ApresentaçãO Manusistem Wolk X Oportunitta Fev2012

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Apresentação do software MANUSISTEM e de seu desenvolvedor WOLK SISTEMAS. Curitiba-PR.
Contato para mais informações: fernando.brito@oportunitta.com.br ou 41 9832.6555

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ApresentaçãO Manusistem Wolk X Oportunitta Fev2012

  1. 1. VISÃO GERAL SOBRE SOFTWARE MANUSIS PARA GESTÃO DA MANUTENÇÃO
  2. 2. Conteúdo• O Grupo Manuservice• A Wolk• Manusis – Introdução – Suporte Tecnico – Sistema de Navegação – Administração do Sistema – Cadastro Estrutural – Estoque – Planejamento – Carteira de Serviços – Relatórios
  3. 3. InstitucionalConhecendo o Grupo Manuservice
  4. 4. Composição do GrupoManuservice Manutenção e Serviços Industriais Ltda. (Manuservice – PR).CNPJ: 00.871.377/0001-16 – É a principal empresa do grupo e atua na prestação de serviços de manutenção patrimonial e industrial, planejamento e engenharia de manutenção.Manuservice Manutenção e Serviços Industriais Ltda. (Manuservice – RS).CNPJ: 04.869.927/0001-79 – Filial sediada em Canoas-RS, atua na mesma área que a matriz paranaense.Manusistem – Manutenção e Sistemas Ltda.CNPJ: 06.078.532/0001-28 – Nasceu da criatividade e esforço da Manuservice para atender as necessidades de gestão de seus clientes, foco exclusivo em desenvolvimento de software.
  5. 5. Conhecendo o Grupo Manuservice1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 A empresa Manuservice foi criada no estado do Paraná em 1995, a partir de um processo de terceirização e ao longo de seu crescimento vem formando clientes, parceiros e colaboradores comprometidos .
  6. 6. Conhecendo o Grupo Manuservice 20021995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 A Manuservice RS foi criada em 2002 para atender aos clientes do Rio Grande do Sul, podendo assim proporcionar melhor agilidade nos serviços nesta região .
  7. 7. Conhecendo o Grupo Manuservice 20031995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 Desde a sua fundação, a Manuservice vem demonstrando sua preocupação em oferecer serviços diferenciados a seus clientes e por isso sempre manteve uma equipe desenvolvendo softwares para gestão da manutenção. Em 2003 a Manuservice leva para o mercado a primeira versão comercial de seus projetos , o Manusis 2.
  8. 8. Conhecendo o Grupo Manuservice 20051995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2006 2007 2008 2009 A Manuservice decide ampliar e investir em pesquisas na área de desenvolvimento de software para a indústria. Foi criada então a Manusistem, uma empresa do grupo com foco exclusivo em sistemas de informação. Como resultado desse esforço, foi lançado em 2005, o primeiro sistema totalmente web para gerenciamento da manutenção, o Manusis 3.
  9. 9. Conhecendo o Grupo Manuservice 2006 2007 20081995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2009 O trabalho conjunto das empresas do grupo e seus parceiros estratégicos, aumentam a área de atuação e levam as marcas do grupo para dentro de grandes corporações. A Manusistem desenvolve uma versão especial do Manusis para metodologia WCM utilizada no grupo FIAT. Também inaugura seu serviço profissional de administração de servidores na web.
  10. 10. Conhecendo o Grupo Manuservice 20091995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Devido ao considerável crescimento do Manusis, em 2009 a Manusistem separa-se do núcleo administrativo da Manuservice e inaugura sua fábrica de software.
  11. 11. Conhecendo o Grupo Manuservice Em 2011 a Manusistem passa a se chamar Wolk Sistemas!
  12. 12. Alguns ClientesAPC / PUC – PR METAPARBRAFER MULTILIT & POLIFITBRANDL JACKWALLCHARLOTTE NICOLINECNH / NEW HOLLAND PEGUFORM BRASILCOPAGAZ PET CURSOSCOVERIGHT PIAL LEGRANDDENK PRAXAIRELECTROLUX RENOVA TOALHEIROSFAURECIA ESCAPAMENTOS RUDOLPHFITESA SHOPPING PALLADIUMFLOWCENTER SHOPPING TOTALHOSPITAL DE CLÍNICAS SIMOLDES PLÁSTICOSHUGO CINI SPAIPA/COCA-COLAIBQ – BRITANITE TERMOTÉCNICALANDIS+GYR THYSENKRUPP SOFEDITMATE LEÃO TORTUGA
  13. 13. A WolkVisão, Missão, Valores, Tecnologias e Metodologia de trabalho
  14. 14. VisãoEstar entre as melhores empresas de tecnologia da informação do mercado nacional, reconhecida pela inovação e simplicidade.
