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Introducción a los medios sociales | Planificación de medios online

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Introducción a los medios sociales y presentación sobre cómo realizar una planificación de medios online.

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Introducción a los medios sociales | Planificación de medios online

  1. 2. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Redes Sociales, ¿revolución o moda? Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  2. 3. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Se imaginan poder encontrar a sus consumidores?
  3. 4. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Y en un mismo lugar?
  4. 5. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  5. 6. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Y saber cómo se llaman?
  6. 7. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  7. 8. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Y lo que les gusta y/o hacen?
  8. 9. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  9. 10. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Y conversando entre ellos como en la vida real?
  10. 11. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  11. 12. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿E incluso agrupados por intereses comunes?
  12. 13. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  13. 14. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  14. 15. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  15. 16. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Y con herramientas que nos permiten medir/analizar?
  16. 17. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  17. 18. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿DATOS, ESTUDIOS, CIFRAS?
  18. 19. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  19. 20. Los consumidores tienen 10 veces más posibilidades se ser influenciados por el buzz que por la publicidad (print or TV) Investigación Euro-RSCG 2002 67% del total de compras son influenciados por el Buzz. Etudio McKinsey 2000. Año 2000 Año 2002 Entre las 15 fuentes de información consideradas como las más creíbles, la recomendación de un amigo se encuentra primero, ¡la publicidad tradicional última! New York times 2005 Año 2005 Dos de cada tres usuarios utilizan las redes sociales para hacer recomendación sobre marcas. Estudio Zenith Media Redes sociales 2008 Año 2008 Sólo el 9% de los compradores online ignora las opiniones de otros. Estudio de GfK (vía MarketingDirecto) 2009 Año 2009
  20. 21. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Las redes sociales han sido las únicas capaces de desbancar al Porno como líder en Internet Social media es la nueva 1ª actividad en Internet
  21. 22. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  22. 23. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Comprensión Integración Fuente: baekdal.com
  23. 24. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE OK, dónde lo encuentro? ¿Qué le gusta? ? ¿Qué quiere? ¿Qué come? ¿Tiene amigos? ¿Dónde vive? ¿Cómo se llama? ¿Tiene dinero?
  24. 25. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  25. 26. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Qué puedo hacer en las Redes Sociales?
  26. 27. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE De acuerdo a esta nueva realidad ¿Cómo llevo mi empresa a las Redes Sociales? ? ? ? ? ? ? ?
  27. 28. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Explorar hacia adentro de mi empresa FODA F ortalezas O portunidades D ebilidades A menazas
  28. 29. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Qué quiero lograr? Branding CRM Engagement Ventas Tráfico Rel. Públicas Productos o servicios
  29. 30. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¿Qué necesito para lograrlo? Recursos Humanos y Materiales ¿Qué presupuesto tengo? ¿Qué redes voy a utilizar?
  30. 31. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Ejecuta la estrategia La acción dura 7 días a la semana No hay segundas oportunidades
  31. 32. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Mide tus resultados ¿Qué se dice de tu marca? Positivo o Negativo ¿Se cumplieron los objetivos?
  32. 33. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Ejemplos de prácticas exitosas
  33. 34. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Ejemplos de prácticas exitosas
  34. 35. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Ejemplos de prácticas exitosas
  35. 36. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Ejemplos de prácticas exitosas
  36. 38. Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  37. 39. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 1 Dar de alta una cuenta en Google (la misma que la cuenta Gmail)
  38. 40. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 1 Dar de alta una cuenta en Google (la misma que la cuenta Gmail)
  39. 41. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  40. 42. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 2 Dar de alta una cuenta en Google Analytics
  41. 43. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  42. 44. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 3 Copiar y pegar el tag de analytics en un archivo word o notepad y enviar al responsable de la página
  43. 45. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  44. 46. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 4 El responsable de la página pega el código en todas las páginas del sitio
  45. 47. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Paso 5 Comenzar a medir y tener historial de tráfico
  46. 48. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  47. 49. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE AHORA SÍ… COMENZAMOS!!!
  48. 50. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Es importante entender la diferencia entre 2 medidas: • Impresiones = cada vez que se muestra una pieza publicitaria • Clicks = cada vez que alguien hace click sobre la pieza publicitaria
  49. 51. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  50. 52. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE • CPC = costo por click • CPM = costo por mil Impresiones • CPA (Costo por Adquisición) = Costo Total / Conversiones • CTR (Click Through Rate) = Clicks / Impresiones • Conversiones = Objetivo perseguido en una campaña
  51. 53. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  52. 54. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  53. 55. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ENLACES PATROCINADOS
  54. 56. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Red de búsqueda EFECTIVIDAD
  55. 57. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  56. 58. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Herramientas | Ad Planner
  57. 59. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Red de contenidos MÁS DEL 80% DE LOS SITIOS DE ARGENTINA BRANDING
  58. 60. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE FACEBOOK BRANDING + ENGAGEMENT
  59. 61. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE POSICIONAMIENTO ORGÁNICO
  60. 62. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Herramientas | Insight for search
  61. 63. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE wikipedia
  62. 64. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE IMPORTANTE!!! El cliente de Google es la persona que utiliza el buscador para encontrar algo. Google siempre va a trabajar para mejorar la relevancia de sus resultados. Hay que darle relevancia a Google.
  63. 65. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE La página de Argentina en la Wikipedia tiene más de 800 enlaces externos.
  64. 66. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE Y AHORA NUEVAMENTE ANALYTICS conversión = compra | consumo | acción | atención
  65. 67. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  66. 68. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE
  67. 69. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ROI Marketing Online
  68. 70. Fernando Cuscuela | Capacitación CACE INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS DESPUÉS DE TODO ESTO ¿POR DÓNDE ARRANCO?
  69. 73. INTRODUCCIÓN A LOS MEDIOS SOCIALES Y SU APLICACIÓN EN LOS NEGOCIOS Fernando Cuscuela | Capacitación CACE ¡Muchas gracias! twitter.com/fercus facebook.com/fernando.cuscuela ar.linkedin.com/in/fernandocuscuela
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