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Pensamiento de diseño y negocios web
 

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    Pensamiento de diseño y negocios web Pensamiento de diseño y negocios web Presentation Transcript

    • Pensamiento De Diseño & NegociosFelipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com
    • 1. Que es Business Design...Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 2
    • 1. Que es Business Design...La Transformación:El Empresario / El Diseñador, perspectivas opuestas Empresario Mirando hacia atrás buscan: La resolución de problemas Philippe Starck Mirando hacia adelante Deseos del consumidor buscan: Encontrar problemas En su profesión Buscan: Cambios en los consumidores Rentabilidad Productos icónicos Confiabilidad Best sellers Herramientas pobres: Buscan en la fama: Las 4 P Memorabilidad Donald Trump Responsabilidad Validez Súper Herramientas: Diseñador La pasiónPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 3
    • 1. Que es Business Design...La Transformación:Las tecnologías y el diseño: Una colaboración interesante Aplicación y transferencia a los Grandes Inversiones productos Pura Investigación Necesidades de los usuarios Lento Entendimiento del mercado RápidoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 4
    • 1. Que es Business Design... La Transformación: El empresario y el diseñador: compartiendo la pasión y un mismo objetivo • Perspectivas • Desafíos • Ética • Visión Jonathan Ive and Steve JobsPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 5
    • 1. Que es Business Design...La Transformación:La exploración de nuevos territorios para el diseño La evangelización del Diseño El diseño puede ser aplicado a nuevos territorios: • Bienes de consumo • Comida • Ocio & entretenimiento • Servicios • Sistemas de Información • Social y política Philips HealthcarePensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 6
    • 1. Que es Business Design...La Transformación:Una metodología creativa para diseñar negocios... “... Esta es la manera de prácticar negocios a través del diseño; no (sólo) la producción de el diseño habitual o típico en objetos, pero trabajando hacia nuevos objetivos, para cumplir con las aspiraciones de la gente a través de la visión y de la sensibilidad cualitativa de diseño ... “ Giovanni Lanzone Metodologia De Bussiness Desing Ideas De Negocio Generación Evaluación Análisis Valoración Usuario Requerimientos de usuario Valoración Mercado Requerimientos del mercado Proceso Iterativo Valoración Marca Posicionamiento de marca Sostenibilidad estética Investigación Viabilidad ambiental Investigación de Usuario Sostenibilidad social Tecnologías y materiales Investigación de Mercado Viabilidad técnica Proceso Iterativo Estudio de precedentes Viabilidad económica Company Insignt Identificación de Implementación, Desarrollo Proceso Oportunidad Brief Iterativo Y seguimiento de SolucionesPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 7
    • 1. Que es Business Design...Caso de ejemploComo colaboran los diseñadores con los negocios Website http://www.designthenewbusiness.comPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 8
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Dunning-Kruger effect
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Una propuesta de valor es un declaración de los beneficios únicos entregados por aquello ofrecemos a el segmento del mercado que nos dirigimos.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 10
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Una propuesta de valor es una hipótesis de como la oferta aporta ciertos valores a un segmento de clientes especifico. * * Al igual que cualquier hipótesis, tiene que ser rigurosamente probada en el laboratorio (es decir: mercado) antes que el dinero sea invertidoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 11
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Una propuesta de valor NO ES: Un Elevator Pitch: Una introducción de 30 segundo a una conversación. “Yo estudio el mercado para ...” “Nosotros solucionamos un problema par...”Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 12
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Una propuesta de valor NO ES: Un Tag-Line: Un complemento agregado “...entrega segura” “La ciudad de la primavera” “Hecho para durar”Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 13
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Una propuesta de valor NO ES: La Misión: un declaración de el prepósito de nuestro negocio. “El objetivo de Google consiste en organizar la información mundial y hacerla accesible y útil de manera universal” “Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con alimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza...” AlpinaPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 14
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Al comunicar una propuesta de valor debemos definir cada uno de estos componentes: 1. Lo que es el producto / servicio 2. El cliente objetivo 3. El valor que ofrecemos Propiedad emergente: ¿por qué el producto es único?Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 15
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor 1. Lo que es EJEMPLO: 2. El cliente objetivo 3. El valor Bien: “Google es el motor de Mal: “Google utiliza un algoritmo busqueda más grande del de ranking de páginas patentado mundo, que permite a los para hacer dinero a través de la usuarios de Internet encontrar publicación de anuncios “. información pertinente rápida y fácilmente. “Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 16
