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Conferencia presentada por Felicidad Campal García en el II Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas de Colombia: Biblioteca Pública y Comunidad: para que las bibliotecas jueguen de local, Bogotá (Colombia), 22-25 de junio 2010 http://www.mincultura.gov.co/?idcategoria=37273

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  • 1. Redes ciudadanas y bibliotecas públicas: la importancia de lo local en un mundo globalizado Felicidad Campal García BPE de Salamanca Fac. Documentación U. De Salamanca
  • 2. ¿De que hablaré?
    • La sociedad red
    • Las redes ciudadanas ayer y hoy
    • Bibliotecas públicas
    • BP en la sociedad red:
      • BP y redes ciudadanas
      • BP y redes sociales
    • Conclusiones
    • Preguntas para la reflexión
  • 3. La sociedad red
  • 4. Información Bibliotecas Públicas Telecentros Redes sociales Cooperación Contenido local
  • 5. REDES REDES TECNOLÓGICAS REDES CIUDADANAS REDES SOCIALES
  • 6. http://buscon.rae.es/draeI/SrvltObtenerHtml?LEMA=red&SUPIND=0&CAREXT=10000&NEDIC=No
  • 7. REDES REDES TECNOLÓGICAS http://es.wikipedia.org/wiki/Manuel_Castells
  • 8. http://portal.unesco.org/es/ev.php-URL_ID=39140&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
  • 9. Las redes ciudadanas ayer y hoy
  • 10. Redes ciudadanas
    • También llamadas “community networks”, “ciudades digitales”, “telecentros”, “freenets”, "civic networks", "Public Access Networks","redes comunitarias o de la comunidad","redes de las libertades de los ciudadanos" "Community Tecnologic Centers" "Centros comunitarios de tecnologia" o "redes civicas" o Redes Ciudadanas (RRCC) la terminologia más utilizada en Europa
  • 11. Definición RRCC
    • Son sociedades civiles en la red
    • Modo de utilizar las TIC por un actor local (instituciones gubernamentales, empresas privadas, asociaciones, vecinos, bibliotecas, nuevas organizaciones, movimientos de mujeres, ONGs, radios comunitarias, etc.)
    • Lograr transformaciones sociales.
  • 12. RRCC
    • Para Artur Serra (1998) " las redes ciudadanas [...], surgieron como espacios públicos creados en Internet por la propia comunidad local a fin de:
    • intercambiarse información,
    • facilitar el acceso a la red a las personas y colectivos con más dificultades
    • simplemente como forma de entretenimiento colectivo ".
  • 13. Ágora griega: intercambiar información, experiencias, bienes y servicios entre los ciudadanos
  • 14. RRCC, objetivos:
    • Potenciar la conectividad (TIC e Internet)
    • Fomentar acceso a la información local
    • Potenciar el desarrollo local (a todos los niveles, social, económico y cultural)
    • Reducir la exclusión digital y social
    • Formar a los ciudadan @s en el uso de las TIC y de la información
    • Favorecer el renacimiento de la democracia fomentando la participación ciudadana
    • Abrir la comunidad local a la comunicación en red con la comunidad global
    • Mejorar la calidad de vida de la comunidad
  • 15. Ayer: un poco de historia
    • No se sabe con certeza cuándo y dónde nació la primera red ciudadana.
    • En realidad, se pueden citar tres iniciativas casi simultáneas en Estados Unidos a mediados de los '70:
    • Community Memory (un proyecto basado en diferentes terminales, situados en lugares públicos como bibliotecas, a través de los cuales se establecían foros de discusión)
    • Emisari (sistema diseñado por Murray Turoff para resolver problemas a través del ordenador, gracias al intercambio de información y esfuerzo colectivo)
    • Confer (programa de conferencias informatizadas para involucrar a los ciudadanos en asuntos de interés público)
  • 16. Ayer
    • En 1984, el Dr. Tom Grundner, profesor de la Escuela de Medicina de la Universidad de Cleveland, comenzó un Bulletin Board System (BBS [1] ), llamado St. Silicon’s Hospital and Information Dispensary, basado en un ordenador personal Apple y una línea telefónica.
    • El público se podía poner en contacto con el sistema a través de los ordenadores personales y plantear preguntas médicas que serían contestadas por los facultativos en el plazo de 24 horas, un procedimiento similar al seguido actualmente en el proyecto de "Pregunte las Bibliotecas Responden".
