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Es importante conocer las políticas digitales de la empresa y la personalidad de la marca                                 ...
AMA al TrollTraduce la crisis en oportunidad    Analiza, Mitiga, Actúa
Mercado digital.• Entre mayor NSE, más posibilidad de entrar a internet, sin embargo 40% de  los usuarios digitales en Méx...
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Existen 32,028,080 usuarios facebook en México (casi a la par con el total de usuarios deinternet)          La marca con m...
Podemos medir: Audiencia, Engagement, Conversación, Influencia y Conversión Es importante no centrar los objetivos solo en...
Al cliente le interesan solo 2 puntos en la Estrategia Digital:     "Incremento de Ventas" y "Ahorros en campañas"
ROI      ROI = ganancia de inversión - costo inversión / costo de inversión.                                              ...
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ROO (return of objectives) Enfocar esfuerzos en donde se detecte mayor impacto.Experimentar e integrar nuevas formas de co...
Convertir fans en ventas sin incentivos como cupones, descuentos o un sitio web quetenga ese fin, difícilmente se lograra.
Alinear estrategias
Content Marketing
Busca tu estilo                  Dentro de una sección                  puedes encontrar una galería                  de p...
Crea tu estilo                 •Al seleccionar un peinado, abres                 un interior con los accesorios           ...
Venta en línea  Pantene cuenta con dos formas de compra en línea:  • Cuenta con su propia store  •Canaliza la venta con un...
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Social Media ROI

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Mi presentación con los puntos que considero más importantes para la conversión de fans/followers y lograr un buen retorno de inversión.

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Social Media ROI

  1. 1. Félix Cortes | Social Media Marketing www.felixcortes.com | follow me on Twitter @felixcortesh
  2. 2. Es importante conocer las políticas digitales de la empresa y la personalidad de la marca .CM Es el encargado de la comunicación oficial de la empresa, a través de medios sociales
  3. 3. AMA al TrollTraduce la crisis en oportunidad Analiza, Mitiga, Actúa
  4. 4. Mercado digital.• Entre mayor NSE, más posibilidad de entrar a internet, sin embargo 40% de los usuarios digitales en México, corresponden a segmentos C, D+.• El 63% de los usuarios se conectan desde casa.• El 89% de las personas están en redes sociales y más del 25% de sus horas totales en internet, son dedicadas a ellas.
  5. 5. Tener un universo de cierto tamaño, no implica que tu comunidad pueda llegar siquiera al 50% del mismo, ya que no todas las personas se interesan por los mismostemas.El funnel cada vez se hace más reducido y es difícil lograr la conversión monetaria
  6. 6. Existen 32,028,080 usuarios facebook en México (casi a la par con el total de usuarios deinternet) La marca con más fans en México tiene actualmente 1,504,235
  7. 7. Podemos medir: Audiencia, Engagement, Conversación, Influencia y Conversión Es importante no centrar los objetivos solo en métricas como likes o followers. te quedas muy corto en tu estrategia.
  8. 8. Al cliente le interesan solo 2 puntos en la Estrategia Digital: "Incremento de Ventas" y "Ahorros en campañas"
  9. 9. ROI ROI = ganancia de inversión - costo inversión / costo de inversión. Costo de Costo de GananciaROI la la Inversión inversión inversión Para considerarlo exitoso debe triplicar el punto de partida 3.1
  10. 10. ROOROO (return of objectives) es la medición mas justa y objetiva como un preámbulo al ROI El ROO no se deslinda del ROI. Es un paso antes
  11. 11. ROO (return of objectives) Enfocar esfuerzos en donde se detecte mayor impacto.Experimentar e integrar nuevas formas de comunicación
  12. 12. Convertir fans en ventas sin incentivos como cupones, descuentos o un sitio web quetenga ese fin, difícilmente se lograra.
  13. 13. Alinear estrategias
  14. 14. Content Marketing
  15. 15. Busca tu estilo Dentro de una sección puedes encontrar una galería de peinados. Puedes encontrar tu estilo de cabello por estructura (fino, normal, grueso) o por largo (corto, mediano y largo)
  16. 16. Crea tu estilo •Al seleccionar un peinado, abres un interior con los accesorios necesarios y los productos de Pantene que te ayudaran así como los pasos para lograr el peinado. •Te permite imprimir la pagina. •El sitio esta pensado para crear conversión al incentivar la venta directa.
  17. 17. Venta en línea Pantene cuenta con dos formas de compra en línea: • Cuenta con su propia store •Canaliza la venta con uno de sus distribuidores
  18. 18. Félix Cortes | Social Media Marketing www.felixcortes.com | follow me on Twitter @felixcortesh

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