Marketing Nº 2

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Marketing Nº 2

  1. 1. Introducción a Marketing <ul><ul><li>¿ Qué es ser líder de mercado?, ¿qué ejemplo conocemos? (o conocimos). </li></ul></ul>
  2. 2. Mercados de transacciones comerciales
  3. 3. Definición de Marketing <ul><li>Conjuntos de Conocimientos, para el análisis y la acción. </li></ul><ul><li>“Proceso social y administrativo, mediante el cual individuos o grupos de individuos ,obtienen lo que necesitan y desean, mediante la creación, oferta y libre intercambio de productos y servicios de valor , de unos con otros”. </li></ul>
  4. 4. Como empresa , el Centro de nuestra atención siempre será… <ul><li>el cliente </li></ul>
  5. 6. ¿ Qué necesita ella?
  6. 7. ¿Qué necesidades y deseos interpretamos? <ul><li>Maslow, Freud, Max Neef, Contextual. </li></ul>
  7. 8. Liderazgo competitivo <ul><li>Será de quien crea </li></ul><ul><li>VALOR = ( PRECIO - COSTO ) t….tn </li></ul>
  8. 9. JUEGOS Y JUGADORES <ul><li>Juegos de Suma Cero </li></ul><ul><li>Juegos Ganar – Ganar </li></ul><ul><li>Juegos Consecutivos </li></ul><ul><li>Estrategias Dominantes </li></ul><ul><li>Equilibrios de Nash </li></ul>
  9. 10. Cómo se aplica en nuestro plan?
  10. 11. Caro o barato?: un concepto relativo
  11. 12. Homo Economicus y Emocional <ul><li>Maximiza Satisfacción, </li></ul><ul><li>Pero...las emociones afectan. </li></ul>
  12. 13. Definiciones de Valor <ul><li>Niveles de satisfacción (Productos y servicios son satisfactores en función de CAP) </li></ul><ul><li>ordenables </li></ul><ul><ul><li>A>B y B> C  A > C </li></ul></ul>C onjuntos de A tributos P ercibidos
  13. 14. Valor de: <ul><li>Lápiz: </li></ul><ul><li>Mueble de estilo: </li></ul><ul><li>Corchetera: </li></ul><ul><li>Local de Feria Libre: * </li></ul>
  14. 15. Valor potencial y actual <ul><li>Se refleja en la demanda (potencial o actual), </li></ul><ul><li>Demanda definida como la Suma de satisfacciones esperadas en determinados productos o servicios. </li></ul>
  15. 16. Debemos los mercadólogos  Administrar la demanda de un determinado mercado.* <ul><li>Negativa ( dentista, Santiago down town by night) </li></ul><ul><li>Cero ( conferencia de cultura o tema científico) </li></ul><ul><li>Latente (adulto activo ) </li></ul><ul><li>Declive ( máquinas fotográficas reflex) </li></ul><ul><li>Irregular (helados, paraguas) </li></ul><ul><li>Plena (consolas de Play stations) </li></ul><ul><li>Sobredemanda ( estacionamientos en el centro) </li></ul><ul><li>Dañina (tabaco) </li></ul>
  16. 17. Emprendimiento <ul><li>Invención VS Gestión de Mercado * </li></ul><ul><li>Nuevo Producto/Servicio, Negocio, Tic, </li></ul><ul><li>Spin offs, Start ups. </li></ul>Ejecutivos Burócrata Emprendedores Inventores
  17. 18. Nuestra tarea de “e “ hoy y mañana…
  18. 19. Ejemplos <ul><li>Electrónica desechable (plásticos) </li></ul><ul><li>Equipos PC 2ª mano </li></ul><ul><li>Cubierta de aviones de la overlockera </li></ul><ul><li>Agua, contaminación, energía, edad mayor… </li></ul>

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