Настоящая презентация отражает предварительные результатыисследования Data Insight потребительского поведения и техизменен...
• 15-20 непродуктовых покупок в год  больше 1000 рублей• Более 80% выбирают большую  покупку преимущественно через  интерн...
Для того, чтобы разобраться в этих суждениях, мы началиисследовать статистику и, в первую очередь, для проверки гипотезвыд...
доля покупателей от выбирателейколичество покупателей в регионе                                   6
Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе                                   7
Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе                                   8
Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе                                   9
Картинка по регионам дала странные результаты – пользователиодинаково хорошо покупают те товары, которые стали продаваться...
2            3                4                5            6    одежда                        портативная электроника    ...
2            3              4              5            6    одежда       портативная электроника   компьютеры            ...
2            3                4                5            6    одежда                        портативная электроника    ...
Самый высокий процентпокупателей в сегменте одежда иобувь за счет низкой«искабельности» товаровСамый большой разброс между...
Интернет-магазин – это неудобно! Даже приповторной покупке часто людям проще зайти вмагазин, чем общаться с интернет-прода...
Как меняется       Что делать           Влияние            Опыт иситуация           продавцам            технологий       ...
17
2 года работы80 исследовательских проектовСпециализация ecommerce, стартапы, интернет-рекламаОсновные компетенции: сложные...
19
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России
Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России

4,070

Published on

RIW 2012

3 Comments
22 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total Views
4,070
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
59
Comments
3
Likes
22
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Исследование влияния интернета на покупательское поведение в России

  1. 1. Настоящая презентация отражает предварительные результатыисследования Data Insight потребительского поведения и техизменений, которые привносят в это поведение современныетехнологии. Мы изучаем то, как люди, которые активно пользуютсяинтернетом, стали покупать повседневные товары.Самого исследования пока еще нет, оно появится ближе к концугода. Все уточняющие вопросы можно и нужно задать в электроннуюпочту или телефон.a@datainsight.ru +7 495 5405906 3
  2. 2. • 15-20 непродуктовых покупок в год больше 1000 рублей• Более 80% выбирают большую покупку преимущественно через интернет• 40% покупателей в онлайне в течение года (хотя бы однократно)• И только 1-2 покупки в онлайне в течение года для покупателей• И низкая возвращаемость к тому же типу покупок• И отсутствие лояльности к интернет-магазину (как классу и любому конкретному) 4
  3. 3. Для того, чтобы разобраться в этих суждениях, мы началиисследовать статистику и, в первую очередь, для проверки гипотезвыделили тех, кто покупает через интернет и тех, кто тольковыбирает. И мы проанализировали, какую долю составляютпокупатели от выбирателей. И дальше мы разобрали это порегионам.Таким образом, у нас получилось 4 графика по 4-м разнымкатегориям, которые (как мы предполагаем) имеют специфическоеповедение. Эти графики представлены на слайдах дальше. 5
  4. 4. доля покупателей от выбирателейколичество покупателей в регионе 6
  5. 5. Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе 7
  6. 6. Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе 8
  7. 7. Доля покупателей от выбирателейКоличество покупателей в регионе 9
  8. 8. Картинка по регионам дала странные результаты – пользователиодинаково хорошо покупают те товары, которые стали продаватьсячерез интернет недавно, однако, те товары, которые продаются винтернете давно (компьютеры в первую очередь), они покупаютгораздо лучше в столицах, чем через интернет.Таким образом, потребительское поведение не впрямую зависит отрегиона и в большей степени зависит от чего-то еще.Тогда мы разобрали это поведение потребителей по стажуиспользования. И получили еще три графика, которые хотим вампоказать. 10
  9. 9. 2 3 4 5 6 одежда портативная электроника мебель, товары для дома компьютеры 11
  10. 10. 2 3 4 5 6 одежда портативная электроника компьютеры 12
  11. 11. 2 3 4 5 6 одежда портативная электроника мебель, товары для дома компьютеры 13
  12. 12. Самый высокий процентпокупателей в сегменте одежда иобувь за счет низкой«искабельности» товаровСамый большой разброс междустолицами и регионами в сегменте«мебель и товары для дома».Даже больше, чем в продуктахпитанияПотребители выбираютэлектронную покупку внезависимости от возраста и пола,но в зависимости от категории 14
  13. 13. Интернет-магазин – это неудобно! Даже приповторной покупке часто людям проще зайти вмагазин, чем общаться с интернет-продавцамиКурьерская доставка сложная, небезопасная идорогая. Курьер – частая причина отказа отконкретного магазинаИнтернет-магазин требует очень многовнимания: все приходится делать самому. Витоге на покупку через интернет зачастуюуходит больше времени, чем в оффлайнеЗа большими покупками пользователи частоходят вдвоем. Финальный выбор делается вмагазине 15
  14. 14. Как меняется Что делать Влияние Опыт иситуация продавцам технологий влияние• по годам Какие изменения в Что происходит в Какие факторы в• по регионам сервисе приведут к поведении большей степени• по возрастам перелому ситуации потребителей от влияют на• по товарным Как использовать появления пользователей – категориям сложившуюся мобильных личный опыт или ситуацию технологий и влияние Smart TV окружения
  15. 15. 17
  16. 16. 2 года работы80 исследовательских проектовСпециализация ecommerce, стартапы, интернет-рекламаОсновные компетенции: сложные исследовательскиепроекты на стыке совершенно различных методикБазовые исследования: Электронная торговля 2011, 2012,Online Travel 2012, мониторинг ecommerce,мониторинг рекламы в интернетеwww.DataInsight.ru+7 495 5405906a@datainsight.ru 18
  17. 17. 19
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×