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor 1. Lo que es EJEMPLO: 2. El cliente objetivo 3. El valor Bien: “Google es el motor de Mal: “Google utiliza un algoritmo busqueda más grande del de ranking de páginas patentado mundo, que permite a los para hacer dinero a través de la usuarios de Internet encontrar publicación de anuncios “. información pertinente rápida y fácilmente. “Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 17
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor 1. Lo que es EJEMPLO: 2. El cliente objetivo 3. El valor Bien: “Google es el motor de Mal: “Google utiliza un algoritmo busqueda más grande del de ranking de páginas patentado mundo, que permite a los para hacer dinero a través de la usuarios de Internet encontrar publicación de anuncios “. información pertinente rápida y fácilmente. “ Son los usuarios de internet los clientes de Google?Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 18
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor 1. Lo que es EJEMPLO: 2. El cliente objetivo 3. El valor Bien: “Google es el motor de Mal: “Google utiliza un algoritmo busqueda más grande del de ranking de páginas patentado mundo, que automáticamente para hacer dinero a través de la proporciona a los anunciantes publicación de anuncios “. con clientes potenciales usando el contenido del anuncio, el aumento de las tasas de click-through y las tasas de conversión. ““Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 19
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor EL VALORPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 20
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Usabilidad Disminución de riesgo Salud Ahorro de tiempo Estética Novedad Ahorro / hacer EL VALOR dinero Actualidad Funcionalidad Ambiental Ético Conveniencia Inclusión Social PersonalizaciónPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 21
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de ValorOfrecido a Clientes Ofrecido a negociosB2C Usabilidad Disminución de B2B riesgo Salud Ahorro de tiempo Estética Novedad Ahorro / hacer EL VALOR dinero Actualidad Funcionalidad Ambiental Ético Conveniencia Inclusión Social PersonalizaciónPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 22
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de ValorEl liderazgo de mercados del siglo 21 es dominio exclusivode Marcas auténticas e innovadoras.Los consumidores buscan productos y servicioscon integridad y transparencia = AUTENTICIDAD.Las marcas que logran generar autenticidad se convertiránen aquellas con la mayor confianza, valor y éxito. MAX Burgers, SwedenPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 23
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Ahora es mas fácil conectarnos pero mas difícil diferenciarnos. • Hay mas y mas herramientas de comunicación • Los clientes son bombardeados con información constantemente y en forma abrumadora. • Enfrentamos una constante demanda de resultados pero nos enfrentamos a una escasez de recursos. Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 24
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Por esto las empresas deben tener como objetivo la Innovación Estratégica, que les permita: • Descubrir los verdaderos deseos y necesidades de sus clientes • Comprender y desarrollar su propia “ADN de Marca” • Innovar en el interior del área en la que éstos 2 aspectos se entrecruzan • Trasmitir el mensaje con la verdad y de forma insistente IWC’s Big Pilot’s watchPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 25
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor El buen diseño y la innovación siempre se consiguen partiendo de un profundo y honesto entendimiento de las fortalezas y debilidades de la compañía CULTURA Más allá de una simple misión Empresarial de la empresa, las compañías deben trabajar y definir aquello que realmente los distingue de la competenciaPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 26
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor CULTURA POTENCIAL DEL Empresarial MERCADOPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 27
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de ValorEl buen diseño y la innovacióntambien se consiguen partiendode:• Comprender integralmente lo que sucede en el Mercado• Entender a los Consumidores• Descubrir y definir tendencias POTENCIAL DEL sociales, culturales y de MERCADO comportamientos• Estar enterados de nuevos materiales y tecnologías• Estar alerta para conocer nuevas tecnologías disruptivas• Mapear competidores directas E INDIRECTASPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 28
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor El ADN Corporativo... CULTURA POTENCIAL DEL Empresarial MERCADOPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 29
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor El ADN Corporativo... ...Es el secreto para la Autenticidad CULTURA Propuesta POTENCIAL DEL Empresarial de Valor MERCADO Buscar Innovación EstratégicaPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 30
