"La Gestión de la Información en la Web Social" por Fernando Bordignon

"La Gestión de la Información en la Web Social" Ms. Fernando Bordignon

Sobre que Hablaremos
Evolución de la Web
Web 2.0 “Usuarios al Poder”
Conceptos Relacionados
La Web y las Bibliotecas

Concepto Clave
"La gente siempre quiso compartir (sus objetos, sus pensamientos, sus críticas, sus visiones, etc), y los obstáculos que impedían el compartir a escala global han desaparecido".
Clay Shirky

La Web 1.0 - Visión Histórica
Conjunto de máquinas de acceso público que comparten información con usuarios.
Lo “novedoso” era el concepto de hipertexto
Los contenidos erán estáticos y eran manejados por grandes empresas especializadas.
Los usuarios no participaba n, sus únicos aportes eran por correo electrónico .
Tecnologías: HTML y gráficos “gif”
Prosperó hasta 1998

La Web 1.5 - Visión Histórica
El cambio se produce a partir de la incorporación de “ páginas dinámicas ” (en 1998 hasta 2003)‏
El contenido está en bases de datos propias o externas.
Ya no es todo propaganda, ahora las empresas y organizaciones pueden prestar servicios (banco en casa, pago de impuestos, compras en línea, etc)‏
Tecnologías: DHTML, PHP, ASP, CSS, manejadores de contenidos (CMS).

¿Dónde estamos? Web 2.0

¿Dónde estamos? WEB 2.0
El término Web 2.0 fue propuesto por O'Reilly (2004) donde hace referencia a una generación de desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios (redes sociales, blogs, wikis o folksonomías) que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social.
La Web 2.0 es también llamada web social por el enfoque colaborativo y de construcción social de esta herramienta.
De Wikipedia

Cómo participan los usuarios
Publicando facilmente (por ejemplo en blogs)‏
Realizando aportes a partir de comentarios
Etiquetando contenidos y recursos
Organizando y publicando sus relaciones
Criticando y recomendando (marcadores públicos)‏
Con suscripciones a canales RSS
Compartiendo, tomando y dando todo lo que se les pueda ocurrir.

Resumiendo
“ Los usuarios al pode r” a partir de sus colaboraciones y contribuciones.
El concepto de comunidad empieza a tomar fuerza
La tecnología de conexión a hogares contribuye
Facilidad por parte de usuarios comunes para tener presencia en la red (CMS, blogs, páginas personales)‏
Tecnologías: Ajax , Servicios, DHTML, Javascript

Y si comparamos...

Conceptos que apoyan al Movimiento Web 2.0
Blogs, Podcasts
Sindicación de Contenidos
Mashups
Folksonomías
Redes Sociales
Inteligencia Colectiva

Conceptos: Blogs
Son una herramienta de publicación digital y expresión inmediata que posibilitan que cualquier persona pueda escribir sus ideas, pensamientos, opiniones y conocimientos.
Por otro lado, a partir de un mecanismo de respuestas, cualquier lector puede dialogar con el autor en el mismo espacio de publicación.
“ La clave está en la autogestión y facilidad de uso”

Conceptos: Blogs
Usos de blogs:
Para dar cuenta de ideas o pensamientos
Para generar espacios de debate
Para promocionar servicios
Para spam, spam y spam

Conceptos: Blogs
Perfil del Blogger Argentino ( Bordignon, 2006 )‏
Es una persona masculina, joven de menos de 40 años, con un nivel elevado de instrucción. Es profesional o estudiante, se desempeña en actividades relacionadas con la tecnología. Posee habilidades y conocimientos de informática que están más allá del usuario común de escritorio. Es un individuo con características sociales, dado que normalmente comparte recursos con sus pares internautas. Ha empezado a realizar esta tarea de escritura en los últimos veinticuatro meses, actualiza su espacio, preferentemente, desde su hogar más de una vez por semana con 5 o menos artículos. Su blog, el cual está situado en sitios administrados por terceros, principalmente trata sobre experiencias de vida, entretenimiento y ocio. Permite que otros usuarios puedan colaborar con su blog incluyendo comentarios a sus entradas y en general recibe como mínimo un comentario por semana. Se relaciona con sus pares autores, dado que tiene por costumbre visitar otros blogs e intervenir enviando comentarios a artículos.

