BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

on

  • 156 views

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL

Statistics

Views

Total Views
156
Views on SlideShare
126
Embed Views
30

Actions

Likes
1
Downloads
2
Comments
0

2 Embeds 30

http://cv.uoc.es 29
http://cv.uoc.edu 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL BARRERES TECNOLÒGIQUES E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL Presentation Transcript

  • BARRERES TECNOLÒGIQUES PER A L'E-ADMINISTRACIÓ A L'ADMINISTRACIÓ LOCAL Francesc Corcho Sánchez (Abril 2014)
  • ÍNDEX 1.Introducció 2.Barreres dels ciutadans 3.Eliminació de les barreres dels ciutadans 4.Barreres a les administracions locals 5.Eliminació de les barreres a les administracions locals 6.Exemples d'eliminació total de les barreres 7.Conclusions
  • INTRODUCCIÓ ● S'han realitzat molts esforços per a millorar l'e-administració ● La relació per mitjans electrònics implica dues o més parts: administració local, l'administrat i en alguns casos altres admnistracions ● La llei 11/2007 obliga a les administracions a permetre que els ciutadans es poguin relacionar electrònicament amb elles
  • INTRODUCCIÓ (i II) ● Les administracions locals han de posar a disposició dels ciutadans les eines que permetin aquesta relació ● Les administracions locals han d'interoperar entre elles per tal de no sol·licitar documents als ciutadans que pugui proporcionar una altra administració ● Només quan el ciutadà i l'administració local són capaços d'eliminar les barreres l'e- administració és possible
  • BARRERES DELS CIUTADANS ● Barrera més important: Certificat electrònic I coneixements d'eines informàtiques ● Alta penetració del DNI-e però poc ús real (menys del 5% de la població l'usa per e- administració) ● Üs de certificats sense necessitat de lector digital com FNMT o idCAT tenen són més usats (13% dels ciutadans)
  • ELIMINACIÓ DE LES BARRERES DELS CIUTADANS ● L'eliminació de les barreres dels ciutadans requerirà d'una generació ● S'hauria d'aprofitar l'ús de smartphones (penetració del 84% al 2013 a Espanya)
  • ELIMINACIÓ DE LES BARRERES DELS CIUTADANS (i II) ● Iniciatives per autenticar-se i signar amb el mòbil (mobileID, miDNIe, idCAT al mòbil o claus de pas temporals) ● Signatura de Conveni entre MIET i Microsoft per tal que Windows 8 perque el reconeixement del DNIe als ordinadors sigui més fàcil
  • BARRERES A LES ADMINISTRACIONS LOCALS ● Barreres més importants a les administracions locals són: ● canvis organitzatius ● disposar de les eines adequades per gestionar l'expedient electrònic ● accés a la consulta telemàtica de documents disponibles a altres administracions
  • ELIMINACIÓ DE LES BARRERES A LES ADMINISTRACIONS LOCALS ● Els informes del consorci AOC sobre l'e- Administració als ens locals indiquen augment continuat de serveis d'e-administració a Catalunya ● L'e-Administració està avançant possiblement no prou ràpidament però de manera irreversible ● Es requerirà una generació perque els canvis organitzatius i les eines informàtiques estiguin disponibles al 100% de la tramitació a l'administració local
  • EXEMPLE D'ELIMINACIÓ TOTAL DE LES BARRERES ● Dos exemples: ● Factura electrònica (Ajuntament de Reus) ● Plan de fomento de empleo 2013 dirigido a famlias de Alzira con especiales dificultades de empleo (Ajuntament d'Alzira)
  • FACTURA ELECTRÒNICA (AJUNTAMENT DE REUS) ● Reglament de factures electròniques imposa que des de l'1 d'octubre de 2013 l'enviament de factures únicaments es pugui fer per mitjans electrònics ● L'Ajuntament ha facilitat durant un període d'adaptació, en el qual presencialment es pot realitzar el tràmit telemàtic ● És un exemple d'eliminació de les barreres per part de l'administració local i de l'administrat (que no té alternativa)
  • PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013 (AJUNTAMENT D'ALZIRA) ● L'Ajuntament d'Alzira facilita el tràmit telemàtic per la recepció d'aquest ajut a famílies amb dificultats per trobar feina ● 475 sol·licituds (100% tramitades presencialment): possiblement col·lectiu amb dificultats per disposar o conèixer les eines per fer el tràmit telemàticament
  • PLAN DE FOMENTO DE EMPLEO 2013 (AJUNTAMENT D'ALZIRA) (i II) ● 100% de les sol·licituds donen el consentiment per accedir a les dades d'altres administracions segons l'esquema nacional d'interoperabilitat ● Exemple de superació de les barreres per part de l'administració i no per part dels administrats però hi ha uns guanys d'eficiència i estalvis gràcies a la interoperabilitat
  • CONCLUSIONS ● Hi ha diferents barreres a superar per part dels administrats (la més important els certificats electrònics i coneixements de les eines informàtiques) i per part de l'administració local (canvis organitzatius I eines informàtiques per a la gestió de l'expedient electrònic) ● Les barreres es superen especialment quan hi ha una llei que obliga
  • CONCLUSIONS (i II) ● No és suficient amb que una de les parts superi les barreres ● L'e-administració és un procés reversible que requerirà una generació per assolir un ús majoritari entre els ciutadans