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor El ADN Corporativo... ...Es el secreto para la Autenticidad CULTURA Propuesta POTENCIAL DEL Empresarial de Valor MERCADO Buscar Innovación Estratégica Logrando innovar en la propuesta de valor de la compañía; la MARCA se lograra diferenciar profundamente, con mayor significado y valor para sus clientes y el mercadoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 31
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Experiencia De Producto Innovación Fuerte Propuesta de Valor Innovación Suave Experiencia De Experiencia De Comunicación Compra / UsoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 32
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Manufactura Diseño Experiencia De de Interacción Ingeniería Producto R&D Diseño Técnico de Producto Investigación Etnográfica Diseño de Empaques Innovación Fuerte Propuesta de Valor Investigación Diseño Innovación De Mercados de Venta Suave Experiencia De Experiencia De Comunicación Compra / Uso P.R / Diseño Publicidad De ServiciosPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 33
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Experiencia De Producto En tre ga sa e rl m ap pro rom la e Crear sa Innovación Fuerte Diseño Tecnología Usabilidad Innovación Suave Experiencia De Experiencia De Comunicación Propuesta de Valor Compra / Uso Co m un a icar la promesPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 34
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor iPod • Ingeniería • Software • Materiales y Fabricación Experiencia De Producto En • Diseño de tre producto ga sa e rl m ap pro rom la e Crear sa § Innovación Fuerte Diseño Tecnología Usabilidad Innovación Suave Experiencia De Experiencia De Comunicación Propuesta de Valor Compra / Uso Co m un a icar la promesPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 35
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor iPod • Ingeniería • Software • Materiales y Fabricación Experiencia De Producto En • Diseño de tre producto ga sa e rl m ap pro rom la e Crear sa Innovación Fuerte Diseño Tecnología Usabilidad Innovación Suave Experiencia De Experiencia De Comunicación Propuesta de Valor Compra / Uso iTunes Co • Diseño de la m un icar la promes a interfaz • Experiencia de compra al por menor • MercadeoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 36
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor Experiencia De Producto Conclusión: Una propuesta de valor única y en constante Propuesta de Valor evolución permiten la innovación continua y la autenticidad. Experiencia De Experiencia De Comunicación Compra / UsoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 37
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor PUNTOS CLAVES PARA LA CREACIÓN DE UNA propuesta de valor ATRACTIVAPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 38
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #1 Conozca a su público(s).Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 39
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #2 Alinear la solución con los desafíos del mercado...Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 40
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #3 Mostrar el impactoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 41
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #4 Resaltar que es la mejor opciónPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 42
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #5 Conocer el entornoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 43
    • 2. Diseño & Negocios; Propuesta de Valor #6 Alinear con todo el negocioPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 44
    • 3. Business Planning, Modelado del negocio
    • 3. Business Planning, Modelado del negocio Un Modelo de Negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 46
    • 3.1 Business Model Canvas Fuente: Business Model Generation Alexander OsterwalderPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 47
    • 3.1 Business Model Canvas Actividades Propuesta Relación Claves De Valor con el cliente Red De Segmentos de Asociados clientes Recursos Canales de Claves Distribución Estructura Flujo de de Costos IngresoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 48
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Diferentes grupos de personas u organizaciones a que una compañia pretende alcanzar y servir. Los clientes constituyen el corazón 1. SEGMENTOS DE CLIENTES de cualquier modelo de negocio. Sin clientes (rentables), ninguna empresa puede sobrevivir por mucho tiempoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 49
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Mercado Masivo Nokia_6120_Clásico Mercado De Nicho www.diydrones.com 1. SEGMENTOS DE CLIENTES Segmentado Lineas de moda Armani Diversificado www.zopa.itPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 50
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento de clientes especifico. La propuesta de valor es la razón por 2. Propuesta de valor la que los clientes recurren a una empresa y no a otra. Es un conjunto o paquete, de beneficios que una compañía ofrece a sus clientes.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 51
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Novedad Kindle Personalización Fixed Bikes 2. Propuesta de valor Hacer el trabajo Frenos para carro Diseño Frenos Brembo Status Tabla se surf ChanelPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 52