Conceptos: Blogs
Nube de etiquetas ( Bordignon, 2006 )‏

Conceptos: Blogs
Se recomienda visitar los blogs de bibliotecas escolares de la Ciudad de Buenos Aires .
http://www.buenosaires.gov.ar/areas/educacion/niveles/primaria/supervisiones/supervision_bibliotecas/listado_blogs.php?menu_id=20113

Conceptos: Blogs
¿Cómo podría aprovechar
esta herramienta en una biblioteca?

Conceptos: Blogs
Ver presentación
“ Taller: Creación de Blogs para Bibliotecas ”
Liz Pagán
Disponible en
http://www.slideshare.net/lizmargarita/taller-creacin-de-blogs-para-bibliotecas

Conceptos: Podcasts
Los podcasts son como blogs personales, pero en vez que los contenidos estén escritos, están grabados en video y/o audio por su dueño.
Son formatos ideales para acceder desde dispositivos personales (PDA, teléfonos, netbooks)‏
Quienes los producen:
Individuos
Organizaciones culturales
Medios
Académicos en torno a una temática

Conceptos: Podcasts
Ejemplos de podcasts en bibliotecas
e-Podmed: Proyecto de la Biblioteca Josep Laporte de comunicación médica donde se ofrece a los usuarios la posibilidad de disponer de resúmenes hablados con los artículos mas importantes de las revistas médicas de mayor prestigio, en castellano y sin ningún costo.
Library iPod Tour: Proyecto de la Biblioteca de la Universidad de Ohio que se basa en un audiotour de 30 minutos para enseñar a sus usuarios las instalaciones de la biblioteca, los servicios, el funcionamiento

Conceptos: Sindicación de Contenidos
Forma de distribución de contenidos donde el usuario destinatario de los mismos consulta frecuentemente, de forma automática , a los sitios que los proveen.
Esto permite que los autores de blogs, podcasts, webs, etc agreguen automáticamente contenidos relacionados con su temática.
“ Sindicación por el estándar RSS”
Tip . Consultar por planetas o metablogs

Ver presentación
“ Aplicaciones del RSS para las Bibliotecas ”
Mario Nuñez Molina
Disponible en
http://www.slideshare.net/nunez/aplicaciones-del-rss-para-las-biblioteca

Conceptos: Mashups o Mezclas

Término que hace referencia a una página construida principalmente con objetos de información (audios, videos, mapas, imágenes, etc) que provienen de sitios de terceros a partir de conectarse con sus Interfaces Públicas de Servicio (API).
El secreto está en las APIs!

Para que se construyen:
Para complementar la información de un sitio web con recursos interesantes de otras fuentes
Para unificar diversas fuentes de información, de esta manera se puede ofrecer al usuario un panorama completo de cierta temática.

APIs para bibliotecas
BiblioPage.com Servicio de localización de libros (tiene registrado más de 1 millón de títulos). Se pueden recuperar listas de títulos por popularidad, por tema, por autor o se puede acceder a fichas completas de un libro.
www.librarythink.com auxilia a la tarea del bibliotecario dando información sobre distintos aspectos y atributos de libros. Por ejemplo se si tipea la siguiente URL (que actua como consulta) el sistema le devolverá la lista de códigos ISBN que contengan tal frase en su título.
http://www.librarything.com/api/thingTitle/The+Hobbit

APIs para bibliotecas
isbn.com Servicio de localización de títulos por ISBN, autor, tema, etc. Posee registrados más de 4 millones de títulos.
Ejemplo: Recuperar metadatos del libro cuyo ISBN es 0201563320
http://isbndb.com/api/books.xml?access_key=Z&index1=isbn&value1=0201563320
Respuesta:
<ISBNdb server_time="2008-08-28T22:59:19Z">
<BookList total_results="1" page_size="10" page_number="1" shown_results="1">
<BookData book_id="interconnections_a02" isbn="0201563320">
<Title>Interconnections</Title>
<TitleLong>Interconnections: bridges and routers</TitleLong>
<AuthorsText>Radia Perlman</AuthorsText>
<PublisherText publisher_id="addison_wesley_pub_co">Reading, Mass. :
Addison-Wesley Pub. Co., c1992.</PublisherText>
</BookData>
</BookList>
</ISBNdb>

Conceptos: Folcsonomias
También denominado “Etiquetado colaborativo” es una forma de categorizar objetos (gráficos, fotografías, artículos, enlaces, mapas, etc) con etiquetas (tags) que están al mismo nivel de importancia. (no se utiliza una estructura jerárquica o taxonomía predefinida).

