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O que é um caso para ensino?

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O que é um caso para ensino? - Projeto para Elaboração de Casos para Ensino do NEPRES …

O que é um caso para ensino? - Projeto para Elaboração de Casos para Ensino do NEPRES

Agenda:
Caso para ensino
Tipos de caso
Exemplo de caso para ensino

Caso para ensino:
Ferramenta didática para aplicação em sala de aula
Situações reais a serem analisadas pelos discentes
O caso é algo relevante (positivo ou negativo)
Partes
Discentes: história
Docentes: resumo, objetivos, fonte dos dados, perguntas e orientações para aplicação e teoria e referências sugeridas para análise

Tipos de Caso:
Completo: situação + problema + solução + resultados
Discentes analisam o caso, identificando pontos positivos e negativos, bem como soluções alternativas
Solução: situação + problema + solução(ões)
Discentes analisam o caso, as possíveis soluções e identificam vantagens e desvantagens de cada uma, bem como possíveis resultados
Problema: situação + problema
Discentes analisam o caso, propõem soluções e identificam possíveis resultados
Situação: apenas situação
Discentes analisam o caso, identificam o problema, propõem soluções e identificam possíveis resultados
Fonte: adaptado de Roesch (2007)

Caso Completo:
Era uma vez uma pousada ABC, que ficava localizada em Porto de Galinhas (PE). Era um estabelecimento de pequeno porte, com 15 acomodações, gerenciada por um casal de professores aposentados, João e Maria. Apesar de ser um empreendimento bastante diferenciado e de altíssima qualidade, a taxa de ocupação era muito baixa e era comum os empresários precisarem investir recursos de sua aposentaria para conseguir pagar o salário dos 03 funcionários da pousada.
Analisando o cenário, o casal descobriu que era necessário aumentar a divulgação do empreendimento e optou por usar as mídias sociais.
Como eles não tinham muita familiaridade com Internet, passaram a responsabilidade para José, seu filho de 16 anos. O rapaz optou com criar perfis no Twitter, Facebook, Instagram, Slideshare, Youtube e Pinterest, para que a empresa estivesse presente em diferentes plataformas e pudesse ter contato com o maior número de clientes possível.
José iniciou as ações e os problemas começaram a surgir. Vários dos perfis não eram atualizados com frequência, o que gerava frustração por parte dos internautas. O Twitter, Instagram e Pinterest eram atualizados 03 ou 04 vezes por mês e quem os via nessa situação não tinha interesse em segui-los. No Slideshare, foi postada uma apresentação do empreendimento, com fotos amadoras e erros de português, que foram notados e criticados por alguns internautas nos comentários. O mesmo ocorreu com o vídeo no Youtube, bastante criticado por erros em textos, má qualidade do áudio e pela imagem trêmula. No Facebook, o rapaz criou um perfil para a pousada e começou a adicionar possíveis clientes como amigos, recebendo várias críticas públicas na rede social. Antônio, um advogado que foi adicionado, reclamou da postura da pousada em se

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