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Accesibilidad Olpc-Mit-Laptop Precio Zara 2. Propuesta de valor Reducción de riesgos Hitachi A-Train (Garantia 40 años) Conveniencia - Usabilidad Bic Cristal ballpoint penPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 53
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Describe cómo una compañía alcanza y se ​​comunica con segmentos de clientes para ofrecer una propuesta de valor. 3. Canales de distribucion • Comunicación • Distribución • Canales de ventasPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 54
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Ventas Directas Death of a salesman Tienda Temporal Nivea temporary store, Milan 3. Canales de distribucion Flagship Store Prada Transformer E-commerce yoox.comPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 55
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Mayorista Costco Concept Store, *el comprador Elemental Store, Bogotá 3. Canales de distribucion Canales B2B Kartel, Salone De Milano Canales Informales Mercado de calle, CairoPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 56
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Las relaciones pueden variar de lo personal a lo virtual. Las relaciones con los clientes puede 4, Relacion con el cliente ser impulsadas por los siguientes motivos: • Adquisición de clientes • Retención de clientes • Impulsar las ventas (upselling)Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 57
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Asistencia Personalizada Deutsche Bank, Berlin Asistencia virtual y en linea Iphone 4s Siri 4, Relacion con el cliente Comunidad Ducati Community App Auto Servicio Jetblue self sevicePensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 58
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Representa el dinero y/o valor que una compañía genera a partir de cada segmento de clientes Cada uno de los ingresos puede tener 5. Flujo de ingreso diferentes mecanismos de fijación de precios, tales como: • Lista fija de precios • Negociación • Subasta • Dependiente de volúmenes ,Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 59
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Un modelo de negocio puede implicar dos tipos de flujos de ingresos : 1. Los ingresos por transacciones resultantes de los pagos de los clientes 5. Flujo de ingreso 2. Ingresos recurrentes derivados de los pagos por suscripción o por proporcionar información post-compra de atención al clientePensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 60
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Venta de activos IKEA Tarifa de uso Disney World, Orlando 5. Flujo de ingreso Tarifa por suscripcion BODYTECH, Colombia Publicidad Campaña HotWheels, Bogota Comisiones pagosonline.netPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 61
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Describe los recursos más importantes que permiten a una compañía crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, mantener relaciones con los segmentos de clientes, y obtener 6. Recursos Claves ingresos. Pueden ser propios o arrendados por la compañía Los recursos clave pueden ser: • Financieros • Físicos • Intelectual o humanos.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 62
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Fisicos Fabrica Ferrari, Maranello Intelectuales Sony Music 6. Recursos Claves Humanos IDEO Financieros Goldman SacksPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 63
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Son las acciones más importantes que una compañía debe realizar para 7. actividades Claves operar con éxito. Al igual que los recursos claves, están obligados a crear valor.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 64
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Diseño Apple, Mac Mini Resolución de Problemas McKensey & Commpany 7. actividades Claves Plataforma/Networking [+57] Colombia Creativa COLOMBIA CREATIVA Diseño, Artesania & Mas... Supply Chain Management UPSPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 65
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Es la red de proveedores y socios que hacen el trabajo . Las asociaciones se están convirtiendo en una piedra angular de muchos modelos de negocio. 8. red de asociados Se crean alianzas para: • Optimizar sus modelos de negocio • Reducir los riesgos • Adquirir recursosPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 66
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Comunicación Asociada H&M + Versace Outsorcing, Optimicacion 8. red de asociados My beautiful backside 2=seater ‘Moroso + Doshi Levien design Adquisición de Recursos Android + Productores + DesrrolladoresPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 67
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción La creación y entrega de valor, el mantenimiento de relaciones con los clientes, y la generación de todos los ingresos representan costos. 9. ESTRUCTURA DE COSTOS Estos costos se puede calcular con relativa facilidad después de definir los recursos claves, las actividades claves y la red de asociadosPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 68
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Modelo De Valor Citreon hermes 9. ESTRUCTURA DE COSTOS Modelo de Costos RyianairPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 69
