Incubadora de empresas

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Tesis de incubadora de empresas de Autoria de Marlene Martinez

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  • Hola, será posible que me puedas compartir tu trabajo? es excelente! mariolamontero@gmail.com muchas gracias!
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  • @Favio Meneses, Hola mi nombre es Oscar Pacheco soy de Perú, actualmente estoy desarrollando una tesis sobre la misma linea de investigación me gustaría incluir esta tesis como un antecedente si es que puede existir esa posibilidad mi correo es oscar3239@gmail.com gracias
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  • @Favio Meneses, Hola mi nombre es Jordy Salvador soy de Peru, Tu trabajo de investigacion es muy interesante me ayudaria mucho como base para mi trabajo de Tesis, por favor podrias enviar a mi correo jordysalvador18@gmail.com GRACIAS
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  • @Favio Meneses Hola Fabio, soy de Perú. Estoy investigando sobre el tema y tu trabajo me ayudaría mucho, por favor envíalo a milkagodino@gmail.com gracias!!!!!
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  • Hola, soy de Tucuman, Argentina, me resultaria una buena base para el trabajo que estoy realizando. Si puedes me envias una copia a chirispotter@hotmail.com. Gracias.
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Incubadora de empresas

  1. 1. INTRODUCCIÓN El propósito del presente trabajo está originado en la necesidadimperiosa de difundir este nuevo concepto de singular valía, por el aporteque puede brindar para el desarrollo empresarial del país, ya que en losúltimos años se ha incrementado empresas que pretenden tener undesarrollo explosivo y un crecimiento espectacular, a la vez procura quese convierta en una acción proactiva, tratando de producir una“conversión mental” de los paradigmas enraizados en el accionarempresarial ecuatoriano. Sin duda constituirá en el inicio de un sendero de esperanza, haciael establecimiento de sólidas unidades empresariales que facilitará lacreación de sectores productivos eficientes y medios de trabajo honestos,que se aspira se constituya en una causa de positivismo para la Ciudad yel País. El trabajo de grado cuenta con seis partes identificados comocapítulos que brevemente se detallan. CAPÍTULO I: EL PROBLEMA, Planteamiento del Problema,Formulación del Problema, Preguntas Directrices, Objetivos, Justificacióny Limitaciones. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO, Antecedentes de la Investigación,Fundamentación Teoría, Fundamentación Legal, Definición de TérminosBásicos y Variables de la Investigación. CAPÍTULO III: METODOLOGÍA, Diseño de la Investigación,Población y Muestra, Matriz de Operacionalizacion de Variables, Técnicase Instrumentos de Recolección de Datos, Validez y Confiabilidad de losInstrumentos y Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos. 1
  2. 2. CAPÍTULO IV: ANÁLISIS DE RESULTADOS, Presentación delResultado y Discusión del Resultado. CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES,Conclusiones y Recomendaciones. CAPÍTULO VI: PROPUESTA, Fundamentación Teórica de laPropuestas, Objetivos de la Propuesta, Descripción de la Propuesta,Factibilidad de la Propuesta, Validación de la Propuesta. 2
  3. 3. CAPÍTULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema La dinámica en el desenvolvimiento de la economía mundial, en lostiempos actuales se ve fuertemente influenciada por la consolidación denuevos paradigmas en el sector técnico – económico, donde laglobalización de la economía lleva al sector productivo a un esfuerzocreciente en busca de la competitividad. La innovación, la competitividad en un contexto, constituye unelemento fundamental para la modernización, es decir la transformacióndel conocimiento en productos, procesos y servicios que desean sercolocados en el entorno del mercado cada vez más importante, para eldesenvolvimiento socio –económico, de diversos países las cualesreconocen que para mejorar y ampliar sus estructuras industriales deexportación, es necesario tomar medidas cuidadosamente formuladaspara estimular actividades de ciencia y tecnología, que estén articuladascon la demanda del sector productivo. Son varios los sistemas y mecanismos que están siendomundialmente utilizados en la actualidad, para inducir a la creación deempresas innovadoras, creativas, competitivas generalmente a estas seles denominan Parques, Distritos Industriales, Escuela deEmprendedores, Centros de Innovación, Incubadoras entre otras, cadauna con particularidad propia la cual atienden las diferentes fases deprocesos de creación de empresas. En el Ecuador se puede ver que en los últimos años, el gobierno harealizado algunos esfuerzos para lograr una inserción en el contextoAutor: Marlene Martinez A. 3
  4. 4. internacional, a través de las medidas de estabilización y de las políticasde ajuste estructural, a pesar de los logros en varias metas macroeconómicos no ha podido evitar la difícil situación que se esta viviendo enla actualidad. Además de lo señalado se registran los siguientes hechos queconfiguran la realidad nacional presente. Agotada variante del modelo económico. Carencia de políticas sociales afectivas. Inexistencia de políticas de desarrollo industrial. Inestabilidad política. Insuficiencia reformas en la constitución. Cabe destacar la importancia de una empresa incubadora hoy endía, ya que la misión principal es la de apoyar al nacimiento y las primerasetapas de desarrollo de nuevas empresas, con la condición de que elfactor competitivo sea el conocimiento (base tecnológica), constituyendoun elemento estratégico de la política de innovación de la Provincia dePastaza y Ciudad de Puyo. El mercado meta ( Puyo), en la actualidad es una de las ciudadesmás importantes de la Amazonía ecuatoriana, debido a su crecimientocomercial y turístico en los últimos años, por esta situación es necesarioImplantar una Incubadora de Empresas para Impulsar el desarrolloEmpresarial en la localidad, cuya función es brindar capacitación, Asesoría,apoyo Tecnológico, Espacio Físico entre otras cosas; la cual permitirá lacreación de empresas competitivas en el mercado nacional y con unavisión a corto plazo de proyectarlas al mercado internacional solo asípodrá vencer a la globalización, a los tratados de libre comercio que seviene encina .Autor: Marlene Martinez A. 4
  5. 5. Formulación del Problema ¿La creación de una incubadora de empresas en la ciudad de Puyo,podrá impulsar el desarrollo Empresarial? Preguntas Directrices ¿Cómo realizar el estudio de mercado para crear una empresaincubadora? ¿Cuáles son las estrategias de mercado para la creación de unaempresa incubadora? ¿Cuál es el Estudio Técnico para determinar la localización de lacreación de una empresa incubadora? ¿Cómo debe estar diseñada la Ingeniería de Servicios para crearuna empresa incubadora? ¿Cuál es la figura jurídica para la organización de una empresaincubadora? ¿Cómo analizar la factibilidad económica de una empresaincubadora? ¿Cuáles son los productos y servicios que una empresa incubadorapuede brindar?Autor: Marlene Martinez A. 5
  6. 6. Objetivos Objetivo General Crear una Incubadora de Empresas en la Ciudad de Puyo, paraimpulsar el desarrollo Empresarial. Objetivos Específicos - Realizar el Estudio de mercado que permita conocer la realidadactual para cubrir la demanda insatisfecha. - Definir las Estrategias de Mercado las cuales se utilizará parafomentar el crecimiento del sector productivo en la ciudad de Puyo. - Desarrollar la Ingeniería de Servicios de cada empresa con lafinalidad de promover una cultura emprendedora. - Establecer la organización de la Incubadora con una basefilosófica de innovación. - Analizar el aspecto financiero para determinar la factibilidad de laCreación de la Empresa Incubadora en el mercado local. - Acelerar el proceso del sector productivo caracterizados en lainnovación tecnológica de los productos y servicios a ofertar. Justificación La globalización y el vertiginoso crecimiento de las tecnologías hancreado la paradoja “A mayor universalidad, mayor poder local”, todo ellohan conducido a tener mayor visión de lo universal, es por ello que hayAutor: Marlene Martinez A. 6
