Fernando Luna Ruiz para Instituto Tecnológico de Monterrey Curso de Desaarrollo de Productos Innovadores para Mercados Emergentes. Mayo-Junio 2013. El fichero se nombra como MKP global, cuando debiera decir MKP local. Disculpas

1. Formato de entrega
tu
…y en tu localidad
1Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

2. 1. FUNCIONALIDADES A CONSIDERAR
1. Permitir distintos niveles de interacción: administrador, empresa o autónomo, particular.
2. Contener un workflow de comunicación entre los distintos roles.
3. Universalidad en las empresas que pueden utilizarlo.
4. Acceso a portal interno (Intranet) para empresas y autónomos.
5. Área de ofertas y demandas de productos y servicios.
6. Permitir la fácil generacion de encuestas, así como su respuesta, tabulación y comunicación.
7. Bolsa de trabajo para empresas y particulares.
8. Área de Patrocinador.
9. Posibilidad de incluirse en Listas Robinson.
10. Facil usabilidad. No necesidad de conocimientos específicos.
11. Utilización en dispositivos móviles.
12. Posibilidad de crecimiento futuro.
2Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

3. 2. CRITERIOS A CONSIDERAR
• A. Mínima intervención del administrador de la home, para reducir
costes y aumentar rapidez en los flujos de comunicación.
• B. Gestión lo más democrática posible: dándole a los usuarios
(empresas y particulares) el mayor peso posible. Autogestión de la
información recibida y emitida.
• Se busca configurar un entorno de bajo coste pero con alta facilidad
de emisión y recepción de información que favorezca la construcción
a nivel local de un mercado de intercambio de productos, servicios y
habilidades.
3Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

4. 3. MEGATENDENCIAS CONSIDERADAS
• Recordar en la evaluación de las soluciones que las megatendencias consideradas para
este proyecto son:
• El mundo como gran centro comercial.
• Mercadotecnica personalizada.
• Virtualidad cotidiana.
• Estas tendencias imponen la necesidad de apertura del workplace a los usuarios permitiendo su
autoconfiguración de la información que quieren recibir y emitir.
• Facilidad de uso (usabilidad) y apertura a una gran variedad de ofertas y demandas para convertirlo
en una página de referencia habitual en su entorno.
• Computadoras de alto rendimiento.
• Inteligencia artificial.
• Tecnologías inalámbricas.
• Lo que afecta fundamentalmente a facilitar los procesos de almacenamiento y búsqueda de la
información.
• Así como a la portabilidad y facilidad de uso en diferentes plataformas tecnológicas, con especial
atención a los entornos para OS y Android como dominantes en tablets y smartphones.
4Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

5. Funcionalidades primarias Funcionalidades secundarias
Distintos niveles de interacción Portal interno para empresas
WORK FLOW de
comunicación
Fácil generación de encuestas así como su
respuesta y administración
Universalidad en el uso Inclusión en Lista Robinson
Área de ofertas y demandas Utilización en dispositivos móviles
Bolsa de trabajo
Fácil usabilidad
Area de patrocinador
Crecimiento futuro
2. Clasificar las funcionalidades en primarias o secundarias
5Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

6. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3
F1 Diferentes
niveles de
interacción
Acceso mediante
formulario y clave de
usuario/password
acceso mediante formulario
al administrador y
autorización
acceso mediante
formulario y
comprobación de
veracidad
Se definen los niveles de: 1. Administrador de la Home (puede ser el Patrocinador), Administrador
de empresa o autónomo, y particular. Se elige la opción S1 porque pese a ser menos segura es la más
rápida para el usuario, el propio uso de la página (donde se facilita la comunicación con el
administrador) facilitará la veracidad de los datos introducidos por empresas y autónomos.
3. Construir la Matriz morfológica
6Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

7. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3
F2 WORK
FLOW DE
COMUNICACIO
NES
Mediante los correos
electrónicos de cada
usuario
Mediante un correo
electrónico del site asociado
al usuario
Mediante la generación
de las comunicaciones a
realizar almacenadas en
el site, y el usuario al
entrar tiene la
notificación de “mensaje
nuevo”
Se definen los workflows de comunicación entre Administrador home y cada empresa y entre
Administrador home y cada usuario, así como entre cada empresa y cada usuario (salvo Robinsón).
El usuario puede ser una empresa o un particular. Se elige la opción S1 por ser la más cómoda para
el usuario y permitir mayor rapidez en los flujos de comunicación. Además de ser la más económica.
3. Construir la Matriz morfológica
7Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

8. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3
F3
UNIVERSALIDAD
Site de uso general para una
localidad concreta
Site sectorial y local Site sectorial no local
Se trata de que el site ofrezca alternativas de productos y servicios en todos los sectores y para todos
las necesidades. Su especialización será dictada por la especialización de la localidad a la que haga
referencia. Aunque no por ello impedirá la presencia de productos o servicios específicos. Se pueden
generar las noticias a difundir por la propia empresa que comunica eventos de relevancia sobre ella.
Asimismo el usuario puede inscribirse a la newsletter de una empresa concreta o a la newsletter del
site. Se elige la opción S1 por considerar que aporta una masa crítica de usuarios interesados en
consonancia con el carácter comunitario que quiere darse a la página.
F4 INTRANET
Esta funcionalidad se considera secundaria, y se abordaría en el momento del crecimiento futuro.
3. Construir la Matriz morfológica
8Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

9. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2
F5 OFERTAS Y
DEMANDAS
Introducidas por la empresa o autónomo que se
hayan dado de alta. Cada usuario de este tipo
tiene asociado un Catálogo de productos o
servicios que ofrece o demanda.
Introducidas por un equipo de
contenidos propio del Site o del
Patrocinador. Generación del Catálogo
de cada empresa.
Cada empresa o autónomo podrá introducir sus productos o servicios (incluidas fotos o folletos) en
su Catálogo. El usuario (otra empresa o un particular) dispondrá de un buscador de productos o
servicios (así como de empresas o autónomos) que le ofrecerás las alternativas que tiene a su
disposición, así como la información complementaria asociada. Se opta por la opción S1 porque
aparte de ser la menos costosa, es la más rápida y asegura la mayor fiabilidad de la información.
F6 ENCUESTAS
Esta es una funcionalidad secundaria que se deja al momento del crecimiento futuro.
3. Construir la Matriz morfológica
9Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

10. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2
F8 BOLSA DE
TRABAJO
Generadas por la propia empresa y
gestionadas por ella.
Generadas por la administración del
site la cual recibe la información de la
empresa interesada.
Cada empresa puede generar un tipo especial de NOTICIA: La oferta de empleo. Accesible desde la
Home, o desde la empresa concreta, se recogeran las ofertas de empleo generadas. Los particulares
podrán recibir estas ofertas suscribiéndose a la news del a empresa o del site. Asimismo podrán
aplicar sus curriculums a una oferta concreta. Se elige la opción S1 por ser la más rápida en ambos
sentidos empresa-particular, particular-empresa y la más confidencial en los datos tratados entre
candidatos y empresa.
3. Construir la Matriz morfológica
10Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

11. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2
F8 PATROCINADOR Separado de la administración del Site Al tiempo que adminsitrador del Site
Un patrocinador, permitiría reducir los costes incluso a cero para los usuarios. Podría ser una
institución local (Ayuntamiento, Gran empresa, etc.) que financiase el coste del mantenimiento y
administrador del site. O una empresa que quiere mejorar su imagen en la localidad. Nos
orientamos por la opción S1 que separe la administración del site de la empresa Patrocinadora a fin
de poder asegurar una mayor profesionalidad en la gestión del site. En todo caso la entidad
Patrocinadora tiene acceso directo desde la Home a su información particular (la cual puede ser
gestionada por ella o por nosotros como adminsitradores del site).
3. Construir la Matriz morfológica
11Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

12. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3
F9 ROBINSON
Gestionadas
directamente por el
usuario
Gestionadas por cada empresa
o autónomo
Gestionadas por los
adminsitradores del site
Esta, aunque es una funcionalidad secundaria para el marketplace, al ser una exigencia legal se
realiza en la primera fase, junto con las notas legales de todas las web a efectos de protección de
datos, se ofrece en todas las comunicaciones a recibir la posibilidad de borrarse de los servicios
concretos. Las comunicaciones sólo se recibena aquellos usuarios que se hayan inscrito en la news
correspondiente. La opción 1 es la opción preferida por mayor seguridad legal.
3. Construir la Matriz morfológica
12Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

13. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2 S3
F10
USABILIDAD
Especificación desde el inicio.
Presente en el diseño.Pruebas
específicas.
Apoyo con FAQs, y teléfono
de contacto.
Apoyo con curso
específico de uso del site
enlazado en la Home.
Este aspecto se abordará desde la fase del diseño, fijándose el objetivo de no más de cuatro click
para llegar al objetivo. Autogestión por el usuario de sus claves. Accesibilidad a minusvalías. Se opta
por la opción S1 pese a no ser la más barata es la que mejor acogida tiene en el usuario final.
F11
DISPOSITIVOS
MOVILES
Esta es una funcionalidad secundaria que se retrasa al momento del crecimiento futuro.
3. Construir la Matriz morfológica
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14. Funcionalidades
Soluciones
S1 S2
F12
CRECIMIENTO
FUTURO
Al introducir esta posibilidad como elemento
para obtención de un Patrocinador.
Definir y desarrollar el marketplace
integro desde el comienzo.
En esta fase se definen las funcionalidades secundarias recogidas anteriormente, junto con otros
elementos destinados a la diversifcación del site. Elementos como un carro de la compra que
permita realizar directamente transacciones económicas, y links a pasarelas de pago seguro serán
también a considerar en esta fase de crecimiento futuro. Optamos por desarrollar esta
funcionalidad en esta fase (es decir el modelo de desarrollo del marketplace) aunque no hagamos los
desarrollos tecnológicos porque creemos que ayudará a conseguir un Patrocinador para el
marketplace. Además de que es la opción más económica en esta fase y que permite una mejor
adaptación a la evoluciòn real del marketplace.
3. Construir la Matriz morfológica
14Proyecto MARKET PLACE LOCAL FASE 2 - FERNANDO LUNA RUIZ

15. Selección de las mejores alternativas para la solución final
Esta selección se ha ido realizando y explicitando a medida en que se ha ido desplegando la
matriz morfológica. La opción deseada para cada funcionalidad ha sido recogida en la opción
S1 de la matriz.
Gracias por su interés.
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