A Internet nos últimos anos tem evoluído exponencialmente. Tanto no crescimento da quantidade de usuários e sites, quanto em serviços oferecidos para os internautas. O que antes era restrito a compartilhamento de informações, envio de emails, bate-papo por parte dos usuários, hoje há uma gama de serviços disponíveis, que vão desde serviços bancários, passando por redes sociais, compras coletivas, chegando até a sites que oferecem reservas de mesas de diversos restaurantes ao redor do planeta. Diante desta nova fase da Internet, chamada de Web 2.0, este artigo tem o objetivo de demonstrar, através da pesquisa e estudos bibliográficos, que há um mercado com grande potencial a ser explorado por pessoas de vários setores, inclusive os da área de Sistemas de Informação. Este artigo discute o conceito de Startup Digital e procura explicar o movimento empolgante de jovens empreendedores que criam soluções que, ao mesmo tempo em que solucionam problemas dos seus usuários, geram receita para suas Startups, com o objetivo de verificar se a Internet é viável como plataforma de serviços para o surgimento de novos modelos de negócio.

1. NEGÓCIOS DIGITAIS - A INTERNET COMO
PLATAFORMA DE SERVIÇOS
FERNANDO PONTES
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - FACIMP
ORIENTADOR: JORGE FERREIRA DA COSTA
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2. AGENDA
1. INTRODUÇÃO
2. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
3. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
4. ANÁLISE DA PESQUISA:
• CAMPO DA PESQUISA
• PÚBLICO-ALVO
• INSTRUMENTOS UTILIZADOS E RESULTADOS ALCANÇADOS
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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3. INTRODUÇÃO
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4. INTRODUÇÃO
THE STATE OF BROADBAND
✓ 2.26 BILHÕES DE USUÁRIOS DE INTERNET.
✓ BRASIL JÁ É A QUARTA NAÇÃO QUE ACESSA
MAIS A INTERNET NO MUNDO. SENDO
SUPERADA POR FILIPINAS, INDONÉSIA E
MALÁSIA.
✓ CRESCENTE ACESSO À INTERNET POR
DISPOSITIVOS MÓVEIS.
✓ 3 BILHÕES DE SMARTPHONES ATÉ 2017.
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5. INTRODUÇÃO
IBOPE MEDIA
✓ BRASIL ALCANÇOU 70,9
MILHÕES DE PESSOAS COM
ACESSO À INTERNET.
✓ AUMENTO DE 7% NOS
ÚLTIMOS SEIS MESES E DE 16%
NO PERÍODO DE UM ANO
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6. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
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7. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
O INÍCIO
✓ NA DÉCADA DE 1960 INICIA-SE
AARPANET X NLP DATA
COMMUNICATIONS NETWORK.
✓ EM 29 DE OUTUBRO DE 1969,
LEONARD KLEINROCK
TRANSMITIDA A PRIMEIRA
MENSAGEM ENTRE MAINFRAMES
ATRAVÉS DA REDE ARPANET.
✓ EM 1972 SURGIA OS EMAILS.
✓ TAMBÉM EM 1972 A ARPANET FOI
APRESENTADA NA ICCC -
INTERNATIONAL CONFERENCE ON
COMPUTER COMMUNICATIONS. MODELO DE MAINFRAME DA IBM
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8. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
A WWW
✓ EM 1989, TIM BERNERS-LEE CRIA A
WORLD WIDE WEB (WWW).
✓ A WEB É CONSTITUÍDA POR:
✓ HTML - HYPERTEXT MARKUP
LANGUAGE.
✓ URI - UNIFORM RESOURCE
IDENTIFIER.
✓ HTTP - HYPERTEXT TRANSFER
PROTOCOL.
✓ EM ABRIL 1993 É APRESENTADA AO
PUBLICO. TIM BERNERS-LEE
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9. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
PLATAFORMA DE
CONHECIMENTO
✓ EU CRIEI A WORLD WIDE WEB
(W3) PARA SERVIR COMO UMA
PLATAFORMA GLOBAL, UMA
LOJA ONLINE DE
CONHECIMENTO, QUE
CONTÉM INFORMAÇÕES DE
DIVERSAS FONTES, E ACESSÍVEIS
PARA OS USUÁRIOS DA
INTERNET AO REDOR DO
MUNDO” (BENERS-LEE, 1996.
TRADUÇÃO NOSSA).
