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Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße
 

Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße

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Vortrag "Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße" von Stefanie Fuchs auf der AllFacebook Marketing Conference 2013 in Berlin. ...

Vortrag "Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße" von Stefanie Fuchs auf der AllFacebook Marketing Conference 2013 in Berlin.

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Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße Same same but not different? – Wege aus der Facebook-Einbahnstraße Presentation Transcript

  • Same same but not different? Wege aus der Facebook-Einbahnstraße
  • Marken auf Facebook… Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • …haben mal klein angefangen… Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • …sich dann ein bißchen was überlegt… 605 Likes.
 610 Kommentare 22 Shares Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • … und damit wieder aufgehört. 91 Likes, 90 Kommentare, 0 Shares ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Das Bemühen ist schon noch da. Also irgendwie. Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Aber mal ganz ehrlich… Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Ist in zwei Jahren nicht mehr passiert als das? Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Ein Schritt zurück. Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Communitybuilding Brand spricht mit unspezifischer Gruppe. Relativ ohne Plan.
  • Early Adopter. Ein paar lassen sich aber mitreißen und wollen dabei sein.
  • Peergroup. Am Anfang sind sie ziemlich begeistert über alles, was die Brand tut.
  • Fordernde Masse Steht plötzlich in der Wüste und ist unzufrieden.
  • Lösungsvorschläge Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Übernimm Verantwortung für deine Leute! =schön gemacht! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Sonst geht’s dir eher so: Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • ! • • • Image polieren allein reicht nicht in echtes Communitymanagement investieren erst auf FB, wenn keine elementaren Probleme im Unternehmen vorhanden sind oder realistisch lösbar ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Eh klar. Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Arbeite sauber! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Vera….rsche deine Leute nicht! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • • • • • • • Marketing wird für Nutzer als Mechanismus erkennbar Nutzer lernen ihre Stärken und deine Schwächen Nutzer testen dich Nutzer haben steigende Ansprüche Nutzer vergleichen Nutzer sind neunmalklug ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Betrachte Facebook endlich als eigenes Medium! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Betrachte Facebook endlich als eigenes Medium! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Facebook-Inhalte sind nicht die Abfallprodukte deines anderen Marketings! • sie sollten nur in seltensten Fällen ausschließlich von der Grafikabteilung erstellt werden (außer du bist Kinder Riegel) • Keine Plastik-Welt zeigen! (außer du bist ein Spielwarenhersteller) • ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Potentiale ausschöpfen • • • Fanbase ist da Seite trotzdem so gut wie tot Kommunikation verlagert Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Potentiale ausschöpfen An ALLEN Orten kommunizieren • Communities auch rückführen in Soziale Netze! • ! ! Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Denkt strategisch! Unterschiedliche Plattformen für unterschiedliche Ziele nutzen (Was sollen die Fans tun?) • Nicht allein auf Facebook beschränken! • „Hintergrund“ (Homepage, Service, andere soziale Netze, Shop, Blog usw.) anpassen • Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Das große Ganze
  • Never stop improving.
  • Macht den Unterschied! Facebook ist nur eine Eingangstür in deine Markenwelt. Du entscheidest, wie sie aussieht und wo sie hinführt. Aber Facebook ist nicht das Haus. Fuchs - User Centered Strategy 11/2013
  • Online-Strategie. Social Media Marketing. Usability. www.ucstrategy.de ! xing.to/steffifuxx linkedin.com/in/steffifuxx @frau_fuxx