    • [1] Sistemas de información basados en un ordenador (normalmente personal) que algún particular (o en ocasiones empresa) de manera voluntaria hace accesible vía módem a través de líneas telefónicas convencionales con el uso de un ordenador
  • 17. Ayer
    • Al inicio estas BBB’s, no tenían otro interés que el intercambio de software
    • A finales de los 80 en USA surge el uso de esta nueva tecnología para tratar temas de interés común a una ciudad o a una comunidad .
    • Nacen las RRCC: algunas de las más importantes fueron las redes ciudadanas de la National Capital Freenet Ottawa, y de la Red Ciudadana de Seattle (SCN)
  • 18. Ayer
    • Esta última trabajaba en colaboración con la Biblioteca Pública de Seattle (SPL) en virtud un acuerdo cooperativo que beneficiaba a ambas partes.
    • La biblioteca pública sirvió como ayuda para el lanzamiento de la red de Seattle, ya que donó el espacio físico necesario para los equipos, así como el uso no exclusivo de algunas de sus líneas telefónicas.
  • 19. Ayer
    • En el ámbito latinoamericano: Funredes y Mística.
    • Especialmente destacable COLNODO: red de Telecentros de en Colombia:
      • deseo de conectarse a la red global y el fomento de la comunidad local
  • 20. Ayer
    • En 1991 las primeras iniciativas del viejo continente europeo, nacieron ligadas a las universidades en Helsinki (Finlandia) y Nuremberg-Erlangen (Alemania)
  • 21. Ayer
    • Las RRCC, en España, tienen su inicio en torno a los años 94 y 95.
    • En Octubre de 1995 nace TINET, la primera red ciudadana o freenet española, como iniciativa de la Fundación Ciutat de Tarragona, organización dependiente del Ayuntamiento de esta Ciudad, los promotores de este evento son pioneros en la puesta en marcha de nuevos modelos de desarrollo local.
    • Muy importante la participación de BP de Tarragona
  • 22. Hoy... ¿¿Y HOY?? ¡¡¡??¡¡¡¿¿¡¡¡??¡¡¡¿¿¡¡¡??¡¡¡¿¿¡¡¡??!¡¡
  • 23. Hoy a grandes rasgos
    • Muchas de ellas han desaparecido
    • Otras no están actualizadas
    • Y otras siguen manteniendo el espíritu y la esencia que las vió nacer a pesar de los cambios:
      • Tecnológicos
      • De las necesidades e intereses de los usuarios...
  • 24. Hoy a grandes rasgos...
    • Adaptación a los cambios sociales y tecnológicos
    • Surgen otras realidades: livinglab, citylabs, centros de conocimiento, el término lab conectado al conjunto de la ciudadanía representa, pretende, ese cambio.
    • Las redes sociales...
    • Veamos algunos ejemplos:
  • 25. http://en.wikipedia.org/wiki/Free-net http://www.lights.ca/freenet/
  • 26. Algunas de RRCC las que se han perdido por el camino o no están actualizadas
  • 27. No está actualizada http://www.scn.org
  • 28. Poco actualizada http://www.ncf.ca/
  • 29. Ha desaparecido y hoy es objeto de estudio en una wiki http://wiki.case.edu/Cleveland_Freenet
  • 30. No está actualizada http://victoria.tc.ca/
  • 31. Santa Mónica California PEN, Public Electronic Network se ha convertido en
  • 32. Relacionada con la BP y ha desaparecido http://trfn.clpgh.org/
  • 33. http://www.eurosur.org/epitelio/
  • 34. CM RRCC
    • Congreso Mundial de Redes Ciudadanas se celebró en 3 ocasiones:
      • I 2000 ( Barcelona )
      • II 2001 ( Buenos Aires )
      • III 2002 ( Montreal )
    • España: 1er Congreso Nacional de Redes Ciudadanas y único
    Ya no se celebraron más
  • 35. Australian national community networking association http://home.vicnet.net.au/~ecna/welcome.htm
  • 36. http://www.partnerships.org.uk/
  • 37. FUNREDES y MISTICA Poco actualizados http://www.funredes.org/
  • 38. Algunas de las valientes
  • 39. Sigue funcionando http://www.tinet.cat/portal/index.do
  • 40. Sigue funcionando http://www.ravalnet.org/
  • 41. Sigue funcionando http://www.gracianet.cat/
  • 42. Sigue funcionando http://www.noubarris.net/web20/index.php
  • 43. Sigue funcionando http://www.torfree.net/
  • 44. Sigue funcionando http://www.multco.us/portal/site/MultnomahCounty
  • 45. Sigue funcionando http://www.comune.bologna.it/
  • 46. Digitale Stad (Ciudad Digital) en Amsterdam Sigue funcionando http://www.dds.nl/
  • 47. Sigue funcionando http://web.cc-parthenay.fr/Pages/homepage.aspx
  • 48. Sigue funcionando Sigue funcionando http://www.valenciennes.fr/
  • 49. Colnodo http://www.colnodo.apc.org /
  • 50.  
