Ecommerce in Russia 2008. Figures and numbers

Аудитория электронной коммерции в России . Осень 2007 Фёдор Вирин, директор по исследованиям, Mail.ru.

Сколько?

Как?

Что покупаем? Соотношение между выбором и покупками

Почему???
Вариант ответа
Удобно и легко сравнивать цены
Экономия времени
Есть доставка на дом
Широкий ассортимент, есть то, чего нет в обычных магазинах
Никуда не надо ходить
Можно не торопясь выбрать нужное
Низкие цены
Легко найти нужный товар
Работают круглосуточно, всегда под рукой
Можно делать покупки в рабочее время
Нет очередей
Новая, привлекательная форма торговли
Не надо общаться с продавцами

Что влияет?

Активность пользователей интернета, место доступа

Доход и самоопределение благосостояния

Возраст и образование

Итого:
Аудитория электронной коммерции составляет сегодня до двух третей активной аудитории интернета, то есть примерно 14-15 миллионов человек пользуются интернетом как минимум для выбора будущих покупок. Чуть менее половины из них совершают покупки непосредственно через интернет, оформляя заказы на сайте или по телефону, указанному на сайте в тот же момент.
Подавляющее большинство пользователей совершают покупки несколько раз в год. Менее 10% покупателей совершают покупки один раз в месяц и чаще.
Почти половина всех современных интернет-покупателей совершили свою первую покупку в интернете в этом или прошлом году. По всей видимости мы получили скачок аудитории покупателей – она растет быстрее аудитории интернета в целом.
При этом лишь через несколько лет после начала использования интернета россияне начинают совершать покупки в интернете. Как показывает исследование, необходимый опыт составляет 4 года и более.

Итого:
Большая часть покупок совершается из дома – здесь совершается вдвое больше покупок, чем в офисе. Остальные места незначимы для совершения покупок.
Пользователи выбирают через интернет практически весь спектр покупок, в то же время, окончательный выбор некоторых групп товаров делается не в интернете. К таким группам относятся не только автомобили и одежда, но, как это ни странно, и цифровая техника: сотовые телефоны, фотоаппараты.
Интернет-покупатели чувствительны к цене. Именно легкость сравнения цен указана, как основная, первая причина использования интернет-магазинов.
Покупательское поведение в большей степени зависит от образования, чем от чего-либо другого. Пользователи с высшим образованием, а также получающие это высшее образование являются наиболее активными интернет-покупателями. Зависимость покупательского поведения от доходов, по всей видимости, является вторичной по отношению к образованию (более образованные люди имеют в среднем больший доход).

Итого:
За пределами МКАДа интернет-торговли практически нет. Причин тому множество, но основная, судя по всему – недостаточная пропаганда легкости использования центральными магазинами вкупе со слабым развитием местным магазинов.
Любопытно, что большинство активных пользователей интернета имеет опыт оплаты покупок непосредственно через интернет. Таким образом, несмотря на очень небольшую долю интернет-платежей в обороте электронной торговли, аудитория платежей не намного меньше аудитории интернет-магазинов.
Несмотря ни на что, большинство пользователей, в целом, удовлетворены своим опытом общения с интернет-магазинами!
Честно говоря, я удивлен этим.

http://www.melochey.net	31
http://melochey.net	9
http://xss.yandex.net	8

Ecommerce in Russia 2008. Figures and numbers

by Fedor Virin on May 01, 2008

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 48

Statistics

Ecommerce in Russia 2008. Figures and numbers — Presentation Transcript