  7. 7. que surgir de lo local a lo regional mediante la integración, en la esfera delas transacciones económicas mundiales. Las características fundamentales dentro de la globalización secentra en los aspectos culturales, económicos, financieros y políticos asícomo de comunicación a escala mundial, por tal razón las PYMES debentomar medidas inmediatas las cuales permitirán ser competitivas,productivas frente a las trasnacionales de nivel mundial. En la actualidad las pequeñas y medianas empresas, constituyen encualquier país, el grupo predominante de empresas, en algunos casossuperan el 99 por ciento de unidades económicas, contribuyendosignificativamente a la creación de empleo, a la generación de riqueza yademás a la satisfacción de las necesidades en ciertos mercados queson poco atractivos para las grandes empresas En el territorio ecuatoriano es importante que las PYMES cuentencon un soporte técnico tales como: conocimientos, aspectos científicos,tecnológicos, físicos, entre otras; las mismas que le permitirán eldesarrollo máximo en las diferentes áreas que se desempeñan, talesrecursos solo una Empresa Incubadora las puede brindar. Las Pymes existentes en el mercado local tales como: tienda deabarrotes, Almacén de ropa, restaurantes, hoteles, hosterías, Farmacias,entre otras muchas de las veces son aperturados sin previa realización deun diagnóstico o estudio del mercado por cuanto, en el futuro tienden acerrar por no arrojar los resultados esperados por el administrador. Por tal motivo es necesario crear una Empresa Incubadora parafomentar el desarrollo empresarial de la localidad, tomando en cuenta quela provincia de Pastaza en la actualidad es una de las ciudades másAutor: Marlene Martinez A. 7
  8. 8. importantes de la Amazonía ecuatoriana debido a su crecimientocomercial y turístico en los últimos años. Puyo es una ciudad que se caracteriza por conservar una cantidadconsiderable de microempresas y a la vez por poseer personasemprendedoras, las cuales necesitan un apoyo constante paradesarrollarse y esto se verá reflejada en lo aspectos tales como: mejorcalidad de vida de los habitantes, generación de fuentes de empleo y elcrecimiento empresarial de la Provincia de Pastaza. Limitaciones En la elaboración del presente informe se consideró variaslimitaciones que podrían ser un obstáculo para concluir el trabajo, entrelas cuales son: falta de información para la terminación del proceso deinvestigación debido ya que es el primer estudio que se realiza a cercade la creación de una Empresa Incubadora para fomentar de desarrolloempresarial en la ciudad de Puyo, a la vez falta de colaboración de lasInstituciones Publicas o Privadas locales de las cuales se necesiteinformación.Autor: Marlene Martinez A. 8
  9. 9. CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación El origen de las incubadoras de empresas se ubica a finales de losaños sesenta y principios de los ochenta. El entorno socio-económico dela época caracterizado por el aumento de las tasas de desempleo y elcolapso de las industrias tradicionales, a nivel mundial, obligó a identificarnuevas estrategias para regenerar económicamente sectores en crisis,regiones y comunidades. La primera generación de incubadoras de empresas ofrecía espacioy servicios compartidos a un selecto grupo de emprendedores, luego lasegunda generación reconoció la necesidad de complementar estasfacilidades con servicios de apoyo, capacitación, asesoría y acceso acapital semilla, tanto para emprendedores ubicados dentro de laincubadora como fuera de ella. A principio del dos mil surge un nuevo concepto de incubación quebusca movilizar los resultados de investigación, desarrollo y proveerservicios de soporte que contribuya a la creación de potencial decrecimiento y los emprendimientos relacionados con desarrollostecnológicos. En la actualidad, es ampliamente reconocido que el sector privadoes el mejor ambiente para desarrollar las nuevas fuerzas del crecimientoeconómico y el bienestar social, donde las empresas pequeñas ymedianas de gran crecimiento, son la columna vertebral, por tal razón enAutor: Marlene Martinez A. 9
  10. 10. la actualidad el movimiento de incubadoras de empresas a nivel mundialllega a las 3000 incubadoras de diversos tipos. Todos los países desarrollados cuentan con empresas incubadorasdedicadas al desarrollo empresarial, en la actualidad aproximadamente1100 empresas son incubadas, cerca de 500 empresas cumplirán con elproceso de incubación las cuales generan empleo, bienes y servicios concalidad de exportación. En el Ecuador las Instituciones que se dedican al fomento deldesarrollo empresarial es la Escuela Superior Politécnica del Ejército,específicamente la Escuela de Lideres, Escuela Politécnica del Litoralquienes están en el proceso de diagnóstico de las empresas nacionalesque se pretende Incubarse. La globalización, el Tratado de Libre Comercio ha provocado la difícilsituación política, económica, social y comercial que atraviesa en laactualidad la Republica del Ecuador. Los sectores mas afectados por la crisis son la parte productiva y laparte comercial de las diferentes provincias, debido a esta situación losgobiernos seccionales tratan de tomar las medidas correctivas quepermita incentivar para la inversión en la Ciudad de Puyo. Por lo tanto muchas de las instituciones públicas y privadas de laProvincia de Pastaza ya han tomado cartas sobre el asunto, mediantecursos de capacitación, talleres, seminarios, entre otros, que estándirigidos a personas naturales o jurídicas emprendedoras con el únicoobjetivo de implantar un espíritu empresarial. Es así que la provincia de Pastaza y las Instituciones promotoras delproyecto, tienden a generar resultados hacia el desarrollo económico yAutor: Marlene Martinez A. 10
  11. 11. social de la ciudad de Puyo y la Provincia, a través de la creación denuevas empresas la cual genera fuentes de empleo, mejora la calidad devida de la sociedad y a la vez puede desarrollar nuevos productosorientados a la innovación; mediante el asesoramiento, capacitación,charlas que está dirigidas a Personas Naturales, Personas Jurídicas lascuales se detalla a continuación.  Cámara de Comercio  Servicio de Rentas Internas.  Cámara de la pequeña industria.  Escuela Superior Politécnica Ecológica Amazónica  I. Municipio de Pastaza.  H. Consejo Provincial de Pastaza  Ministerio de Bienestar Social  ECORAE.  Entre otras Fundamentación Teórica. Investigación de Mercado De acuerdo al CONSEJO DIRECTIVO DE LA AMERICAN MARKETING ASOCIATION (2000). Función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comerciante a través de la información las cuales sirven para identificar y definir las oportunidades y problemas de la mercadotecnia; vigilar su desarrollo y mejorar su compresión como un proceso. Tipos de investigación de Mercado. 1.-Investigación para identificar el problema.-Proporciona la información acerca del ambiente del mercado y ayuda a diagnosticar el problema. 2.-Investigación para resolver el Problema.-Ayuda a resolver problemas específicos de mercadotecnia a fin de llegar unaAutor: Marlene Martinez A. 11
  12. 12. solución. Los hallazgos de esta investigación se utilizan para la toma de decisiones. 3.-Investigación de la Segmentación.-Establece el mercado potencial, seleccionado mercados metas (estilo de vida, demografía, características). 4.-Investigación del Producto.-Determinar el diseño optimo del producto, modificación del producto, pruebas de control posicionamiento del producto 5.-Investigación de Precios.-Política de precio, importancia del precio para la selección del producto, introducción y respuesta a los cambios de precio. 6.-Investigación de las promociones.- Presupuesto optimo para las promociones, pruebas de publicidad creativa, evaluación de la efectividad de la publicidad. 7.-Investigación de la Distribución.- Determinar el tipo de distribución, satisfacción del cliente. Demanda NARESH, K. (1997), manifiesta que. Es la cantidad de bienes y/o servicios que el consumidor necesita para satisfacer sus necesidades, a un determinado precio y calidad tomando en cuenta las siguientes características. - Calidad superior del producto - Menor tiempo de respuesta - Menor tiempo de entrega - Innovación de productos - Disponibilidad en horarios más amplios - Mayor gama de productos La Oferta Es el número de unidades de un bien o servicio que los productores están dispuestos a vender a determinados precios, los factores que pueden producir cambios en la oferta: - El precio de los insumos - El desarrollo de la tecnología - Las variaciones climáticas - Productos sustitutos.Autor: Marlene Martinez A. 12
  13. 13. Producto Un producto se diseña con el fin de satisfacer necesidades del consumo. La estrategia de producto incluye decisiones sobre sus usos, cualidades, características, estilo, garantirá. Precio. Los consumidores entregan algo de valor económico al vendedor, a cambio de los bienes y/o servicios que recibe. La cantidad de dinero que se paga por los bienes y/o servicios constituye su precio. La fijación de precios reviste gran importancia, pues el precio de un producto influye en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto y/o servicio que recibe. Plaza Colocar el producto implica suministrarlo en el lugar adecuado en el momento oportuno. Las estrategias de distribución exige tomar decisiones sobre asuntos como: ubicación estratégica, niveles de inventario, etc. Publicidad y Promoción La promoción de ventas comprende actividades que dejan presentar al cliente con el producto o servicio de la empresa; la promoción de ventas debe desarrollarse para que el cliente ubique al producto o servicio de la empresa en el mercado, verbigracia de estas actividades son: muestras gratis, ofertas de lanzamiento, participación en actividades o eventos sociales, culturales, educativos, deportivos, etc. Existen varias formas de promover el producto: a) Publicidad. Consiste en anunciar el producto en medios de comunicación, ya sea radio, televisión, prensa escrita, etc. b) Promoción. Es obsequiar muestras del producto al público para que éste lo pueda conocer y utilizar o participar con el producto en ferias, exposiciones, etc. c) Ventas personales. Este sistema se da cuando un vendedor de su empresa o usted realiza visitas personales al público, ya sea en su casa o en sus empresas para ofrecerle directamente el producto.Autor: Marlene Martinez A. 13
