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IL TURISMO BRASILIANO:
UNA RICCA OPPORTUNITÀ PER L’OFFERTA
TURISTICA EUROPEA
Longarone, 27/09/2013
Federico Belloni
Direttore di TSM Consulting
www.tsmconsulting.it
www.tsmconsulting.it
•  Il Brasile è la nazione più estesa del
continente sudamericano…
•  …e il quinto Paese al mondo per
estensione
•  La crescita economica è constante
anche se meno veloce rispetto al
passato
•  Nel 2011 il PIL ha superato quello del
Regno Unito…
•  …si colloca al sesto posto a livello
mondiale…
•  nel 2014 si prevede raggiungerà il
quinto posto
•  Popolazione di circa 200 milioni di
abitanti
ALCUNI DATI SOCIO-DEMOGRAFICI
Fonte: Ministero Affari Esteri
www.tsmconsulting.it
<<Il benessere sempre più diffuso e lo stile di vita più
sofisticato fa aumentare la domanda di prodotti di qualità>>
Minussi, senior research analyst di Euromonitor International
www.tsmconsulting.it
•  Il real, la moneta ufficiale, fa registrare continui apprezzamenti
nei confronti del dollaro e dell’euro
•  Grazie alla costante crescita economica si consolida
progressivamente un’interessante classe media e medio-alta
•  Grande facilità nell’ottenimento del visto turistico, molto
maggiore rispetto agli altri Paesi Bric
•  Hanno un’ottima propensione alla spesa
I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME
MERCATO TURISTICO
www.tsmconsulting.it
•  È il quinto Paese al mondo per la diffusione di connessioni a
Internet e di utilizzo di telefono cellulari
•  I brasiliani sono pronti ad utilizzare Internet per fare acquisti
relativi ai viaggi
•  I brasiliani hanno voglia di viaggiare e di andare all’estero
•  La visita al Vecchio Continente è uno dei maggiori desideri
•  Somiglianza culturale e comunicativa con gli italiani
I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME
MERCATO TURISTICO
www.tsmconsulting.it
Tra gli internauti, <<il 10% cerca notizie di turismo e il 70% dei
viaggiatori sceglie una destinazione consultando blog di settore>>
Araújo, responsabile dell’Associação Brasileira dos Blogs de Viagem
I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME
MERCATO TURISTICO
www.tsmconsulting.it
•  Una importante quota di brasiliani (circa 30 milioni) discende da
emigrati italiani (IB People – Italo-Brazilian People), e sono
numerose le comunità italiane in loco
Fonte: Ministero Affari Esteri
•  Le connessioni aeree sono sempre più fitte, soprattutto da Sao
Paulo e da Rio De Janeiro
I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME
MERCATO TURISTICO
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Nel 2012 i mercati top per i brasiliani che viaggiano sul lungo
raggio si sono Stati Uniti ed Unione Europea ai primi due posti
Il Vecchio Continente, in particolare, è stato capace di attirare
quasi tre milioni di vaggiatori verdeoro, circa un terzo di quanti
hanno viaggiato fuori dei confini nazionali.
Le mete più gettonate: Portogallo, Spagna e Italia (circa 300mila)
seguiti da Germania e Regno Unito
Fonte: ENIT – Delegazione America Latina
IL TURISMO BRASILIANO IN EUROPA
www.tsmconsulting.it
I PUNTI DI DEBOLEZZA DELL’ITALIA
•  Conoscenza superficiale dell’Italia, vista solo come la patria
dell’arte e della cultura
•  Connessioni aeree limitate e percepite come troppo costose
•  Viaggi multi-destinazione: limitata quota di arrivi e presenze sul
totale europeo
•  Mancanza di comunicazione unitaria del Bel Paese
•  Mancanza di accoglienza in brasiliano
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IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI
•  È in atto la tendenza ad acquistare pacchetti senza volo,
acquistati on-line o in agenzia…
•  …restano affascinati dalla possibilità di combinare più
destinazioni utilizzando treni veloci, voli low cost, il trasporto
stradale
•  Forte ruolo dell’intermediazione, che si sta affievolendo grazie
alle esperienze pregresse e alla minore percezione del rischio
•  Il 50% dei visitatori in Europa nel 2012 ha scelto alberghi 4 e
5 stelle
•  Molto sensibili alle azioni di promo-commercializzazione
Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
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IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI
•  Il reddito medio di chi viaggia in Europa è di 40mila dollari
•  La permanenza media è di circa 17 giorni (nel 2012)
•  La media di permanenza per ogni Paese visitato è di 3 giorni
•  Una delle principali motivazioni di viaggio è la partecipazione
agli eventi sportivi (Formula 1, Partite di calcio, ecc…)
