Taller taller tecnico de redes sociales

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Programa de capacitación de mercadeo de redes sociales sesión uno de 9

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Taller taller tecnico de redes sociales

  1. 1. Taller de social media para principiantes Plan de Social Media
  2. 2. Los principales objetivos de este curso son:• Integrar el Plan de Social Media dentro del Plan de Marketing Online.• Identificar las herramientas y estrategias disponibles para ejecutar acciones en los medios sociales.• Adquirir las habilidades necesarias para la generación de contenidos online.• Gestionar la Reputación Online de una marca o empresa.
  3. 3. Metodología:• El sistema a utilizar se llama multimedia, que consiste en taller presencial y sesiones de seguimiento y complementación online. Los participantes deberán completar lecturas y sesiones de videos durante el programa.• La evaluación será considerada como el diseño completo de las plataformas en funcionamiento.
  4. 4. Los 10 mejoresNecesito un listado de las 10 empresas que para ustedes den un buen servicio
  5. 5. Quiero partir de esto• No es cuestión solo de saber de redes sociales o internet, es saber de Mercadeo y montar una estrategia de marketing y después pasarla a las redes sociales.• Alvaro Mendoza
  6. 6. Primera LeyLa ley del liderazgoEs mejor ser el primeroque ser el mejor
  7. 7. Segunda LeyLa ley de la categoríaSi no puede ser el primero en unacategoría, cree una nueva en la quepueda ser el primero
  8. 8. De que trata este seminario• De cómo desarrollar una marca personal usando las redes sociales y manejando un sistema de crecimiento
  9. 9. ¿ Por qué Personal Branding?“Cuando una persona logra crearse una marcar diferenciadora, dicha persona resulta conocida para su publico objetivo, goza de la capacidad de permanencia de largo plazo en su mercado y se diferencia de forma clara y significativa de sus competidores, esto se traduce en una prima económica por su visibilidad” Rein y Kloter en High Visivility
  10. 10. Marca esEs lo que tu trasmites
  11. 11. ReputaciónEs lo que los demás perciben
  12. 12. Desarrollar una marca personal Y los medios para difundirla
  13. 13. Pasos para dar a Conocer Mi Negocio en Redes Sociales Datos de Juan Merodio Junio 2010
  14. 14. Filosofía 2.0Para tener éxito en los medios sociales es imprescindible tener una mentalidad2.0 cuyo éxito radica en: Compartir y Co-crear: dar, dar y dar
  15. 15. ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales?• 10% de su tiempo en Internet• Guatemala es el 28º país en uso de Redes Sociales• 80 % de los usuarios usan alguna red social• 60% las visita a diario • 52% siguen a alguna marca Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/
  16. 16. ¿Por qué es tan importante estar en las Redes Sociales? Fuente: Estudio Redes Sociales Empresas de MANPOWER
  17. 17. Cómo Empezamos1. Objetivos (¿Qué?)2. Target (¿A Quién?)3. Líneas de Actuación (¿Cómo?)4. Herramientas a Utilizar (¿Con Qué?)5. Key Performance Indicators “KPI” (ROI)
  18. 18. Objetivos
  19. 19. Target¿A quién nos dirigimos?
  20. 20. Líneas de ActuaciónEstrategias a Medio-Largo plazo Acciones Permanentes Acciones Puntuales
  21. 21. Herramientas
  22. 22. Herramientas Excelente para captar gente que le gusta tu marca, quiere opinar o participar en concursos Es bueno como canal de exposición de productos/servicios Regular yen aumento gracias a los enlaces “Compartir” Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  23. 23. Herramientas ¿Cómo lo hacemos?Página Oficial (Antigua Fan Page) Grupo Puedes enviar un mensaje a El envío de mensajes está todos tus seguidores limitado a 5.000 usuarios Tiene Aplicaciones No Tiene Aplicaciones Ofrece Estadísticas No Ofrece Estadísticas
  24. 24. Herramientas Es eficaz y permite monitorizar palabras claves relacionadas con nuestra actividad Es bueno ya que permite integraciones web que mejoran la captación de clientes Inicialmente será escaso pero si se hace bien puede generar bastantes visitas cualificadas Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  25. 25. Herramientas No es tan potente en este aspecto como Facebook y Twitter pero puede generar negocio si te posicionas como experto Es efectivo si tu equipo se une para reforzar personalmente su marca personal lo que repercutirá en la de la empresa Muy escaso aunque algunas aplicaciones de Linkedin pueden llevarte alguna visita Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  26. 26. Herramientas Es excelente como canal de información y entretenimiento Gran fuerza gracias a la variabilidad de los videos Escaso Fuente Original: CMO.com / Traducción y Diseño: Rosaura Ochoa
  27. 27. Cómo interactuar en Redes Sociales 50% Comunicar 50% Escuchar
  28. 28. Temario:• Módulo 1. Introducción al Social Media Marketing: Social Media y el nuevo escenario de influencias en la era de la participación. Redes sociales, comunidades y SMM. Marketing, posicionamiento y visibilidad Online de nuestra empresa a través del Marketing en Medios Sociales.
  29. 29. Estrategia general• Desde el comienzo del internet han sucedido olas de trafico.• Primeros fueron los blog• Google Adwords• Ahora la Ola de las redes sociales – Esto comenzó con Myspace” – Estamos en el pleno apogeo ahora el monstro es FB
  30. 30. Google versus Facebook
  31. 31. Estrategia Trabajo InternoDiferentes Emailformas de Marketingpublicidad Blog y Pagina Web Videos Redes sociales Posicionamien to en Buscadores
  32. 32. Estrategia en el Blog y la Página Web• El blog no ofrece directamente el producto y pone un en lace para la pagina.• Tiene que tener información valiosa para el prospecto o cliente• Y como conseguimos a estas personas con el marketing de atracción en este caso FB
  33. 33. ¿Qué es un Community Manager?• Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet.• Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
  34. 34. Quien es nuestro cliente y nuestro Comunnity Manger Top of Atributo Beneficio Territorio Valores Rol MindHolandesa Pasteles Buena Locales Amor. Amor. Momentos, baratos. pastelería. ubicados mágicos, conveniente memorables. mente.Granja Huevos. Frescura. Calidad Salud. Confianza. Saludable. garantizada.azulConection Tecnología. Buena señal. Variedad de Novedades Libertad. Vanguardia productos. tecnológicas. en tecnología.Quedely Hamburgues Te llena. Buenos Convivencia. Unidad. as baratas. combos. Satisfacción.Burger Hamburgue Sabor al El mismo Revivir Convivencia RevivirShops sas al carbón. sabor. recuerdos. . recuerdos. carbón.Carrusel Juegos Seguras Sano Diversión. Libertad. Sano para niños. instalacion entretenim entretenim es. iento. iento.
  35. 35. http://www.facebook.com/fernandodeleone
  36. 36. Plan diario• Escribir un articulo o video• Hacer 20 amigos en• 4 horas diarias de social y tribu• 25 minutos para socializar en – Después de montar una amistad y una buena relación, llevarlos a las blog que lo lleve a la pagina web
  37. 37. Tribu• Escoge a 10 personas• Comparte sus contenidos• Relación Continua• Cuando haya confianza háblale de las tribus• Escoge a 10 personas
  38. 38. Primero lo primero• No abras los e-mails• No navegues en internet• Esta es la causa directa por la cual perdemos el tiempo en internet –Es la causa común del fracaso

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