  14. 14. d) Relaciones Públicas. La gestión de la imagen de la empresa y las apariciones en los medios de comunicación. Los Competidores Los competidores de una empresa existente o nueva pueden ser directos o indirectos. Esta clasificación está enfocada al mercado de referencia, ya que algunas empresas pueden, y de hecho ofrecen, productos y/o servicios capaces de satisfacer las mismas necesidades del consumidor, y tales productos pueden se completamente diferentes. Los competidores directos ofrecen productos que satisfacen necesidades idénticas o muy similares. Forman parte de la categoría de competidores indirectos aquellas empresas que se dirigen, así sea parcialmente, al mismo mercado de referencia, pero en el cual el grado de sustitución de la oferta no es significativo. Los Clientes Es quien compra a un comerciante, especialmente el que lo hace habitualmente". Por tal motivo, por tal motivo se debe hacer el estudio del mercado de referencia. La atención debe orientarse, en un principio, hacia el mercado, hacia nuestros futuros clientes. Ingeniería de Servicios. HALL, R. (1996), manifiesta que En este ámbito se trabaja la descripción genérica de la actividad productiva de la empresa, ilustrando brevemente las diversas fases del proceso, sus características propias, y también las competencias distintivas de las empresas. El proceso de producción.-El proceso de producción es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para elaborar un producto o prestar un servicio. En este, se conjugan la maquinaria, los insumos (materiales, materia prima) y el personal de la empresa necesarios para realizar el proceso. Diagrama de procedimiento.-El diagrama para el procedimiento, es el orden y combinación de las diferentes actividades de producción, es una secuencia de operaciones expresada en forma gráfica.Autor: Marlene Martinez A. 14
  15. 15. Estudio Técnico Es el calculo de cuánto se debe pagar por las instalaciones físicas, si son propias o se define cuanto costaría si tuviera que alquilarlas, y cuánto pagará por los servicios de agua, luz, correo, teléfono, internet, etc. Distribución de planta.-Consiste en la forma en que se dispondrán las herramientas, equipo, máquinas y los flujos de producción, lo cual permitirá ordenar el trabajo eficientemente. Localización de la empresa.--Para seleccionar la ubicación geográfica de la empresa tenga en cuenta los siguientes aspectos: Producto/Servicios: De acuerdo con las características del producto/Servicios determine si la localización conviene hacerse en zona industrial, comercial o residencial. Costos: de transporte, arriendo, servicios públicos. Vías de acceso: cercanía a los puntos de comercialización del producto y proveeduría de materias primas. Organización Empresarial Según HAMPTON, D. (1989). Ayuda a definir la responsabilidad y la autoridad al especificar que grupo hace determinado trabajo y la cadena de mando a los niveles de jerarquía. a) Marco jurídico.-Cuando se pretende estructurar legalmente una empresa, es conveniente tomar en cuenta los siguientes aspectos: . El número de personas (socios) que iniciaran la empresa. · Las aportaciones de cada uno de los socios. · La responsabilidad de los socios ante terceros. · Los gastos en que se incurrirá para la constitución de la empresa. · Los trámites formales necesarios para inscribirla legalmente. · Las obligaciones que se adquieren con el fisco. · Las obligaciones laborales que se están contrayendo. b) Diseño de un organigrama.-Un organigrama es "la representación gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas o unidades administrativas,Autor: Marlene Martinez A. 15
  16. 16. en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos que la componen". Estudio Financiero. FAYOL, H. (1995) nos manifiesta que Los ingresos.-Es la determinación de precios por el nivel de producción, según los costos del proyecto y según las condiciones externas de mercado o regulaciones de precios. Los egresos.-A través de costos anuales de producción, se procede a calcular egresos de personal técnico administrativo, de materia prima, insumos, servicios o suministros tales como energía eléctrica, agua potable, agua para regadío, telefonía, reproducción de documentos, materiales de oficina, etc. Además se debe incluir las depreciaciones, seguros, transporte, publicidad, mantenimiento, entre otros. Tasa Interna de Retorno.-Significa el interés que el proyecto arroja ante la inversión estimada, (el interés que la inversión devuelve al inversor), por eso generalmente se lo compara con la tasa de interés de ahorros o de algunas pólizas que devengan intereses más altos. Valor Actual Neto.-Consiste en saber en términos de ahora el valor que tendrá el dinero que se espera recibir en el futuro. Está estrechamente ligado con el Costo de Oportunidad del dinero o capital, pues se considera que toda persona que actúe racionalmente en el aspecto económico invertirá su capital en alguna actividad que le produzca utilidad, porque no hacerlo equivale a perder poder de compra pues los precios suben rápidamente, especialmente en determinados sectores de la economía nacional. Relación Beneficio/Costo.-Como su nombre lo indica no es sino dividir el Beneficio esperado para el Costo estimado, generalmente en un proyecto lo que se acostumbra calcular es la relación Beneficio/Inversión, que es igual a dividir el VAN para el total de la inversión. PYMES de clase Mundial De acuerdo a CAMACHO, J. (2000). En los años recientes se observa una tendencia creciente hacia la creación y desarrollo de empresas productoras de bienes y servicios con un alto valor agregado de conocimientos, yAutor: Marlene Martinez A. 16
  17. 17. caracterizadas por su pequeño tamaño, por estar fuertemente influenciadas por la función de investigación y desarrollo, por poseer altos márgenes de ganancia en sus productos, y por sustituir importaciones, hechos que las hacen diferentes a las empresas tradicionales. Estas empresas, llamadas de base tecnológica, se desarrollan principalmente en áreas tales como la informática, las comunicaciones, la mecánica de precisión, la biotecnología, la química fina, la electrónica, la instrumentación, etc., y en muchas ocasiones sus orígenes se encuentran en spin-offs de proyectos llevados a cabo por universidades y centros que poseen recursos humanos especializados y han efectuado inversiones en infraestructura para la investigación. Parque Tecnológico.-Polígono industrial con una ubicación adecuada, dotado de infraestructuras, de servicios y de un sistema de relaciones con entidades académicas, científicas, financieras, etc., favorables para la instalación de empresas tecnológicamente innovadoras, de centros de investigación y desarrollo y de ramas o filiales tecnológicamente innovadoras de empresas ya establecidas. Parque Científico o de Investigación.-Área industrial debidamente acondicionada y reservada para la actividad de investigación, desarrollo y proyección de prototipos de empresas públicas y privadas, estableciéndose contactos con institutos de educación superior y de formación tecnológicamente avanzada. Incubadoras o Viveros de Empresas. También conocidos como semilleros de empresas, centros de promoción empresarial, centros de innovación empresarial, centros de innovación y tecnología, en los que se habilitan espacios para que individuos o grupos de individuos emprendan actividades de investigación y desarrollo de prototipos, persiguiendo que un emprendedor transforme su idea en producto comercial. Los modelos de clasificación se basan fundamentalmente en los criterios de admisión a las incubadoras y en los objetivos de estas. Incubadora de Empresas de base Tecnológica.-Esta incubadora abriga empresas cuyos productos, procesos o servicios son generados a partir de resultados donde la tecnología representa alto valor agregado.Autor: Marlene Martinez A. 17
