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10 claves para mejorar tus campañas de email marketing

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Una de las herramientas más utilizadas por las empresas es el email marketing, que todavía resiste el empuje de los nuevos métodos como son las redes sociales

Una de las herramientas más utilizadas por las empresas es el email marketing, que todavía resiste el empuje de los nuevos métodos como son las redes sociales

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  • 1. 10 Claves Para Mejorar Tus Campañas De Email MarketingHoy en día las empresas disponen de innumerables herramientas para posicionar su marca, llegardirectamente a su público objetivo, aumentar sus ventas, etc. No obstante, deben saber cómo ycuándo utilizar cada una de ellas.Precisamente, una de las herramientas más utilizadas por las empresas desde hace unos años es elemail marketing, que todavía resiste el empuje de los nuevos métodos puestos en práctica, comoson las redes sociales.Más Que Un EnvíoEl email marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como mediode comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia específica. En su sentidomás amplio, cada email enviado a un prospecto o cliente podría ser considerado email marketing.Sin embargo, como estrategia bien utilizada es mucho más que realizar un envío a una lista desuscriptores sin segmentar, con un mensaje sin estilo pidiendo a los clientes que compren algo.De hecho, una estrategia exitosa puede derivar en un incremento de las ventas, en una reducción delos costes de marketing, en la fidelización del cliente, e incluso en acortar los ciclos de ventas. Porlo tanto, el email marketing es una de las herramientas más directas, flexibles y efectivas queexisten actualmente para las empresas a nivel de costes. Por eso, la gran mayoría está realizandoalguna acción de envío de mails, si bien son muy pocas las empresas que lo hacen de formacorrecta.A continuación, quiero compartir contigo 10 consejos básicos para realizar una exitosa campaña deemail marketing.1. Combinarlo Con Los Social MediaLas marcas han demostrado que utilizar Twitter, Facebook o LinkedIn para promocionar unanewsletter es más que una buena idea. Al revés, promocionar la presencia en redes sociales en losemailings suele producir buenos resultados respecto a los objetivos que se persiguen con lacampaña dirigida a los clientes.2. Segmentar El MercadoMuchas empresas suelen cometer el mismo error: envían un email a toda una base de datos deprospectos en la que no se discrimina ni se segmenta de ninguna forma. De esta manera, elresultado suele ser más bien pobre, ya que junto a amenazas de denuncia por spammers no seconsigue recibir un feedback adecuado sobre como ha funcionado el envío efectuado. En estesentido, antes e realizar un envío resulta más que recomendable llevar a cabo una segmentación enfunción del tipo de cliente, de las características demográficas, de sus intereses, etc. Cuanto más“personalizado” sea el envío más posibilidades se tendrán de que el destinatario quiera leer lo quese le quiere comunicar.3. ¿Quiénes Somos?Según una encuesta realizada por Ad Age, una de las publicaciones de referencia mundial cuando sehabla de publicidad y marketing, el 70% de los consumidores indican que el campo “De” motiva sudecisión sobre a abrir o ignorar por completo un email. Por su parte, el 30% estante asegura en la
  • 2. misma encuesta que la decisión la toman en función del campo “Asunto“. cuidar al máximo estosdos campos es fundamental para el éxito de una campaña de email marketing.4. Un Pequeño Incentivo…A todo el mundo le gusta recibir algo especial en su buzón de correo electrónico. Algo que vayamás allá de la publicidad pura y dura: detalles como un pequeño obsequio por el cumpleaños de lossuscriptores o un descuento en fechas señaladas pueden motivar a que los clientes lleguen a estar“encantados” con los emails que reciben.5. Adatarlos A Los Terminales MóvilesCada vez más usuarios consultan su correo electrónico en dispositivos como smartphones y tablets.Es más, el consumo de email en el móvil, según afirma la empresa Comscore, especializada en lamedición del mundo digital para marketing, no para de crecer. Sólo en 2011 sus uso se incrementóen un 42% en relación con el año anterior. Esto significa que deberían acabarse para siempre esosenvíos que son totalmente ilegibles desde un terminal móvil y hay que tener en cuenta las nuevasformas de consumo que se imponen en el mercado en la actualidad.6. El Mensaje Más importanteCuando se prepara el envío de un mail para terminales móviles (especialmente para smartphones) esimportante situar el mensaje principal en la primera línea del cuerpo de texto ¿Por qué? Porquesuele ser lo primero que muestran los móviles cuando están en modo “vista previa”.7. Anuncios y NovedadesLos consumidores tienden a abrir con más frecuencia un email si en el “Asunto” del mismo se lesanuncia algo que realmente tenga gancho, como puede ser que quedan pocas unidades de undeterminado producto, que se anuncia un nuevo producto o que se está poniendo en marcha unaoferta por tiempo limitado.8. Frecuencia y RelevanciaEn el mismo informe de Ad Age se indica que frecuencia y relevancia son dos de las claves quemarcan el éxito en cualquier estrategia de email marketing. Por un lado, no se puede bombardearcon emails diarios a los suscriptores, pero, por otro, no se les debe ignorar por completo durante unlargo período de tiempo.Además, hay que hacer todo lo posible por que el contenido que se envíe sea realmente relevante,que tenga utilidad, sobre el cual el suscriptor pueda llevar a cabo una acción.9. Enganchar Con La ActualidadEl consumidor suele responder de forma positiva cuando una campaña está relacionada con unevento relevante: Navidad, Día del Padre, rebajas, vacaciones, Mundial de Fútbol, etc. son algunosejemplos de cómo un evento puede relacionarse con los productos, los servicios y la empresa.10. FeedbackEl feedback no se basa exclusivamente en cumplir la ley de Protección de datos, sino en facilitar laconversación entre la empresa y los clientes. En las campañas de email marketing es convenientehabilitar un espacio al que los usuarios puedan enviar sus sugerencias, comentarios o preguntastécnicas obre los productos o servicios ofertados. Además de seguir todos estos consejos paraobtener el éxito en una campaña de email marketing, se debe hacer un profundo análisis de las
  • 3. estadísticas de la propia campaña, dado que eso permitirá medir los resultados alcanzados yposibilitará planificar nuevas campañas. Para ello necesitarás los servicios de un autorespondedorinteligente como AWeber, que cuenta con herramientas de medición y análisis exhaustivas.En definitiva, el email marketing no “pasa de moda” en la relación entre empresa y cliente. Y comouno de los canales más utilizados en esa interrelación lo más aconsejable y productivo es sacarle elmáximo rendimiento para que sea plenamente efectivo.Estas son algunas claves que te ayudarán a mejorar tus campañas de email marketing. ¿Conoces túalguna más? Compártelas con todos nosotros abajo, en la sección de comentarios.Si te ha gustado este post, asegúrate de rellenar el formulario para recibir las actualizacionesdel blog por correo electrónico, deja un comentario más abajo y compártelo con tus amigos yseguidores de Facebook y Twitter.Por tu éxito,Fernando AmaroSi estás interesado en los Negocios por Internety quieres aprender estrategiasefectivas de marketing online,SUSCRÍBETE a Nuestro Boletín.=> http://fernando-amaro.com/newsletter

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