AE Rio 2011 - Desafio da implantação de arquitetura de TI

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Palestra apresentada no Congresso AE Rio 2011 - Rio de Janeiro - Brasil

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AE Rio 2011 - Desafio da implantação de arquitetura de TI

  1. 1. Arquitetura Corporativa<br />Desafio em desenvolver Arquitetura de TIC<br />PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011<br />Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações<br />
  2. 2. Agenda<br />Um Pouco da Petrobras<br />Complexidade <br />Alinhamento de TIC ao Negócio<br />Papel da Arquitetura de TIC<br />Riscos envolvidos <br />Ganhos esperados<br />
  3. 3. Um pouco da Petrobras<br />
  4. 4. A TIC tem um papel fundamental no suporte aos objetivos da Petrobras <br />
  5. 5. Para a TIC acompanhar um desafio desses precisa de aperfeiçoamento contínuo<br />
  6. 6. Infraestrutura de Alta Complexidade<br />Desenvolvimento de Sistemas<br />4.000 sistemas em utilização<br />Crescimento 350 sistemas/ano<br />Helpdesk<br />111.724 usuários no Brasil<br />6.635 usuários no exterior<br />165.781 chamados Helpdesk/mês – Brasil<br />8.353 chamados Helpdesk/mês – exterior<br />Resolvem 76,6% do volume de solicitações<br />Storage<br />13petabytes de capacidade de armazenamento<br />Equipamentos em Operação<br />Servidores<br />5.000 servidores físicos<br />6.000 servidores lógicos<br />11.000 total de servidores (físicos+lógicos)<br />Mainframe<br />750 usuários simultâneos<br />100.000 solicitações diárias via Intranet<br />Capacidade de processamento de 1.025Mips<br />Praticamente 100% da força de trabalho com acesso à rede interna<br />A Central de Atendimento da TIC atende cerca de 240.000 chamadas por mês.<br />
  7. 7. Infraestrutura de Alta Complexidade<br />Rede de voz<br />250 centrais PABX<br />2Softswichs<br />4.000 telefones IP<br />101.446 ramais telefônicos TDM<br />22.259 aparelhos celulares<br />Operação integrada através de 7 dígitos<br />Rede de videoconferência <br />780 salas corporativas<br />920 terminais de uso pessoal (PVX)<br />10 unidades de controle Multiponto (MCU)<br />TV corporativa <br />245 pontos de recepção<br />Rede de comunicação de dados <br />1.637 roteadores<br />6.775 switches<br />127.088 pontos de rede<br />Rede de satélite <br />285 estações VSAT<br />2 HUBs<br />Rede de transmissão rádio <br />355 estações rádio-repetidoras<br />8.500 Km de enlaces de rádio,de média e alta capacidades<br />30 rádios SDH<br />Rede de transmissão ótica<br />500 km de rede ótica submarina<br />7.125 km de rede ótica terrestre<br />Rede backbone<br />587 multiplexadores MTDM<br />12 comutadores ATM<br />197 multiplexadores SDH<br />79 nós de sincronismo<br />21 multiplexadores WDM<br />123 comutadores MPLS<br />A Central de Atendimento da TIC atende 2.200.000 chamadas por ano.<br />
  8. 8. Linha do tempo<br />Criação Petrobras<br />Criação Seorg<br />Descentralização Processamento<br />Zacman fala sobre EA<br />Primeiras iniciativas de mapeamento de processos<br />
  9. 9. Complexidade x Valor ao Negócio<br />Business<br />Technology<br />“Parece tão simples —<br />Mas não é "<br />Negócio<br />Tecnologia<br />
  10. 10. Arquitetura Corporativa<br />Arquitetura de Negócios<br />Arquitetura de Negócios<br />Mapeamento de Processos<br />Modelos Conceituais<br />Mapa de Aplicações (VA)<br />Lacuna<br />Arquitetura de Informação<br />Arquitetura de Aplicação<br />Arquitetura de Informação<br />Arquitetura de Aplicação<br />Arquitetura Tecnológica<br />Mercado<br />Arquitetura Tecnológica<br />Domínios da Arquitetura<br />
  11. 11. Arquitetura Corporativa<br />Arquitetura de Negócios<br />Arquitetura de Informação<br />Arquitetura de Aplicação<br />Arquitetura Tecnológica<br />Domínios da Arquitetura<br />
  12. 12. Arquitetura Corporativa<br />Arquitetura de Negócios<br />Mapeamento de Processos<br />Modelos Conceituais<br />Mapa de Aplicações (VA)<br />Lacunas<br />Arquitetura de Informação<br />Arquitetura de Aplicação<br />Arquitetura Tecnológica<br />Domínios da Arquitetura<br />Tendências<br />
  13. 13. Arquitetura de TIC<br />“É o processo de tradução da visão do negócio e sua estratégia em mudanças necessárias da TIC através da<br />criação, melhorias e comunicação dos princípios e modelos que descrevem o estado futuro da organização, favorecendo a sua evolução gerenciada.” <br />[Gartner, 2006]<br />Arquitetura = visão futura + caminho<br />Mas o futuro é construído HOJE<br />
  14. 14. A partir do Planejamento Estratégicoa TIC desenvolve a sua Focalização <br />
  15. 15. Esferas de atuação da Arquitetura de TIC<br />Estratégico<br />Operacional<br />Tático<br />Governar<br />Processos<br />Negócio<br />Plano Estratégico Petrobras<br />Tratar Demandas <br />Governar<br />Arquitetura<br />de TIC <br />Plano Tático<br />Foc. Estratégica TIC<br />Implementar Soluções <br />Plano de<br />Arquitetura <br />de TIC<br />Mercado TIC<br />Visibilidade dos benefícios para o negócio<br />