  15. 15. MissãoOferecer serviços com qualidade e custos competitivos que atendam as necessidades e excedam a expectativas dos nossos clientes.
  16. 16. Valores• Fé em Deus• Agilidade com disciplina• Comprometimento com competência• Desenvolver o potencial humano
  17. 17. Posição e postura técnicaDocumentar é necessário mas, o funcionamento é essencial.
  18. 18. Metodologia Controle do PlanejadoEscopo do Projeto Planejamento Prioridade das Plano Mestre Com cliente Atividades Planejamento diário da equipe Entrega! As atividades planejadas são entregues sistematicamente, geralmente em uma semana. Desenvolvimento Gestor do Projeto O fluxo é suave e bem organizado, as entregas semanais melhoram a Feedback confiabilidade do projeto e suprem as necessidades do cliente.Para que este controle se torne eficiente e bem documentado a Wolk possui um sistema de controle dos serviços. Cliente / Usuários
  19. 19. Controle dos Serviços Recursos do ADCDurante a fase de implantação e suporte, os clientesda Wolk fazem suas solicitações via telefone ou Solicitações de Atividadesdiretamente no software de gerenciamento de Acompanhamento online da produçãoclientes (ADC). Acompanhamento do projetoEste recurso permite o gestor do contrato (cliente) Feedback das atividades por e-mailmedir a performance da implantação, obtendo emtempo real todos recursos gastos no projeto. Nível do SLA Indicadores de performanceEste software também controla o nível de SLA(Acordo de Nível de Serviço). Conforme o contrato Contratos e Custos dos Projetosdo cliente.
  20. 20. Serviço de Hospedagem de Softwares Monitoramento e Backup Otimização Tecnologia Garantia Segurança• Monitoramento da rede, • O backup tem um alcance • O sistema não irá ficar • Trabalhamos com a linha • O contrato pode seguir a aplicativos, softwares (range) de 60 dias e é lento com o tempo, como de servidores Dell (R410 e política de SLA do cliente. sobre regime 24x7/365. armazenado em dois nós não oferecemos o R610) e contamos com a• O cliente dispõe de um lugares diferentes(na sede “espaço no servidor” e sim poderosa infra-estrutura consultor para da empresa e outro a solução, não importa de nossos parceiros já atendimento a qualquer datacenter nos EUA). quanto cresça o citados nesta hora. Mesmo se a falha • Os arquivos de backup processamento da sua apresentação. não for na nossa rede, podem ser compactados aplicação, pois nós já ajudamos o usuário a sob uma chave MD5 e não estimamos todos estes montar o diagnostico podem ser custos, você tem liberdade preliminar para descompactados sem esta. para crescer sem ter encaminhar para o • Nós gerenciamos custos adicionais. suporte responsável do totalmente o backup, em cliente. caso de uma falha no• O acesso ao servidor é sistema, ou uma remoção restrito somente ao de dados por engano, nós consultor, as atualizações fazemos a analise para de software são feitas restauração total ou através do ADC parcial dos dados. (Gerenciador de serviços da Wolk) e mediante a aprovação do cliente.
  21. 21. Conhecendo o Grupo Manuservice
  22. 22.  Gestão da Produção  Gestão da Manutenção  Gestão de Projetos  Lean ManufacturingConsultoria em Gestão  Desenvolvimento HumanoIndustrial e de Serviços
  23. 23. A OPORTUNITTA acredita que o Sucesso de um Negócioestá baseada em serviços de consultoria nas áreas degestão de ganhos, engenharia sistêmica e diagnósticode performance que proporcionam aos seus clientessoluções dinâmicas e sustentáveis.Nesse cenário de atuação, utiliza-se de tecnologiasrealizando serviços de qualidade promovendo asatisfação de seus cliente e gerando valor aos negócios.Os resultados são obtido através de pessoasexperientes, envolvimento dos clientes, integração comparceiros de tecnologia e análise detalhada dosprocessos.
  24. 24. Nossa metodologia de trabalho inicia-se na aplicaçãoda nossa ferramenta:DIAGNÓSTICO 360°Essa ferramenta permite analisar todo o processo esub-processos de determinada área industrialproporcionando uma visão qualitativa e, quandopossível, quantitativa da performance atual noâmbito operacional, tático e estratégico.O objetivo principal é mapearmos todas asoportunidades existentes que, se implementadas,podem agregar valor e, consequentemente, melhoraros resultados de performance.