  • 51.  
  • 52.  
  • 53.  
  • 54. Redes comunitarias para la salud Parana, 2009 http://redesitapua.blogspot.com/2009/09/que-es-la-red-comunitaria.html
  • 55. http://citilab.eu/inic i
  • 56. http://www.facebook.com/group.php?gid=58024638370
  • 57. http://www.facebook.com/group.php?gid=29017281181
  • 58. Espíritu y esencia de las RRCC
    • Disponer de medios técnicos necesarios para que la comunidad se comunique telemáticamente: estar conectados
    • Proporcionar información de y para la comunidad.
    • Fomentar la participación ciudadana
    • La formación que esto precisa: alfabetización digital e informacional
  • 59. Dificultades
    • La falta de financiación.
    • Aplicar un modelo de gestión empresarial, en vez de gestionarlas como asociaciones sin animo de lucro.
    • Falta de actualización de información.
    • Efímeras sometidas a una geometría y una composición variables, según los intereses cambiantes de los agentes sociales y del tamaño de la red.
  • 60. El presente y el futuro
    • Estamos pasando de las redes ciudadanas a unas sociedades reales apoyadas en mundo virtual, que aglutinan a personas creadoras de contenidos, con el poder que eso confiere.
    • Este nuevo poder Civil, tiene innumerables medios: blogs, vblogs, los wikis y otros foros virtuales, en los que se debate, con absoluta libertad, todo lo debatible: las redes sociales
  • 61. El presente y el futuro
    • La etapa de la Internet como un sitio solo para navegar y obtener información ya pasó.
    • La actual Internet ya es la de las redes sociales.
    • Pero más allá del fenómeno de las redes sociales, Internet se esta convirtiendo de nuevo en un laboratorio de experimentación e innovación ciudadana.
  • 62. El presente y el futuro
    • Siguen siendo cuestiones clave:
      • La necesidad de alentar la generación de contenidos locales propios.
      • El aumento de la participación ciudadana
      • La formación para el manejo de esa información
  • 63. El presente y el futuro
    • La Web 2.0 posibilita:
    • la participación pública
    • interacciones más activas con otros ciudadanos y con los gobernantes
    • Resultado:
    • cambios importantes en las formas de e-administración y e-gobierno.
  • 64. Las bibliotecas públicas: ¿lugares para la democratización de la información? algunos datos
  • 65. http://www.fundaciongsr.es/documentos/manifiestos/mani94es.htm
  • 66. 2001 http://unesdoc.unesco.org/images/0012/001246/124654s.pdf
  • 67.  
  • 68. http://archive.ifla.org/faife/policy/iflastat/Internet-ManifestoGuidelines-es.pdf
  • 69. Las bibliotecas
    • El principal valor de este conjunto diverso es la enorme cobertura que ofrece
    • Fomentan la generación de contenidos locales, en relación con las necesidades cotidianas y las realidades LOCALES
    • La potencialidad para generar la apropiación social de las TIC,
    • Así como su uso con sentido crítico (ALFIN)
  • 70. Nuevas formas de trabajar
    • información de y para la comunidad: LOCAL y GLOBAL (glocalización)
    • formación de los ciudadanos (ALFIN)
    • acceso gratuito a Internet desde la biblioteca
    • desarrollo de la página web de la biblioteca : portal de acceso a la información (la web 1.0)
    • desarrollo de las herramientas de la web social que permitan la creación de contenidos y participación de los usuarios (Produser, la web 2.0)
  • 71. Servicio de Información a la Comunidad o Local
    • Destinado a atender las necesidades de información derivadas del desarrollo de la vida cotidiana y del ejercicio de los derechos del ciudadano, logrando, a su vez, una mayor integración de la biblioteca pública en su comunidad local
  • 72. Información LOCAL acerca de:
    • Programas y beneficios sociales
    • Información sobre las Municipalidades (civil, política, económica, geográfica, demográfica, cultural, etc)
    • Avisos económicos
    • Información laboral
    • Información sanitaria y educativa
    • Información comercial
    • Guía de direcciones
    • Enlaces de interés
    • Ocio y tiempo libre
  • 73. http://www.conexionciudad.com/