Flickr [www.flickr.com] sitio que permite publicar fotos
CiteULike [www.citeulike.org] servicio destinado a que los profesores e investigadores almacenen enlaces personales a material académico científico.
GenieLab [http://genielab.com] servicio de recomendación de recursos musicales
del.icio.us, organización de enlaces bajo recomendaciones de usuario.
Technorati clasifica las eetiquetas de los blogs

Conceptos más Avanzados
Ahora vamos hacía conceptos más integradores
no tan centrados en las herramientas,
sino en las posibilidades de
innovación y crecimiento

Conceptos: Redes Sociales
Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos u organizaciones sociales y las aristas relaciones entre ellos.
Interdependencia por:
Amistad, valores, puntos de vista, conocimiento,parentesco, negocios.
Lo central de una RS es el tipo de relación!!!

Personas del Nuevo Testamento Vistos como una Red Social

Redes Sociales
Idea central...

Beneficios de las Redes Sociales
Estar informados
Resolver problemas
Formar opinión
Tomar decisiones
Aprender, aprender, aprender

Redes Sociales
En Internet, en general, las redes sociales toman la forma de “ redes libres de escala” . Dado que que hay pocos nodos centrales, que son los que juegan un papel importante en su dinámica, la cual se basa en el concepto de “ conexión preferencial ”
Las relaciones sociales se analizan en base a la cantidad de enlaces que tienen los individuos, ello representa su “ capital social ”.

Redes Sociales
Redes Sociales Verticales (especializadas)‏
• Fotografía: Flickr, Panoramio, ...
• Música: Last.fm, Blip.fm, ...
• Vídeo: YouTube, Vimeo, Dailymotion, Joost, Blip.tv, ...
• Otros: presentaciones (slideshare), marcadores sociales (del.icio.us), ...

Mapa Mundial de las Redes Sociales

Redes Sociales
Redes Sociales Horizontales
• Redes de contactos: Facebook, Tuenti, Orkut, Bebo, ...
• Redes profesionales : LinkedIn, Xing, Ryze, Plaxo, ...
• Microblogging : Twitter, Jaiku, Plurk, Pownce, ...

¿Por qué debemos promocionar el uso de las Redes Sociales?
“ Las redes sociales son una de las estructuras sociales más potentes e innovadoras para el trabajo en red, que pueden convertirse en comunidades de aprendizaje o en redes de conocimiento ”
Santamaría González

Conceptos: Inteligencia Colectiva
Francis Galton (antropólogo inglés) en 1906 hizo un experimento: En una feria les propuso a los asistentes de la misma (desde carniceros y ganaderos expertos a visitantes), que escribiesen en un papel el peso de uno de los bueyes expuestos. Se recogieron los resultados y, curiosamente, la estimación más acertada no era de un visitante en particular , sino de todos , ya que la media de los peso s que habían escrito no difería del peso real del animal más que por medio kilo.

Primera aproximación
“ Es una forma de inteligencia que surge de
la colaboración y concurso de muchos individuos distribuidos geográficamente que tiene por objetivo el enriquecimiento mutuo de los individuos.”
Internet es el ambiente ideal para que esta forma
de inteligencia se desarrolle .
Conceptos involucrados : Innovación, diferenciación, integración, complementación, colaboración.

Ejemplos de proyectos basados en la
Inteligencia Colectiva en la era de Internet:
Enciclopedia Wikipedia
Linux
InnoCentive y NineSigma
Foros de comunidades especializadas
Meneame.es / Digg
Local: Taringa, de alguna forma

James Surowiecki en su libro de Wisdom of Crowds , señala cuatro condiciones que se deben dar para el correcto funcionamiento de esta inteligencia colectiva :
Diversidad: dentro del grupo de personas que forman dicha multitud para que todas las opiniones posibles sean consideradas.
Independencia: que no exista ningún condicionante que impulse al grupo a comportarse de una forma . Por ejemplo, es posible que una persona se deje llevar por la opinión de la mayoría.
Descentralización : que existan personas con diferentes grados de conocimiento en distintas disciplinas.
Agregación: mecanismos que permitan recabar y unir toda la información.