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10. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
PRIMEIRA ERA DAS STARTUPS
✓ MUITAS EMPRESAS INICIARAM SUAS
OPERAÇÕES NA INTERNET.
✓ EM 1998 A NASDAQ ESTAVA
REPLESTA DE STARTUPS DE
INTERNET.
✓ SURGIRAM SITES COMO:
✓ AOL.
✓ AMOZON.
✓ GOOGLE.
✓ YAHOO.
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11. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
UMA NOVA ERA
✓ VÁRIAS PESSOAS PASSARAM A
INVESTIR EM AÇÕES DAS
STARTUPS DIGITAIS.
✓ CONSEQUENTEMENTE MUITAS
STARTUPS FICARAM
MILIONÁRIAS DA NOITE PARA
O DIA.
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12. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
DOTCOM BUBBLE
✓ AÇÕES SUPER VALORIZADAS.
✓ VÁRIAS STARTUPS NÃO
GERARAM SEQUER UM
CENTAVO DE RECEITA.
✓ MARÇO DE 2000, A BOLHA DA
INTERNET, CONHECIDA COM
“DOTCOM BUBBLE”, ESTOURA.
PICO DA NASDAQ
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13. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
PÓS-BOLHA
✓ ALTO INDICE DE
DESEMPREGADOS.
✓ PREJUÍZOS PARA OS QUE
INVESTIRAM NAS STARTUPS.
✓ CONSOLIDAÇÃO DOS
MODELOS DE NEGÓCIOS DAS
EMPRESAS DIGITAIS PÓS-BOLHA.
✓ STARTUPS NACIONAIS COMO
BUSCAPÉ E APONTADOR SE
DESTACAM NO CENÁRIO
NACIONAL.
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14. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
O JOGO RECOMEÇA
✓ SURGEM NOVOS PLAYERS.
✓ FACEBOOK JÁ SOMA MAIS DE
UM BILHÃO DE PESSOAS
CONECTADAS EM SUA REDE.
✓ TWITTER ULTRAPASSOU OS
500 MILHÕES DE USUÁRIOS.
✓ LINKEDIN JÁ CONTA COM MAIS
DE 175 MILHÕES DE
PROFISSIONAIS
COMPARTILHANDO
INFORMAÇÃO.
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15. O INÍCIO DA INTERNET AO SEU CONTEXTO ATUAL
O QUE ESTÁ DIFERENTE
✓ EMPRESAS COMO FACEBOOK,
GOOGLE E TWITTER POSSUEM
EQUIPES ALTAMENTE
CAPACITAS GERENCIANDO
SEUS PASSOS.
✓ MENTORES E CONSELHEIROS
EXPERIENTES.
✓ INVESTIDORES ESTÃO MAIS
CAUTELOSOS E ATENTOS AOS
PRINCÍPIOS TRADICIONAIS DA
ECONOMIA.
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16. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
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17. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
A INTERNET COMO PLATAFORMA
DE SERVIÇOS
✓ A WEB NÃO FOI APENAS UM
ESPAÇO PARA A LIVRE TROCA
DE IDEIAS, MAS TAMBÉM TEM
SIDO UMA PLATAFORMA PARA
A CRIAÇÃO DE UMA GRANDE
E INESPERADA VARIEDADE DE
NOVOS SERVIÇOS. APLICAÇÕES
COMERCIAIS, INCLUINDO O
EBAY, GOOGLE, YAHOO E
AMAZON.COM SÃO APENAS
ALGUNS EXEMPLOS (BERNERS-
LEE, 2007. THE FUTURE OF THE
WEB).
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18. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
A WEB 2.0
✓ WEB 2.0 CONFERENCE (2004):
✓ O COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES.
✓ A ASCENSÃO DOS BLOGS E ASSIM DO RSS24.
✓ A UTILIZAÇÃO DO AJAX25.
✓ A EXPLORAÇÃO DE BANCO DE DADOS DE
DIVERSOS SITES – COMO AMAZON,
GOOGLE, YAHOO.
✓ O FIM DO CICLO DE LANÇAMENTO DE
SOFTWARE.
✓ O ACESSO DA INFORMAÇÃO POR VÁRIOS
CANAIS, COMO CELULARES, TABLETS E TV’S
INTERATIVAS.
✓ UMA EXPERIÊNCIA MAIS RICA PARA O
USUÁRIO.
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19. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
EMPREENDEDORISMO
✓ A LIBERDADE DE DECISÃO.