  18. 18. Incubadora de Empresas de Sectores Tradicionales.- Esta incubadora abriga empresas ligadas a los sectores tradicionales de la economía, las cuales pretenden introducir la tecnología y añadir valor agregado a los productos, procesos o servicios. Incubadora de Empresas Mixtas.- Abriga empresa de dos tipos Etapas para la incubación de una empresa Toda incubadora de empresas se base en varias etapas para el proceso de la incubación como se medalla a continuación: 1. Preincubación: que es básicamente tener una idea del negocio. 2. Incubación intramuros: proceso de capacitación hasta la creación. 3. Incubación extramuros: Se realiza fuera de la entidad. 4. Postincubación: seguimiento de la evolución después de creada, para mantener el vínculo. Los servicios de la incubadora son el apoyo al desarrollo del plan de negocios, apoyo en la gestión, apoyo en la asesoría y consultoría y acceso a capitales de alto riesgo. También apoyo logístico, espacios para que las empresas se instalen y compartan servicios comunes. Para formar empresa se requiere, primero de un conocimiento sobre algo y segundo de tomar una decisión profunda. Hay que desarrollar las habilidades y los comportamientos para poder ser exitoso. Afortunadamente en materia empresarial, estas habilidades y comportamientos se pueden adquirir. Una actividad fundamental para crear empresa es generar redes de apoyo, de forma que se lleve a cabo un intercambio social y se balancee la actividad empresarial con la actividad externa. La Gerencia de PYMES, que trata la optimización de procesos en empresas ya establecidas, que es en el que más empresas se crean, aunque igualmente es el que posee el índice más alto de mortalidad de las mismas. Este presenta un gran potencial exportador si se sabe explotar.Autor: Marlene Martinez A. 18
  19. 19. Los agentes de éxito en las incubadoras, se basa en una recopilación factores tales como:  Tener un equipo gerencial efectivo. Hoy en día las empresas requieren trabajar en equipos multidisciplinaros con un alto grado de confianza entre las personas, no que una sola persona pretenda hacer todo.  La empresa tiene que tener un financiamiento adecuado, un plan de cómo va a financiar las actividades.  Los socios deben ser capaces de enfocarse en un producto o servicio líder, hacer su ejercicio de planeación, a la vez tener un claro entendimiento del mercado y de la competencia por parte de los socios, es necesario tener en cuenta los productos sustitutos. Los socios requieren de buscar información, estar abiertos al consejo y al cambio.  La empresa tiene que tener en desarrollo un plan de negocios bien investigado, válido y no echo a la carrera. Los socios deben ser buenos gerentes del dinero, saber distribuirlo, gastarlo, invertirlo, ahorrarlo, etc.  Tener pasión por la empresa, colocar todas las capacidades de manera casi obsesiva para sacar adelante el producto, con sacrificio, traspasando límites, rompiendo esquemas y paradigmas. Las deficiencias más comunes que se encuentran son: el producto, el flujo de caja, las ventas y el mercadeo y el equipo empresarial. Las incubadoras de empresas presentan las siguientes ventajas: 1. Incrementan la posibilidad de crear empresas innovadoras como resultado de actividades de promoción empresarial. 2. Los índices de fracaso de empresas establecidas en incubadoras de empresas es mucho menor de lo que sería en otras circunstancias. 3. La mayoría de estas empresas que nacen en las incubadoras se reubican en sus proximidades lo que resulta una ventaja para el desarrollo de parques tecnológicos. 4. En estos centros las empresas usuarias consiguen un espacio flexible a costos subsidiados, así como la posibilidadAutor: Marlene Martinez A. 19
  20. 20. real de obtener servicios comunes tales como servicios administrativos, contables, de mercadeo, asistencia especializada y lo que es más importante, la formación empresarial. 5. En estos centros se pueden promocionar estrategias de asociatividad de empresas como manera de desarrollar aun más el área empresarial. Considerando las ventajas y desventajas de una empresaincubadora, es una buena alternativa en la Provincia de Pastaza lacreación de parques tecnológicos o surgimiento de incubadoras deempresas con base tecnológica para el desarrollo de negociosinnovadores en el mercado local. Fundamentación Legal El presente trabajo necesariamente se basa en las leyes oreglamentos vigentes en la Republica del Ecuador y a nivel mundial lascuales permitirán estructurar de manera adecuada para la creación deuna Empresa Incubadora tales como se detalla a continuación.  Ley de Compañías-. Esta ley permite definir y legalizar lasociedad en la que la Incubadora de Empresas se constituirá.  Código de comercio.- Proporciona pautas para administrar unoo más negocios lícitos.  Ley de Régimen Tributario.-Permitirá realizar la adecuadaadministración Tributaria, con el objetivo de normar la presentación de losInformes de Cumplimiento Tributario.  Ley del Consumidor.- El objeto de esta Ley es normar lasrelaciones entre proveedores y consumidores promoviendo elconocimiento y protegiendo los derechos de los consumidores yAutor: Marlene Martinez A. 20
  21. 21. procurando la equidad y la seguridad jurídica en las relaciones entre laspartes.  Normas ecuatorial de contabilidad.-El objetivo de esta normaes prescribir las bases de presentación de Estados Financieros depropósito general, para asegurar la comparabilidad con los EstadosFinancieros de períodos anteriores.  Las Normas de Auditoria Generalmente Aceptadas (NAGA).Son los principios fundamentales de auditoria a los que debenenmarcarse su desempeño los auditores durante el proceso de laauditoria. Definición de Términos Básicos  Comunidad. Conjunto de naciones unidas por acuerdospolíticos y económicos.  Competitividad.- Condiciones de los mercados en los que loscompradores y los vendedores establecen los precios e intercambianbienes y servicios.  Diagrama de procedimiento.- Es el orden y combinación de lasdiferentes actividades de producción, es una secuencia de operacionesexpresada en forma gráfica.  Demanda.- Es la cantidad de bienes o servicios que elconsumidor necesita para satisfacer sus necesidades a un determinadoprecio.  Empresa.- Organización económica que, en las economíasindustriales, realiza la mayor parte de las actividades. Son organizacionesAutor: Marlene Martinez A. 21
  22. 22. jerarquizadas, con relaciones jurídicas, y cuya dimensión depende defactores endógenos (capital) y exógenos (economías de escala).  Empresas de Base Tecnológica (EBT).- Son empresas quegeneran su propia tecnología, generalmente ofrecen productos y serviciospara consumo intermedio, el valor agregado al producto por el contenidotecnológico es muy elevado, por lo cual puede manejar ágilmente latecnología y monitorear mejor al cliente.  Emprendedor.- Es un innovador, un gran estratega, creador denuevos métodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados; tienepersonalidad creativa, siempre desafiando lo desconocido, transformandoposibilidades en oportunidades.  Estudio de mercado.- Es una técnica que permite recopilardatos, de cualquier aspecto que desee conocer para, posteriormente,interpretarlos y hacer uso de ello.  Globalización.- Mecanismo global que pretende una mayorintegración con énfasis particular en la esfera de las transaccioneseconómicas.  Incubadora.- Son las entidades encargadas de apoyar elnacimiento y las primeras etapas de desarrollo de nuevas empresas, conla condición de que su factor competitivo sea el conocimiento (basetecnológica).  Ingresos.-Es la determinación de precios por el nivel deproducción, según los costos del proyecto y según las condiciones externasde mercado o regulaciones de preciosAutor: Marlene Martinez A. 22
  23. 23.  Innovación.- Creación o modificación de un producto, y suintroducción en un mercado.  Libre Comercio.- intercambio entre países de bienes y materiasprimas sin restricciones del tipo de aranceles, cuotas de importación, ocontroles fronterizos.  Mercado.- Es donde confluyen la oferta y la demanda  Oferta.- Es el número de unidades de un bien o servicio que losproductores están dispuestos a vender a determinados precios, losfactores que pueden producir cambios en la oferta.  Parque Tecnológico.-Es una gran área estratégicamentelocalizada y desarrollada para ofrecer un entorno de prestigio que consigaatraer a nuevas pequeñas empresas o a secciones de la grandes, ambasde alta tecnología.  Plan de Negocios.-Proceso de análisis, creación yexperimentación por el que el emprendedor, partiendo de una idea,desarrolla una estrategia para iniciar un negocio viable.  Paradigmas.-Conjunto cuyos elementos pueden apareceralternativamente en algún contexto especificado.  Pymes.- Pequeñas y medias empresas que se dedican a unaactividad comercial.  Productos.-Conjunto de atributos que el consumidor considerapara satisfacer las necesidades.Autor: Marlene Martinez A. 23
