Vortrag von Ben Moehlenhoff (eprofessional) & Erik Bodes (Vorwerk) auf der AllFacebook Marketing Conference in München 2014. Mehr Informationen: http://conference.allfacebook.de Alle Präsentationen vom 25. März 2014: http://conference.allfacebook.de/marcon/rueckblick/muc2014/

1. Facebook Advertising für eine Traditionsmarke
– Der Fall Vorwerk
Erik Bodes, Director Digital, eCommerce & Social - Vorwerk
Ben Moehlenhoff, Director Social Media - eprofessional
München, 25.03.2014

2. eprofessional GmbH ▪ Folie 2
WE REINVENTED
OURSELVES…

3. eprofessional GmbH ▪ Folie 3
FROM…

4. eprofessional GmbH ▪ Folie 4

5. eprofessional GmbH ▪ Folie 5
TO…

6. eprofessional GmbH ▪ Folie 6
WIR HABEN UNS
NEU ERFUNDEN.
130 Jahre Vorwerk. Und die Kobold-Familie sieht besser aus denn je.
DER BODENSTAUBSAUGER
KOBOLD VT270.
DER HANDSTAUBSAUGER
KOBOLD VK150.
DER SAUGROBOTER
KOBOLD VR100.
DER AKKUSAUGER
KOBOLD VC100.

8. Was ist mit Strategie?

9. Go to where the people
are!

10. eprofessional GmbH ▪ Folie 10

11. eprofessional GmbH ▪ Folie 11

12. eprofessional GmbH ▪ Folie 12
Help or Hurt?

13. eprofessional GmbH ▪ Folie 13
Todays Key Challenges for PDS
• Consumer is not isolated from comparison – even during a demo
• Except „cold door“ model:
• it‘s the consumers demand
• or the demand we initiated

14. eprofessional GmbH ▪ Folie 14
Be there….
+
…because people are there!

15. eprofessional GmbH ▪ Folie 15
FacebookFacebook Apps and Ads

16. eprofessional GmbH ▪ Folie 16
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Agenda
- Kampagnenaufbau und KPIs
- Targeting
- Optimierungsstrategien

17. eprofessional GmbH ▪ Folie 17
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Agenda
- Kampagnenaufbau und KPIs
- Targeting
- Optimierungsstrategien

18. eprofessional GmbH ▪ Folie 18
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Always-On Strategie
Branding & Engagement
Fans
Reichweite
Zeit
Aktion Aktion
Sales

19. eprofessional GmbH ▪ Folie 19
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Ziele und KPIs
Sales
 Page Post Ad
 Domain Ads
 Facebook
Exchange
(Newsfeed und
Right-Hand-Side)
 Cost-Per-Order
 Cost-Per-Click
 Cost-Per-Link-
Click
Fans
 Page Like Ad
 Page Post Ad
 Fanzahl
 Cost-Per-Fan
KPIs
Geeignete
Anzeigenformate
Engagement
 Page Post Ad
 People Talking
About This
 Engagement Rate
 Cost-Per-Click

20. eprofessional GmbH ▪ Folie 20
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Oftmals unterschätzte Metriken
Wichtige Metriken für alle Kampagnenarten
 Es gibt viele KPIs, die Aussagen über die Qualittät von
Anzeigen zulassen
 Die folgenden KPIs sind auf Basis unserer Erfahrung die wichtigsten:
Negatives Feedback
Anzahl der Nutzer,
die eine Anzeige
ausgeblendet oder
weggeklickt haben
Click-Through-Rate
Verhältnis von
Impressionen und
Klicks. Für Facebook
ein wichtiger Faktor zur
Bestimmung der
Qualitätsfaktors
Frequency
Anzahl der
durchschnittlichen
Werbemittelkontakte
eines Nutzers

21. eprofessional GmbH ▪ Folie 21
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Agenda
- Kampagnenaufbau und KPIs
- Targeting
- Optimierungsstrategien

22. eprofessional GmbH ▪ Folie 22
Haustiere
/ Tiere
Katzen
Hunde
Futter
Retail/
Shopping
Technology Early
Adoprters
Fashion
Luxury Goods
Familen
Status
Verlobt
Frisch
verheiratet
Eltern
Kinder
(Altersgruppen)
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Broad und Partner Category: Zielgruppenbeispiele
Targeting-
möglichkeiten Wohnungs-
details
Kaufkraft/
Einkommen
Einkaufen
Hohe Kaufkraft
Sehr hohe Kaufkraft
Gehobener
Wohlstand
Führungskraft
Marke/Qualität
Hohes Ausgabeniveau
Schnäppchenjäger
Wohnfläche
Eigenbesitz
Haushalt mit
Kindern
Paar ohne Kinder

23. eprofessional GmbH ▪ Folie 23
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Gezielte Ansprache durch Unpublished Page Post Ads
 Ansprache von
speziellen Zielgruppen
ohne Streuverluste, z.B.
Tierhalter
 Storytelling der Page
bleibt erhalten
 A/B Tests von Creatives
und Targeting möglich.
Jede UPPA mit eigener
Tracking-URL

24. eprofessional GmbH ▪ Folie 24
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Cross Device Retargeting: Website Custom Audiences
 Aufgebaute Listen sind mit allen Targeting Optionen
kombinierbar
 Ansprache der Besucher unabhängig vom Device
 Einfache Möglchkeit zur Segmentierung der Nutzer über die
URL.
Cross-Device Ansprache

25. eprofessional GmbH ▪ Folie 25
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Agenda
- Kampagnenaufbau und KPIs
- Targeting
- Optimierungsstrategien

26. eprofessional GmbH ▪ Folie 26

27. eprofessional GmbH ▪ Folie 27
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Sequentielles Testing: Faire Test für beste Ergebnisse
Welches
Anzeigenformat
zeigt im Desktop-
Bereich die beste
Performance?
Welche Platzierung
zeigt die beste
Performance?
Welche Platzierung
zeigt die beste
Performance –
Advanced?
Welches Targeting
zeigt die beste
Performance?
Welche
Gebotsstrategie
bringt die besten
Ergebnisse?
Welcher
Anzeigeninhalt
zeigt die beste
Performance?
Website Custom
Audience vs FBX
1.
3.
6.
7.
5.
2.
4.

28. eprofessional GmbH ▪ Folie 28
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Mehr als CPC: Verschiedene Gebotsformen testen
Gebotsformen
CPC CPM
Optimized CPM
oCPM
Clicks
Leads / Sales
(mit FB
Conversion
Tracking)
Reach Actions
CPA
Cost per Action

29. eprofessional GmbH ▪ Folie 29
Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kampagnen auf Facebook
Herausforderung: Orchestrierung der Kampagnen
Engagement
Sales
Retargeting
(FBX)
Orchestrierung der Maßnahmen