Nuevas herramientas comunicación medico-pac

NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN MÉDICO-PACIENTE EN ATENCIÓN PRIMARIA Casado Campolongo, Fernando Casado Buendía, Salvador De Miguel Vicenti, María

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICAS
INTERNET
EMAIL
CHAT
SKYPE
REDES SOCIALES
WEB 2.0

JUSTIFICACIÓN
La Sanidad 2.0 es un tema emergente

Y hasta serio…

OBJETIVOS
PRINCIPAL: conocer si nuestros pacientes usan las nuevas tecnologías (e-mail, twitter y blogs) para valorar su posible uso como herramienta de comunicación en Atención Primaria.
SECUNDARIO: dar a conocer estas iniciativas a nuestros pacientes.

METODOLOGÍA
Estudio observacional descriptivo transversal
Encuestas de 11 ítems
Dos cupos de dos centros de salud de Madrid, urbano y periurbano.
Pacientes mayores de 14 años que acudieron a consulta durante la primera quincena de Marzo de 2010.
Se entregaron 280 encuestas y se respondieron 220, un 80%.

DISTRIBUCIÓN POR SEXOS

NIVEL FORMATIVO

USUARIOS DE INTERNET

USUARIOS DE CORREO ELECTRÓNICO

ENCUESTA INE 2009 Año 2009 Nacional Comunidad de Madrid Han utilizado el ordenador en los 3 últimos meses 63.2 % 70.1 %
Han utilizado Internet en los 3 últimos meses
59.8 % 67.8 %
Usuarios frecuentes de Internet (al menos 1 vez por semana)
53.6 % 63.6 %
Han utilizado el teléfono móvil
90.5 % 93.7 %

¿Le interesaría que su médico le ofreciera usar el email?

¿Sabe usted qué es TWITTER?

Primer Estudio de la Innovación Abierta en Twitter de Madrid Network .
Un 9% de españoles internautas son tuiteros.
La edad promedio es de 33 años
El 57% de los usuarios utilizan twitter desde el teléfono móvil y el 24% desde la calle.
Se cuadruplica el número de usuarios que hacen un uso estrictamente profesional (pasa de 5% a 21%)
http://madridnetwork.com/eventos/detalle/Presentacion-I-Estudio-de-la-Innovacion-Abierta-en-Twitter

SIGUE A SU MÉDICO
3%

¿Lo seguiría?

¿Consulta algún blog?

¿ Seguiría el blog de su médico?

APORTACIONES EN TEXTO LIBRE DE LOS PACIENTES
Apoyan estas iniciativas
Valoran que su médico ofrezca estas posibilidades

CONCLUSIONES
Los pacientes usan las nuevas tecnologías habitualmente
Están interesados en que su médico de familia les ofrezca estas alternativas como herramienta de comunicación.
Para que nuestros pacientes conozcan estas iniciativas, es importante una labor activa de información.

CONCLUSIONES
Los pacientes están interesados especialmente en que se les facilite el e-mail como vía de comunicación
El uso de herramientas más innovadoras como el microblogging es bajo y hace falta una labor proactiva para su difusión

MUCHAS GRACIAS
FERNANDO CASADO
http :// twitter.com / drcasado
SALVADOR CASADO
http :// twitter.com / doctorcasado
http :// doctorcasado.blogspot.com /
MARIA DE MIGUEL VICENTI
[email_address]

http://doctorcasado.blogspot.com	186
http://www.slideshare.net	34
http://www.doctorcasado.es	20
http://doctorcasado.blogspot.com.es	18
http://paveca3.blogspot.com	16
http://doctorcasado.blogspot.com.ar	11
http://doctorcasado.blogspot.mx	10
http://a0.twimg.com	2
http://www.google.com.mx	1
http://twitter.com	1
http://upaep.blackboard.com	1
http://www.google.com	1
http://www.paveca3.blogspot.com	1

Nuevas herramientas comunicación medico-pac

by Fernando Casado Campolongo on Apr 15, 2010

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