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Presentazione Tsm Consulting - Trend Strategy & Marketing in Tourism
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Presentazione Tsm Consulting - Trend Strategy & Marketing in Tourism

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Società di consulenza in Marketing e Comunicazione per il Turismo …

Società di consulenza in Marketing e Comunicazione per il Turismo

AREA RICERCA
- Realizzazione di Osservatori Turistici permanenti, per il controllo statistico dei flussi turistici di una determinata località o area territoriale, così come per il monitoraggio dell'evoluzione dei parametri di performance tipici del settore alberghiero
- Attività di Trendwatching & Forecasting: analisi e monitoraggio delle tendenze che caratterizzano la domanda e l'offerta turistica, attraverso lo studio dell'evoluzione quantitativa dei diversi segmenti di mercato, l'individuazione e la valutazione delle nicchie più profittevoli, così come l'analisi della concorrenza

AREA CONSULENZA
- Realizzazione di piani di fattibilità economica-finanziaria per la realizzazione di nuovi hotel, resort e complessi alberghieri, e per il riposionamento sul mercato di quelli esistenti: studio delle caratteristiche socio-economiche dell'area e redazione del conto economico previsionale
- Realizzazione di piani di marketing strategico e operativo per hotel indipendenti e catene alberghiere: analisi del posizionamento strategico, studio delle migliori strategie di profilazione e segmentazione dei clienti, progettazione e sviluppo di azioni di Customer Relationship Management (CRM)
- Progetti di marketing territoriale, per lo sviluppo e il posizionamento sul mercato delle destinazioni turistiche, a livello di immagine percepita e di qualità dei prodotti turistici offerti coerentemente con le caratteristiche dei clienti attuali e potenziali
- Realizzazione di piani strategici di comunicazione e promozione integrati, per lo sviluppo dell'immagine delle destinazioni turistiche e delle strutture ricettive, così come per la promozione dei prodotti turistici, grazie alla collaborazione di importanti società di comunicazione
- Realizzazione di Club di Prodotto, per orientare le strutture ricettive a collaborare verso il raggiungimento di obiettivi comuni e strutturare la propia attività alla massima soddisfazione degli specifici segmenti di mercato ritenuti più profittevoli
- Definizione e gestione di Marchi di Qualità, per certificare la qualità delle strutture riccettive aderenti attraverso la realizzazione di specifici disciplinari della qualità, check-up aziendali, visite ispettive e attività di mistery guest

AREA FORMAZIONE
- Attività di formazione diretta ai professionisti del turismo, in particolare ai dirigenti e agli impiegati di hotel, attraverso un catalogo di seminari molto completo e articolato, personalizzati sulle specifiche esigenze dei clienti, che coprono tutta l'area della gestione aziendale, dalla qualità del servizio fino alle strategie di marketing e comunicazione

AREA EDITORIA
- Realizzazione di manuali operativi che coprono tutte le differenti aree della gestione alberghiera
- Gestione di TSM Turism Discuss Blog, il luogo di incontro per i professionisti e gli operatori del turismo che vogliono confrontarsi sulle diverse tematiche che riguardano il settore del turismo, e in particolare quello dell'ospitalità
http://discuss.tsmconsulting-barcelona.com
- Redazione di TSM Overview Newsletter, la pubblicazione informativa con notizie, articoli e approfondimenti relativi al mondo del turismo e dell'ospitalità, curata dagli esperti di TSM Consulting e inviata periodicamente via mail

