Empregabilidade e Marketing Pessoal na Fisioterapia

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  • A Missão Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
  • Empregabilidade e Marketing Pessoal na Fisioterapia

    1. 1. EMPREGABILIDADE EM FISIOTERAPIA E NOÇÕES DE MARKETING PESSOAL Primavera de 2011 A Missão da Fernandes Fisioterapia Fornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTÉTICA os equipamentos, produtos e treinamentos adequados aos objetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidade de vida dos seus próprios clientes, mantendo sempre a tradição FERNANDES de confiança ética e respeito. 
    2. 2. O QUE LER E OUVIR A RESPEITO Akenus  www.akenus.com.br Rádio CBN  www.radiocbn.com Sebrae EAD  www.ead.sebrae.com.br Max Gehringer
    3. 3. VOCAÇÃO x FORMAÇÃO
    4. 4. QUEM SÃO OS CLIENTES DO FISIOTERAPEUTA <ul><li>Indicadores </li></ul><ul><li>Clientes com Limitação </li></ul><ul><li>Clientes Saudáveis </li></ul>Fonte-: Prof André Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com
    5. 5. ESPECIALIDADES DA FISIOTERAPIA <ul><li>Acupuntura </li></ul><ul><li>Fisioterapia Dermato-Funcional </li></ul><ul><li>Fisioterapia Esportiva </li></ul><ul><li>Fisioterapia do Trabalho </li></ul><ul><li>Fisioterapia Neuro-Funcional </li></ul><ul><li>Fisioterapia Onco-Funcional </li></ul><ul><li>Fisioterapia Respiratória </li></ul><ul><li>Fisioterapia Traumato-Ortopédica </li></ul><ul><li>Osteopatia e Quiropraxia </li></ul><ul><li>Fisioterapia em Saúde coletiva  </li></ul><ul><li>Fisioterapia em Saúde da Mulher </li></ul>Fonte site: www.coffito.org.br em ago 2011
    6. 6. SUA VOCAÇÃO E SUAS ESCOLHAS O mercado exige Especialistas !
    7. 7. A POPULAÇÃO SABE O QUE O FISIO FAZ? <ul><li>Dentes  Dentista </li></ul><ul><li>Unha  Manicure </li></ul><ul><li>Animais  Veterinário </li></ul><ul><li>OUTRAS PROFISSÕES COM ESSA DIFICULDADE </li></ul><ul><li>Educação Física  Personal Trainner </li></ul><ul><li>Nutrição  Reeducação Alimentar </li></ul>
    8. 8. CENÁRIO  150 mil  60 mil 1 Fisioterapeuta  1.300 habitantes (OMS sugere  1 / 1000) Acadêmicos Em 2.000  80 Faculdades Hoje  550 = 13.000 Formandos/ano QUANTOS VÃO ATUAR NA PROFISSÃO?
    9. 9. ALGUNS PROFISSIONAIS DA SAÚDE <ul><li>estão desmotivados  por não terem clientes / baixo retorno </li></ul><ul><li>alta concorrência </li></ul><ul><li>clientes cada vez mais exigentes </li></ul><ul><li>pouca informação de como: fidelizar, encantar, surpreender </li></ul><ul><li>Dificuldade em obter convênios e/ou indicações </li></ul>
    10. 10. Filme – Você é um Vencedor
    11. 11. MOTIVAÇÃO PESSOAL <ul><li>O MILAGRE DA CONCEPÇÃO </li></ul><ul><li>500.000.000 de espermatozoides nesse encontro </li></ul><ul><li>910 mil concepções por dia </li></ul><ul><li>50% de sucesso </li></ul>
    12. 12. Vencedor e VENDEDOR <ul><li>estoque de conhecimento </li></ul><ul><li>Idéias próprias </li></ul><ul><li>talento </li></ul><ul><li>serviço a vender p/ Clientes que pagam por tudo isso </li></ul>Pesquisa Crefito 3 SP : onde os Fisioterapeutas estão atuando ?
