O documento discute os principais conceitos de gestão de marketing, incluindo a importância de monitorar tendências do mercado, identificar oportunidades e ameaças, entender as necessidades dos clientes, gerenciar produtos e preços, e utilizar diferentes canais de comunicação e promoção. Um cliente satisfeito aliado a um time motivado é essencial para o sucesso de uma empresa.

1. Livro : Gestão de Marketing
De Miguel Lima , Arão Sapiro,
João Batista Vilhena e Maurício Gangana
Por: Fernanda Neves

2. O gestor de marketing deve saber
 O que está acontecendo no ambiente em
que a empresa está inserida nos
seguintes aspectos:
 Econômico
 Tecnológico
 Sociocultural
 Tendências dos concorrentes.

3. É preciso detectar
 Oportunidades oferecidas pelo
mercado
 Possíveis ameaças que a empresa
terá que enfrentar

4. Gestão de marketing:
processo de transformação
 A mudança deve se estender a
todos aqueles que fazem parte da
empresa:
 Colaboradores
 Parceiros
 Clientes

5. O cliente
 O que buscam? O que esperam?
 A organização precisa se tornar
confiável aos olhos do cliente para
que ele se torne fiel
 A relação de confiança depende
muito da qualidade do produto e
dos serviços prestados

6. Os produtos
 É importante manter atualizada a
linha de produtos de uma empresa
 Modificando
 Suprimindo
 Acrescentando produtos

7. O preço
 Pode ser estabelecido por
 Lucratividade (preço estabelecido tendo em vista
a estrutura de custos e estimativa de demanda de
mercado)
 Volume de vendas (preço estimula demanda)
 Concorrência (busca vantagem sobre os
concorrentes)
 Prestígio (preço elevado para criar imagem de
qualidade e exclusividade)

8. Comunicação e Promoção
 Propaganda : anúncio veiculado nos meios de
comunicação
 Promoção de venda: ação de marketing exercida por
tempo limitado sobre um cliente visando aumentar as
vendas
 Relações públicas: comunicação não paga de
informações sobre a organização ou produto
geralmente em alguma forma de mídia
 Venda pessoal: interação pessoal com o cliente
 Marketing direto: visitas aos clientes, telemarketing,
internet, malas direta

9. Um cliente satisfeito aliado a
um time de
funcionários motivados pode
ser uma boa dica para o
sucesso da empresa.
O profissional de gestão de
marketing pode ajudar
muito para que essa
combinação se concretize o
quanto antes.