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02 08-2010 - mkt-design
 

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Aula ministrada pelo professor Fernando Torensan Nascimento para a turma de Design da Universidade Estácio de Sá da unidade Mooca

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    02 08-2010 - mkt-design 02 08-2010 - mkt-design Presentation Transcript

    • O que é Marketing?
      1. Você vê uma mulher numa festa. Você vai até ela e diz: "Eu sou FODA."Isto é Marketing Direto.2. Você está numa festa com um grupo de amigos e vê uma mulher. Um de seus amigos vai até ela e, apontando para você, ele diz: "Ele é FODA"Isto é Publicidade.3. Você vê uma mulher numa festa. Você vai até ela e consegue o seu telefone.Você liga no dia seguinte e diz: "Oi! Eu sou FODA !"Isto é Telemarketing.4. Você vê uma mulher numa festa. Você se levanta,ajeita o cabelo, vai até ela e diz: "Com licença." e ajeita a alcinha do vestido dela, roçando de leve no seu braço e conclui: "A propósito, eu sou FODA."Isto é Relações Públicas.5. Você está numa festa. Uma mulher se aproxima de você e diz; "Me disseram que você é FODA."Isto é Reconhecimento de Marca.6. Você está numa festa e vê uma mulher. Você a convence a ir para casa com seu melhor amigo.Isto é Representação de Vendas.7. Seu amigo não a satisfaz e ela liga para você.Isto é Suporte Técnico.8. Você está indo a uma festa quando você se dá conta que poderia haver um monte de mulheres em cada uma das casas pelas quais você está passando.Você sai do carro e do meio da rua grita bem alto: "EU SOU FODA!"Isto é Spam...
    • Marketing
      O que é?
      Como funciona?
      O que ele come?
    • O que estudaremos
    • O que estudaremos
    • Eles tão “fazenomaqueti” !!!!
      Marketing:
      Conjunto de atividades empresariais
      Que visa à satisfação das necessidades e desejos,
      de um ou vários mercados,
      Através da oferta de produtos e serviços
      Por meio de um processos de troca.
      Kotler
    • Pirâmide de Maslow
    • Necessidades
      Sensação de falta de algo
      • Conhecer e identificar as necessidades.
      • Desenvolver produtos que satisfaçam essas necessidades.
    • Desejos
    • Mercado
      Mercado geográfico – espaço físico
      Ex: Rio, São Paulo, zona leste
      Mercado demográfico – universo de pessoas
      Ex: empresas, animais, blogueiros
      Segmentando o Mercado
      • Fracionar o mercado
      • Ex: mulheres de 15 a 25 anos
      • Ex: homens 13 a 25, classe A e B
    • Tipos de Mercado
      Mercado Consumidor
      Consumo de massa
      Procuram estabelecer um conceito de marca superior através da propaganda.
      Mercado Empresarial
      Vendem bens de serviço para outras empresas.
      Procuram estabelecer um conceito de preço, confiança e qualidade
      Mercado sem fins lucrativos e governamental (terceiro setor)
      Vendem produtos à organizações sem fins lucrativos.
      Procuram estabelecer o menor preço (concorrência)
    • Demanda
      Quando um mercado é atraente para empresa ele deve ser avaliado quantitativamente.
      Isso se faz verificando seu
      TAMANHO e POTENCIALIDADES
    • Demanda
      Conceito
      Demanda é o volume de determinado produto que será adquirido por um grupo definidode pessoas, em uma área geográficadelimitada em certo período de tempo, sob o esforço de determinado esforço de marketing.
    • Tipos de Demanda
      Demanda negativa
      parcela do significativa do público não gosta do produto
      –Ex: vacinas, dentista, vasectomia
      Demanda inexistente
      público não conhece ou não está interessado.
      –Ex: novos tipos de semente, curso de línguas.
      Demanda latente
      público tem uma necessidade não atendida pelo mercado
      –Ex: carros mais econômicos, emagrecer comendo
      Demanda em declínio
      desinteresse do público
      –Ex: igrejas católicas, locadoras
      Demanda irregular
      variações sazonais
      –Ex: transporte coletivo, pontos turísticos, sorvete
      Demanda plena
      a empresa está satisfeita com o volume de vendas
      –Ex: Mc Donalds, Rede Globo
      Demanda excessiva
      quando a empresa não consegue atender a demanda
      –Ex: lojas no natal, shows
      Demanda indesejada
      quando o produto faz mal aos consumidores ou há um desestímulo da sociedade.
      –Ex: cigarros, drogas, álcool, armas, filmes pornográficos
    • Segmentação de Mercado
      Nem todo mundo gosta de Coca-Cola.
      Por isso o marketing traça um perfil das pessoas que provavelmente comprarão o produto que eles querem vender.
      Ex:
      Automóveis Volvo (segurança)
      Louis Vuitton (estilo)
      Lancome (qualidade)
      + exemplos
    • Relação entre Setor e Mercado
      COMUNICAÇÃO
      BENS / SERVIÇOS
      SETOR
      Conjunto de vendedores
      MERCADO
      Conjunto de compradores
      $$$ DINHEIRO $$$
      INFORMAÇÃO
    • 4 Pilares do Marketing