Felipe Valério Lecy Araki Márcia Foschini Tema: Arquitetura de Marca Empresa: Accor

“ Para permanecer imponente uma arquitetura deve analisar todos os fatores... ... Inclusive os menos esperados.”

“ Potfolio de marcas ideal é aquele no qual cada marca maximiza o brand equity em combinação com todas as outras.” ARQUITETURA E PORTFOLIO “ Um portfolio está grande demais se for possível aumentar lucros eliminando marcas.”

Facilitar a aceitação de novo produto Melhorar imagem da marca Redução do risco percebido pelos clientes Possibilidade de experimentação EXTENSÃO DE MARCA Podem confundir os consumidores Resistência do varejista Podem canibalizar as vendas da marca-mãe Podem diluir o significado da marca + -

Facilitar a aceitação de novo produto

Melhorar imagem da marca

Redução do risco percebido pelos clientes

Possibilidade de experimentação

Podem confundir os consumidores

Resistência do varejista

Podem canibalizar as vendas da marca-mãe

Podem diluir o significado da marca

1976 Início das atividades 1987 Aquisição da Incentive House e lançamento da marca Partehnon Surgimento da Rede Sofitel 1989 1992 1997 2007 2006 2003 2001 1999 HISTÓRICO ACCOR Lançamento do Ticket Alimentação Nova Identidade Accor Brasil Marca Mercure chega ao Brasil Chega ao Brasil a marca Formule 1 Eleita a Rede de Hotéis mais admirada do Brasil Rede completa 30 anos no Brasil Grupo Accor França completa 40 anos

* Modelo desenvolvido pelo grupo. Corporate GRAND HOTEL APARTMENTS

REFORMULAÇÃO DA MARCA ACCOR Valores corporativos Espírito de equipe Horizonte comum * Nova marca desenvolvida pela agência Desgrippes Gobé.

Valores corporativos

Espírito de equipe

Horizonte comum

Leve e dinâmica Grafia moderna Objetividade REFORMULAÇÃO DA MARCA TICKET * Nova marca desenvolvida pela agência Desgrippes Gobé.

Leve e dinâmica

Grafia moderna

Objetividade

ALTA MATRIZ MARCAS HOTELEIRAS PREÇO QUALIDADE ALTO BAIXO BAIXA * Modelo adaptado pelo grupo.

POSICIONAMENTO DAS MARCAS Novos Hotéis 2007 2008 2009 _ _ 4 _ _ 4 2 1 _ 12 5 2 1 12 _ 2006 2 2 _ 5 _ * Fonte: Site Accor Hotels Brasil

* Modelo adaptado pelo grupo. HOTÉIS NO MUNDO 200 412 750 700 360

CARTÕES ACCOR HOTELS Nacionais Internacionais * Fonte: Site Accor Hotels Brasil

Marca desgastada Desconhecimento internacional Pouco apelo no segmento de lazer Alta taxa de ocupação Conhecida internacionalmente Razoável taxa de ocupação Marca mais moderna CASO PARTHENON FLATS * Modelo adaptado pelo grupo.

Marca desgastada

Desconhecimento internacional

Pouco apelo no segmento de lazer

Alta taxa de ocupação

Conhecida internacionalmente

Razoável taxa de ocupação

Marca mais moderna

Grande apelo internacional Marca revitalizada * Modelo adaptado pelo grupo. APARTMENTS

Grande apelo internacional

Marca revitalizada

+ - Equipe bem informada Transição rápida Transparência interna Clientes confusos Percepção de valor enganosa PROCESSO DE MUDANÇA * Modelo adaptado pelo grupo.

Equipe bem informada

Transição rápida

Transparência interna

Clientes confusos

Percepção de valor enganosa

PÁGINA DE RESERVAS * Fonte: Site Accor Hotels

Felipe Valério Lecy Araki Márcia Foschini Tema: Arquitetura de Marca Empresa: Accor