Guia da Startup

Guia da Startup Joaquim Torres Fernando Simeone

Fernando SimeoneDesenvolvedor Java, Javascript, Flex, Ruby (começando) fernandosimeone.ti@gmail.com http://www.linkedin.com/in/fernandosimeone @fernandosimeone

1 DEFINIÇÕES E REQUISITOS 2 IDEIAS E PROBLEMAS3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO 4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO5FERRAMENTAS

1DEFINIÇÕES EREQUISITOS

O que é um startup? Eric Ries

O que é um startup? “Uma startup é uma instutuição humanadesenhada para criar um novo produto ou serviço em condições de extrema incerteza” Eric Ries

O que é um startup?

O que é um startup?Organização

O que é um startup?Organização + Experimento

O que é um startup?Organização + Experimento + Problema de Pessoas

... e o que mais?

... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?

... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?Startups, dentro de empresas estabelecidas?

... e o que mais?Quando uma startup deixa de ser startup?Startups, dentro de empresas estabelecidas? Aqui

O que é um produto web? Sistema web Usuário reconhecido Dados armazenados

Produto web para quem?

Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal)

Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis)

Produto web para quem? Consumidor Final (Netflix, LinkedIn, ContaCal) Empresas (Google AdWords, Cobre Gratis) Mistos (BuscaPé, Mercado Livre, Google Search + Google AdWords)

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel? - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPS ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos, ou deixar a marca no aparelho

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelho

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelhoTablets != Smartphones

Web, Móvel ou Social? - Realmente é necessário ter acesso móvel?Entenda o usuário / problema - Sentado em uma mesa, andando, uma ou duas mãos? No contexto movel pode ter integracoes com GPSEntenda o contexto de uso ou telefone -App nativa só se precisar mta performance ou recursos nativos,Evite começar com aplicação nativa ou deixar a marca no aparelhoTablets != SmartphonesPara que as pessoas utilizam as redes sociais?

Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida

Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances --

Por que ter uma startup? Nem toda startup tem como objetivo o dinheiro } Startup de Crescimento Prioridades Startup Estilo de Vida Creça no seu ritmo Chances -- + de 10 funcionáriosEmpresas com + de 20% / ano de crescimento < 1%

Qual a recompensa?Se não precisasse dodinheiro, ainda assimresolveria o problema?

Qual a suaMOTIVAÇÃOpara ter uma startup ? Qual a recompensa? Se não precisasse do dinheiro, ainda assim resolveria o problema?

E os 99% ?

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham?

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo)

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimento

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certo

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certoBuild-to-enjoy

E os 99% ?Porque a maioria das empresas que buscaminvestidores falham? Apresentam idéias cedo (despreparo) Mercado pequeno / sem crescimentoEmpresas sem investidores podem dar certoBuild-to-enjoyFora da mídia != fracasso

Qual o conhecimeto necessário?

Qual o conhecimeto necessário?Desenvolvimento de soft wareExperiência do usuárioMarketing de produtosAdministração de sistemasTema do produto webGestão de produtosGestão de projetos

Qual o conhecimeto necessário?Desenvolvimento de soft wareExperiência do usuárioMarketing de produtosAdministração de sistemasTema do produto webGestão de produtos Olha para foraGestão de projetos Olha para dentro

Qual o conhecimeto necessário? Desenvolvimento de soft ware Experiência do usuário O que deve ser Marketing de produtos terceirizado ? Administração de sistemas Tema do produto web* Gestão de produtos Olha para fora* Gestão de projetos Olha para dentro

Tempo de DedicaçãoQuanto tempo dedicar diariamente? ContaCal - 30 min a 2hA dedicação deve ser exclusivamente sua?

2 IDEIAS E PROBLEMAS

Joaquim Torres

“Não basta ter uma idéia, ela deve resolver um problema.Esta solução deve ter valor suficiente para que as pessoas paguem por ela.” Joaquim Torres

Entenda o Problema

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problema

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problema

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problema

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhor

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhorTecnologia != Solução

Entenda o ProblemaPerceba que existe um problema Foco no problemaEntenda muito bem o problemaEntenda o que motiva as pessoas a querer resolvero problemaQuanto mais proximo de você o problema estiver,melhorTecnologia != Solução

Steve Blank

“Startups não falham porque não conseguemdesenvolver um produto. Startups falham porque não conseguem encontrar clientes dispostos a pagar” Steve Blank

Como escolher a idéia?Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mes

Como escolher a idéia? Crie Landing Pages e divulgue com Google AdWords TAXA DE CONVERSAO Ideal - 20% Solução Minimo - 10% - com 150 emails em 1 mesProblema Preço Emails para Marketing

PROBLEMA XNECESSIDADE Startups milhonarias

Pirâmide de Maslow

3 MÃO NA MASSA FAZENDO O PRODUTO

Rápido!