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  • 1. CONSULTING Trend, Strategy & Marketing in Tourism
  • 2. CONSULTING Abilità nello studio e T nell’analisi dei TREND per farvi prendere le migliori decisioni Capacità di suggerirvi S le migliori STRATEGIE per migliorare la vostra competitività Perfezione nella M pianificazione e nell’esecuzione delle vostre azioni di MARKETING Trend, Strategy & Marketing in Tourism www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 3. CONSULTING Siamo un Network internazionale di LE PERSoNE DI TSM professionisti specializzati nei diversi rami della consulenza turistica Pensare e agire insieme LA MISSIoN a voi per trasformare i vostri obiettivi in realtà Migliorare la qualità dell’offerta turistica facendo entrare la LA VISIoN cultura della consulenza nel DNA di ogni operatore TSM vuole dare un contributo sostanziale al settore del turismo, migliorando la comprensione e la soddisfazione della domanda e aumentando la qualità e la professionalità dell’offerta www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 4. 5 AREE DI ATTIVITà PER STARE SEMPRE AL VOSTRO FIANCO E PERMETTERVI CONSULTING DI RAGGIUNGERE IL SUCCESSO RICERCA CoNSULENZA DI FoRMAZIoNE LABoRAToRIo CREATIVITà EDIToRIA www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 5. CONSULTING RICERCA www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 6. CONSULTING AREA RICERCA TRENDWATCHING & FoRECASTING • ANALISI QUALITATIVA E MONITORAGGIO DELLE TENDENZE DELLA DOMANDA TURISTICA • STUDIO QUANTITATIVO SULL’EVOLUZIONE DEI DIVERSI SEGMENTI DI DOMANDA • INDIVIDUAZIONE E VALUTAZIONE DELLE NICCHIE DI MERCATO PIù PROFITTEVOLI • ANALISI E MONITORAGGIO DELLA CONCORRENZA • PRODUZIONE DI STUDI, REPORT E INFORM PERSONALIZZATI TSM Consulting è in grado di svolgere con precisione ed efficacia l’attività di studio e di monitoraggio delle tendenze della domanda e dell’offerta turistica, per consentire ai suoi clienti di affrontare con successo le nuove sfide che un settore così dinamico impone www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 7. CONSULTING AREA RICERCA oSSERVAToRI TURISTICI PERMANENTI • VALUTAZIONE QUALITATIVA E QUANTITATIVA DEGLI ARRIVI E DELLE PRESENZE NELLE AREE TURISTICHE • MONITORAGGIO DEGLI INDICATORI DI PERFORMANCE DEL SETTORE ALBERGHIERO • ATTIVITà DI BENCHMARKING ORIZZONTALE E VERTICALE • ANALISI DELLA CUSTOMER SATISFACTION • REALIZZAZIONE DI RAPPORTI AD HOC TSM Consulting realizza osservatori in grado di controllare statisticamente i flussi turistici di una determinata località o area territoriale, così come l’evoluzione degli indici di performance tipici del settore ricettivo, per offrire potenti indicatori qualitativi e quantitativi ai propri clienti, enti pubblici e operatori privati www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 8. CONSULTING C oNSULENZA www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 9. CONSULTING AREA CoNSULENZA CoNSULENZA oPERATIVA • CHECK-UP AZIENDALI E INDIVIDUAZIONE DELLE CRITICITà • ORGANIZZAZIONE E CONSULENZA SULLE DIVERSE AREE DELLA QUALITà DEL SERVIZIO • REALIZZAZIONE DI PROTOCOLLI E DECALOGHI DELLA QUALITà • PROGETTI DI CONSULENZA OPERATIVA INTEGRATI E PERSONALIZZATI PER LE DIVERSE AREE GESTIONALI • COACHING IN-HOUSE E AFFIANCAMENTO • RICERCA E INSERIMENTO DI PERSONALE QUALIFICATO TSM Consulting assicura agli operatori alberghieri un’efficiente servizio di consulenza in tutte le aree della gestione operativa, che permetterà loro di raggiungere la massima soddisfazione degli ospiti insieme all’ottimizzazione della redditività aziendale www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 10. CONSULTING AREA CoNSULENZA PRoGETTI DI MARKETING TERRIToRIALE • ANALISI DELL’ATTUALE POSIZIONAMENTO STRATEGICO DELL’AREA-OBIETTIVO • ANALISI DELL’OFFERTA TURISTICA E DELLA DOMANDA ATTUALE • INDIVIDUAZIONE DELLE POTENZIALITà INESPRESSE • IDENTIFICAZIONE DEI SEGMENTI E MERCATI DA SVILUPPARE • PROGETTAZIONE DELLA RIORGANIZZAZIONE DELL’OFFERTA • INDIVIDUAZIONE DELLE CORRETTE STRATEGIE DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE TSM Consulting lavora fianco a fianco delle Camere di Commercio e degli Enti di Promozione del Turismo per lo sviluppo di piani di marketing territoriale, con l’obiettivo di fornire un valido strumento progettuale allo sviluppo o al riposizionamento delle specifiche aree a vocazione turistica www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 11. CONSULTING AREA CoNSULENZA STUDI DI FATTIBILITà ECoNoMICA-FINANZIARIA • SOPRALLUOGO E ANALISI SOCIO-ECONOMICA DELLA LOCATION • VALUTAZIONE DELLE CARATTERISTICHE DEL PROGETTO ALBERGHIERO • ANALISI DELLA DOMANDA, DEI COMPETITOR E DEI BENCHMARKER • ANALISI SWOT • DETERMINAZIONE DEL PREZZO DELLE CAMERE E VALUTAZIONE PREVISIONALE DEGLI INDICI DI PERFORMANCE • REDAZIONE DEL CONTO ECONOMICO-FINANZIARIO • CALCOLO DELLA REDDITIVITà DELL’INVESTIMENTO IMMOBILIARE TSM Consulting realizza per i suoi clienti: catene alberghiere, società immobiliari e alberghi indipendenti, piani di fattibilità economica-finanziaria con l’obiettivo di supportarli con competenza e professionalità nella creazione di nuove strutture ricettive o nella ristrutturazione e riposizionamento sul mercato di quelle già esistenti www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 12. CONSULTING AREA CoNSULENZA PIANI STRATEGICI DI PRoMoZIoNE E DI CoMUNICAZIoNE • DEFINIZIONE E REALIZZAZIONE DELL’IMMAGINE COORDINATA D’IMPRESA • PROMOZIONE WEB, AZIONI DI WEB MARKETING E DI SOCIAL NETWORK • PROGETTAZIONE E DEFINIZIONE DI BLOG AZIENDALI E DI NEWSLETTER PROFESSIONALI • ATTIVITà DI UFFICIO STAMPA E RELAZIONE CON I MEDIA • DEFINIZIONE E ORGANIZZAZIONE DI CAMPAGNE PROMOZIONALI TSM Consulting, attraverso la collaborazione con le migliori società di comunicazione, progetta e realizza strategie promozionali tra loro coerenti e integrate, in grado di aggiungere valore all’offerta, e di diffondere efficacemente un’immagine aziendale positiva e coerente con la filosofia d’impresa www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 13. CONSULTING AREA CoNSULENZA PIANI DI MARKETING STRATEGICo • ANALISI DEL POSIZIONAMENTO STRATEGICO • STUDIO DELLE STRATEGIE DI PROFILAZIONE E DI SEGMENTAZIONE DEI CLIENTI • PROGETTAZIONE E IMPLEMENTAZIONE DI AZIONI DI CUSTOMER RALATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) • ANALISI E DEFINIZIONE DI NUOVI PRODOTTI TURISTICI AD ELEVATO VALORE AGGIUNTO • REALIZZAZIONE DI PIANI DI MARKETING STRATEGICO INTEGRATI Le azioni di marketing strategico sono di fondamentale importanza per ottenere e mantenere un corretto posizionamento competitivo rispetto alla concorrenza attraverso la soddisfazione e la fedeltà degli ospiti nel lungo periodo. TSM Consulting realizza piani di marketing strategico per permettere ai suoi clienti di aumentare costantemente la redditività nel tempo www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 14. CONSULTING AREA CoNSULENZA CREAZIoNE DI CLUB DI PRoDoTTo • INDIVIDUAZIONE DEI SEGMENTI-TARGET E IDENTIFICAZIONE DEI PROFILI • DEFINIZIONE DELLE MOTIVAZIONI SPECIFICHE DEI CLIENTI E STUDIO DEI PRODOTTI TURISTICI PIù ADEGUATI • CONSULENZA PER LA SPECIALIZZAZIONE DELL’OFFERTA • IDENTIFICAZIONE DELLA MIGLIORE FORMA ASSOCIATIVA • REALIZZAZIONE DEI DECALOGHI E DEI DISCIPLINARI • INDIVIDUAZIONE DEL NOME E DEL LOGO • DEFINIZIONE DELLE AZIONI DI PROMO-COMMERCIALIZZAZIONE E DI COMUNICAZIONE TSM Consulting supporta i clienti che decidono di cooperare attraverso lo strumento del Club di Prodotto fornendo consulenza per la realizzazione di tutte le azioni che vanno dalla definizione dei clienti-target alla realizzazione delle strategie di promo- commercializzazione e di comunicazione dell’offerta www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 15. CONSULTING AREA CoNSULENZA IDENTIFICAZIoNE E GESTIoNE DI MARCHI DI QUALITà • CONCEZIONE DEI MARCHI DI QUALITà • STUDIO E REALIZZAZIONE DI DISCIPLINARI DELLA QUALITà PERSONALIZZATI • VISITE PERIODICHE DI ISPEZIONE E VERIFICA • CONSULENZA PERSONALIZZATA • SERVIZIO DI MISTERY GUEST • ATTIVITà DI PROMOZIONE E COMUNICAZIONE TSM Consulting collabora con le Camere di Commercio e con gli Enti Pubblici