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Empreender saúdegptw
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  • 1. Construindo um
    Excelente Lugar para Trabalhar
    Ruy Shiozawa
    CEO – Great Place to Work
    04.Set.2009
  • 2. de
    Coisificação
    para
    Novas e Ousadas Atitudes
    PESSOAS
    Direito dos usuários
    Qualidade
    Tratar bem paciente e impaciente
    Relacio-namento
    Sociedade Participativa
  • 3. de
    Coisificação
    para
    Novas e Ousadas Atitudes
    PESSOAS
    Direito dos usuários
    Qualidade
    Tratar bem paciente e impaciente
    Relacio-namento
    Sociedade Participativa
  • 4. Great Place to Work® - Missão
    “Construir uma sociedade melhor,
    ajudando empresas a
    transformar seu ambiente de trabalho”
  • 5. Great Place to Work® no mundo
    • transformação do ambiente de trabalho
    • 6. 41 países
    anualmente:
    • + 3.800 empresas participantes
    • 7. + 1,5 milhões funcionários pesquisados
  • Da prática a teoria
    1998
    1997
  • 8. Quais as Características das Melhores?
    “qualquer empresa,
    de qualquer tamanho,
    em qualquer lugar,
    em qualquer momento*,
    pode se tornar um excelente lugar para trabalhar”
    Robert Levering, fundador do Great Place to Work®
    * Adaptação Ruy Shiozawa
  • 9. O que aprendemos?
    Impacto no êxito do negócio
    A perspectiva do empregado
    A perspectiva da gerência
  • 10. Impacto no êxito dos negócios
  • 11. Manufacturing & Production
    Construction
    Technology / Telecom.
    Professional Services / Consulting
    Hospitality
    Hospitals
    Financial Services / Insurance
    Retail (food)
    RotatividadeVoluntária
  • 12. Impacto no êxito do negócio
    Rentabilidade de ações – EUA
    1998 a 2009 - % ano
    9
    6,8
    6
    4,1
    3
    1,0
    1,2
    0
    100 Melhores
    TrocaAnual
    100 Melhores
    1998
    S&P 500
    Russell 3000
    Source: Russell Investment Group, 2009
  • 13. Impacto no êxito do negócio
    Ibovespa x Melhores
    2000 a 2009 - % total
    1200
    R$ 1.205
    1000
    800
    600
    400
    R$ 409
    200
    R$ 100
    0%
    Ibovespa
    Ano 2009
    Melhores
    Ano 2009
    aplicação
    ano 2000
    Fonte: M2 Investimentos
  • 14. Impacto na satisfação de clientes
    Caso Varejo (Chile)
    90
    86
    Satisfação clientes (%)
    80
    80
    78
    70
    Lojas abaixo de 70%
    Lojas entre 70% e 79%
    Lojas acima de 80%
    Confiança dos funcionários (%)
    Fonte: Great Place to Work® - Chile
  • 15. A perspectiva dos funcionários
  • 16. Trabalho
    Colegas
    Um excelente lugar para trabalhar é...
    Onde você
    CONFIAnas pessoas
    para quem trabalha ...
    Líder
    Colaborador
    ... e GOSTA das pessoas
    com quem trabalha
    ... temORGULHO
    do que faz ...
  • 17. As 5 dimensões da gestão de pessoas
    Dimensões
    Impacto no ambiente de trabalho
    Comunicação informativa e acessível
    Competência na condução de pessoas e negócios
    Integridade e consistência na condução da visão
    Credibilidade
    Apoio para desenvolvimento profissional e reconhecimento
    Envolvimento em decisões relevantes
    Valorização do funcionário como indivíduo
    Confiança
    Respeito
    Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento
    Ausência de favoritismo
    Justiça no tratamento e mecanismo de apelação
    Imparcialidade
    Orgulho do trabalho realizado individualmente
    Orgulho do trabalho realizado coletivamente
    Orgulho da atuação da empresa na comunidade; imagem
    Orgulho
    Espaço para ser espontâneo
    Ambiente amigável e hospitaleiro
    Sentimento de “família” ou “equipe”
    Camaradagem
  • 18. A perspectiva da gerência
  • 19. Do ponto de vista gerencial, um great place to work é…
    Umaorganizaçãoqueatinjeseusobjetivos…
    com pessoasquedão o melhor de si, individualmente…
    e trabalham juntas comoumaequipe.
  • 20. As práticas culturais das Melhores
    Atinge seus objetivos
    Inspirando seus colaboradores
    Falando a verdade
    Ouvindo com sinceridade
    Pessoasquedão o melhor de si
    • Reconhecendo o bomtrabalho
    • 21. Desenvolvendopessoas e profissionais
    • 22. Cuidando dos indivíduos
    Gerando
    Alta
    Confiança
    Trabalhamemequipe
    • Recrutando com atenção
    • 23. Celebrando as conquistas
    • 24. Compartilhandoosresultados
  • A Cultura de Giftwork™
  • 25. Desenvolver a Cultura de Giftwork™
    • Intercâmbio de “Commodities”:
    Contratos tradicionais
    de tempo por dinheiro
  • A liderança aceita
    Colaboradoresaceitam
    A Dinâmica de Giftwork™
    A liderança oferece un Presente
    Colaboradores oferecem um Giftwork™
    • cria Confiança
    • 32. ciclo seguinte mais fácil
    • 33. desenvolve equipe/camaradagem
    • 34. desenvolve inovação e criatividade
  • Propostas
  • 35. ENCONTRO NACIONAL MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR
    2009
    Encontre os principais executivos do país para um debate sobre o que há de melhor em liderança e gestão estratégica de pessoas.
    07 de outubro
    Grand Hyatt Hotel
    São Paulo, SP
    Informações: 11 2645.4570 | rsvp@gptw.com.br | www.gptw.com.br/eventos
  • 36. Publicações das Melhores Empresas
  • 37. Resumo
  • 38. Colocando as Pessoas no centro ...
    PESSOAS
    ... você vai construir um
    Excelente Lugar para Trabalhar
  • 39. PESSOAS
  • 40. PESSOAS
  • 41. Impacto no êxito do negócio
    Rentabilidade de ações – EUA
    1998 a 2007 - % ano
    15
    11,9
    10
    9,1
    6,0
    6,2
    5
    0
    100 Melhores
    TrocaAnual
    100 Melhores
    1998
    S&P 500
    Russell 3000
    Source: Russell Investment

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