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Gastos Fijos Punto Blanco, Instalaciones y personal Gastos Variables El Corral, Comida 9. ESTRUCTURA DE COSTOS Economías de escala Cuponatic Economías de alcance RCN. televisión y radio.Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 70
    • 3.1 Business Model Canvasa. Bloques de Construcción Conclusión Cómo Qué Quién Costos < IngresosPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 71
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: Modelos de negocios con características, funcionamientos, comportamientos y diseños similaresPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 72
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: Hay tres ejes fundamentalmente de negocios: • Basados en las relaciones con los clientes • Basados en las Innovaciones de productos • Basados en la infraestructura 1) SeparacionPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 73
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: Los tres tipos pueden coexistir en una sola compañía, pero lo ideal sería que se subdividan en entidades separadas, generando tres modelos de negocios en uno, con el fin de evitar conflictos o compromisos comerciales no deseados. 1) SeparacionPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 74
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: TELCO Las empresas de telecomunicaciones móviles han comenzado la separación de sus negocios. Tradicionalmente compitieron en la calidad de la red, pero ahora están alcanzando acuerdos compartiendo la red con sus competidores, exteriorizando operaciones en conjunto con los fabricantes de equipos, etc... 1) SeparacionPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 75
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: TELCO ...Porque se dan cuenta de que su activo clave ya no es la red sino que es su marca y sus relaciones con los clientes. 1) SeparacionPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 76
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: El modelo de negocio de larga cola (Long Tail) es simplemente vender menos de más. Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos en diferentes nichos, los cuales se venden en menores volúmenes. Requieren de bajo costo de inventario y de robustas plataformas con productos de nicho disponibles para los compradores interesados. 2) Long TailPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 77
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: Nuevo modelo de Publicación de Contenidos 2) Long TailPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 78
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: 2) Long TailPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 79
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: 2) Long TailPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 80
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: Los modelos de negocios ¨Grátis¨ están basados en que un segmento importante de clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de manera gratuita continuamente. Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita y los clientes que no pagan son financiados por un menor segmento de clientes 4) GratisPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 81
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones:Chris Anderson 4) GratisPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 82
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: 4) GratisPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 83
    • 3.1 Business Model Canvasb. Patrones: • 5 años en el mercado • 400 millones de usuarios • 100 billones de llamadas gratis realizadas • Los ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones 4) GratisPensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 84
    • 3.2 Introduccion Business Model IDEO Fuente: IDEO Tom HulmePensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 85
    • 3.2 Introduccion Business Model IDEO estrategia de crecimiento ¿Cómo planeamos crecer y como deseamos ver a nuestra organización en 5 años? ¿Deseamos venderla? ¿A quién y cuándo? aliados estructura propuesta canales segmentos de de valor de costos mercado ¿Con quién deberíamos aliar- Cómo la propuesta de valor es entregada al consumidor $ nos o de que input somos dependientes para desarrollar (canal de distribución) o entregar la propuesta de y cómo es comunicada valor? (canal de marketing) capacidad £ modelo € de precios La oferta al consumidor, incluyendo como y porque Cómo se va a cotizar la responde a su necesidad / propuesta (puede ser fija, Grupo de personas que completa la tarea que variable o a suscripción). se beneficiarán de la Las prestaciones/habilidades ¿Cuánto costará inicialmente tienen que hacer. necesarias para crear la Incluye fuentes alternativas propuesta de valor. desarrollar la propuesta de Cómo los consumidores de ingresos, particularmente propuesta de valor, particular- valor y cuánto llevarla al Cuántos ahora y cuántos mismos describirían el importante si el consumidor en el futuro. mente el equipo de trabajo. mercado? beneficio. no tiene que pagar. estrategia de competencia ¿Quiénes son los competidores existentes, y cómo vamos a reaccionar ante ellos al igual que potenciales competidores? ¿porqué vamos a ganarles?Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com fuente: IDEO Slide 86
    • 3.2 Introduccion Business Model IDEO http://vimeo.com/13888824Pensamiento de diseño & negocios Por: Felipe Gómez O. / Industrial & Business Designer / fegomez@me.com Slide 87