  25. 25. Contamos com uma rede de relacionamento ativa de CONSULTORES ASSOCIADOS a nossa empresa que são integrados em nossos projetos de acordo com sua expertise.CONSULTORES Nossos CONSULTORES ASSOCIADOS possuem habilidades e experiência paraASSOCIADOS atuar em: Projetos Específicos de Consultoria e Assessoria Desenvolvimento Gerencial Desenvolvimento Organizacional Treinamentos
  26. 26. Nossa empresa possui parceria estratégica com a empresa WOLK SISTEMASespecializada no desenvolvimento de sistemas de gestão de informaçãodirecionadas para as áreas de indústria e serviços.Detentora do sistema de gestão de manutenção, MANUSIS, amplamenteconhecido e utilizado em seu mercado, sua equipe possui a expertise técnicapara desenvolvimento de sistemas sob medida para seus clientes. Nessecenário, nossa empresa, procura entender as necessidades de nossos clientes eenxergar processos que possam ser informatizados possibilitando a gestão deinformação em tempo real.Atuamos junto a WOLK SISTEMAS entendo a necessidade dos clientes,desenvolvendo a idéia e realizando a implantação do sistema até seu GO-LIVE.
  27. 27. Fernando Guiraud de Brito (41) 9832.6555 fernando.brito@oportunitta.com.br http://pt-br.facebook.com/pages/Oportunitta v http://www.linkedin.com/company/oportunittawww.oportunitta.com.br @oportunitta Nosso Endereço: Rua Alferes Poli – 2923 Parolin – CEP 80.220-051 – Curitiba/PR
  28. 28. O ManusisIntrodução e Administração do Sistema
  29. 29. Introdução• O Manusis é um sistema para gerenciamento da manutenção totalmente web, sua operação é simples e consistente.• Você pode acessar o software de qualquer computador que tenha acesso a internet.• Recomendamos que utilizem o navegador Chrome, Firefox ou Internet Explorer 9 por uma questão de desempenho.
  30. 30. Suporte Técnico• Suporte – Todo suporte solicitado é controlado via software. – Você poderá tirar dúvidas por telefone ou online das 8h às 18h. – Em nossa taxa de suporte mensal está incluso pequenas personalizações como novos relatórios, alteração de layout de relatórios, troca de terminologia e adição de campo informativo. – Não está incluso no suporte mensal customizações como integrações com outros softwares e alteração de processos do software, esses serviços serão executados mediante orçamento e aprovação do cliente. – Não existe limite para uso do suporte. – No final do treinamento você receberá acesso ao software de controle do suporte.
  31. 31. Sistema de Navegação• Todos os recursos do sistema são integrados e agrupados para facilitar o acesso.• Além dos recursos para gestão da manutenção o Manusis possui ferramentas de diagnostico de velocidade, integração com outros softwares e controle de acesso dos usuários.
  32. 32. Sistema de Navegação Barra do usuário Opções da TabelaMódulos do Sistema Recursos Opções por item
  33. 33. Sistema de Navegação• Todo o sistema foi desenvolvido para que suas interfaces sejam bem similares. As opções básicas como cadastrar, remover, copiar e editar estão sempre nos mesmos locais.• Algumas interfaces como a apontamento de ordem ou programação de serviços sistemáticos tem uma apresentação levemente diferenciada, porém os recursos sempre ficam no mesmo local.• Use o recurso de abas do seu navegador.
  34. 34. Principal – Administração do Sistema• Este módulo é composto por – Administração de Usuários • Entraremos em maiores detalhes a seguir – Integração • Esse item fornece informações técnicas sobre o processo de integração com outros softwares – Teste de Velocidade • Fornece uma analise da velocidade de retorno do software. Geralmente é usada quando nota-se lentidão no software ou na conexão com a internet. – Registros • O Manusis “loga” todos acessos e ações do usuário, neste item o administrador poderá fazer uma auditoria nos dados.
  35. 35. Administração do Sistema Permissões No Manusis você pode criar •AdministradorUsuário Grupo •Supervisor grupos com permissões •Usuário especificas por módulo.
  36. 36. Administração do SistemaUsuários Permissão por Empresa Grupos de Usuários Permissão por Centro de Custo (Solicitação) Permissões por Grupo
  37. 37. Administração do Sistema• Todo usuário deve ser alocado há um grupo para poder ter permissões;• Um usuário pode ser ligado à um funcionário e dessa forma podemos personalizar (opcionalmente) a carteira de serviço para só mostrar as ordens no qual o funcionário esta trabalhando.• Se um grupo de usuário não tem nenhuma permissão em um módulo, o mesmo não será apresentado na tela.• Se um grupo de usuário não tem permissão alguma, automaticamente o sistema interpreta que este é um grupo de solicitante.• Grupo de solicitante só pode solicitar, responder e acompanhar serviços.• Também é possível limitar um solicitante a um ou mais centros de custo.
  38. 38. Administração do Sistema Administrador Supervisor Usuário Legenda das •Tem permissão total •Tem permissão •Só pode ver ao módulo; parcial, pode editar e informações permissões cadastrar, mas não pode remover itens Estas permissões podem ser alteradas a pedido do cliente. Um exemplo comum é do apontamento de OS, em alguns casos é desejável que o nível depermissão “usuário” possa apontar uma OS com certa limitação. Nós fazemos essas personalizações conforme a necessidade do processo da empresa.