  • 74. http://cultura.gencat.net/bpt/sil/index.htm
  • 75. http://www.jcyl.es/web/jcyl/pr/es/Bibliotecas/Page/BibliotecasPlantillaN2Imagen/1191823300381/_/_/_?asm=jcyl
  • 76. http://www.contenidoslocales.cl/ BIBLIOREDES-CHILE
  • 77. La alfabetización digital e informacional Creando capacidades y desarrollando competencias
  • 78. 2003 http://www.sol-e.com/plec/archivos/Docs_Bibliografias/Declaraci_Praga_castellano.pdf
  • 79. http://www.alfared.org/page/informaci-n-general/741 http://www.alfared.org/
  • 80. BP en la sociedad red:
    • BP y redes ciudadanas
    • BP y redes sociales
  • 81. Redes de bibliotecas REDES DE BIBLIOTECAS Y REDES TECNOLÓGICAS http://www.biblioredes.cl/ http://www.biblored.org.co/ http://www.mcu.es/bibliotecas/MC/CBPE/index.html REDES
  • 82. BP y RRCC: un origen común, el beneficio social
    • Para Das, las RRCC y las BP tenían ideales similares de servicio público:
    • Se centran en ofrecer un lugar abierto para la comunicación, la interacción, la formación y el intercambio de información e ideas.
    • Juntas se esfuerzan en responder a las necesidades de la comunidad.
  • 83. Las BP y las RRCC
    • ¿No son demasiados puntos en común?
    • Se tiene que impulsar la cooperación entre BP, RRCC y puntos de acceso públicos:
      • las bibliotecas pueden ofrecer su producción de contenidos locales para acceso público
      • capacitar a los usuarios para crear y subir sus propios contenidos: alfabetización digital e informacional ALFIN
  • 84. Experiencias de colaboración
    • Seattle Community Network con l a Seattle Public Library
    • Three River Free-Net con la Carnegie Library en Pittsburg
    • Tinet la red ciudadana de Tarragona que nació con la colaboración de la BP
    • BP y Telecentros : Biblioredes en Chile, Guadalinfo en España
  • 85. Las BP y las RRCC en el futuro
  • 86.
    • Las bibliotecas públicas, puntos fuertes:
    • Servicio altamente integrado en las comunidades
    • La gratuidad y la accesibilidad de sus servicios
    • Las variadas actividades que ofrecen,
    • El apoyo que reciben de las AAPP
    • La información que poseen
    • Las redes de intercambio que desde siempre han establecido
    Las BP y las RRCC en el futuro
  • 87. Las BP y las RRCC en el futuro
    • Las redes ciudadanas:
    • Necesitan ser más visibles y conocidas por los usuarios
    • Necesitan una sostenibilidad económica (para sobrevivir)
    • Transformación en otras iniciativas: telecentros, citylabs, livinglabs...
    • Integrar los recursos de la web 2.0
    • Cooperación con otras iniciativas
  • 88. BP y las redes sociales
  • 89. ¿Qué son las redes sociales? http://es.wikipedia.org/wiki/Red_social http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/ http://www.javierleiva.info/informe-sobre-redes-sociales
  • 90. Redes sociales
    • No son sólo una manera de relacionarse
    • Además una manera de:
      • Acceder
      • Crear y emitir información
    • Desarrollan valores formativos
    • Llevan información práctica y útil a los nuevos entornos donde están nuestros usuarios
    • Compromiso de cercanía y diálogo con los ciudadanos
  • 91. Redes sociales
    • La manera de acceder a la información está cambiando vertiginosamente y las BP no pueden ser ajenas a estos cambios:
      • 3/4 internautas usan las redes sociales
      • 1/3 usa Facebook...
    • Se trata de informar a los usuarios sobre lo que pasa tanto en la biblioteca como en el resto de espacios comunitarios que sean de su interés
  • 92. Redes sociales
    • Puerta de intercambio constante donde la información fluye de manera horizontal
    • A través de estas herramientas las bibliotecas y los usuarios pueden conectar mediante mensajes cortos en los que se pueden incluir vídeos, fotos, enlaces a noticias propias o de otros
  • 93. http://eprints.rclis.org/15106/1/informeapeiwebsocial.pdf
  • 94. Guías de información local. • Stevens County Wiki Projec. <http://www. scrldwiki.org> http://en.wikipedia.org/wiki/Stevens_County,_Washington
  • 95. Vídeos con información sobre la comunidad
  • 96.