  24. 24.  Recursos.- Conjunto de elementos disponibles para resolveruna necesidad o llevar a cabo una empresa.  Servicios.- Los servicios, a diferencia de los productos, sonbienes intangibles. Un servicio incluye la realización de un trabajo para elcliente. Éste paga por obtener un servicio al igual que por adquirir unartículo.  Spin-Off.-Desde el punto de vista del sector empresarialrepresenta la acción dinámica de una empresa dirigida a apoyar, pordiversos medios, los proyectos e iniciativas empresariales que surjanentre sus asalariados.  Tecnología.- Término general que se aplica al proceso a travésdel cual los seres humanos diseñan herramientas y máquinas paraincrementar su control y su comprensión del entorno material.  TIR.- Es la tasa de interés que hace igual a cero el valor actualde un flujo de beneficios netas al final de la vida útil del proyecto. Variables de Investigación En el presente trabajo se define las siguientes variables tomado enconsideración la información obtenida a través de la investigación. Variable Independiente: Creación de una Incubadora de Empresas en la Ciudad de Puyo; lacual brindará un soporte técnico, financiero, asesoría, etc a las ideasplanteadas por las diferentes personas naturales o Jurídicas con espírituemprendedor.Autor: Marlene Martinez A. 24
  25. 25. Variable Dependiente: Desarrollo Empresarial; la misma que beneficiará a la sociedad de laProvincia de Pastaza, mediante la generación de fuentes de empleo,mejora en la calidad de vida y el desarrollo comercial de la Provincia dePastaza.Autor: Marlene Martinez A. 25
  26. 26. CAPÍTULO III METODOLOGIA Diseño de la Investigación El presente proyecto por ser un trabajo sin diseño experimental esmuy importante tomar en cuenta la investigación científica que se haaplicado mediante la recopilación de datos como se detalla acontinuación.  Explorativa.- Hoy en día el tema de las incubadoras es muypoco conocido en el Ecuador y más en la Provincia de Pastaza, por lotanto este proyecto servirá como base para desarrollar un estudio masprofundo.  Descriptiva.- Debido a que el trabajo analiza las ventajas ydesventajas causadas en el sector comercial de la Ciudad de Puyo.  Básica.- Es el primer trabajo que se desarrolla en la EscuelaSuperior Politécnica Ecológica Amazónica, enfocada a la creación de unaEmpresa incubadora en al Ciudad de Puyo, para impulsar el desarrolloEmpresarial, la cual servirá como base para una futura investigación.  Aplicada.-El presente trabajo se pretende dar posiblessoluciones a la sociedad en general como: generar más fuentes, mejorar lacalidad de vida de las personas implicadas, fomentar el desarrolloempresarial y entre otras.Autor: Marlene Martinez A. 26
  27. 27.  Bibliografía.- La recolección de información del presente trabajofundamentalmente se basó en fuente secundaria como: consultas, análisisy críticas de documentos, libros, Internet, poligrafíados y entre otros. Población y Muestra Población El objetivo de la Incubadora es impulsar el desarrollo empresarial enla Ciudad, para esto la Incubadora procede a la segmentación delmercado potencial tomando en cuenta las siguientes características: - Personas Naturales no Obligadas a Llevar Contabilidad. - Personas Natural Obligada a Llevar Contabilidad. - Sociedades Bajo la Superintendencia de Bancos. - Contribuyentes Especiales. - Otras Sociedades. Por lo cual la incubadora para la correcta selección del mercadopotencial establece la segmentación, tomando en consideración a laspersonas naturales o jurídicas que se dediquen a una actividad comercialo al ejercicio de una profesión. Según el Servicios de Rentas Internas de Pastaza y la Cámara deComercio de Pastaza en los últimos años, hay un desarrollo comercial yturístico progresivo, a la vez un incremento de personas naturalesdedicadas al ejercicio de una profesión Por lo tanto la incubadora pretende abarcar en un gran porcentajepara el desarrollo de sus actividades al mercado o población meta comose detalla a continuación.Autor: Marlene Martinez A. 27
  28. 28. Cuadro 1 Personas Jurídicas y Naturales que desarrollan una actividad comercial o al ejercicio de una profesión en la Provincia de Pastaza. TIPO DE CONTRIBUYENTES NÚMERO DE % n ESTABLECIMIENTOS Contribuyentes Especiales 4 1 0,05 Sociedades bajo el Control de 82 4 0,97 la Superintendencia de Bancos Otras Sociedades 482 20 5,67 Personas Naturales obligadas 180 8 2,12 a llevar Contabilidad Personas Naturales no 7.749 335 91,19 obligadas a llevar Contabilidad TOTAL 8.497 368 100 Fuente: Servicios de Rentas Internas de Pastaza Elaborado por: La Autora. Determinación del tamaño de la muestra Para el desarrollo del presente trabajo es muy importante determinarel tamaño de la muestra, la cual permite saber la factibilidad técnica yfinanciera del proyecto. Cálculo de la muestra Datos: n= TAMAÑO DE LA MUESTRA 368 Z= NIVEL DE CONFIABILIDAD 1,96 P= PROBABILIDAD DE OCURRENCIA 0,5 n= POBLACION 8.497 e= ERROR DE MUESTREO 0,05 Q= PROBABILIDAD DE NO OCURRENCIA 0,5Autor: Marlene Martinez A. 28
  29. 29. n = N.P.Q.Z2 N.e2+ P.Q.Z2 n = 8.497(0,5)(0,5)(1,96)2 8.497(0,05)2+ (0,5)(0,5)(1,96)2 n= 8.160,52 21,24 + 0,9604 n= 8.160,52 22,2 n = 367,59 n = 368 personas Naturales/Jurídicas Mediante la aplicación de la fórmula, arroja como resultado 368entre personas naturales y jurídicas como tamaño de la muestra, la cualse someterá a una serie de investigación con el fin de demostrar lafactibilidad o no factibilidad del presente estudio. Operaciónalización de Variables El presente trabajo analiza los aspectos tales como: Variables,Dimensiones, Indicadores y los instrumentos que se emplea para medir lafactibilidad del proyecto.Autor: Marlene Martinez A. 29
  30. 30. Matriz de Operacionalidad de VariablesVARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMSVARIABLE  Estudio de * Demanda Pregunta 1,2,3,INDEPENDIENTE Mercado -Hábitos de 4,5.Creación de una Consumo.Incubadora de -Gustos yEmpresas en al PreferenciasCiudad de Puyo. * Oferta -Competencia -Prod. Sustituto y Completen * Precio -Histórico -Actuales  Estrategias *Plaza Pregunta 6, 7, de Mercado *Precio 9, 10,11. *Producto / Servicio *Promoción *Servicio post venta  Estudio *Macro Localización Aporte del Técnico *Micro Localización investigador *Croquis de ubicación *Distribución de la emp. Ingeniería de *Programas Investigador Servicios. *Procesos *Diagramas de flujoAutor: Marlene Martinez A. 30
  31. 31.  Organización *Razón social Criterio del Empresa *Titularidad Autor y *Tipo Revisión *Base Filosófica bibliográfica. -Visión Ley de -Misión Compañías -Principios -Valores *Organigrama -Estructural -Funcional  Estudio *Estados Financieros Criterio del Financiero. *Indicadores Autor y Financieros Proformas -TIR -VAN, -PRI -R C/B.VARIABLE  Productos *Identificar los Pregunta 6, 9,DEPENDIENTE y Servicios Productos y Servicios. 11.Impulsar el adicionalesdesarrolloEmpresarial. Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos Para la elaboración del presente trabajo se cree necesario variosinstrumentos que servirán para la recolección de datos tales como: La encuesta y/o Observación.-La cual permitió realizar unaexploración profunda y aplicar el instrumento de la encuesta al mercadometa es decir a las Personas Naturales o Jurídicas de la Ciudad de Puyoque deseen emprender un negocio propio; tomando en cuenta lossiguientes factores: Demanda, Hábitos de consumo, Gustos, Oferta,Competencia, Productos Sustitutos, Precios, etc. (ver anexo 1)Autor: Marlene Martinez A. 31
  32. 32. Revisión Bibliografía y Criterio del Autor.- Es importante poneren conocimiento que se considera, para el Estudio las Estrategias deMercado, la Organización Empresarial y el Estudio Financiero las fuentesBibliográficas mediante el análisis de las mismas, la cual permite razonary tomar decisiones. Aporte del Investigador.- Cabe recalcar que la contribución deIdeas del Investigador permite definir el Estudio Técnico (Macrolocalización, Micro localización, Ubicación) y diseñar la Ingeniería deServicios (Programas, Procesos). Observación del Investigador.- Se analiza la satisfacción quetiene el potencial cliente mediante la observación a los servicios quepretende brindar la Empresa Incubadora. Validez y Confiabilidad de los Instrumentos Validez Para realizar la investigación, la técnica de recolección de datos quese aplicó fue la encuesta, para la aplicación del instrumento elprocedimiento fue como se detalla a continuación. Se elaboró el primer borrador de encuesta, el cual constó de diezpreguntas bajo el formato preguntas cerradas, se presento al Tutorasignado para su respectiva revisión, para intentar cubrir todas lasdimensiones que corresponden a cada variable de investigación, dondese incrementó el número de preguntas a once bajo la misma modalidadde respuesta a la vez se incluye varias preguntas de aspecto personal lacual era importante para el estudio de mercado.Autor: Marlene Martinez A. 32