Inteligencia Colectiva
No todo es ORO!!!
James Surowiecki argumenta que la inteligencia colectiva falla cuando los miembros son demasiado conscientes de las opiniones de los demás y comienzan a emularse los unos a los otros en vez de pensar por sí mismos.

Para no Perdernos

A modo de cierre
La Web Colaborativa y las Bibliotecas

Hemos visto que hoy en nuestra biblioteca podemos agregar nuevos servicios auspiciados por la Web 2.0:
Visualización de novedades por nubes de etiquetas
Detección de novedades por sindicación de contenidos.
Blogs de novedades y discusión sobre las mismas.
Alertas automáticas.
Análisis de comportamiento de usuarios en lo referente a gustos como un indicador de próximas compras.
Análisis de comportamiento de usuarios en lo referente a gustos para alimentar sistemas automáticos de recomendación de títulos.

Cual es el estado de situación:
Hoy existen herramientas flexibles que se adaptan a un entorno tecnológico dinámico
Hay un bajo costo de aprendizaje , las interfaces son intuitivas.
El software es abierto y no propietario
Hay grandes comunidades que soportan y ayudan
El usuario pasa a tomar un nuevo rol activo , dado que empieza a aportar trabajo a la biblioteca, pero demanda más .

Como impacta la Web 2.0 a las bibliotecas:
Cooperación real a instantánea entre bibliotecas
El usuario pasa a ser colaborador activo de la biblioteca
Se pueden implementar nuevos servicios
Los usuarios, casi a diario, pueden recibir flujos de información acerca de los servicios de la biblioteca
El bibliotecario debe aceptar que tiene un nuevo rol, el de “ gestor de la información ”,
Eso si, nuevas tecnologías implican una nueva actitud , un cambio en los modelos de formación y trabajo . Esto implica revisar profundamente el rol y la formación del bibliotecario .

Ahora a Leer !!! Arroyo Vázquez, N. y Merlo Vega, J. "La biblioteca como usuaria de la web 2.0 ." En 10as Jornadas Españolas de Documentación, Santiago de Compostela (Spain), 9-11 May 2007. Disponible en http://eprints.rclis.org/9787/1/Arroyo&Merlo_FESABID07.pdf Bordignon, F. “Hacía una Caracterízación del Blogger Argentino” . En II Congreso Internacional de Educación a Distancia y Tecnologías Educativas (EDUTIC 2007), Buenos Aires, Argentina, agosto 2007. Disponible en http://eprints.rclis.org/9745/1/blogger-argentino-edutic-2007.pdf Bordignon, F. “ Wikis: Hacía un modelo comunitario de preservación y socialización del conocimiento .” En "Simbiosis" Revista Electrónica de las Ciencias de la Información, v. 4, n. 1, 2007. Disponible en http://eprints.rclis.org/9612/1/Wikis-y-bibliotecas-v5-final.pdf Bordignon, F. y Tolosa, G. “ Recuperación de Información: Un Área de Investigación En Crecimiento ”. Telematique, 2007, vol. 6, n. 1. http://eprints.rclis.org/9456/1/4-recuperacion-de-informacion.pdf Levy, P. “Inteligencia Colectiva ”, Ed. La Decouverte/BIREME, 2004. Disponible en http://www.inteligenciacolectiva.org/principal_inteligenciacolectiva_libro.pdf O’Reilly, T. ” What Is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software ”. O’Reilly Network. , 2005 Rodriguez, D. "Integrando la web social 2.0 a las bibliotecas populares... " 2do Congreso Mundial de Información y Conocimiento, 2009. Disponible en http://www.documentalistas.org/eventos/IICMIC09/ponencias/diana_rodriguez.pdf

Gracias !
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escribir a [email_address]

"La Gestión de la Información en la Web Social" por Fernando Bordignon

by Fernando Gabriel Gutiérrez on Oct 24, 2009

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