✓ ADMINISTRAR O PRÓPRIO
HORÁRIO.
✓ FAZER O QUE GOSTA.
✓ VER UM PROJETO CRESCER.
✓ TRABALHAR EM CASA.
✓ NÃO TER CHEFE.
✓ AJUDAR AS PESSOAS.
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20. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
STARTUPS
✓ SÃO EMPRESAS DE PEQUENO
PORTE, RECÉM-CRIADAS OU
AINDA EM FASE DE
CONSTITUIÇÃO, COM
ATIVIDADES LIGADAS À
PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DE IDEIAS
INOVADORAS, CUJOS CUSTOS
DE MANUTENÇÃO SEJAM
BAIXOS E OFEREÇAM A
POSSIBILIDADE DE RÁPIDA E
CONSISTENTE GERAÇÃO DE
LUCROS (SEBRAE).
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21. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
O MERCADO NACIONAL
✓ SEGUNDO A ABS, JÁ SOMAM MAIS
DE 300 STARTUPS CADASTRADAS.
✓ POSSUI APOIO DE INSTITUIÇÕES
COMO O SEBRAE.
✓ STARTUPS DE DESTAQUE
NACIONAL:
✓ BUSCAPÉ - ROMERO RODRIGUES.
✓ APONTADOR - RAFAEL SIQUEIRA.
✓ PEIXE URBANO - JULIO
VASCONCELOS.
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22. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
VANTAGENS
✓ UM MERCADO DE CERCA DE 70
MILHÕES DE PESSOAS.
✓ O BARATEAMENTO DO ACESSO
A INTERNET, DE HARDWARES E
SOFTWARES.
✓ O CRESCENTE ACESSO DA
CLASSE C À TECNOLOGIA.
✓ A EXPANSÃO DA BANDA
LARGA.
✓ ADESÃO DO CLOUD
COMPUTING.
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23. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
INCENTIVOS
✓ PALESTRAS E CAMPANHAS O
EMPREENDEDORISMO EM
TODOS OS SETORES, INCLUSIVE
O DIGITAL.
✓ PROGRAMA START-UP BRASIL
✓ INVESTIMENTOS
PROVENIENTES DOS
INVESTIDORES ANJOS, AS
INCUBADORAS
TECNOLÓGICAS OU AS
ACELERADORAS.
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24. A INTERNET E O EMPREENDEDORISMO DIGITAL
STARTUP ECOSYSTEM REPORT
✓ BRASIL REPRESENTADO PELA
CIDADE DE SÃO PAULO, É O
DÉCIMO TERCEIRO
ECOSSISTEMA DO MUNDO
PARA O SURGIMENTO DE
EMPRESAS DE BASE
TECNOLÓGICA.
✓ SÃO PAULO É O MAIOR
ECOSSISTEMA DE STARTUPS
DO BRASIL.
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25. ANÁLISE DA PESQUISA
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26. ANÁLISE DA PESQUISA
CAMPO DA PESQUISA
✓ REALIZADA EM DUAS FRENTES:
✓ ON-LINE - 181
ENTREVISTADOS.
✓ OFF-LINE - 125
ENTREVISTADOS.
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27. ANÁLISE DA PESQUISA
PÚBLICO-ALVO
✓ POSSUI ACESSO A INTERNET.
✓ DIVISÃO POR FAIXA ETÁRIA.
✓ DOS ENTREVISTADOS
SOMENTE 5 PESSOAS
RESPONDERAM QUE NÃO
ACESSAVAM A INTERNET.
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28. ANÁLISE DA PESQUISA
INSTRUMENTOS UTILIZADOS
✓ QUESTIONÁRIO COMPOSTO
POR 10 PERGUNTAS
FECHADAS.
✓ A PESQUISA ON-LINE FOI
REALIZADA NO PERÍODO DE
05 A 22 DE JANEIRO DE 2013 E
A OFF-LINE NOS DIAS 18 E 21
DE JANEIRO DO MESMO ANO.
✓ QUESTIONÁRIO APLICADO
OFF-LINE FOI REALIZADO EM
DIAS E HORÁRIOS DIFERENTES.
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29. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
1 - QUAL SUA IDADE?
QUADRO 1 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE A SUA FAIXA ETÁRIA (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
15 a 20 anos 21,00 44,00 30,39
21 a 30 anos 64,00 30,00 50,00
31 a 40 anos 11,00 19,00 14,37
41 a 50 anos 3,00 6,00 4,57
50 ou mais 1,00 0,00 0,67
✓ PREDOMINÂNCIA DA GERAÇÃO Y E Z EM RELAÇÃO À GERAÇÃO X, OU
OS CHAMADOS BABY BOOMER.