  39. 39. Treinamento Manusis Módulo Cadastro
  40. 40. Conteúdo do Módulo Estrutura Geral Mão de Obra Cadastros• Contém • Gestão da mão • Tabelas e recursos para da obra, parâmetros cadastro e equipes, comuns do gestão de toda terceiros, Manusis. estrutura física ausências e da empresa. afastamentos.
  41. 41. Estrutura GeralEssa é arvore de cadastros e recursosdo software, a terminologia dos itens pode ser alterada conforme a necessidade do cliente.
  42. 42. Estrutura GeralVisão GeralMovimentação de EquipamentosMovimentação de Obj. de ManutençãoEmpresasLocalização 1Localização 2Obj. de ManutençãoComponentes
  43. 43. Estrutura GeralVisão Geral•Arvore total da empresa até o nível de componente.•Pela grande quantidade de itens na tela, essa interface não apresenta peças e detalhamento avançado do objeto de manutençãoMovimentação de Objeto e componente•Possibilita mover itens de uma localização para a outra;•Trata o motivo, data e histórico das movimentações;•Mantém ordens fechadas na localização de origem e envia as ordens pendentes para a localização de destino.Empresa•Permite cadastrar empresas, para isso o cliente precisa ter uma licença disponível.•Por padrão o sistema já vem com uma empresa cadastradaLocalizações 1 e 2•São os dois primeiros níveis de cadastro da estrutura física da empresaObjeto de Manutenção•Permite cadastrar objetos de manutenção e detalhar esses itens, expandindo as opções (Veremos a seguir)Componentes•Permite cadastrar componentes e detalhar esses itens, expandindo as opções (Veremos a seguir)
  44. 44. Objeto de manutenção• Objeto de Manutenção - Observação – É o local onde será aplicada a manutenção; – Pode ser um sistema, máquina ou posição predial; – É importante ter um cadastro bem consistente com centros de custo, família, classe e fabricante, pois facilitará na geração de relatórios; – Para detalhar um objeto de manutenção clique no icone “detalhamento” na listagem;
  45. 45. Objeto de ManutençãoAo detalhar o objeto de manutenção você terá uma visão de todos recursos disponíveis. Necessário para criação de rotas de lubrificação Necessário para monitoramento de condições Essas peças podem ser cadastradas no módulo de estoque Necessário para criação de planos preventivos baseados em horímetros, odômetros ou condições;
  46. 46. Objeto de Manutenção• Alerta! – Nunca remova um objeto de manutenção que possua histórico de serviços (Ordens), pois tudo relacionada a este será perdido. – Quando um objeto estiver ausente ou em desuso use a opção “Inativo” que pode ser encontrado no formulário de edição do objeto de manutenção.
  47. 47. Componente• Componentes – Observações – Os componentes são itens que compõe um objeto de manutenção, obrigatoriamente devem ser alocados em uma posição (conjunto) dentro do objeto. – Podem ser detalhados como um objeto de manutenção.
  48. 48. ComponenteO detalhamento de um componente segue o mesmo padrão do objeto de manutenção, porém possuem menos itens.
  49. 49. Mão de ObraEsse item possui recursos para gestão da mão de obra. Afastamentos Especialidades Ausências Equipes Turnos
  50. 50. Mão de Obra Cadastro dos funcionários É importante ter um cadastro consistente com centro de custo, equipe eespecialidade, o sistema usa essas informações para gerar vários cálculos do sistema Cadastro das equipes Você poderá cadastrar equipes internas ou terceiras
  51. 51. Mão de Obra Gestão do Tempo: Ausência, Afastamento e Turnos Para poder calcular a disponibilidade da mão de obra e permitir melhor gestão do “Homem x Hora” mantenha esses cadastros atualizados.AusênciaÉ toda indisponibilidade por funcionário dentro de um dia, exemplo: Exames médicos.AfastamentosÉ toda indisponibilidade por um período superior a um dia, exemplo: Férias.TurnosSão os horários de entrada e saída dos funcionários na empresa.
  52. 52. TabelasTodo cadastro de tabelas auxiliares ou lançamentos comuns entre módulos estão agrupados nesse item, exemplos: – Família de Objeto de Manutenção – Centros de Custo – Classificação – Lançamento de Contadores – Tipos de Serviço – Etc.
  53. 53. Tabelas
  54. 54. Fernando Guiraud de Brito (41) 9832.6555 fernando.brito@oportunitta.com.br http://pt-br.facebook.com/pages/Oportunitta v http://www.linkedin.com/company/oportunittawww.oportunitta.com.br @oportunitta Nosso Endereço: Rua Alferes Poli – 2923 Parolin – CEP 80.220-051 – Curitiba/PR

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