•  I viaggi di famiglie con bambini sono molto limitati
•  Stagionalità del viaggio distribuita uniformemente durante
l’anno, con una punta a Giugno-Agosto
Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
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IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI
<<Ai brasiliani piace godersi la vita in vacanza…hanno le
mani bucate>>
Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
<<I brasiliani amano spendere. In soli cinque sono passati dal
29° al 12° posto nella classifica dei top spender. E saliranno
sempre di più>>
Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
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•  Lo shopping di qualità
•  Il ciclismo
•  Lo sci
•  Il golf
I PRODOTTI TURISTICI EMERGENTI
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•  Il loro motto è “Smile, Smile, Smile…”
•  Personale cortese che li accolga in lingua madre
•  Attenzioni personalizzate soprattutto in presenza di bambini
•  Alta qualità del servizio nelle strutture ricettive
•  Occasioni di dialogo e socializzazione
L’ACCOGLIENZA
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Si tratta di un popolo che ama essere sorpreso, che
desidera meravigliarsi delle cose…
Per fare bella figura occorre quindi “esagerare”…offrire di
più di quanto realmente si aspettano
L’ACCOGLIENZA
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•  Prodotti turistici focalizzati
•  Comunicazione mirata attraverso la stampa
•  Social Media Marketing
•  Blogging
•  Azioni nei confronti dell’intermediazione
COMUNICAZIONE E MARKETING
<<il mercato brasiliano si conquista soprattutto con le soap
opera>>
Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
www.tsmconsulting.it
Cosa porterebbe l’Europa ad aumentare i flussi provenienti
dal Brasile?
Donare un “mix tra sogno e realtà”, tra mete e luoghi
“conosciuti e sconosciuti”, rivalutare quelli che noi consideriamo
“generali standard di comfort” con quelli che effettivamente
rappresentano gli “standard auspicabili” dei brasiliani e
migliorare la conoscenza di questo mercato
Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
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FEDERICO BELLONI
GRAZIE MILLE PER
L’ATTENZIONE!!!
I MIEI CONTATTI
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  • 1. www.tsmconsulting.it IL TURISMO BRASILIANO: UNA RICCA OPPORTUNITÀ PER L’OFFERTA TURISTICA EUROPEA Longarone, 27/09/2013 Federico Belloni Direttore di TSM Consulting www.tsmconsulting.it
  • 2. www.tsmconsulting.it •  Il Brasile è la nazione più estesa del continente sudamericano… •  …e il quinto Paese al mondo per estensione •  La crescita economica è constante anche se meno veloce rispetto al passato •  Nel 2011 il PIL ha superato quello del Regno Unito… •  …si colloca al sesto posto a livello mondiale… •  nel 2014 si prevede raggiungerà il quinto posto •  Popolazione di circa 200 milioni di abitanti ALCUNI DATI SOCIO-DEMOGRAFICI Fonte: Ministero Affari Esteri
  • 3. www.tsmconsulting.it <<Il benessere sempre più diffuso e lo stile di vita più sofisticato fa aumentare la domanda di prodotti di qualità>> Minussi, senior research analyst di Euromonitor International
  • 4. www.tsmconsulting.it •  Il real, la moneta ufficiale, fa registrare continui apprezzamenti nei confronti del dollaro e dell’euro •  Grazie alla costante crescita economica si consolida progressivamente un’interessante classe media e medio-alta •  Grande facilità nell’ottenimento del visto turistico, molto maggiore rispetto agli altri Paesi Bric •  Hanno un’ottima propensione alla spesa I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  • 5. www.tsmconsulting.it •  È il quinto Paese al mondo per la diffusione di connessioni a Internet e di utilizzo di telefono cellulari •  I brasiliani sono pronti ad utilizzare Internet per fare acquisti relativi ai viaggi •  I brasiliani hanno voglia di viaggiare e di andare all’estero •  La visita al Vecchio Continente è uno dei maggiori desideri •  Somiglianza culturale e comunicativa con gli italiani I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  • 6. www.tsmconsulting.it Tra gli internauti, <<il 10% cerca notizie di turismo e il 70% dei viaggiatori sceglie una destinazione consultando blog di settore>> Araújo, responsabile dell’Associação Brasileira dos Blogs de Viagem I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  • 7. www.tsmconsulting.it •  Una importante quota di brasiliani (circa 30 milioni) discende da emigrati italiani (IB People – Italo-Brazilian People), e sono numerose le comunità italiane in loco Fonte: Ministero Affari Esteri •  Le connessioni aeree sono sempre più fitte, soprattutto da Sao Paulo e da Rio De Janeiro I PUNTI DI FORZA DEL BRASILE COME MERCATO TURISTICO