incaricati dello sviluppo e della promozione turistica, attraverso l’ideazione e la realizzazione di marchi di qualità personalizzati, con l’obiettivo di certificare la qualità del servizio delle strutture ricettive che decidono di aderire www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 16. CONSULTING EDIToRIA www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 17. CONSULTING AREA EDIToRIA TSM Consulting realizza manuali operativi sulle diverse aree della gestione delle imprese ricettive, con un approccio assolutamente personalizzato alle specifiche esigenze del cliente e con un taglio molto pratico, tanto sulle tematiche operative quanto su quelle relative al marketing e alla comunicazione Alcuni degli argomenti ai quali sono dedicate le pubblicazioni TSM Consulting: • Housekeeping • Vendita al telefono • Qualità del servizio al ristorante • Ecosostenibilità • Revenue Management • Pricing • Internet Marketing • Social Network • Mercati turistici • Nicchie di Mercato www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 18. CONSULTING AREA EDIToRIA http://discuss.tsmconsulting-barcelona.com TSM Consulting offre ai suoi clienti contenuti di valore attraverso gli articoli contenuti nel blog TSM ToURISM DISCUSS In TSM ToURISM DISCUSS si affrontano con professionalità e rigore tutte le tematiche che riguardano il mondo del turismo, con un’ottica critica e orientata alla condivisione e alla crescita Collegati subito al Blog TSM ToURISM DISCUSS www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 19. CONSULTING AREA EDIToRIA http://overview.tsmconsulting-barcelona.com TSM Consulting mantiene un contatto diretto e costante con i suoi clienti attraverso la newsletter TSM ToURISM oVERVIEW TSM ToURISM oVERVIEW è la pubblicazione informativa periodica con articoli e approfondimenti relativi al mondo del turismo e dell’ospitalità Visualizza subito ToURISM oVERVIEW NEWSLETTER www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 20. CONSULTING Fo RMAZIoNE www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 21. CONSULTING AREA FoRMAZIoNE TSM Consulting è in grado di soddisfare con successo il costante bisogno di aggiornamento professionale degli operatori della ricettività, attraverso un catalogo di seminari molto vario e articolato, che copre tutte le aree della gestione aziendale I seminari hanno un taglio nettamente operativo e sono integrati da esercitazioni pratiche e dalla presentazione di Case History di successo, indispensabili per mostrare la corretta applicazione dei concetti sviluppati in aula oltre ai corsi presenti nel suo catalogo, TSM Consulting realizza seminari personalizzati sulla base delle specifiche esigenze formative dei clienti I seminari sono realizzati in confortevoli sale conferenze di alberghi attrezzare con le più moderne tecnologie audiovisuali e con il supporto di materiale didattico fornito in formato cartaceo e multimediale www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 22. CONSULTING LABo RAToRIo DI CR EATIVITà www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 23. CONSULTING LABoRAToRIo DI CREATIVITà NUoVE IDEE NUoVI PRoDoTTI Imprese Partner • Valore aggiunto • Creatività • Efficienza LABoRAToRIo • Produttività DI CREATIVITà TSM Consulting sviluppa partnership con imprese di successo per lo sviluppo sistematico, all’interno del suo LABoRAToRIo DI CREATIVITà, di nuove idee che si traducono in prodotti ad elevato valore aggiunto pensati per le imprese turistiche, e in particolare per quelle dell’ospitalità, destinate a migliorarne l’efficienza, la produttività, la qualità e la creatività nelle proposte e nell’erogazione dei servizi www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com
  • 24. CONSULTING Trend, Strategy & Marketing in Tourism ESPAÑA - BARCELONA ITALIA - ROMA Carrer del Canigó 96 tel. (0039) 0699197816 08031 Barcelona fax (0034) 0696708723 tel. (0034) 934273715 fax (0034) 934273715 Skype: federicobelloni www.tsmconsulting-barcelona.com contacto@tsmconsulting-barcelona.com

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