Nuevas herramientas comunicación medico-pac

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Nuevas herramientas comunicación medico-pac

  1. 1. NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN MÉDICO-PACIENTE EN ATENCIÓN PRIMARIA Casado Campolongo, Fernando Casado Buendía, Salvador De Miguel Vicenti, María
  2. 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICAS <ul><li>INTERNET </li></ul><ul><ul><li>EMAIL </li></ul></ul><ul><ul><li>CHAT </li></ul></ul><ul><ul><li>SKYPE </li></ul></ul><ul><ul><li>REDES SOCIALES </li></ul></ul><ul><ul><li>WEB 2.0 </li></ul></ul>
  3. 3. JUSTIFICACIÓN <ul><li>La Sanidad 2.0 es un tema emergente </li></ul>
  4. 4. Y hasta serio…
  5. 7. OBJETIVOS <ul><li>PRINCIPAL: conocer si nuestros pacientes usan las nuevas tecnologías (e-mail, twitter y blogs) para valorar su posible uso como herramienta de comunicación en Atención Primaria. </li></ul><ul><li>SECUNDARIO: dar a conocer estas iniciativas a nuestros pacientes. </li></ul>
  6. 8. METODOLOGÍA <ul><li>Estudio observacional descriptivo transversal </li></ul><ul><li>Encuestas de 11 ítems </li></ul><ul><li>Dos cupos de dos centros de salud de Madrid, urbano y periurbano. </li></ul><ul><li>Pacientes mayores de 14 años que acudieron a consulta durante la primera quincena de Marzo de 2010. </li></ul><ul><li>Se entregaron 280 encuestas y se respondieron 220, un 80%. </li></ul>
  7. 9. DISTRIBUCIÓN POR SEXOS
  8. 10. NIVEL FORMATIVO
  9. 11. USUARIOS DE INTERNET
  10. 12. USUARIOS DE CORREO ELECTRÓNICO
  11. 13. ENCUESTA INE 2009 Año 2009 Nacional Comunidad de Madrid Han utilizado el ordenador en los 3 últimos meses 63.2 % 70.1 % <ul><li>Han utilizado Internet en los 3 últimos meses </li></ul>59.8 % 67.8 % <ul><li>Usuarios frecuentes de Internet (al menos 1 vez por semana) </li></ul>53.6 % 63.6 % <ul><li>Han utilizado el teléfono móvil </li></ul>90.5 % 93.7 %
  12. 14. ¿Le interesaría que su médico le ofreciera usar el email?
  13. 15. ¿Sabe usted qué es TWITTER?
  14. 16. Primer Estudio de la Innovación Abierta en Twitter de Madrid Network . <ul><li>Un 9% de españoles internautas son tuiteros. </li></ul><ul><li>La edad promedio es de 33 años </li></ul><ul><li>El 57% de los usuarios utilizan twitter desde el teléfono móvil y el 24% desde la calle. </li></ul><ul><li>Se cuadruplica el número de usuarios que hacen un uso estrictamente profesional (pasa de 5% a 21%) </li></ul><ul><li>http://madridnetwork.com/eventos/detalle/Presentacion-I-Estudio-de-la-Innovacion-Abierta-en-Twitter </li></ul>
  15. 18. SIGUE A SU MÉDICO <ul><li> 3% </li></ul>
  16. 19. ¿Lo seguiría?
  17. 20. ¿Consulta algún blog?
  18. 21. ¿ Seguiría el blog de su médico?
  19. 23. APORTACIONES EN TEXTO LIBRE DE LOS PACIENTES <ul><li>Apoyan estas iniciativas </li></ul><ul><li>Valoran que su médico ofrezca estas posibilidades </li></ul>
  20. 24. CONCLUSIONES <ul><li>Los pacientes usan las nuevas tecnologías habitualmente </li></ul><ul><li>Están interesados en que su médico de familia les ofrezca estas alternativas como herramienta de comunicación. </li></ul><ul><li>Para que nuestros pacientes conozcan estas iniciativas, es importante una labor activa de información. </li></ul>
  21. 25. CONCLUSIONES <ul><li>Los pacientes están interesados especialmente en que se les facilite el e-mail como vía de comunicación </li></ul><ul><li>El uso de herramientas más innovadoras como el microblogging es bajo y hace falta una labor proactiva para su difusión </li></ul>
  22. 26. MUCHAS GRACIAS <ul><ul><li>FERNANDO CASADO </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http :// twitter.com / drcasado </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>SALVADOR CASADO </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>http :// twitter.com / doctorcasado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>http :// doctorcasado.blogspot.com / </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>MARIA DE MIGUEL VICENTI </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>[email_address] </li></ul></ul></ul>

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