    13. 13. PESQUISA CREFITO 3 - SP 59% autônomos  isso obriga a ser empreendedor 18% domicilio ou home care 3% clinica de estética 6% postos de saúde 3% empresas corporativas 0,8% clubes 0,3% spas
    14. 14. <ul><li>E OS MÉDICOS COMO ESTÃO? </li></ul><ul><li>52% dos médicos ganham menos de $ 4.000,00 </li></ul><ul><li>9% ganham mais de $ 10.000,00 </li></ul><ul><li>Fonte: C.F.M. 2008 </li></ul>QUANTO GANHAM? 75% ganham $ 1.000/3.000 10% ganham de 3.001 / $ 10.000
    15. 15. Novo Brasil  AS TENDÊNCIAS <ul><li>Preocupação com saúde e qualidade de vida </li></ul><ul><li>População envelhecendo </li></ul><ul><li>Adoecemos com mais frequência: obesidade, hipertensão, cardiovascular, diabetes </li></ul><ul><li>Todos gostamos de novidades  não somos mais fiéis. . . </li></ul>EXCETO NA SAÚDE ! !
    16. 16. ENTÃO: Sonhe com seu Consultório !
    17. 17. ANTES: Vamos analisar o Mercado <ul><li>Neste local existe Mercado para Fisioterapia ? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Qual o nível de Concorrência que vou enfrentar ? </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Quanto o mercado Paga por este serviço ? </li></ul>
    18. 18. Pesquisando o Mercado. . . 1º - Quantitativa Quantos Habitantes X Fisioterapeutas “ Fisios, Clinicas, Hospitais  p/ associar-se “ Fisios atendem em Home Care “ Possíveis Indicadores  médicos + especialidades “ Se cobra p/ atendimento em Fisioterapia <ul><li>2º - Qualitativa </li></ul><ul><li>Quais especialidades faltam </li></ul><ul><li>“ Nível dos Profissionais atuantes no local </li></ul><ul><li>“ é a Qualidade do atendimento da concorrência </li></ul><ul><li>“ Convênios existentes </li></ul><ul><li>“ Quanto o mercado paga por atendimento em Fisioterapia </li></ul><ul><li>“ Classe social e atividade econômica </li></ul>
    19. 19. CONCORRÊNCIA
    20. 20. CONCORRÊNCIA <ul><li>É para sempre </li></ul><ul><li>Não a perca de vista </li></ul><ul><li>Procure ser diferente </li></ul><ul><li>Vai te obrigar a: estudar, capacitar-se e aperfeiçoar-se </li></ul>
    21. 21. onde quero ATUAR ? quanto vou GANHAR ($) ? <ul><li>Docente </li></ul><ul><li>Contratado = piso inicial por 6 horas  $ 1.800,00 / mês </li></ul><ul><li>Convênios = 3 atend./h de $10,00 = 24 clientes / dia  5.280,00 / mês </li></ul><ul><li>PARTICULARES = $ 50,00 / atend. X 4 clientes / dia  $ 4.400,00 / mês </li></ul>Identificando oportunidades . . .
