Comércio eletrônico no facebook

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Breve apresentação sobre comércio eletrônico no Facebook

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  • 1. Construções da Aba Nas Fan Pages você tem a possibilidade do uso de uma linguagem própria da rede social, FBML que substituiu o HTML, que agora foi substituído por iFrames. *Fonte: Midiatismo
  • 2. Construções da AbaFBML, ou Facebook Markup Language, tem como principalcaracterística a adição de uma aba dentro de uma páginade marca.As aplicações podem ser simples ou complexas. Depende doobjetivo e da linguagem do trabalho. *Fonte: Midiatismo
  • 3. Construções da Aba O iFrames, é um recurso que permite a hospedagem de uma página fora do Facebook e espelhar a mesma dentro da aba. Cria-se uma página html dentro do site/servidor. Monta-se o conteúdo e hospeda-se no site. *Fonte: Midiatismo
  • 4. Construções da Aba - Aplicativos Alguns aplicativos gratuitos que podem ajudar na construção da aba.
  • 5. Serviços Facebook - Facebook Credits O Facebook Credits pode ser adquirido em lojas americanas como Wal Mart e Best Buy além de ser opção de recompensa no programa de pontos dos cartões American Express. A Warner Bros lançou um serviço de locação de filmes online, em que o aluguel custa 30 Facebook credits, o que corresponde a 3 Dólares. *Fonte: BlogPulso
  • 6. Serviços Facebook - Facebook AdsSão anúncios segmentados, selecionados demograficamente, a partirdo perfil dos usuários, seus amigos e dados de suas atividades.E agora, quando o usuário posta algo que ele “está pensando” essapostagem pode virar um AD Patrocinado. *Fonte: Clickz
  • 7. Serviços Facebook - Facebook Ads Os anúncios podem ter e texto ou imagem. Remetendo o usuário para uma página da internet ou para páginas dentro do próprio Facebook.
  • 8. Serviços Facebook - LocaisComo funciona? Assim como no Foursquare, através doaplicativo móvel, é possível realizar o check-in emqualquer local, geolocalizando com precisão o lugar quevocê está no momento, compartilhando assim com suarede de contatos.
  • 9. Vamos ao que interessa...F-Commerce
  • 10. O que é F-Commerce?F-commerce é um conceito novo em vendas onlineatravés de lojas virtuais dentro da redesocial Facebook. É uma variação do E-Commerce e doS-Commerce (comércio social). Fonte: pontomarketing
  • 11. Sim, mas e daí?• São mais de 600 milhões deusuários;• Média de 130 amigos cada um para compartilhar suas experiências mais recentes de compras;• 14 minutos por dia dentro da rede social; Fonte: Artigos E-commerce
  • 12. Sim, mas e daí?• 40% das pessoas usam sites de redes sociais ao fazer compras online;• 68% dos fãs visitam as páginas dos lojistas paramanter-se atualizado sobre vendas e promoções;• Fãs estão 41% mais propensos a recomendar umproduto;• Para algumas empresas 20% das vendas são atravésde sua loja no Facebook; Fonte: Artigos E-commerce
  • 13. Sim, mas e daí?• Valores de carrinho são 7-10% superiores através doFacebook;• O número de transações em lojas do Facebook estácrescendo 10% ao mês.• Para navegar na sua página o usuário não PRECISAter uma conta, ou seja, assim não há limitação dopúblico. Fonte: Artigos E-commerce
  • 14. Sério? Realmente há espaço para isso? “Os usuários já estão acostumados a realizar várias atividades na rede social, logo, também se sentirão à vontade para fazer compras nesse ambiente.” Natan SztamfaterNatan Sztamfater, da PortCasa, fatura R$600 mil mensais com a loja virtual. Fonte: Revista E-commerce Brasil
  • 15. Massa, quero uma loja dentro do Facebook, por onde começo? Bom, antes de montar um comércio no Facebook, existem alguns processos que você precisa analisar. Como: • Meu público-alvo está na rede? • Como é o hábito dele lá dentro? • Sua empresa está preparada? • Como está o estoque do seu pro
  • 16. Massa, quero uma loja dentro do Facebook, pode onde começo? • Como será a forma de entrega? • Está preparado para lidar com críticas? • Sua loja ficará aberta 24h, sua equipe está preparada? • Você estará em uma rede SOCIAL, está preparado para o relacionamento com o cliente?
  • 17. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico “O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários hoje, para merecermos um futuro.” Peter Drucker
  • 18. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico Antes de tudo deve-se entender como funciona a rede e o que seu consumidor espera da sua marca, assim como estudar o comportamento das pessoas que interagem e/ou participam através dela.
  • 19. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico Quem é o público e como se comporta?
  • 20. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico Quem é o público e como se comporta? Qual será o objetivo?
  • 21. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico Quem é o público e como se comporta? Qual será o objetivo? Quais e como serão desenvolvidas as estratégias ?
  • 22. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico Quem é o público e como se comporta? Qual será o objetivo? Quais e como serão desenvolvidas as estratégias ? Como será a linguagem e o relacionamento ?
  • 23. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico - Público-alvo Fonte: SocialBakers
  • 24. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico - Público-alvo Fonte: SocialBakers
  • 25. Primeiros Passos - Planejamento Estratégico - Ferramenta - LikeStore