Profil community manager - Fadhila Brahimi

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Présentation du community manager à l'atelier Image Employeur du 15 décembre 2009 Paris

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Profil community manager - Fadhila Brahimi

  1. 1. Profil type du Community Manager Atelier Image employeur Weavlink 15 décembre 2009 Fadhila BRAHIMI FB-Associés www.fb-associes.com Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  2. 2. Faire vivre une Marque Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Je converse donc j’existe
  3. 3. Combinaison de famille de métier Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Journalisme Marketing Communication Animation (Connecteur) Intelligence économique
  4. 4. Mission <ul><li>Assurer la présence continue </li></ul><ul><li>Dynamiser les communautés </li></ul><ul><li>Porter l’identité et la stratégie de la Marque </li></ul><ul><li>Veille et réputation </li></ul><ul><li>Traiter les informations </li></ul><ul><li>Produire du contenu (médias sociaux) </li></ul><ul><li>Mettre en place des actions correctives </li></ul><ul><li>Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d’insatisfaction </li></ul>
  5. 5. Compétences et aptitudes requises Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. « friendly » « Béta » « Network  » Connaissance de l’Entreprise Savoir, vouloir et pouvoir coopérer Savoir anticiper et capter les signaux +/- Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles Aisance relationnelle Animation d’équipe Capacité rédactionnelle Capacité à s’adapter et à anticiper
  6. 6. Compétences relatives Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Maîtrise de l’anglais Connaissance aigüe des outils médias Compétences techniques en développement, etc.
  7. 7. Pensez cellule Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  8. 8. Pensez plutôt Community Management Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  9. 9. Web Stratégie globale Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Cohérence Identité physique – identité virtuelle Marque produit/service – Marque Employeur Distinction Stratégie (interne) - Opération (Sous traitance)

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