Profil community manager - Fadhila Brahimi
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Présentation du community manager à l'atelier Image Employeur du 15 décembre 2009 Paris

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Profil community manager - Fadhila Brahimi Profil community manager - Fadhila Brahimi Presentation Transcript

  • Profil type du Community Manager Atelier Image employeur Weavlink 15 décembre 2009 Fadhila BRAHIMI FB-Associés www.fb-associes.com Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  • Faire vivre une Marque Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Je converse donc j’existe
  • Combinaison de famille de métier Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Journalisme Marketing Communication Animation (Connecteur) Intelligence économique
  • Mission
    • Assurer la présence continue
    • Dynamiser les communautés
    • Porter l’identité et la stratégie de la Marque
    • Veille et réputation
    • Traiter les informations
    • Produire du contenu (médias sociaux)
    • Mettre en place des actions correctives
    • Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d’insatisfaction
  • Compétences et aptitudes requises Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. « friendly » « Béta » « Network  » Connaissance de l’Entreprise Savoir, vouloir et pouvoir coopérer Savoir anticiper et capter les signaux +/- Aptitude à gérer le stress et les situations conflictuelles Aisance relationnelle Animation d’équipe Capacité rédactionnelle Capacité à s’adapter et à anticiper
  • Compétences relatives Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Maîtrise de l’anglais Connaissance aigüe des outils médias Compétences techniques en développement, etc.
  • Pensez cellule Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  • Pensez plutôt Community Management Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord.
  • Web Stratégie globale Copyright. Tous droits réservés à FB-Associés. Net peut être reproduit sans accord. Cohérence Identité physique – identité virtuelle Marque produit/service – Marque Employeur Distinction Stratégie (interne) - Opération (Sous traitance)