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Segmentacion de mercado presentaión
 

Segmentacion de mercado presentaión

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    Segmentacion de mercado presentaión Segmentacion de mercado presentaión Presentation Transcript

    • Segmentación deMercado.Catedrático: Guadalupe del Socorro Palmer de los SantosAula: A-16Horario:11:00 a 12:00 pmTaller de Núcleo GeneralProtocolo de investigación.Fecha de entrega: 8 de Mayo de 2013Daniela Monserrat Camarillo SánchezMaría Fernanda Chávez López1
    • Introducción• Nuestro tema es la “Segmentación de mercado” y habla sobrela división de un mercado en grupos uniformes más pequeñosque tengan características y necesidades semejantes. Lasegmentación de mercados es una parte muy importante ycrucial para el triunfo de un producto o servicio, pues este noslleva a conocer como debemos llegar hacia nuestroconsumidor.2
    • JustificaciónElegimos este tema porque es de gran relevanciapara nosotros, pues como mercadólogos este temase relaciona con nuestra carrera y tenemos quesaber cuáles son los procesos por los que debemospasar para el lanzamiento o activación de unproducto y/o servicio.El tema de “Segmentación de mercado” es factiblepara nosotros pues la información la podemosconseguir en muchas fuentes. También es un temacon gran interés tanto personal como social, puescomo lo habíamos mencionado antes losmercadólogos estamos muy interesados en elcomportamiento que tienen nuestros consumidores. 3
    • Preguntas de investigación¿Qué beneficios tiene un producto oservicio al realizar una segmentación demercado?¿Qué factores son tomados en cuenta alelaborar una segmentación de mercado?¿Cuándo se inició la segmentación demercado?¿Qué segmentación de mercado es la quemás buenos resultados obtiene?¿Que diferencias hay entre hacersegmentación y no hacerla?4
    • Objetivo General:• Comprobar que una segmentación de mercados esun proceso que tiene gran relevancia en lamercadotecnia y la venta de productos.Objetivo especifico:• Identificar qué tipo de segmentación obtienemejores resultados respecto a las ventas de unproducto o servicio.• Clasificar las características más comunes que sonbuscadas en una segmentación de mercado.• Distinguir que beneficios o desventajas se obtienende un producto o servicio que no realizo unasegmentación de mercado a la que si lo realizo.5
    • Marco Teórico6Bagozzi 1998•En los inicios de estesiglo, el desarrollo devarios sectores industrialesdio origen a las estrategiasde producción y demarketing en masa, estasestrategias estabanorientadas hacia elproducto, concentrándoseen la reducción de loscostos de producción envez de enfocarse en lasatisfacción delconsumidor.Julio Almeida 1991•Se recomienda presentarofertas de mercadoflexibles al segmento demercado, una oferta dedemanda flexible queconsiste en: una soluciónque conste de elementosdel producto y servicio quetodos los miembros delsegmento valoran yopciones que solo unoscuantos valoren.Fernández Ricardo•Algunos de los beneficiosde la Segmentación demercados permite laidentificación de lasnecesidades de los clientesy las empresas puedencrecer más rápido encuanto a ventas en sumercado, la empresa creauna oferta de producto oservicio más afinada ypone el precio apropiadopara el público al que vadirigido
    • HipótesisConsideramos que eltriunfo de un producto oservicio en el mercado sedebe a la investigaciónprevia del mercado y delos consumidores que setendrán esto conocidocomo la segmentación demercado7Unidad deanálisis: Lasegmentación demercadosVariabledependiente: Eltriunfo en losproductos oservicios.Variableindependiente:El tipo deconsumidor quetendrá
    • Diseño de la investigaciónEnfoque• CualitativoDiseño• No experimental• TransaccionalTécnica• Entrevista y recopilaciónMuestra• 10 entrevistados• 5 expertos y 5 gerentes de empresas 8
