão seguindo mas podem considerarinteressantes. As Contas Promovidas ajudam os usuários a descobrir uma grandevariedade de contas que podem parecer interessante.
  32. 32. Enhanced profile pages: Adicionar um logotipo, imagem, sloganou qualquer outra marca visual para o novo cabeçalho 835x90
  33. 33. Advertiser Analytics
  34. 34. Anunciantes contratam as campanhas e frases com anúncios sãoautomaticamente postadas na conta de Twitter boo-box.com
  35. 35. Crie seu proprio infografico do Twitter http://vizify.com/tweetsheet/
  36. 36. http://twitaholic.com/
  37. 37. http://www.tweetrank.com.br
  38. 38. "bio*" site:twitter.com PALAVRA
  39. 39. Tweepz: Ferramenta para encontrar usuários do Twitter por cidade, palavras- chave na bioou pelo nome.
  40. 40. promoção criada pela marca que convidava os internautasa sugerirem sabores no microblog
  41. 41. @alexglikas, corinthiano e diretor comercial da@locaweb, que xingou o time São Paulo no Twitter,sendo a @locaweb patrocinadora.
  42. 42. patrocínio
  43. 43. Colaboradores que mostram em sua biografia ondetrabalham, precisa ter cuidado com o que postampara não acabar com a imagem da empresa!#sejaético
  44. 44. Não fale no Twitter o que vocênão falaria pessoalmente
  45. 45. RecomendaçõesNo Twitter Corporativo a intenção é manter contato com o maior número de pessoas possíveis; Gere conversação e responda sempre (ou quase); Ofereça conteúdo exclusivo; Encoraje a interação, se possível estenda essas interações para o mundo offline; Não tenha medo das críticas, tente resolver a questão.
  46. 46. O que não fazer Não aposte sempre nos tópicos populares. E sim nos mais relevantes ao nosso assunto;Não usar o Twitter só para divulgar notícias e ofertas é necessário entrar na conversação e engajar pessoas Não responder tweets com apenas "Ok", ou "Obrigado". Nesses casos, um Direct Message funciona melhor. Não exagere na quantidade de mensagens, isso pode irritar os seguidores Não se iludir com o numero de seguidores Esta já não é uma boa forma de medir o sucesso. No Twitter com análise e planejamento é possível mensurar os resultados. Não Seguir pessoas aleatoriamente - foco no conteúdo, isso sim, traz seguidores
  47. 47. http://blog.twitter.com/leia
  48. 48. leiahttp://www.twitbrasil.org/
  49. 49. leia https://support.twitter.com
  50. 50. http://business.twitter.com/optimize/case-studies/
  51. 51. http://business.twitter.com/optimize/resources/
  52. 52. Leia livros! Sarah Milstein, Desvendando o Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Digerati Books Shel Israel, A Era do Twitter, 1a. edição, 2010 - Editora Campus Elsevier Ken Burge, O Poder do Twitter, 1a. edição, 2009 - Editora Gente Anderson Vieira, Twitter , 1a. edição, 2009 - Alta Books Editora
  53. 53. Perguntas? meadiciona.com/fernandosouza Twitter: @fernandosouza

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