  33. 33. Por último se elaboró el original de la encuesta, luego de seraprobada por parte del Tutor, se procedió a sacar copias acorde con elnúmero de la muestra calculado, se aplicó la encuesta en la ciudad dePuyo al mercado meta. Confiabilidad Para calcular la confiabilidad del instrumento aplicado en el presentetrabajo se procedió a escoger veinte encuestas al azar, de las cuales diezse tabula nuevamente posteriormente se encuesto diez personas lascuales ya fueron encuestados anteriormente los datos obtenidos mediantela tabulación (ver anexo 2) se aplica la fórmula de Coeficiente decorrelación como se detalla a continuación. r =n∑XY-(∑X)(∑Y).................... n∑X2-(∑X)2 n∑Y2-(∑Y)2 r = 10(2228) – (150)(148) 10(2268) – (150)2 10(2200) – (148)2 r= 22280 – 22200 (22680 – 22500) (22000) – (21904) r= 80 17280 r = 0.6086 Aplicando el resultado (0.6086) del coeficiente de correlaciónsegún la tabla de Gilfor se puede concluir que el instrumento que seaplica en el presente trabajo es de Moderada Confiabilidad.Autor: Marlene Martinez A. 33
  34. 34. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos Procesamiento El presente trabajo por ser un proyecto sin experimento, se baso envarios fuentes bibliografías relacionados con el tema y el procesamientode las mismas se ha realizado mediante un equipo de computoespecíficamente en Microsoft Word para la trascripción del texto, a la vezdonde se filtro la información defectuosa. Para aplicar en instrumento de la encuesta en el presente trabajo seprocedió a analizar la población meta las cuales son Personas Naturales yPersonas Jurídicas de la ciudad de Puyo, luego mediante la aplicación deuna fórmula se calculó el tamaño de la muestra seguidamente se elaborael primer borrador de encuesta, con las correcciones recomendadas porel Tutor se procedió a aplicar la encuesta al segmento de la muestraseguidamente se tabuló la información en el paquete informático deMicrosoft Exel, donde permitió sacar los resultados de manera cuantitativay cualitativa . Análisis de Datos Los datos obtenidos se procedieron a graficar utilizando unaherramienta del Paquete informático de Microsoft Excel las cualesarrojaron como resultado cincuenta y cinco gráficos y cincuenta y cincotablas en forma numérica y en forma porcentual seguidamente se realizaun análisis profundo de cada un de ellos a la vez se plasmó lasestrategias acorde a la necesidad del resultado.Autor: Marlene Martinez A. 34
  35. 35. CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS Para el análisis de los resultados se procede a analizar las oncepregustas del instrumento que se aplicó al mercado meta como se detallaa continuación. Categoría: Personas Naturales no Obligadas a Llevar ContabilidadCuadro 21. ¿Cree usted que los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por los gobiernos seccionales dan Resultados? OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%) SI 177 53 NO 158 47 TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por el gobierno dan resultados? NO 47% Si 53% Si NO Gráfico 1 El 53 por ciento consideran que los proyectos implantados se hanobtenido resultados positivos, debido a que los gobiernos locales de una uotra forma están apoyando al desarrollo de la agricultura, la ganadería,sector comercial, la actividad turística, etc; las cuales han generadomuchas fuentes de trabajo, caso contrario sucede con el 47 por ciento yaAutor: Marlene Martinez A. 35
  36. 36. que considero que las autoridades pertinentes no canalizan de unamanera efectiva los recursos para incentivar el desarrollo empresarial.Cuadro 32. ¿Considera Usted que la Ciudad de Puyo es económicamente activa?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 288 86NO 47 14TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿La Ciudad de Puyo es económicamente activa? No 14% Si 86% Si NoGráfico 2 Considerando que el 86 por ciento manifiestan que la ciudad dePuyo es económicamente activa pienso que es debido a su crecimientocomercial y turístico en los últimos cuatro años la cual ha generadopequeñas y medianas empresas a la vez se ha convertido en un centro deabastecimiento para las ciudades vecinas de la amazonía, la diferenciaconsidero que es debido a la alta demanda de fuerza laboral que existeen la ciudad y las pocas oportunidades que se presentan en el campolaboral.Autor: Marlene Martinez A. 36
  37. 37. Cuadro 43. ¿Cree Usted que en la Ciudad de Puyo se genera plazas de Trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 58 17NO 277 83TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de Puyo.Elaborado por: La Autora. ¿En la ciudad de Puyo se genera plazas de trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población? Si 17% NO 83% Si NOGráfico 3 El 17 por ciento considera que se debe a que las mismas personasse han creado su propia fuente de trabajo, mediante la creación demicroempresas (oficinas de asesoramiento, restaurantes, tiendas deabarrotes, etc.) a la vez ayudan al desarrollo comercial de la provincia y el83 por ciento están esperanzados ubicarse en cargos públicos y consalario bajos ya que son personas conformistas. Estrategias: Por el crecimiento comercial y turístico en los últimosaños en la ciudad de Puyo se esta generando nuevas ideas, nuevosnegocios por tal motivo se debe respaldar mediante el financiamiento,para la ejecución de la misma a través de la participación de lasInstituciones Financieras de la localidad como un aliado estratégico.Autor: Marlene Martinez A. 37
  38. 38. Cuadro 54. ¿Tiene Usted conocimiento sobre Incubadoras de Empresas?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 87 26NO 248 74TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Tiene conocimiento sobre Incubadoras de Empresas? Si 26% NO 74% Si NOGráfico 4 En la ciudad de Puyo la mayoría de las personas son noprofesionales por tal motivo considero que no tienen conocimiento sobreIncubadoras de empresa como se puede observar el 74 por ciento y por elotro lado el 26 por ciento son personas profesionales que residen en laciudad pero son originarios de provincias vecinas (Ambato, Quito,Riobamba, etc) Estrategias: La Incubadora empleara estrategias como la difusión acerca del tema mediante charlas, seminario, taller dirigidos a centroseducativos, gremio, cámaras, asociaciones; a la vez se realizaraconvenios con los gobiernos seccionales mediante la cual ayudara a lacaptación de nuevas e innovadoras ideas.Autor: Marlene Martinez A. 38
  39. 39. Cuadro 65. ¿En caso de que su respuesta es NO le interesaría un asesoramiento a cerca del Tema?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 273 82NO 5 1NO CONTESTA 57 17TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Le interesaria un asesoramiento a cerce del NO Tema? CONTESTA 17% NO 1% Si 82% Si NO NO CONTESTAGráfico 5 El 82 por ciento están dispuestos a un asesoramiento acerca deltema, ya que considero que es un concepto nuevo que ayudara para laimplantación de empresas en la ciudad de Puyo y el 18 por ciento tienepor lo menos tiene un leve conocimiento a cerca del tema.Cuadro 76. ¿Le gustaría que una Empresa le apoye o le asesore para la implantación de una empresa propia?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 323 96NO 12 4TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 39
  40. 40. ¿Le gustaria que una Empresa le apoye para la implantación de una empresa propia? NO 4% Si 96% Si NOGráfico 6 La ciudad de Puyo esta considerada como uno de los sitios mascomerciales de la amazona ecuatoriana, por tal motivo muchos de loshabitantes ven la necesidad de implantar microempresas (96 por ciento)con el asesoramiento de una persona natural o jurídica especializado enel tema y el cuatro por ciento consideran que no, porque no les interesatrascender en le desarrollo empresarial de la provincia de Pastaza.Cuadro 87. ¿Usted pagaría por su apoyo?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 315 94NO 20 6TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Pagaria por su apoyo? NO 6% Si NO Si 94% Gráfico 7Autor: Marlene Martinez A. 40
  41. 41. Hoy en día un asesoramiento eficiente con resultados positivos acorto, mediano y largo plazo tiene un costo por tal motivo la mayoría delas personas consideran que si pagarían por el apoyo brindado, conrespecto al 6 por ciento de las personas que no pagarían por el apoyo esporque muchas de las cuales no les interesa un asesoramiento muchomemos un negocio.Cuadro 98. ¿Forma parte Usted de una Asociación o de un gremio?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 252 75NO 83 25TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Forma parte de una asociación o de un gremio? NO 25% Si 75% Si NOGráfico 8 El 75 por ciento pertenecen a una asociación o a un gremio de laprovincia de Pastaza por que consideran que el desarrollo de una ideo oun negocio es mediante la lluvias de ideas, el trabajo en equipo y ladeferencia del 25 por ciento considero que son personas que trabajan deuna manera individual con el apoyo de forma indirecta con las demáspersonas.Autor: Marlene Martinez A. 41