    22. 22. OPORTUNIDADE - 1 Trabalho em Horários Diferenciados <ul><li>Após 18 hs </li></ul><ul><li>Sábados e Domingos </li></ul>
    23. 23. OPORTUNIDADE 02 Fisioterapia em Veterinária
    24. 24. OPORTUNIDADE 03 Fisioterapia Geriátrica <ul><li>IDOSOS QUEREM: </li></ul><ul><li>qualidade de vida </li></ul><ul><li>melhora da postura </li></ul><ul><li>dormir melhor </li></ul><ul><li>viver mais </li></ul>
    25. 25. OPORTUNIDADE 04 <ul><li>Qualidade no ambiente de trabalho </li></ul><ul><li>Prevenção </li></ul><ul><li>Palestras </li></ul>Ergonomia
    26. 26. OPORTUNIDADE 05 Cirurgia Plástica e Dermato-Funcional <ul><li>Pós operatório de: </li></ul><ul><li>Abdominoplastia </li></ul><ul><li>Mamoplastia </li></ul>
    27. 27. NOVAS OPORTUNIDADES Fisioterapia na  Clínica do Homem <ul><li>Incontinência Urinária </li></ul><ul><li>Avaliação Uro-Dinâmica </li></ul><ul><li>Musculatura Pélvica </li></ul>
    28. 28. ONDE ESTÃO SEUS PARCEIROS <ul><li>Unimed Campinas 2.400 médicos e 450 Mil Clientes </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Ortopedistas = 139 e 236 pontos de atendimento </li></ul><ul><li>Cardiologistas = 156 e 251 </li></ul><ul><li>Clínicos = 201 e 279 </li></ul><ul><li>Urologistas = 66 e 130 </li></ul><ul><li>Geriatras = 08 e 13 </li></ul><ul><li>Cirurgia Plástica = 74 e 142 </li></ul><ul><li>S.M.C.C . </li></ul>
    29. 29. VISITAS MÉDICAS <ul><li>Médicos “prescrevem” </li></ul><ul><li>Você está vendendo sua imagem pessoal </li></ul><ul><li>Comece pelos menos “ estrelas “ </li></ul><ul><li>Pergunte: . . “ Dr, o Sr. tem casos de pacientes que precisam de Fisioterapia? “ </li></ul><ul><li>Se você não fizer e outro colega fizer. . . ganha a preferência ! </li></ul><ul><li>Não será na 1ª visita ! será preciso revisitar, insistir. </li></ul><ul><li>Fonte: www.celianegoncalves.com </li></ul>
    30. 30. SUA MARCA
    31. 31. DECISÃO – MONTAR O CONSULTÓRIO <ul><li>Seu Consultório é uma Empresa </li></ul><ul><li>Veja tua clinica como um negócio! </li></ul><ul><li>Tenha 2 contas correntes </li></ul><ul><li>Livro caixa – entrada e saída </li></ul><ul><li>Programe-se p/ períodos difíceis </li></ul>
    32. 32. OPÇÃO TRIBUTÁRIA <ul><li>1 - Pessoa Física </li></ul><ul><li>é melhor no início </li></ul><ul><li>não precisa de uma sede </li></ul><ul><li>usa RPA </li></ul><ul><li>cuidado com o I.Renda  </li></ul><ul><li>2 – Pessoa Jurídica </li></ul><ul><li>precisa contabilidade </li></ul><ul><li>usa Nota Fiscal </li></ul><ul><li>abate-se parte do imposto de renda nas despesas </li></ul><ul><li>custos e despesas </li></ul>3- MICRO Empreendedor  até 36 mil / ano http://empreendedorindividual.sp.sebrae.com.br/
    33. 33. USANDO BEM O SEU TEMPO <ul><li>1- Clinica </li></ul><ul><li>cadastrar TODOS os seus Clientes </li></ul><ul><li>Avaliações </li></ul><ul><li>Tratamentos </li></ul><ul><li>2- Administração </li></ul><ul><li>Financeiro, preços, contas e fluxo de caixa </li></ul><ul><li>Contatos </li></ul><ul><li>Marketing de relacionamento </li></ul><ul><li>Eventos </li></ul>Fonte-: Prof André Luis Oliveira  andredeco.oliveira@gmail.com
    34. 34. SERVIÇOS x PRODUTOS <ul><li>Não é estocável </li></ul><ul><li>Não é tangível </li></ul><ul><li>Está vinculado ao Profissional </li></ul><ul><li>Níveis de percepção na Prestação de Serviços </li></ul><ul><li>Essencial = sessões de Fisioterapia </li></ul><ul><li>Percebido = competência, pontualidade, higiene </li></ul><ul><li>Ampliado = boa avaliação, mimos, telefonar </li></ul><ul><li>Pousada J. Anhuma – Corumbá MS </li></ul>