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30. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
2 - EM MÉDIA, QUANTAS VEZES VOCÊ ACESSA A INTERNET POR DIA?
QUADRO 2 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE A QUANTIDADE DE VEZES QUE ACESSA A INTERNET POR DIA (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Uma vez 6,00 34,00 17,32
Duas vezes 10,00 14,00 11,43
Três vezes 9,00 21,00 13,73
Mais de quatro vezes 75,00 32,00 57,52
✓ USUÁRIOS DE INTERNET ESTÃO CONECTANDO MUITAS
VEZES DURANTE O DIA.
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31. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
3 - QUANTO TEMPO VOCÊ PERMANECE CONECTADO?
QUADRO 3 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE A QUANTIDADE DE TEMPO QUE PERMANECEM CONECTADOS A
INTERNET POR DIA (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
10 minutos 2,00 11,00 5,57
30 minutos 5,00 22,00 11,76
Uma hora 13,00 22,00 16,99
2 a 5 horas 27,00 26,00 26,47
A maior parte do dia 54,00 18,00 39,21
✓ OS INTERNAUTAS ESTÃO PASSANDO UM BOM TEMPO CONECTADOS.
✓ 40% DOS ENTREVISTADOS UTILIZAM MAIS DE UM DISPOSITIVO PARA
ACESSAR A WEB, OU SEJA, OU UTILIZAM O CELULAR OU TABLET.
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32. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
4 - POR QUAL DISPOSITIVO VOCÊ ACESSA A INTERNET?
QUADRO 4 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE O DISPOSITIVO PARA ACESSO A INTERNET (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Computador e notebook 60,00 57,00 58,82
Celular 4,00 14,00 7,85
Tablet 1,00 2,00 0,98
Mais de uma alternativa
35,00 36,00 32,35
acima
✓ PREDOMINÂNCIA DO COMPUTADOR E DO NOTEBOOK, COM
CERCA DE 59%.
✓ CERCA DE 40%, DE ACESSOS ATRAVÉS DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS.
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33. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
5 - VOCÊ JÁ COMPROU PELA INTERNET?
QUADRO 5 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS PARA SABER SE JÁ COMPRARAM PELA INTERNET (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Sim 82,00 58,00 71,89
Não 18,00 42,00 28,11
✓ MAIS DA METADE DOS ENTREVISTADOS NA PESQUISA OFF-
LINE JÁ COMPRARAM ALGO POR ESTE CANAL.
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34. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
6 - JÁ COMPAROU PREÇOS DE PRODUTOS PELA INTERNET EM RELAÇÃO
A PREÇOS DOS PRODUTOS EM SUA CIDADE?
QUADRO 6 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE COMPARAÇÃO DE PREÇOS DE PRODUTOS NA INTERNET EM RELAÇÃO
AO DA SUA CIDADE (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Sim 89,00 86,00 87,90
Não 11,00 14,00 12,10
✓ 13%, DOS 28,11% DOS QUE NUNCA COMPRARAM PELA
INTERNET, JÁ REALIZARAM PELO MENOS A COMPARAÇÃO
DE PREÇOS DE PRODUTOS.
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35. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
7 - UTILIZA OU JÁ UTILIZOU ALGUM SERVIÇO OFERECIDO POR ALGUM SITE? POR
EXEMPLO: BANCOS, BUSCAPÉ, PEIXE URBANO, APONTADOR, RECLAME AQUI
QUADRO 7 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS PARA A UTILIZAÇÃO DE SERVIÇOS OFERECIDOS POR SITES NA INTERNET (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Sim 59,00 54,00 56,54
Não 19,00 22,00 19,54
Sempre utilizo 18,00 20,00 18,62
Não, mas pretendo
5,00 5,00 4,90
utilizar algum dia
✓ CERCA DE 74%, DOS ENTREVISTADOS DA PESQUISA OFF-
LINE UTILIZAM OU JÁ UTILIZARAM ALGUM SERVIÇO DA WEB.
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36. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
8 - QUAL O SEU NÍVEL DE CONHECIMENTO SOBRE
EMPREENDEDORISMO?