  42. 42. Cuadro 10 9. ¿Ha pensado usted iniciar una sociedad con otra persona? OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%) SI 134 40 NO 201 60 TOTAL 335 100 Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de Puyo Elaborado por: La Autora. ¿Ha pensado iniciar una sociedad con otra persona? Si 40% NO 60% Si NO Gráfico 9 El 60 por ciento dan este criterio, ya que se considera que las personas de manera individual pueden surgir, confiando en las propias capacidades y virtudes que cada ser humano posee y el 40 por ciento piensa que es posible impulsar cualquier actividad en conjunto mediante el respaldo de una o mas personas. Estrategias: En el mercado local se debe implantar una conciencia de trabajo en equipo por tal motivo una de las estrategias de la incubadora es dictar charlas o cursos que permitan tener un panorama claro sobre las ventajas cuando se trabaja en equipo a los diferentes clientes potenciales. Cuadro 11 10. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio? OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%) SI 95 28 NO 240 72 TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. Autor: Marlene Martinez A. 42
  43. 43. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio? Si 28% NO 72% Si NOGráfico 10 El 72 por ciento no cuentan con capital propio para iniciar un negociopor que aspiran el respaldo de una institución financiera y una empresaespecializada en desarrollo de empresas para implementarla, y ladiferencia son personas que ha emigrado fuera del país y han vuelto conel único objetivo de invertir en un negocio rentable. Estrategias: La incubadora buscara en realizar convenio coninstituciones financieras (Banco Nacional de Fomento, Banco Pichincha.Cooperativas de Ahorro y Crédito, etc); la cual permitirá fomentar elsurgimiento de iniciativas emprendedoras mediante la asignación derecursos a proyectos de empresa innovadores y de base tecnológica, ensus etapas de creación, implementación, puesta en marcha y despegue.Cuadro 1211. ¿Ha pensado Usted en ampliar su negocio en el futuro?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 247 74NO 88 26TOTAL 335 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 43
  44. 44. ¿Ha pensado ampliar su negocio en el fututo? NO 26% Si 74% Si NOGráfico 11 Cuando se implanta una empresa es con la finalidad que en unfuturo progrese en todos los sentidos, por tal motivo es la aspiración demuchas personas hoy en día y el 26 por ciento dicen no contar con capitalsuficiente para invertir en la ampliación de sus propios negocios. Categoría: Personas Naturales Obligadas a Llevar ContabilidadCuadro 131. ¿Cree usted que los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por los gobiernos seccionales dan Resultados?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 3 38NO 5 62TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por el gobierno dan resultados? Si 38% NO 62% Si NOGráfico 12Autor: Marlene Martinez A. 44
  45. 45. El 62 por ciento de las respuestas negativas se debe a que lasautoridades pertinentes de Pastaza han hecho poco; medianteseminarios, cursos, charlas, etc. la cual solo queda en teoría y noincentivan a la práctica para el desarrollo comercial y económico de laProvincia de Pastaza y el 38 por ciento de las respuestas positivas esporque muchas de estas personas han iniciado desarrollar proyectos paraimplantar en la localidad y aspiran que sean respaldados por lasautoridades pertinentes. Estrategias: Es importante realizar un seguimiento a los proyectos eideas ya desarrolladas mediante el asesoramiento continuo, evaluaciónconstante por parte de los sectores involucrados en el proceso deincubación. Cuadro 142. ¿Considera Usted que la Ciudad de Puyo es económicamente activa?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 8 100NO 0 0TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿La Ciudad de Puyo es económicamente activa? No 0% Si 100% Si NoGráfico 13Autor: Marlene Martinez A. 45
  46. 46. La ciudad de Puyo por poseer un atractivo turístico (flora y fauna)hace que sea una ciudad generadora de recursos por tal motivo esconsiderada un potencial para el desarrollo económico de la regiónAmazónica a la vez se convierte en un centro de acopia comercial de lasciudades vecinas.Cuadro 153. ¿Cree Usted que en la Ciudad de Puyo se genera plazas de Trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 1 13NO 7 87TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿En la ciudad de Puyo se genera plazas de trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población? Si 13% NO 87% Si NOGráfico 14 Lamentablemente la ciudad de Puyo es considerada una ciudad envías de desarrollo por tal motivo las plazas de trabajo son limitados maspara profesionales jóvenes sin experiencia, 13 por ciento de las personasque consideran que la ciudad de Puyo genera plazas de Trabajo deacuerdo a la necesidades son las que han iniciado por su propia cuentauna actividad comercial que les permite desarrollarse profesionalmente. La incubadora recomendará al sector académico aliado para impartiruna cátedra de emprendimiento la cual servirá para desarrollar lasAutor: Marlene Martinez A. 46
  47. 47. potencialidades de cada estudiante y así crear fuentes de trabajomediante la implantación creación de Pymes.Cuadro 164. ¿Tiene Usted conocimiento sobre Incubadoras de Empresas?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 1 13NO 7 87TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Tiene conocimiento sobre Incubadoras de Empresas? Si 13% NO 87% Si NOGráfico 15 El 87 por ciento dicen no saber del tema consideran que en laactualidad es un método nuevo para impulsar el desarrollo de nuevasempresas, y el 13 por ciento tiene un conocimiento superficial a cerca deltema.Cuadro 175. ¿En caso de que su respuesta es NO le interesaría un asesoramiento a cerca del Tema?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 7 87NO 1 13TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 47
  48. 48. ¿Le interesaria un asesoramiento a cerce del Tema? NO 13% Si NO Si 87%Gráfico 16 La mayoría de las personas carecen de conocimiento sobre el temapor tal motivo es de mucho interés prepararse sobre el tema considerandoque es la base fundamental para emprender una nueva empresa, y laspersonas no interesadas considero que saben acerca del tema ya queson profesionales que tiene una larga trayectoria en el campo profesional.Cuadro 186. ¿Le gustaría que una Empresa le apoye o le asesore para la implantación de una empresa propia?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 8 100NO 0 0TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Le gustaria que una Empresa le apoye para la implantación de una empresa propia? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 17Autor: Marlene Martinez A. 48
  49. 49. La mayoría de las personas siempre se preocupan por mejor lacalidad de vida y por tal motivo buscan los medios para alcanzarlos, unade las maneras es creando un propio fuente de trabajo mediante laimplantación de una micro-empresa o una empresa familiar la cualpermita satisfacer todas las necesidades en todos los aspectos.Cuadro 197. ¿Usted pagaría por su apoyo?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 7 87NO 1 13TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Pagaria por su apoyo? NO 13% Si 87% Si NO Gráfico 18 El 87 por ciento opinan que si pagarían por el apoyo que recibe parala creación de una empresa ya que permitirá mejorar la calidad de vida yaportar al desarrolla del mercado local y crear muchos fuentes de trabajo.Autor: Marlene Martinez A. 49
  50. 50. Cuadro 208. ¿Forma parte Usted de una Asociación o de un gremio?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 7 87NO 1 13TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Forma parte de una asociación o de un gremio? NO 13% Si 87% Si NOGráfico 19 La mayoría de las personas en la ciudad de Puyo pertenecen a ungremio o al colegio de profesionales ya que es necesario para ejercer enel campo laboral, y por las personas que no pertenecen a ningunaasociación o gremio se debe a que son profesionales nuevos y aun no sehan afiliado a un gremio o asociación.Cuadro 219. ¿Ha pensado usted iniciar una sociedad con otra persona?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 5 62NO 3 38TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 50
  51. 51. ¿Ha pensado iniciar una sociedad con otra persona? NO 38% Si 62% Si NOGráfico 20 El 62 por ciento opina que si debido a que es más fácil iniciar unnegocio en sociedad que de forma individual ya sea por el aspectofinanciero o por el aspecto económico, por el otro lado el 38 por cientotienen una opinión diferente debido que son personas que tiene unnegocio de forma individual que ha ido creciendo progresivamente.Cuadro 2210. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 7 87NO 1 13TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio? NO 13% Si 87% Si NO Gráfico 21Autor: Marlene Martinez A. 51