    35. 35. O que faz o cliente pagar mais <ul><li>Segurança do Profissional </li></ul><ul><li>Empresa estabilizada tradição reputação </li></ul><ul><li>Evitar dor de cabeça no futuro “o barato sai caro” </li></ul><ul><li>Qualidade e inovação constante </li></ul><ul><li>Autoridade percebida = pioneirismo / modismo </li></ul><ul><li>Exclusividade = apenas você vende ou presta aquele bom serviço </li></ul><ul><li>Opiniões de formadores de opinião </li></ul>
    36. 36. O que o Cliente NÃO PERDOA <ul><li>insistir na correção contínua do mesmo exercício </li></ul><ul><li>censura pela falta à sessão </li></ul><ul><li>uso inadequado de equipamento de eletroterapia = choques </li></ul><ul><li>perder a ficha de atendimento </li></ul><ul><li>usar o celular durante a avaliação ou tratamento </li></ul><ul><li>falta de higiene, jaleco ou sapatos sujos ou velhos </li></ul>
    37. 37. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO <ul><li>INTERNA: </li></ul><ul><li>Quadro de avisos </li></ul><ul><li>Folder das especialidades e terapias existentes </li></ul><ul><li>Brindes: marcador de livro, caneta, chaveiro </li></ul><ul><li>Folhetos com dicas posturais </li></ul><ul><li>Cartões de parceiros = outras especialidades e ou serviços </li></ul>
    38. 38. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO EXTERNA
    39. 39. DIVULGANDO O CONSULTÓRIO Web e Redes Sociais
    40. 40. NETWORKING 9 a cada 10 demissões são causadas pela dificuldade de se relacionar e não pela competência A IMPORTANCIA DE SE RELACIONAR <ul><li>Todos somos bons em algo </li></ul><ul><li>Oportunidades </li></ul>
    41. 41. MARKETING PESSOAL Marketing Pessoal Não é aquilo que Você é, mas sim aquilo que parece ser <ul><li>É a imagem que passamos e/ou é percebida </li></ul><ul><li>É o que faz a diferença nas nossas carreiras  </li></ul>Vai um exemplo?
    42. 42. Depois de 10 KM !!
    43. 43. INVESTIMENTO <ul><li>Ortopedia </li></ul><ul><li>Neuro </li></ul><ul><li>Cardio Respiratória </li></ul><ul><li>Urologia </li></ul><ul><li>RPG </li></ul><ul><li>Estética (*) </li></ul>Consultório Padrão para : R$ 8.000,00  36 parcelas de $ 308,00 Fonte: simulação PROGER/ BB com 36 meses + carência
    44. 44. Agradeça Todo Dia! <ul><li>Ter alguma prática para Reverência ao Criador </li></ul><ul><li>Fazer parte de Sua Comunidade </li></ul><ul><li>Fazer algo pelo próximo </li></ul>Não se esqueça: O limite de um homem é o limite de seus sonhos John Kennedy
    45. 45. Filme – V O A R
    46. 46. Antonio Carlos Fernandes – Fone (19) 3254 604 – 9120 1664 [email_address] <ul><li>À DEUS </li></ul><ul><li>FAC. VERIS – Curso de Fisioterapia - Profª Camila </li></ul><ul><li>Minha Família </li></ul><ul><li>meus Filhos = Fábio, Mariana,Carlos,Priscila e William </li></ul><ul><li>minha Mãe = Maria Helena e minha cúmplice = Dinalva </li></ul><ul><li>Minha Equipe na Fernandes Fisioterapia </li></ul><ul><li>Zé Maria – Baixinho - Malu - Kátia – Marcelinha - Priscilla - Edson – Felipe - Érica – Edson – Everson – Sheila – William – Joeci – Josué </li></ul><ul><li>Treinamentos: </li></ul><ul><li>Akenus – Mastermind – Instituto Phala </li></ul>Obrigado !

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