QUADRO 8 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE O SEU NÍVEL DE CONHECIMENTO SOBRE O TERMO
EMPREENDEDORISMO (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Não sei do que se trata 6,00 26,00 14,05
Já estudei sobre isso na
45,00 50,00 47,06
escola
Já fiz cursos na área 28,00 17,00 23,53
Sou empreendedor 20,00 8,00 15,36
✓ CERCA DE 86% DOS ENTREVISTADOS JÁ CONHECEM O TERMO EMPREENDEDORISMO.
✓ GRUPO DE EMPREENDEDORES, VERIFICOU-SE QUE ELES ESTÃO SEMPRE CONECTADOS
À INTERNET, JÁ COMPRARAM PELA WWW, UTILIZAM SERVIÇOS OFERECIDOS POR SITES
E JÁ POSSUEM SUAS EMPRESAS.
✓ CERCA DE 14% DOS EMPREENDEDORES JÁ COMPRARAM PELA INTERNET.
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37. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
9 - VOCÊ SONHA ALGUM DIA ABRIR SUA PRÓPRIA EMPRESA?
QUADRO 9 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE SEU DESEJO DE ABRIR SEU PRÓPRIO NEGÓCIO (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Não 15,00 25,00 18,95
Sim 69,00 66,00 67,65
Já tenho uma empresa 16,00 10,00 13,40
✓ 14,05% DOS ENTREVISTADOS QUE RESPONDERAM QUE
NÃO SABIA DO QUE SE TRAVA O TERMO
EMPREENDEDORISMO, 10% RESPONDERAM QUE SONHAM
EM TER SUA PRÓPRIA EMPRESA, CONCLUINDO ASSIM QUE
PARA ESTES, O TERMO EMPREENDEDORISMO NÃO ESTÁ
ASSOCIADO A CRIAR E GERENCIAR UM NEGÓCIO PRÓPRIO.
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38. ANÁLISE DA PESQUISA
RESULTADOS ALCANÇADOS
10 - VOCÊ CONCORDA QUE A INTERNET É UM LOCAL ACONSELHÁVEL PARA
EMPREENDER? OU SEJA, CRIAR UM SERVIÇO QUE AJUDE OUTRAS PESSOAS E TAMBÉM
POSSA GANHAR DINHEIRO COM ISSO
QUADRO 10 – RESPOSTAS DOS ENTREVISTADOS SOBRE SUA OPINIÃO EM RELAÇÃO A INTERNET COMO LOCAL PROPÍCIO
PARA EMPREENDER (%)
VERSÃO VERSÃO
Descrição TOTAL
ON-LINE OFF-LINE
Não 3,00 6,00 4,25
Sim 85,00 93,00 87,91
Já ganho dinheiro com a
13,00 1,00 7,84
Internet
✓ OS QUE SÃO EMPREENDEDORES E SONHAM EM ABRIR UMA
EMPRESA, CERCA DE 7% JÁ GANHAM DINHEIRO COM A
INTERNET.
✓ 63% É O GRUPO QUE DESEJA ABRIR UMA EMPRESA E CONCORDA
QUE A INTERNET É UM LOCAL PROPÍCIO PARA SE EMPREENDER.
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39. CONSIDERAÇÕES FINAIS
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40. CONSIDERAÇÕES FINAIS
✓ OS INTERNAUTAS ESTÃO CONECTANDO MUITAS VEZES DURANTE O DIA.
✓ ESTÃO PASSANDO UM BOM TEMPO NA WEB.
✓ UTILIZAM O COMPUTADOR OU NOTEBOOK COMO DISPOSITIVO PREFERENCIAL
PARA ACESSO A INTERNET.
✓ COMPLEMENTAM ESTE ACESSO COM DISPOSITIVOS MÓVEIS.
✓ ESTÃO NA FAIXA DOS 15 AOS 30 ANOS AQUELES QUE MAIS ACESSAM A WWW.
✓ MAIORIA JÁ COMPROU PELA INTERNET, JÁ REALIZOU COMPARAÇÕES DE
PREÇOS DE PRODUTOS.
✓ GRANDE PARTE DOS ENTREVISTADOS SABE DO QUE SE TRATA O TERMO
EMPREENDEDORISMO.
✓ VERIFICOU-SE QUE A MAIORIA SONHA EM ABRIR SEU PRÓPRIO NEGÓCIO E QUE
ACREDITA QUE A INTERNET É UM LOCAL PROPÍCIO PARA O
EMPREENDEDORISMO.
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41. OBRIGADO!
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