  16. 16. <ul><li>Dependência dos “Imperativos” de Negócio
  17. 17. (Planejar os investimentos estruturantes de TIC considerando mercado e negócio)
  18. 18. Mapeamento de processos de negócio
  19. 19. (TIC precisa conhecer os processos em detalhes adequados para produzir soluções melhores)
  20. 20. Organização de Negócio e TIC com visão Crítica e Analítica
  21. 21. (Direcionamento Alinhado na Priorização)
  22. 22. Visão dos Custos e benefícios envolvidos com as mudanças
  23. 23. (Custo e Benefício)
  24. 24. Garantir que a produção de soluções considere a visão de Arquitetura
  25. 25. (O processo arquitetural deve ser compensado na produtividade) </li></ul>Para um bom alinhamento de TIC ao Negócio<br />
  26. 26. Visão geral da Cadeia de Valor da TIC<br />CLIENTE<br />
  27. 27. Principais Desdobramentos de Ações Estruturantes<br /><ul><li>Implantação de um CCI – Centro de Competência em Integração
  28. 28. Implantação de desenvolvimento usando BPMS
  29. 29. Mapeamento de dados e aplicações para Refinarias
  30. 30. Implantação de Governança de Dados
  31. 31. Implantação de Gerenciamento de Identidades
  32. 32. Implantação de arquitetura de referência para Regras de Negócio
  33. 33. Prospecções tecnológicas nas áreas de Cloud, Comunicação Unificada, Mobilidade</li></ul>Plano de<br />Arquitetura <br />de TIC<br />
  34. 34. Rede de Arquitetos<br />Não adianta apenas o trabalho conceitual,éfundamental o acompanhamento no campo<br />A manuteção dos modelos de dados, mapa de aplicações e dos processos é uma atividade permanente<br />
  35. 35. Ações de dia a dia necessárias para uma Arquitetura sustentável<br />Governar<br />Arquitetura<br />de TIC <br /><ul><li>Manter os modelos conceituais, lógicos e físicos de dados atualizados e alinhados ao negócio.
  36. 36. Manter o acervo de aplicações atualizados e alinhados ao negócio incluindo sua criticidade, valor para o negócio e custo.
  37. 37. Avaliar quanto à maturidade, funcionalidade e custo, a utilização de novos componentes de tecnologia para melhor suporte aos processos</li></li></ul><li>Ações de dia a dia necessárias para uma Arquitetura sustentável<br />Governar<br />Processos de<br />Negócio<br /><ul><li>Manter os mapas de processo atualizados e no nível de abstração adequados gerando análise da TIC dos modelos conceituais, lógicos e físicos se for o caso.
  38. 38. Implementar a gestão dos portfólios de projetos, sempre considerando os aspectos do negócio, mas promovendo a participação da TIC como parceiro e não como um mero implementador</li></li></ul><li>Riscos envolvidos<br /><ul><li>A organização da Cia em processos demorar na sua consolidação
  39. 39. A área de TIC não investir significativamente na produção e utilização dos modelos conceituais devido ao maior foco em demandas pontuais
  40. 40. Dificuldades na definição de prioridades dos projetos de TIC
  41. 41. Abordagem tímida na adequação dos legados
  42. 42. A tecnologia não mostrar os ganhos esperados nos processos de produção de soluções de TIC.</li></li></ul><li>Ganhos esperados<br />Simplificação<br /> Redução da complexidade (redução de custos e prazos) x proliferação injustificada de produtos concorrentes, acarretando custos excessivos de manutenção de infraestrutura fora dos padrões.<br />Estruturação em Novos Serviços<br /> Estruturação das diretrizes, padrões e de novos serviços para determinado escopo, facilitando a reutilização<br />Organização das Informações – fluidez<br /> Gestão eficiente de conteúdo, armazenamento e a recuperação de informações estruturadas ou não, provendo as informações com a qualidade (intrínseca, tempo, significado) apropriada para as decisões.<br />Otimização da carteira de aplicações – objetividade<br /> Administração do acervo de software adquirido e desenvolvido, conforme as necessidades dos processos de negócio e com maximização do retorno sobre os investimentos.<br />
  43. 43. KERS - Kinetic Energy Recovery System<br />“Gastar” em tempo voltado à organização e planejamento é como investir agora para gastar na hora certa<br />
  44. 44. PERGUNTAS ?<br />Orlando Pinna<br />pinna@petrobras.com.br<br />Tecnologia de Informações e Comunicações<br />Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura<br />PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011<br />Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações<br />
  45. 45. Obrigado<br />Orlando Pinna<br />pinna@petrobras.com.br<br />Tecnologia de Informações e Comunicações<br />Integração da Demanda, Tecnologia e Arquitetura<br />PÚBLICO – versão: 1 | Abril / 2011<br />Gestor: Tecnologia da Informação e Telecomunicações<br />
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