    • http://www.youtube.com/user/NLofScotland?gl=ES&hl=es
  • 97. Universos bibliotecarios http://www.mairie-lille.fr/fr/Culture/bibliotheques-archives/Mediateque_Jean_Levy.htm
  • 98. http://www.netvibes.com/muskizkoliburutegia#Liburutegia_%2F_La_Biblioteca
  • 99. http://www.pageflakes.com/dublincitypubliclibraries/
  • 100.  
  • 101.  
  • 102. http://www.javierleiva.info/informe-sobre-redes-sociales
  • 103. El personal realizó una encuesta a finales de 2005 para saber cuál era la red social de internet de uso mayoritario entre sus usuarios adolescentes, y el resultado fue Myspace. Entonces decidieron ir donde estaban los usuarios y crearon un perfil37 en dicha red donde ofrecen una mezcla de enlaces a recursos de información de uso diario de los jóvenes (música, principalmente) y a recursos y servicios de la biblioteca (guías de estudio, el servicio de referencia...). http://www.myspace.com/denver_evolver
  • 104. Coincido con Leiva en:
    • En ese nuevo contexto, lo que necesitan las bibliotecas:
    • Elaborar buenas estrategias que les lleven a ofrece una propuesta real de valor
    • Incluso aceptando que la propia biblioteca, con su personal y su fondo propio, seguramente no va a ser el elemento central de esa propuesta
  • 105. Nuevas realidades
    • La interoperabilidad que permite la tecnología
    • Permite que los usuarios puedan llevarse cualquier trozo de información donde quieran y cuando quieran, que puedan reutilizarlo y mezclarlo con otros trozos de información, de la BP o suya propia
  • 106. Nuevos requerimientos
    • ... los bibliotecarios deben formarse convenientemente en la dinamización de comunidades porque, como hemos visto, una red social necesita movimiento para vivir.
  • 107. Viejas habilidades útiles
    • Toda esa experiencia y esas redes que ya están desplegadas deben tenerse muy en cuenta.
    • Una red social empieza a funcionar a partir del momento en que consigue un volumen mínimo de integrantes y de actividad, y en ese sentido el aprovechamiento de los consorcios bibliotecarios (aunque la cooperación puede extenderse mucho más allá) para construir herramientas más grandes es vital.
  • 108. Viejas habilidades útiles
    • Otra consideración que no debe olvidarse es la experiencia cooperativa que han acumulado durante años las bibliotecas.
    • Las bibliotecas siguen siendo las instituciones garantizadoras del acceso a la formación y a la cultura para todos
  • 109. Conclusiones
  • 110.
    • Sistemas cerrados de acceso a la información
    • Consulta y recepción de inf.
    • Información institucional
    • Unilateral
    • Poco flexibles a los cambos
    • Contenidos obsoletos
    • Espacios abiertos en la red
    • PRODUSER: creador de contenidos
    • Recomendaciones de informaciones
    • Información horizontal: LOCAL y personal
    • Bidireccionalidad y multilateralidad
    • Participación de los usuarios
    • Permanente beta
    • Contenidos actualizados y dínámicos
    Bibliotecas 1.0 Bibliotecas 2.0 VS
  • 111. Puntos comunes BP y redes
    • Conectividad
    • Usuarios
    • Participación: Produser
    • Individualidad y localidad en un mundo globalizado
    • Llenar la red de contenidos locales
    • Pensar globalmente y actuar localmente = GLOCALIZACIÓN
    • Formarse y formar en y con las TIC y la web 2.0
  • 112. No olvidemos el punto de partida
    • Las BP tienen que adaptarse a la realidad social y tecnológica
    • La tecnología nunca es un fin, es el medio para llegar al fin
    • El objetivo final, nunca debe olvidarse, es servir mejor a la sociedad y ayudar a las personas en su desarrollo vital.
    • Estar donde están los usuarios
    • Colaborar con ellos y con otros productores de contenidos de la comunidad
  • 113. Conclusiones
    • Para promover una ciudadanía activa, debemos:
      • establecer vías más claras para el acceso a la información (global y local)
      • desarrollar una variedad de contenidos personalizados y de interés para los usuarios
      • colaborar con el resto de centros creadores de contenidos (BP, RRCC, RRSS)
      • Que los usuarios generen y difundan sus propios contenidos
      • Es necesario fomentar y aprovechar el uso de las aplicaciones de la web 2.0 .