    • ResultadosNombre Puesto EmpresaJesús Alderete Profesor UPSLPXóchitl Profesor UPSLPUlises Profesor UPSLPGraciela Xochitlquetzali Profesor UPSLPEdith Jasso Profesor UPSLPMartha Camarillo Dueña y gerente MAJSKarla Chávez Gerente IusacellJohana Gerente Paraíso HuastecoRodrigo Terán Gerente Granos y semillas TeránEduardo Rodríguez Gerente de Planta Telcel9Datos personales de los entrevistados
    • ¿Qué importancia tiene haceruna segmentación de mercado?70%20%10%MuchaIgual que otros procesosPoca10
    • ¿Qué características debenrevisarse para una segmentación?27%46%27%EdadEconomiaZona11
    • ¿Qué beneficios se obtienen deuna segmentación de mercado?37%25%13%25%Aumento de ventasAhorro de tiempoMenos PerdidasSaber la reaccion delcliente12
    • ¿La segmentación de mercado garantizael éxito en un producto o servicio?33%45%22%SiNoA veces13
    • ¿Qué segmentación de mercadotiene mejores resultados o se usamas?60%30%10%Para aumento de ventasPara un nuevo productoSatisfaccion denecesidades14
    • Conclusiones• Nuestra hipótesis estaba equivocada pues la segmentaciónde mercado no garantiza totalmente, en la mayoría de loscasos, el triunfo de productos o servicio, sino que es tansolo uno de los medios utilizados para aumentar las ventaspropuestas por la empresa, ahorrando tiempo y sobre todopara reducir las pérdidas que la empresa tendría si nohiciera una segmentación de mercado.• Las preguntas de investigación que teníamos fueroncontestadas como que beneficios traía consigo unasegmentación de mercado y el mayor de los beneficios es elaumento de ventas y el ahorro de tiempo y dinero al reducirlas pérdidas. Así como lo contrario si no les hacia una buenasegmentación de mercado que el mas perdidas y las ventasse reducen ya que el cliente no queda satisfecho con laventa de productos y/o servicios que se le ofrecían.15
    • Bibliografía• Almendárez, Román. (Abril de 2006). "Tecnología y marketing. Uso de latecnología en mercadeo". Recuperado el 8 de Septiembre de 2012, dehttp://www.entorno-empresarial.com/?ed=79&pag=articulos&aid=145• Alfáro, M. E. (2006). Etica y gestion. Recuperado el Enero de 2013, dehttp://www.eticaygestion.org/documentos/marketing/1.pdf• Almeída Julio (1991) Sociedad, cultura y educación, Volumen 2. Ministerio deEducación. 510 páginas Extraído el 5 de Marzo de 2013 desdehttp://books.google.es/books?id=LMRD4peZICAC&dq=segmentacion+de+mercado&lr=&hl=es&source=gbs_navlinks_s• Anónimo, (2000) Segmentación de mercado, Marketing Agrario, Recuperado el19 de marzo de 2013 dehttp://www.agro.unlpam.edu.ar/licenciatura/mk/concepto.pdf• Arellano, D. R. (2000). Marketing – Enfoque América Latina.McGraw-Hill .• Fernández Valiñas Ricardo (2001) Segmentación de Mercados, Cengage LearningEditores, Segunda Edición, Paginas 192, extraido el 5 de Marzo de 2013 desdehttp://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=bEeJeijKDwwC&oi=fnd&pg=PA1&dq=segmentacion+de+mercado&ots=LOyFTwTp73&sig=ABEO1zXo4jJe9Ue09Wnk9UWdhNI#v=onepage&q=segmentacion%20de%20mercado&f=false16
    • • K. Malhotra Naresh (2004) Introducción y primeras fases de lainvestigación de mercado. Cuarta edición. Pearson educación.México. Extraído el 5 de Marzo de 2013 desdehttp://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=SLmEblVK2OQC&oi=fnd&pg=PA1&dq=segmentacion+de+mercado&ots=w9bh8cRkl6&sig=BHxMVdfxrJorfjGj4LLfsKCvyZ8#v=onepage&q=segmentacion%20de%20mercado&f=false• Martos, Antonio (2011) Segmentación demercado, Colombia, Recuperado el 18 de marzo de 2013 dehttp://html.rincondelvago.com/segmentacion-de-mercados.html• Santesmases Mestre Miguel (2007) Marketing, diseños y estrategias.Ediciones Pirámide. Extraído el 5 de Marzo de 2013 desdehttp://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=307075• Schiffman,Leon G., Lazar Kanuk Leslie (2005) Comportamiento delConsumidor, Pearson Educación, Octava Edición, Páginas587, extraído el 5 de Marzo de 2013 desdehttp://books.google.com.mx/books?id=Wqj9hlxqW-IC&printsec=frontcover&hl=es&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false17
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