Rápido!1. Momento da verdade Feedback

Rápido! 1. Momento da verdade Feedback2. Excesso de funcionalidades

Rápido! 1. Momento da verdade Feedback2. Excesso de funcionalidades 3. Retorno sobre investimento

Rápido? Como?

Rápido? Como?MVP

Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”

Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”A tentação de implementar só mais isso

Rápido? Como?MVP“Será que as pessoas gostam mais do produto porter essa funcionalidade”A tentação de implementar só mais issoEntrega contínua com o feedback dos usuários

Rápido? Como? MVP “Será que as pessoas gostam mais do produto por ter essa funcionalidade” A tentação de implementar só mais isso Entrega contínua com o feedback dos usuários ContaCal: Início do 10 dias Religar a campanhadesenvolvimento no AdWords

Reid Hoffman

“Se você não tem vergonha da primeira versão do seu produto, você demorou demais para lançar” Reid Hoffman

4 MÃO NA MASSA GERENCIANDO O PRODUTO

CheckList Antes de Abrir as PortasMonitoração O Site e o sistema estão no ar?Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração?Fluxo de interação Espaco em disco Limite de emailsCobrança Peca para alguem testar seu fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback

CheckList Antes de Abrir as PortasMonitoração O Site e o sistema estão no ar?Limites de infraestrutura Tem Algum ser viço de monitoração?Fluxo de interação Espaco em disco Pode ser deixado para depois? Limite de emailsCobrança Período de experiência (5 para alguem testar seu Peca - 30 dias) fluxo Mesmo sem cobrar, voce pode receber o feedback

Recebendo Feedback

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contato

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápido

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educado

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receber

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)Interaja com seu usuários (blog)

Recebendo FeedbackForma fácil para o usuário entrar em contatoResponda rápidoNão invente (não prometa)Seja educadoNão implemente todas as sujestões que receberNão utilize apenas email como feedback (monitore)Interaja com seu usuários (blog) Pense antes agir, uma nova funcionalidade é um compromisso

Como Atrair Visitantes? Formas Pagas Offline: TV, Panfletos Online: Facebook, Google, Anuncios em Sites de nicho, AlphaBase, ZipCode Listas de e-mail Formas Gratuitas: Blog Visitar blogs / sites sobre o assunto e participar Redes sociais

Como ganhar dinheiro?

Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso

Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso

Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos

Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos

Como ganhar dinheiro? Receita paga pelo usuário “Imagine-se pagando pela busca do google” Pagamento periódico Pagamento por uso Receita paga por alguém interessado no seus usuários Anúncios É necessário ter muitos usuários Relatórios baseados nos dados de uso Receita indireta Loja Virtual: Amazon, netflix Redução de custos

Como definir o preço?

Como definir o preço? Maior área

Como definir o preço?

Como definir o preço? Ainda assim, pode-se utilizar planos diferentes para atingir faixas de usuários diferentes Curva de demanda

O valor percebidoPode se utilizarquestionarios parabuscar o valor percebido. Hal Varian

O valor percebido “Uma característica proeminente dos bens de informação é que eles têm grandes custos fixos de produção, e pequenos custos variáveis de reprodução.Preço baseado em custos não faz muito sentido neste contexto; preço baseado em valor é muito mais apropriado.”Pode se utilizarquestionarios parabuscar o valor percebido. Hal Varian

E os custos?Custos de desenvolvimentoCustos de operaçãoCustos de atrair novos clientes

Então, como definir o preço? Custos + Valor percebido + Concorrentes

Seja um Data Geek

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicos

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuários

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto webQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outrosQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicosQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuáriosQuantidade de usuários que se tornam clientes

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhosQuantidade de usuários que se tornam clientes

Seja um Data GeekQuantidade de pessoas que fica sabendo do seu produto web Google AdWords, sites de nicho, blogQuantidade de clicks gerados por seus anúncios ou outros Qualidade dos anúncios, expor solução, não funcionalidadesQuantidade de visitantes únicos Trazer audiência qualificadaQuantidade de visitantes que se tornam usuários Convite em todas as páginas do site, formulários pequenos, testemunhosQuantidade de usuários que se tornam clientes Formulário de satisfação

Teste A/B

Monitore Valores de Longo Prazo Custos Infraestrutura Desenvolvimento Marketing Domínio Números individuais CAC - Customer Acquisition Cost LT - Life Time LTV - Life Time Value

5 FERRAMENTAS

Obrigado!

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by Fernando Simeone on Oct 19, 2012

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