  • 8. www.tsmconsulting.it Nel 2012 i mercati top per i brasiliani che viaggiano sul lungo raggio si sono Stati Uniti ed Unione Europea ai primi due posti Il Vecchio Continente, in particolare, è stato capace di attirare quasi tre milioni di vaggiatori verdeoro, circa un terzo di quanti hanno viaggiato fuori dei confini nazionali. Le mete più gettonate: Portogallo, Spagna e Italia (circa 300mila) seguiti da Germania e Regno Unito Fonte: ENIT – Delegazione America Latina IL TURISMO BRASILIANO IN EUROPA
  • 9. www.tsmconsulting.it I PUNTI DI DEBOLEZZA DELL’ITALIA •  Conoscenza superficiale dell’Italia, vista solo come la patria dell’arte e della cultura •  Connessioni aeree limitate e percepite come troppo costose •  Viaggi multi-destinazione: limitata quota di arrivi e presenze sul totale europeo •  Mancanza di comunicazione unitaria del Bel Paese •  Mancanza di accoglienza in brasiliano
  • 10. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI •  È in atto la tendenza ad acquistare pacchetti senza volo, acquistati on-line o in agenzia… •  …restano affascinati dalla possibilità di combinare più destinazioni utilizzando treni veloci, voli low cost, il trasporto stradale •  Forte ruolo dell’intermediazione, che si sta affievolendo grazie alle esperienze pregresse e alla minore percezione del rischio •  Il 50% dei visitatori in Europa nel 2012 ha scelto alberghi 4 e 5 stelle •  Molto sensibili alle azioni di promo-commercializzazione Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  • 11. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI •  Il reddito medio di chi viaggia in Europa è di 40mila dollari •  La permanenza media è di circa 17 giorni (nel 2012) •  La media di permanenza per ogni Paese visitato è di 3 giorni •  Una delle principali motivazioni di viaggio è la partecipazione agli eventi sportivi (Formula 1, Partite di calcio, ecc…) •  I viaggi di famiglie con bambini sono molto limitati •  Stagionalità del viaggio distribuita uniformemente durante l’anno, con una punta a Giugno-Agosto Fonte: Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  • 12. www.tsmconsulting.it IL PROFILO DEI TURISTI BRASILIANI <<Ai brasiliani piace godersi la vita in vacanza…hanno le mani bucate>> Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo <<I brasiliani amano spendere. In soli cinque sono passati dal 29° al 12° posto nella classifica dei top spender. E saliranno sempre di più>> Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
  • 13. www.tsmconsulting.it •  Lo shopping di qualità •  Il ciclismo •  Lo sci •  Il golf I PRODOTTI TURISTICI EMERGENTI
  • 14. www.tsmconsulting.it •  Il loro motto è “Smile, Smile, Smile…” •  Personale cortese che li accolga in lingua madre •  Attenzioni personalizzate soprattutto in presenza di bambini •  Alta qualità del servizio nelle strutture ricettive •  Occasioni di dialogo e socializzazione L’ACCOGLIENZA
  • 15. www.tsmconsulting.it Si tratta di un popolo che ama essere sorpreso, che desidera meravigliarsi delle cose… Per fare bella figura occorre quindi “esagerare”…offrire di più di quanto realmente si aspettano L’ACCOGLIENZA
  • 16. www.tsmconsulting.it •  Prodotti turistici focalizzati •  Comunicazione mirata attraverso la stampa •  Social Media Marketing •  Blogging •  Azioni nei confronti dell’intermediazione COMUNICAZIONE E MARKETING <<il mercato brasiliano si conquista soprattutto con le soap opera>> Costanzo, Responsabile ENIT – Delegazione Sud America
  • 17. www.tsmconsulting.it Cosa porterebbe l’Europa ad aumentare i flussi provenienti dal Brasile? Donare un “mix tra sogno e realtà”, tra mete e luoghi “conosciuti e sconosciuti”, rivalutare quelli che noi consideriamo “generali standard di comfort” con quelli che effettivamente rappresentano gli “standard auspicabili” dei brasiliani e migliorare la conoscenza di questo mercato Ferran, Presidente Braztoa – Associazione brasiliana operatori del turismo
  • 18. www.tsmconsulting.it FEDERICO BELLONI GRAZIE MILLE PER L’ATTENZIONE!!! I MIEI CONTATTI Posta elettronica belloni@tsmconsulting.it Linkedin http://it.linkedin.com/in/ fedebelloni/ Facebook http://www.facebook.com/ federico.belloni Facebook Page TSM http://goo.gl/sAvfQ Telefono 3889926801