    • Desarrollar el conocimiento basado en COMPARTIR y en la INTELIGENCIA COLECTIVA
    • Este proceso debe ser tutelado, a través de programas de formación y actividades tanto:
      • para los bibliotecarios
      • como para los usuarios
  • 114. Preguntas para la reflexión
  • 115. Algunas reflexiones
    • Javier Celaya propone algunas preguntas :
    • ¿Cuál es el objetivo de la presencia de las BP en redes sociales?
    • ¿Qué tipo de contenidos se van a ofrecer?
    • ¿De qué se va a hablar en las redes sociales?
    • ¿Por qué no potenciar eso ofreciendo herramientas para que los usuarios se pongan en contacto entre ellos a un nivel más profundo?
  • 116. ... Y yo algunas más
    • ¿La información que ponen los ciudadanos en la red ha pasado los criterios profesionales de evaluación a los que como profesionales estamos acostumbrados?
    • ¿Hay demasiada opinión y poca información con calidad?
    • Si los ciudadanos ofrecen su trabajo gratis, ¿están minando nuestro valor como profesionales?
    • ¿Estamos pasando de la profesionalización a la ley de la calle?
  • 117. ... Y más ...
    • ¿Todo el mundo puede ser experto en algo y puede convertirse en referencia para el resto, que pasa con las referencias tradicionales?
    • ¿Estamos perdiendo el monopolio como profesionales de la información?
    • Dejar atrás la cultura monacal descrita por Humberto Eco en El nombre de la Rosa, ¿nos supone mucha nostalgia como intermediarios necesarios en este mar de las procelosas ondas informacionales? ...
  • 118. [email_address] http://web.usal.es/~fcampal/
  • 119. Bibliografía
    • Campal García, Felicidad. &quot; Las bibliotecas públicas y las redes ciudadanas: propuestas para comunidades enred @d@s” , Boletín de la Asociación Andaluza de Bibliotecarios , No. 73 Septiembre 2004, pp. 86-108, http://www.aab.es/pdfs/baab73/73a3.pdf
    • Campal García, Felicidad &quot; Las redes ciudadanas: de la información a la participación democrática &quot; Educación y Biblioteca : revista de documentación y recursos didácticos, Año 15, n. 135 (mayo-jun. 2003), p. 56-66. Dentro del Dossier: Biblioteca pública y municipal, coordinado por José Antonio Merlo y Ester Omella i Claparols,
    • Campal García, Felicidad “ &quot; Los telecentros y las bibliotecas públicas: nuevas alianzas para la Sociedad de la Información &quot; para el Foro “Biblioteca y Sociedad: experiencias de innovación y mejora” , Murcia, 14-16 de octubre 2004, organizado por ANABAD (Asociación Española de Archiveros, Bibliotecarios, Museólogos y Documentalistas). http://www.anabad.org/admin/archivo/docdow.php?id=127
    • DAS, M.&quot;Public Libraries and Community Networks:Linking Futures Together?&quot; [en línea]. Ariadne Issue, 1999, 22, 21-Dec-. Originating URL: http:// www . ariadne . ac . uk /issue22/das/ , versión traducida: Bibliotecas Públicas y Redes Comunitarias:¿Se unen sus futuros? Disponible en :http://www.bibnal.edu.ar/paginas/recursosbiblio/publib.htm
    • Leiva Aguilera, Javier. Redes sociales: situación y tendencias en relación a la información y la documentación (pdf), 2010 http://www.javierleiva.info/informe-sobre-redes-sociales
    • Margaix Arnal Dídac . Informe APEI sobre web social , Informes APEI , Nº. 1, 2008 , ISBN 978-84-691-7726-6, http://informeapeiwebsocial.dmaweb.info/
    • Nair, Seema ; Jennaway, Megan ; Skuse, Andrew. Local information networks: social and technological considerations . New Dehli: UNESCO, 2006. http://portal.unesco.org/es/ev.php-URL_ID=39140&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201.html
    • Sanromá, M. Las Redes ciudadanas [en línea] La factoría, nº 8. 1999. http:// www . lafactoriaweb . com / articulos / sanroma . htm
    • Serra, A. Las redes ciudadanas: ¿Qué son y cómo funcionan? [en línea] 1998, http://www.eurosur.org/epitelio/cuenca/encuentros/artur.htm
    • Serra, A. Construyendo nuevas sociedades de la era digital . En Coloquio Cicomra, Buenos Aires, 2000