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GTI/ERP 07/12 Internet e suas Aplicações

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Conteúdo: Aplicações da Internet, Websites, Comércio Eletrônico, Marketing Digital. …

Conteúdo: Aplicações da Internet, Websites, Comércio Eletrônico, Marketing Digital.

Aula 4 da Disciplina de Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP do MBA em Gestão de Negócios da Faculdade Estácio do Recife.

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  • 1. Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP Aula 4 – Internet e suas Aplicações FELIPE AUGUSTO PEREIRA felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu Recife, 2012 1
  • 2. Conteúdo• Aplicações da Internet• Websites• Comércio Eletrônico• Marketing Digital 2
  • 3. INTERNET 3
  • 4. Internet• Junção de duas palavras: interconnected + network• Conjunto de computadores interligados em rede, através da qual são transmitidos textos, sons, imagens, entre outros dados 4
  • 5. Usos da Internet• Navegação• Correio eletrônico• Comunicadores instantâneos• VOIP• P2P• Streaming• Jogos• FTP• IRC 5
  • 6. Atividade 1 (em trio)• Selecione uma empresa e apresente: – Nome – Produtos/serviços – Principais usos que a empresa faz da Internet 6
  • 7. Tempo para alcançar 50 milhões deusuários• Eletricidade (1873): 46 anos• Telefone (1876): 35 anos• Automóvel (1886): 55 anos• Rádio (1906): 22 anos• Televisão (1926): 26 anos• Forno de microondas (1953): 30 anos• Microcomputador (1975): 16 anos• Celular (1983): 13 anos• Internet (1995): 04 anos 7
  • 8. Endereços e Domínios• Endereços IP na Internet• DNS• Domínios• URL• Subdomínios 8
  • 9. WEBSITES 9
  • 10. Registro de Domínios• Nacionais – Registro.br ou outros fornecedores• Americanos – Diversos fornecedores• Outros países – Procedimentos específicos 10
  • 11. Tipos de Websites• Website Institucional• Loja Virtual• Hotsite• Portal de Conteúdo• Blog• Serviço Online 11
  • 12. Defensoria Pública de Pernambuco 12
  • 13. Danosse.com 13
  • 14. Pernambuco Professional Beauty &Esthetic 14
  • 15. Mon Quartier 15
  • 16. INFOBOX 16
  • 17. Buscapé 17
  • 18. Atividade 2 (em trio)• Dentre os tipos de websites existentes, quais os mais adequados para a empresa selecionada? Justifique sua resposta. 18
  • 19. COMÉRCIO ELETRÔNICO 19
  • 20. E-Commerce no Brasil 2009 2010Faturamento R$ 10,6 bilhões R$ 14,8 bilhõesPedidos 32 milhões 40 milhõesCompradores 17,6 milhões 23 milhõesTicket médio R$ 335,00 R$ 373,00 Mulheres: R$ 314,00 Homens: R$ 425,00 Fonte: e-bit 20
  • 21. E-Commerce no Brasil Categoria Vendas (2010) Eletrodomésticos 14% Livros e assinaturas de revistas/jornais 12% Saúde, beleza e medicamentos 12% Informática 11% Eletrônicos 7% Fonte: e-bit 21
  • 22. Tendências• Inclusão social (classes C e D)• Mobile• Redes Sociais 22
  • 23. Mobile Commerce (m-Commerce) 23
  • 24. Social Commerce (s-commerce)• Transação comercial com apoio de redes sociais• Social commerce = e-commerce + redes sociais• Forte papel de comunidades• Interação consumidor-consumidor mais forte que consumidor-empresa 24
  • 25. Camiseteria 25
  • 26. Atividade 3 (em trio)• Como a empresa selecionada pode fazer uso de e-commerce?• Há oportunidade para mobile commerce ou social commerce? Como? 26
  • 27. MARKETING DIGITAL 27
  • 28. Banners, popups e floaters 28
  • 29. Marketing de Busca 29
  • 30. Programa de Afiliados 30
  • 31. E-mail Marketing 31
  • 32. Mobile Marketing• SMS/MMS marketing• QR Codes• Bluetooth marketing 32
  • 33. QR Code 33
  • 34. QR Code 34
  • 35. Guias de Estabelecimentos 35
  • 36. Youtube 36
  • 37. Twitter 37
  • 38. Facebook App 38
  • 39. Compra Coletiva 39
  • 40. Advergame 40
  • 41. Realidade Aumentada 41
  • 42. Atividade 4 (em trio)• Dentre as ferramentas de marketing digital analisadas, quais as mais adequadas para a empresa selecionada? 42
  • 43. Dúvidas ? 43