  52. 52. El 87 por ciento respondieron positivamente, son profesionales quehan trabajado por un periodo largo por tal razón tiene un fondo la cual lesserviría para iniciar un negocio, y el 13 por ciento son profesionalesjóvenes que están iniciando en el campo laboral.Cuadro 2311. ¿Ha pensado Usted en ampliar su negocio en el futuro?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 8 100NO 0 0TOTAL 8 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Ha pensado ampliar su negocio en el fututo? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 22 La finalidad de todo negocio es crecer día a día, la cual permitirásatisfacer las necesidades de una manera eficiente al mercado objetivo ala vez permitirá mejorar los ingresos y crear mas fuentes de trabajo.Autor: Marlene Martinez A. 52
  53. 53. Categoría: Sociedades Bajo la Superintendecia de BancosCuadro 241. ¿Cree usted que los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por los gobiernos seccionales dan Resultados?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 3 75NO 1 25TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por el gobierno dan resultados? NO 25% Si 75% Si NOGráfico 23 La mayoría de las sociedades tiene una respuesta positiva debido aque de una u otra forma han participado conjuntamente con los gobiernoslocales en el desarrollo de proyectos empresariales teniendo unarespuesta positiva de las personas beneficiarias, a la vez el 25 por cientode las sociedades no han tenido la oportunidad de participar en este tipode eventos razón por la cual considero tienen una respuesta negativa.Cuadro 252. ¿Considera Usted que la Ciudad de Puyo es económicamente activa?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 53
  54. 54. ¿La Ciudad de Puyo es económicamente activa? No 0% Si 100% Si NoGráfico 24 La mayoría de las sociedades consideran que si debido que en losúltimos años han tenido un crecimiento positivo, gracias a que la ciudadde Puyo se esta desarrollando en el aspecto comercial, turística día a día,pasando a ser una de las ciudades mas importantes de la Amazonía.Cuadro 263. ¿Cree Usted que en la Ciudad de Puyo se genera plazas de Trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 2 50NO 2 50TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿En la ciudad de Puyo se genera plazas de trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población? NO Si 50% 50% Si NOGráfico 25Autor: Marlene Martinez A. 54
  55. 55. Las Instituciones financieras existentes en la ciudad, han generadoplazas de trabajo por tal motivo consideran que en el mercado localcuenta con profesionales proactivos las cuales forjen microempresas quecontribuya al desarrollo de la provincia y del país.Cuadro 274. ¿Tiene Usted conocimiento sobre Incubadoras de Empresas?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Tiene conocimiento sobre Incubadoras de Empresas? NO 0% Si 100% Si NO Gráfico 26 Las personas que están al frente de las Instituciones financieras sonprofesionales con larga trayectoria en el ámbito empresarial por tal motivoestán al tanto sobre el tema de Incubadoras de Empresa y a la vezcontribuyen con nuevas ideas al desarrollo de la empresa a cargo.Autor: Marlene Martinez A. 55
  56. 56. Cuadro 285. ¿En caso de que su respuesta es NO le interesaría un asesoramiento a cerca del Tema?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Le interesaria un asesoramiento a cerce del Tema? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 27 Un buen profesional se debe estar autoeducando constantemente,actualizándose en conocimientos por tal motivo consideran que es unabuena oportunidad para compartir experiencias y obtenerretroalimentación con ideas novedosas que servirán para el desarrollopersonal y profesional.Cuadro 296. ¿Le gustaría que una Empresa le apoye o le asesore para la implantación de una empresa propia?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 56
  57. 57. ¿Le gustaria que una Empresa le apoye para la implantación de una empresa propia? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 28 Los profesionales de la actualidad son personas con iniciativasinnovadoras por tal razón buscan fomentar de una u otra manera elrespaldo de alguna empresa que le asesore para la creación deempresas.Cuadro 307. ¿Usted pagaría por su apoyo?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Pagaria por su apoyo? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 29Autor: Marlene Martinez A. 57
  58. 58. Cualquier persona profesional y no profesional esta conciente que elasesoramiento tiene costo debido a la efectividad en el desarrollo de lasideas /planes de negocios emprendidos por parte de la empresaencargada.Cuadro 318. ¿Forma parte Usted de una Asociación o de un gremio?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Forma parte de una asociación o de un gremio? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 30 La mayoría de las sociedades pertenecen a un gremio o asociaciónla cual les permite desarrollarse mediante el trabajo en equipo, talleres,seminario que anualmente acontecen de cual como resultado obtienenuevas y buenas ideas a la vez aportan al crecimiento de cada una delas sociedades.Autor: Marlene Martinez A. 58
  59. 59. CUADRO 329. ¿Ha pensado usted iniciar una sociedad con otra persona?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 3 75NO 1 25TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Ha pensado iniciar una sociedad con otra persona? NO 25% Si 75% Si NOGráfico 31 Una sociedad por obligación siempre se creara con dos o mássocios/accionistas para que la responsabilidad sobre caiga en todos almomento de tomar una decisión para el bienestar de la empresaCuadro 3310. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 59
  60. 60. ¿Cuenta con capital propio para iniciar un negocio? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 32 La mayoría de las sociedades existentes en el mercado localcuentan con reservas para reinvertir en nuevos negocios o ampliar lasmismas, mediante la capitalización de sus utilidades.Cuadro 3411. ¿Ha pensado Usted en ampliar su negocio en el futuro?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 4 100NO 0 0TOTAL 4 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Ha pensado ampliar su negocio en el fututo? NO 0% Si 100% Si NO Gráfico 33Autor: Marlene Martinez A. 60
  61. 61. El objetivo primordial de la mayoría de las sociedades es invertir lasutilidades en otros negocios o en el mismo, la cual permitirá mejorar lascondiciones al cliente interno y cliente externo mediante un servicioeficiente. Categoría: Contribuyente EspecialCuadro 351. ¿Cree usted que los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por los gobiernos seccionales dan Resultados?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 1 100NO 0 0TOTAL 1 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿Los Proyectos de desarrollo Empresarial implantados por el gobierno dan resultados? NO 0% Si 100% Si NO Gráfico 34 Muchas de estas sociedades han realizados convenios con lasgobiernos seccionales y juntos han aportado de una u otra forma para quelos proyectos de desarrollo empresarial implantados den resultadospositivos y aporte al desarrollo de la ciudad de Puyo.Autor: Marlene Martinez A. 61
  62. 62. Cuadro 362. ¿Considera Usted que la Ciudad de Puyo es económicamente activa?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 1 100NO 0 0TOTAL 1 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora. ¿La Ciudad de Puyo es económicamente activa? NO 0% Si 100% Si NOGráfico 35 Ellos creen que la provincia de Pastaza es económicamente activapor tal razón han invertido en la creación de las empresas que hoy en díaadministran a la vez ha creado fuentes de trabajo y aporta día a día aldesarrollo empresarial en la ciudad de Puyo.Cuadro 373. ¿Cree Usted que en la Ciudad de Puyo se genera plazas de Trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 0 0NO 1 100TOTAL 1 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 62
  63. 63. ¿En la ciudad de Puyo se genera plazas de trabajo de acuerdo a la necesidad de la Población? Si 0% NO 100% Si NOGráfico 36 La mayoría de ellos coinciden que lamentablemente lasoportunidades de trabajo son muy escasas en la ciudad de Puyo mas enlos profesionales jóvenes ya que la mayoría de las empresas buscanprofesionales con experiencia. Estrategias: Las universidades deben jugar un papel muy importanteal momento de desarrollar el perfil profesional de las estudiantes mediantela actualización en las mallas académicas o implantar cátedras quepermita desarrollar los talentos de los estudiantes por tal razón laEmpresa Incubadora aceptara a jóvenes universitarios para realizarpasantías en las diferentes empresas incubadas..Cuadro 384. ¿Tiene Usted conocimiento sobre Incubadoras de Empresas?OPCIONES FRECUENCIAS PORCENTAJES (%)SI 1 100NO 0 1TOTAL 1 100Fuente: Encuesta Aplicada en la Ciudad de PuyoElaborado por: La Autora.Autor: Marlene Martinez A. 63

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